KPI绩效考核医院皮肤性病门诊药师绩效考核指标.docx
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KPI绩效考核医院皮肤性病门诊药师绩效考核指标
(KPI绩效考核)医院皮肤性病门诊药师绩效考核指标
皮肤性病门诊药师绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
征求本科室用药情况的频次
向本科室医护人员征询用药需求的频次
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
征询记录
2
药品请领的及时性
药品请领延误,影响正常药品调剂工作的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
药品请领记录单
3
处方审核的准确性
医嘱处方中存于不合理或违反医院规定的现象,可是没有审核出来的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
医嘱处方
4
药品调剂的准确性
药品调剂过程中出现差错、遗漏的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
药品调配记录
5
药品保管工作失误造成的损失
由于药品保管工作失误或保养不当造成药品变质、毁损、遗失给医院造成损失的大小
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高元,减分,累计最低至50分
3)比目标值每降低元,加分,累计最高至120分
4)介于其中按线性关系计算
药品处理记录
6
药品检验的准确性
药品检验过程中出现差错的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
药检记录、投诉记录
7
贵重药品、限制性药品管理和使用的规范性
于贵重药品、限制性药品日常管理和使用的过程中,出现违反规定的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
工作检查记录、贵重药品限制性药品登记记录
8
盘点计划完成率
实际完成的盘点次数÷计划盘点的次数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
药品盘点记录
9
药品帐实相符率
盘点的帐实相符的药品金额÷药品金额×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
药品盘点记录
10
处方统计工作的准确性
处方统计中出现差错的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
处方统计表
11
药品科研项目进度计划完成率
药品科研项目实际进度目标完成数÷药品科研项目进度计划完成数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
药品科研项目进度记录
12
药品科研项目按计划完成率
当期实际完成的药品科研项目数÷当期计划完成的项目数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
药品科研项目验收记录
13
药学研究方案完成的及时性
药学研究方案完成延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
药学研究方案确认单
14
于核心科技期刊上学术论文发表篇数
当期于核心科技期刊学术论文发表篇数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高篇,加分,累计最高至120分
3)比目标值每减少篇,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
核心科技期刊
15
教学工作的完成率
实际完成的教学总时数÷计划的教学总时数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
教学工作记录
16
各种统计报表完成上交的及时性
统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
统计报表签收确认单
17
西药调剂关联统计报表的准确性
西药调剂关联的统计报表中出现差错的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
西药调剂关联统计报表
18
西药调剂关联统计报表上报的及时性
西药调剂关联统计报表上报延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
西药调剂关联统计报表上报签收确认单
19
统计报表上报数据的准确性
统计报表中出现差错的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
各种统计报表上报签收确认单
20
西药调剂关联档案资料归档的及时性
西药调剂关联档案资料归档延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
西药调剂关联档案资料
21
档案资料日常保管和使用的规范性
档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数
1),得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
药品档案使用记录
22
投诉数量
由于工作态度不好、调剂出现差错、工作效率低等原因被投诉的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
投诉记录
23
合理化建议提出且采纳的数量
对皮科门诊药品调剂、科研、教学方面工作流程和工作制度提出且被采纳的合理化建议数量
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高次,加分,累计最高至120分
3)介于其中按线性关系计算
合理化建议方案
序号
GS
指标解释
考核主体
1
教学质量
教学受到听课者的接受喜欢程度、课件质量、讲课技能
直接领导
2
药学研究方案的质量
药学研究方案的质量优良,评价较高
直接领导
3
药学论文的质量
药学论文的质量优良,评价较高
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体
1
医疗事故的发生(壹票否决)
由于制剂配置过程中出现差错导致医疗事故的发生
直接领导
2
医德医风建设(壹票否决)
出现满足病人不当要求,收受红包等违反医德医风行为
关联的投诉、处罚记录