KPI绩效考核医院皮肤性病门诊药师绩效考核指标.docx

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KPI绩效考核医院皮肤性病门诊药师绩效考核指标

（KPI绩效考核）医院皮肤性病门诊药师绩效考核指标

皮肤性病门诊药师绩效考核指标

序号

KPI

指标定义

评分计算标准

信息来源

1

征求本科室用药情况的频次

向本科室医护人员征询用药需求的频次

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

征询记录

2

药品请领的及时性

药品请领延误，影响正常药品调剂工作的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品请领记录单

3

处方审核的准确性

医嘱处方中存于不合理或违反医院规定的现象，可是没有审核出来的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

医嘱处方

4

药品调剂的准确性

药品调剂过程中出现差错、遗漏的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品调配记录

5

药品保管工作失误造成的损失

由于药品保管工作失误或保养不当造成药品变质、毁损、遗失给医院造成损失的大小

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高元，减分，累计最低至50分

3）比目标值每降低元，加分，累计最高至120分

4）介于其中按线性关系计算

药品处理记录

6

药品检验的准确性

药品检验过程中出现差错的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药检记录、投诉记录

7

贵重药品、限制性药品管理和使用的规范性

于贵重药品、限制性药品日常管理和使用的过程中，出现违反规定的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

工作检查记录、贵重药品限制性药品登记记录

8

盘点计划完成率

实际完成的盘点次数÷计划盘点的次数×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品盘点记录

9

药品帐实相符率

盘点的帐实相符的药品金额÷药品金额×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品盘点记录

10

处方统计工作的准确性

处方统计中出现差错的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

处方统计表

11

药品科研项目进度计划完成率

药品科研项目实际进度目标完成数÷药品科研项目进度计划完成数×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品科研项目进度记录

12

药品科研项目按计划完成率

当期实际完成的药品科研项目数÷当期计划完成的项目数×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品科研项目验收记录

13

药学研究方案完成的及时性

药学研究方案完成延迟的天数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药学研究方案确认单

14

于核心科技期刊上学术论文发表篇数

当期于核心科技期刊学术论文发表篇数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分

3）比目标值每减少篇，减分，累计最低至50分

4）介于其中按线性关系计算

核心科技期刊

15

教学工作的完成率

实际完成的教学总时数÷计划的教学总时数×100%

1）=目标值，得100分

2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

教学工作记录

16

各种统计报表完成上交的及时性

统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

统计报表签收确认单

17

西药调剂关联统计报表的准确性

西药调剂关联的统计报表中出现差错的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

西药调剂关联统计报表

18

西药调剂关联统计报表上报的及时性

西药调剂关联统计报表上报延迟的天数

1）＝目标值，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

西药调剂关联统计报表上报签收确认单

19

统计报表上报数据的准确性

统计报表中出现差错的次数

1）＝目标值，得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

各种统计报表上报签收确认单

20

西药调剂关联档案资料归档的及时性

西药调剂关联档案资料归档延迟的天数

1）＝目标值，得100分

2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

西药调剂关联档案资料

21

档案资料日常保管和使用的规范性

档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数

1），得100分

2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

药品档案使用记录

22

投诉数量

由于工作态度不好、调剂出现差错、工作效率低等原因被投诉的次数

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分

3）介于其中按线性关系计算

投诉记录

23

合理化建议提出且采纳的数量

对皮科门诊药品调剂、科研、教学方面工作流程和工作制度提出且被采纳的合理化建议数量

1）=目标值，得100分

2）比目标值每提高次，加分，累计最高至120分

3）介于其中按线性关系计算

合理化建议方案

序号

GS

指标解释

考核主体

1

教学质量

教学受到听课者的接受喜欢程度、课件质量、讲课技能

直接领导

2

药学研究方案的质量

药学研究方案的质量优良，评价较高

直接领导

3

药学论文的质量

药学论文的质量优良，评价较高

直接领导

序号

否决性指标

指标解释

考核主体

1

医疗事故的发生（壹票否决）

由于制剂配置过程中出现差错导致医疗事故的发生

直接领导

2

医德医风建设（壹票否决）

出现满足病人不当要求，收受红包等违反医德医风行为

关联的投诉、处罚记录