KPI绩效考核医院皮肤性病门诊药师绩效考核指标.docx

1、KPI绩效考核医院皮肤性病门诊药师绩效考核指标（KPI绩效考核）医院皮肤性病门诊药师绩效考核指标皮肤性病门诊药师绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1征求本科室用药情况的频次向本科室医护人员征询用药需求的频次1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算征询记录2药品请领的及时性药品请领延误，影响正常药品调剂工作的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品请领记录单3处方审核的准确性医嘱处方中存于不合理或违反医院规定的现象，可是没有审核出来的次数1）=目标值，得10

2、0分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算医嘱处方4药品调剂的准确性药品调剂过程中出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品调配记录5药品保管工作失误造成的损失由于药品保管工作失误或保养不当造成药品变质、毁损、遗失给医院造成损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分3）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至120分4）介于其中按线性关系计算药品处理记录6药品检验的准确性药品检验过程中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加

3、次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药检记录、投诉记录7贵重药品、限制性药品管理和使用的规范性于贵重药品、限制性药品日常管理和使用的过程中，出现违反规定的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作检查记录、贵重药品限制性药品登记记录8盘点计划完成率实际完成的盘点次数计划盘点的次数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录9药品帐实相符率盘点的帐实相符的药品金额药品金额100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低

4、至50分3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录10处方统计工作的准确性处方统计中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算处方统计表11药品科研项目进度计划完成率药品科研项目实际进度目标完成数药品科研项目进度计划完成数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品科研项目进度记录12药品科研项目按计划完成率当期实际完成的药品科研项目数当期计划完成的项目数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品

5、科研项目验收记录13药学研究方案完成的及时性药学研究方案完成延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药学研究方案确认单14于核心科技期刊上学术论文发表篇数当期于核心科技期刊学术论文发表篇数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目标值每减少 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算核心科技期刊15教学工作的完成率实际完成的教学总时数计划的教学总时数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学工作记录16各种统

6、计报表完成上交的及时性统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算统计报表签收确认单17西药调剂关联统计报表的准确性西药调剂关联的统计报表中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算西药调剂关联统计报表18西药调剂关联统计报表上报的及时性西药调剂关联统计报表上报延迟的天数1）目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算西药调剂关联统计报表上报签收确认单19统计报表上报数据的准确性统计报

7、表中出现差错的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各种统计报表上报签收确认单20西药调剂关联档案资料归档的及时性西药调剂关联档案资料归档延迟的天数1）目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算西药调剂关联档案资料21档案资料日常保管和使用的规范性档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数1），得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品档案使用记录22投诉数量由于工作态度不好、调剂出现差错、工作效率低等原因被投

8、诉的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录23合理化建议提出且采纳的数量对皮科门诊药品调剂、科研、教学方面工作流程和工作制度提出且被采纳的合理化建议数量1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议方案序号GS指标解释考核主体1教学质量教学受到听课者的接受喜欢程度、课件质量、讲课技能直接领导2药学研究方案的质量药学研究方案的质量优良，评价较高直接领导3药学论文的质量药学论文的质量优良，评价较高直接领导序号否决性指标指标解释考核主体1医疗事故的发生（壹票否决）由于制剂配置过程中出现差错导致医疗事故的发生直接领导2医德医风建设（壹票否决）出现满足病人不当要求，收受红包等违反医德医风行为关联的投诉、处罚记录