德语客服实习报告.docx

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德语客服实习报告

德语客服实习报告

篇一：

德语专业实习总结范文

　　《浙江大学优秀实习总结汇编》

　　德语岗位工作实习期总结

　　转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。

这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。

我将从以下几个方面总结德语岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

　　一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

　　在德语岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。

思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。

在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：

我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。

同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。

信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。

通过这两个月的实习，并结合德语岗位工作的实际情况，认真学习的德语岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。

通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

　　二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

　　在德语岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。

虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在德语岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。

为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对德语岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。

根据德语岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力

　　完成德语岗位工作的任务。

两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

　　三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

　　从大学校门跨入到德语岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。

但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。

转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

　　四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

　　在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。

个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。

实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

　　团队的精髓是共同进步。

没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。

相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。

很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。

优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。

但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

　　五、存在的问题。

　　几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对德语岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

　　针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点

篇二：

最新应用德语专业实习报告

　　应用德语

　　专业实习报告

　　学院：

　　专业：

应用德语

　　学生姓名：

杜青道学号：

　　指导教师：

杜晓峰职称：

教授

　　完成时间：

XX年5月10日

　　本范文适合所有应用德语专业实习报告，首页不显示页码，正文部分的标题更改之后，在目录上右键->更新域，就会自动更新目录。

正文内容根据自己需要修改

　　目录

　　一、实习目的.............................................................................2

　　二、实习时间.............................................................................2

　　三、实习地点.............................................................................2

　　四、实习单位.............................................................................3

　　五、实习主要内容.....................................................................3

　　六、实习总结.............................................................................4

（1）实习体会......................................................................5

（2）实习反思......................................................................6

　　（3）实习心得......................................................................7

　　七、致谢......................................................................................7

　　一、实习目的

　　随着时代发展和社会进步，用人单位对应用德语专业大学生的要求越来越高，对于即将毕业的应用德语专业在校生而言，为了能更好的适应应用德语专业严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，参加应用德语专业毕业实习是必不可少的阶段。

　　通过应用德语专业毕业实习，能够让我们学到了很多在应用德语专业课堂上根本就学不到的知识，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高应用德语理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，同时也打开了视野，增长了见识。

只有把从书本上学到的应用德语专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。

　　二、实习时间

　　201×年02月01日～201×年03月15日

　　（修改成自己应用德语专业实习时间）

　　三、实习地点

　　杭州市滨江经济开发区江南大道

　　（修改成自己应用德语专业实习地点）

　　四、实习单位

　　杭州市振石教育集团（修改成自己应用德语专业实习单位）

　　此处可以继续添加具体你应用德语专业实习单位的详细介绍

　　五、实习主要内容

　　我很荣幸进入杭州市振石教育集团（修改成自己应用德语专业实习单位）开展毕业实习。

为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发应用德语专业相关岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。

　　在实习过程，单位安排的了杜老师作为技术指导，杜老师是位非常和蔼亲切的人，他也是应用德语专业毕业的，从事应用德语领域工作已经有十年。

他先带领我们熟悉工作环境和应用德语专业岗位的相关业务，之后他亲切的和我们交谈关于实习工作性质以及应用德语专业课堂上知识在实际工作中应用容易遇到的问题。

杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在应用德语专业工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

　　在单位实习期间，我从事的应用德语专业相关的工作之外，还负责协助人事部部的日常工作，包括制定计划，利用应用德语知识处理相关文书。

具体实习内容过程如下：

　　第一、招聘。

协助人资部处理首先，要熟悉招聘流程。

其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。

　　第二、录用并建立员工档案。

给员工办好入职手续，包括签订协议、劳动合同、办工作证等等；在合同方面遇到问题时，才发现在大学里学应用德语专业理论知识之外，更应该学习合同相关实践法律知识。

　　第三、单位考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算。

虽然只是简单的计算，但也需要Excel相关知识。

在大学里学习应用德语专业知识之外，我利用课余时间考取电脑应用二级证书终于在这里发挥了作用。

　　短暂的实习生活除了掌握应用德语专业相关工作经验，最大的收获莫过于学习到了很多在应用德语课堂上无法学到的知识，还有人生角色的变换——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入应用德语专业岗位职场生涯奠定了基础。

　　六、实习总结

　　当我们从母校——××大学（修改成自己应用德语专业所在的大学）毕业，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应用德语专业的应届生的我来说，还没有足够的社会经验。

经过了这两个月应用德语专业相关岗位实习，我学到了很多，感悟了很多。

特别是在领导和应用德语专业岗位相关同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，

篇三：

德语翻译实习报告

　　德语专业毕业实习报告

　　时光匆匆,为期一个月的实习已经圆满的落下帷幕。

回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。

在领导的谆谆教导和同事的悉心帮助下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。

　　这次实习我主要负责的是德语翻译工作和英语校对。

因为公司还是以英语翻译为主，德语的翻译还不是那么成熟，接的翻译资料并不是很多，所以空闲时我也得做些英语校对。

　　第一次走进办公室，一切都是那么陌生，所有的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来激动的心情多了一些慌乱。

在这里我要特别感谢屈经理，我注意到大家习惯叫他屈老师，他负责项目管理，是他把我介绍给其它的同事认识，还告诉其他同事要在工作上对我多提醒照顾。

慢慢的我也不在只是闷着头做，遇到疑难的问题就请教领导与同事，我觉得自己开始融入这个集体了。

　　再熟悉资料与业务时，我不止一次的幻想着公司忽然有德文的文件需要翻译，让我应用在学校学到的知识解决这个问题。

但当幻想成为现实的时候，我却慌了阵脚。

因为文件涉及的公证书，是我在课堂上根本没有涉及到的。

我只有打开电脑利用金山词霸一个个的查。

这时候觉得工作原来并不想自己想的那样简单，所以在以后的工作中就更应该小心谨慎了。

　　虽然倍加小心，但是工作不像考试，考试只需要短时间的精力集中，而工作却是长期的。

这样下来，也难免会出错，使用word编辑文件时不知道该从哪找我需要的项，忽然发现自己最word的使用是多么的不在行呀。

甚至，编辑完文件忘了保存，导致一上午的工作全付之东流啦。

　　学校的笔译课时短，有时一周两节，总共也才一个半小时，而且老师一般只要求我们翻译一些短的文章，可是工作要求的却是全方位的，譬如德国的驾照，公证书之类，都是我之前没见过的，英语校对又都是些工程类的材料，还有信托公司的或者房产证之类，这些对我来说都很陌生，可工作不待人呐，我必须硬着头皮做，不会的就赶紧问屈老师，由于做的是笔译工作，我还很挂念口译的训练，不想因此荒废了口译。

　　在单位，除了工作上的进步，我还学到了许多生活上的细节。

单位里最让我敬佩的就是技术部经理曹老师。

据说之前他是一个老师，下海之后来了翻译公司，他知识很渊博，却非常的平易近人，平时闲的时候常听见他跟下属员工说笑，同事们在他面前一点都不拘束。

我有问题问他时候他总会耐心教我。

呵呵挺好的一个人呐。

　　在短暂的实习生涯中，我总结出了如下经验：

　　1、严格遵守公司章制度

　　在学校里学习生活，虽然有一些校园纪律在约束自己的行为，但相对于在公司里工作，还是非常懒散和不受控制的。

因为这校园纪律大都是警告性质的，不会对自己的发展有多大的影响。

在公司里工作，在方方面面都有详细的规章制度，这些制度就像高压电线一样，如果触犯它们，就会受到惩罚，这些影响可能会对你以后的发展带来很坏的影响。

同时，要成为一个非常职业、非常有素质的职业者，必须积极地去面对自己的工作，认真刻苦的来把工作做好，想尽一切办法把自己的工作做的完美。

而作为一个职业者，认真负责、积极进取的态度会是自己发奋工作的原动力。

所以，要成功地进行实习，必须首先树立去认真负责、刻苦、积极进取的职业操守，像一个真正的职业者一样要求自己。

　　2、多听、多看、多想、多做、少说

　　我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度。

态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自

己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

　　3、少埋怨

　　有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少

　　埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

　　4、虚心学习

　　在这次实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

　　5、错不可怕，就怕一错再错

　　每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

　　经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触。

所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来。

应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。

再就是时常要保持一颗学习、思考的心。

作为一位大学生，最重要的就是自己学习和思考的能力。

在企业这样一个新环境中，由我们很多值得学习、值得思考的地方，这就需要自己保持一颗学习、思考的心。

首先在技术方面，要刻苦的补充自己的不足，认真地对待工作，时时刻刻的思考和学习。

同时，在企业的环境中，更要注重学习

　　6、好问、会问

　　刚毕业的大学生进入公司，要面对陌生环境，陌生的人，当然还有陌生的工作，我们不仅需要跟同事们建立融洽的关系还要尽快的熟悉工作，更要学会运用各种软件，譬如最简单的word，我们不能小看他，面对相关的问题时要积极的向别人求教，不能死磕，这是减少时间浪费，获得学习的最佳捷径。

好多学生包括我自己有个不好的行为习惯，或者错误的思维方式，我们总不愿意麻烦别人，老觉得不礼貌。

可是细想想，就因为这样耽搁了时间，工作量也提不上去，不是犯了更大的错吗？

我们要积极的把遇到的问题进行总结，并尽快找老员工去问一下。

　　7、重视与人交流

　　十几年的学生生涯，是我形成了较封闭的状态，一直觉得跟别人说话，对我来说只起到最基本的传达作用，必须说的才说，像胡侃聊天呀，我一直认为就是浪费时间。

在公司待了一个月我就发现，不行啊。

在走廊里冷不丁的碰到同事，你不能不说句话吧;跟你邻座的同事坐久了，不能不说句话吧。

有的没的说两句能缓和气氛，传达你的友善，我意识到了事情的紧迫性，必须在最短的时间内，转变以前思维方式。

　　企业先进的管理和人文文化，以丰富自己的社会知识和管理文化知识。

这样，可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。