CCAT电子教材第68章.docx
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CCAT电子教材第68章
第6章计算机管理与
性能维护
WindowsXPProfessional中拥有许多功能强大的系统管理与维护工具，利用这些工具用户可以更好地管理、维护自己的计算机系统，及时有效地解决系统运行中可能出现的问题。
本章将重点讲解在中文版WindowsXP中如何使用这些工具，内容包括使用微软管理控制台（MMC）、系统还原、管理系统设备、事件查看器以及内存的优化等内容。
6.1WindowsXPMMC介绍
6.1.1系统工具
微软管理控制台（MicrosoftManagementConsole简称为MMC）是一个集成管理工具的工作平台，通过它可以创建、保存或打开系统管理工具，从而管理计算机的硬件、软件和Windows系统的网络组件，以及进行系统的维护，MMC本身并不执行管理功能，它只是集成众多的管理工具，接纳并管理执行各种系统功能的工具。
管理控制台通过提供一致的、易于掌握的、承载各种Windows管理工具和非Microsoft管理工具的集成控制台，降低了基于Windows的应用程序的管理成本。
对于IT管理员来说，MMC改进了区分上下文操作的性能、可靠性和可识别性。
对于开发人员来说，MMC降低了与开发管理单元相关的成本，因为使用它开发管理单元时，所需代码量更少，且设计时间更短。
当用户需要进入管理控制台进行查看时，可执行以下操作：
（1）单击“开始”按钮，在“开始”菜单中选择“运行”命令，打开“运行”对话框。
图6-1“运行”对话框
（2）在“运行”对话框中输入“MMC”，如图6-1所示，然后单击“确定”按钮，即可打开MMC窗口，如图6-2所示。
图6-2MMC窗口
（3）MMC控制台的界面由两个窗格组成，左边是控制台的目录树，在此显示控制台目前可用的项目，右边的窗格是详细资料窗格，当在树目录下选择某选项时，此窗格将显示相应详细信息，改变左边的选项，右边的详细资料发生相应的改变。
6.1.2控制台新项目的添加与保存
在MMC窗口中单击“文件”菜单，选择“添加/删除管理单元”命令，弹出如图6-3所示对话框。
单击“添加”按钮，出现如图6-4所示对话框，在该对话框中选择要添加的项目后再次单击“添加”按钮，即可将选定项目添加到控制台。
图6-3“添加/删除管理单元”对话框图6-4“添加独立管理单元”对话框
将其他的项目添加到控制台只需重复上述步骤即可。
在MMC窗口中单击“文件”菜单，选择“保存”命令，弹出如图6-5所示的保存控制台对话框。
保存好的控制台文件可以通过以下方式打开。
单击“开始”按钮，选择“程序”菜单下的“管理工具”菜单，弹出如图6-6所示的级联菜单，从级联菜单中可以选择打开保存过的控制台文件。
图6-5“保存控制台”对话框图6-6保存的控制台文件
6.2系统还原
在WindowsXP系统中，用户可以利用系统自带的“系统还原”功能，通过对还原点的设置，记录我们对系统所做的更改，当系统出现故障时，使用系统还原功就能将系统恢复到更改之前的状态。
6.2.1创建还原点
系统还原工具可以选择更改前的任一时间作为还原点，将系统还原到该点。
例如，如果不小心删除了带有.exe或.dll扩展名的重要文件，或当程序文件崩溃时，可将计算机还原到系统稳定时的状态。
“系统还原”还能监视计算机上所有驱动器的分区。
做系统还原时不会丢失个人文档类文件，这其中包括文档、电子邮件消息和浏览历史等项目。
系统还原可保存一到三周的更改时间。
保存的可用还原点的确切数目取决于操作系统发生了多少活动，硬盘空间的大小以及WindowsXP分配了多少空间来保存系统还原信息。
使用系统还原功能前，先确认WindowsXP是否开启了该功能。
右击“我的电脑”图标，选择“属性”命令，在弹出的“系统属性”对话框中选择“系统还原”选项卡，如图6-7所示，确保“在所有驱动器上关闭系统还原”复选框未选中，再确保“需要还原的分区”处于“监视”状态。
单击“开始→程序→附件→系统工具→系统还原”，运行“系统还原”命令，打开“系统还原向导”，选择“创建一个还原点”选项后，单击“下一步”按钮，弹出如图6-8所示的对话框，在对话框中填入还原点名称，即可完成还原点创建，如图6-9所示。
需要说明的是：
在创建系统还原点时要确保有足够的硬盘可用空间，否则可能导致创建失败。
如果要设置多个还原点，方法同上这里不再赘述。
系统还原功能会占用大量硬盘空间，可以通过“设置”功能来保证硬盘空间。
要想取消“系统还原”功能，只需按上文所述方法操作，取消“在所有驱动器上关闭系统还原”复选框（图6-7），删除系统还原点，释放硬盘空间。
图6-7“系统属性”对话框图6-8“系统还原”向导
图6-9系统还原完成
6.2.2还原系统
进行还原操作大致有以下几步：
1.选择还原点
单击“开始→程序→附件→系统工具→系统还原”，运行“系统还原”命令，打开“系统还原向导”，选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”选项后，单击“下一步”按钮，出现“选择还原点”对话框，如图6-10所示，需要选择包含还原点的日期（以加粗格式显示在日历中），然后选择那天的一个还原点。
图6-10“选择还原点”对话框
2.确认还原点
在实际还原操作还未开始时，已经选择了还原点，还有机会取消此次还原操作。
如果此时正在运行其他程序，应首先保存你的工作并关闭所有其他程序。
当确认已关闭其他程序和文件，且选定的还原点正是所希望的还原点后，单击“下一步”按钮，出现如图6-11所示的对话框。
3.显示还原进度
此时屏幕可指示关机前还原操作的进度。
该操作将持续一段时间，然后计算机会自动重新启动。
图6-11“确认还原点”对话框
4.还原完成
当“系统还原”完成操作且计算机重新启动后，如果系统还原操作成功，“系统还原”会显示已成功还原的信息。
有时为完成还原操作，可能需要计算机第二次重新启动。
例如，重新启动后视频显示不正确，此时需要为还原视频设置再次启动。
有时由于已有同名文件夹，还原这些文件夹会覆盖原文件，需单击“重命名文件夹”使已有文件夹和还原文件夹的内容都得到保留。
如果不满意还原后的性能或稳定性，可取消此次还原操作或通过再次运行“系统还原”选择其他还原点。
5.还原失败
如果出现此情况计算机不会发生任何变化，系统还原运行失败有两种原因：
一种是无法还原到此还原点。
在该还原点的创建时间，计算机的状态不优化或不足以还原计算机。
您需要选择其他还原点。
选择离原始还原点尽可能近的还原点，然后再次尝试。
另一种是由于可用空间不足而无法还原到该点。
“系统还原”需要至少有200MB的可用空间。
如果返回到安装程序前的某一点，则该程序在还原后可能无法使用。
如果希望再次使用该程序，必须重新安装。
“系统还原”不能替代卸载程序的过程。
若要完全删除某一程序所安装的文件，必须使用“控制面板”中的“添加/删除程序”或程序自带的卸载程序来删除程序。
6.取消还原操作
如果更改了硬件、软件或计算机设置后，对计算机的状态不满意，可使用“系统还原”取消对计算机所做的更改，当然也可选择还原回早于上次还原操作的还原点，所有成功的还原均为可逆的。
所有失败的还原将由“系统还原”自动撤消。
先启动“系统还原”，如果要取消上一次还原操作，选择“撤消我上次恢复”选项，如图6-12所示。
图6-12“撤销还原”选项
关闭所有打开的程序，然后单击“下一步”按钮，如要返回到其他还原点，请单击“启动系统还原向导”，然后按屏幕提示操作。
最后还有一个小诀窍：
如果用户实在是不喜欢系统还原功能，可以在图6-7所示的对话框中选中“在所有驱动器上关闭系统还原”。
这样设置的系统还原将被关闭。
再次打开系统还原功能时系统将会提示“系统还原已被关闭”。
6.3管理系统设备
在计算机的运行过程中，系统设备是必不可少的，它把硬件和其驱动程序紧密地联系起来，能够保证系统正常高效地工作。
系统设备中存放着硬件和设备的信息，用户可以使用“硬件向导”安装、卸载新硬件或配置硬件。
在设备管理器中会显示计算机上安装的设备并允许更改设备属性，用户还可以为不同的硬件配置创建硬件配置文件。
6.3.1查看系统设备
如果用户需要了解有关系统设备的详细信息，可以单击“开始”按钮，选择“控制面板”命令，在“控制面板”窗口中选择“管理工具”图标，在打开的窗口中双击“计算机管理”图标，如图6-13所示。
这时在“计算机管理”窗口中选择“设备管理器”选项，如图6-14所示。
左侧的详细资料窗格中即可出现相关信息，用户可对需要的设备进行查看，如果要查看隐藏的设备，可选择“查看”菜单下的“显示隐藏的设备”命令来实现。
另外，用户通过设备管理器也可查看系统设备。
在桌面上，右击“我的电脑”图标，选择“属性”命令，打开“系统特性”对话框，再单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”控制台窗口，该窗口列出了本地计算机上安装的所有硬件设备，如图6-15所示。
图6-13管理工具窗口
图6-14“计算机管理”窗口
图6-15“系统属性”对话框中的“设备管理器”
6.3.2禁用和启用设备
禁用和启用设备，在设备管理中是经常进行的工作。
当某一个系统设备暂时不被使用时，用户可将其禁用；当需要时，再将其启用。
这样，有利于保护系统设备。
下面就以打印机端口为例介绍如何禁用和启用设备。
禁用系统设备的操作步骤如下：
（1）打开“计算机管理”窗口，在控制台目录树中，单击“设备管理器”节点，展开该节点。
在默认的情况下，系统设备依类型排序。
如果要系统设备依连接排序，选择“查看”菜单下“依连接排序设备”命令。
（2）详细资料窗口中列出所有的系统设备，双击“端口”节点，展开该节点。
（3）右击要禁用的“打印机端口”，从弹出的快捷菜单中选择“停用”命令。
（4）系统出现如图6-16所示的提示框，单击“是”按钮即可禁用该设备。
设备前的图标上出现禁用符号×，如图6-17所示。
图6-16“打印机端口”停用提示框图6-17停用设备的禁用符号
如果想要再次起用这个设备，可在停用设备上右击，从弹出的快捷菜单中选择“启用”菜单项即可。
6.3.3查看设备属性
通过“计算机管理”窗口，用户可以查看系统设备的属性。
如果需要，用户还可以修改设备的属性。
下面仍然以打印机端口为例介绍如何查看设备属性。
图6-18“打印机端口属性”对话框
具体操作步骤如下：
（1）右击“打印机端口”，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。
（2）打开“打印机属性”对话框，如图6-18所示。
（3）在打印机属性对话框中，通过选择“常规”、“端口设置”、“驱动程序”、“详细信息”或者“资源”选项卡，查看打印机的设备类型、制造商、设备状态、设备使用方法以及驱动程序等方面的内容。
在“打印机属性”对话框中的“常规”选项卡中，从“设备用法”下拉列表框中选择“使用这个设备（启用）”项，则可启用该设备；选择“不使用这个设备（停用）”项，则可禁用该设备。
在“驱动程序”对话框中，单击“卸载”按钮可进行设备的卸载；单击“更新驱动程序”按钮，可进行驱动程序的更新操作。
6.3.4安装即插即用设备
要安装“即插即用”设备，用户应了解一下Windows的“即插即用”技术。
“即插即用”技术的关键特性在于系统能够对事件进行动态处理，系统可对安装的硬件进行自动的动态识别，包括初始的系统安装、系统启动期间对硬件更改的识别以及对运行时的硬件事件的反应。
它允许以用户模式的代码执行注册并收集某些即插即用事件。
“即插即用”设备的驱动程序并不能分配它们自己的资源。
相反，设备所需要的资源是在该设备被系统列举出来时才被标识的。
“即插即用”管理器将决定需要哪些驱动程序来支持某一特定的设备并加载相应的驱动程序。
在分配资源期间，“即插即用”管理器为每一个设备取出资源需求。
在每个设备所需资源的基础上，“即插即用”管理器再分配适当的硬件资源，比如I/O端口、IRQ和DMA通道以及内存位置等。
在需要时，“即插即用”管理器还可以重新配置资源分配。
因此，安装“即插即用”设备，只需要进行设备的硬件安装，不需要安装该设备的驱动程序，系统会自动识别并加载驱动程序。
6.3.5更新设备驱动程序
伴随着计算机硬件的更新换代，硬件设备的驱动程序也被一次又一次地升级。
新的硬件驱动程序往往能够更好地支持硬件设备，提高硬件的整体性能。
这样，计算机的使用者们难免需要经常升级硬件的驱动程序。
下面我们还以打印机为例来介绍如何更新设备的驱动程序。
具体操作步骤如下：
（1）右击“打印机端口”，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“属性”对话框。
（2）如图6-19所示，单击“驱动程序”选项卡。
（3）单击“更新驱动程序”按钮，打开“升级设备驱动程序向导”对话框，如图6-20所示。
图6-19“打印机驱动程序”选项卡
图6-20升级设备驱动程序向导对话框
（4）单击“下一步”按钮，按照系统提示即可完成驱动程序的安装。
6.4查看系统事件
无论是普通计算机用户，还是专业计算机系统管理员，在操作计算机的时候都会遇到某些系统错误。
很多朋友经常为无法找到出错原因，解决不了故障问题感到困扰。
事实上，利用Windows内置的事件查看器，加上适当的网络资源，就可以很好地解决大部分的系统问题。
6.4.1认识事件查看器
微软在以WindowsNT为内核的操作系统中集成有事件查看器，这些操作系统包括Windows2000，WindowsXP等。
事件查看器可以完成许多工作，比如审核系统事件和存放系统、安全及应用程序日志等。
系统日志中存放了Windows操作系统产生的信息、警告或错误。
通过查看这些信息、警告或错误，不但可以了解到某项功能配置或运行成功的信息，还可了解到系统的某些功能运行失败，或变得不稳定的原因。
安全日志中存放了审核事件是否成功的信息。
通过查看这些信息，我们可以了解到这些安全审核结果为成功还是失败。
应用程序日志中存放应用程序产生的信息、警告或错误。
通过查看这些信息、警告或错误，我们可以了解到哪些应用程序成功运行，产生了哪些错误或者潜在错误。
程序开发人员可以利用这些资源来改善应用程序。
单击“开始”按钮，选择“运行”，输入eventvwr，单击“确定”，就可以打开事件查看器，如图6-21所示。
图6-21“事件查看器”窗口
或者还可以单击“开始”按钮，选择“设置”菜单下的“控制面板”，打开控制面板后单击“管理工具”。
然后双击“事件查看器”。
1.查看事件的详细信息
选中事件查看器左边的树形结构图中的日志类型（应用程序、安全性或系统），在右侧的详细资料窗格中将会显示出系统中该类的全部日志，双击其中一个日志，便可查看其详细信息，如图6-22所示。
在日志属性窗口中我们可以看到事件发生的日期、事件的发生源、种类和ID，以及事件的详细描述。
这对用户寻找解决错误的办法是非常重要的。
2.搜索事件
如果系统中的事件过多，我们将会很难找到真正导致系统问题的事件。
这时，我们可以使用事件“筛选”功能找到我们想找的日志。
单击“查看”菜单，选择“筛选”命令，如图6-23所示。
日志筛选器将会启动。
选择所要查找的事件类型，比如“错误”，以及相关的事件来源和类别等等，并单击“确定”。
事件查看器会执行查找，并只显示符合这些条件的事件。
图6-22“事件属性”对话框图6-23“搜索事件”对话框
6.4.2查看日志
查看日志的操作步骤如下：
（1）打开“事件查看器”窗口。
（2）在控制台树中，单击要查看的日志。
（3）在详细信息窗格中，单击要查看的事件，用户可以选择一个“警告”事件。
（4）单击“操作”菜单，选择“属性”命令，弹出如图6-24所示的日志属性对话框，或者在事件上右击，选择“属性”命令。
图6-24“警告属性”对话框
说明：
（1）要查看作为字符的二进制数据，请单击“数据”框中的“字节”。
要查看作为字的二进制数据，请单击“字”。
（2）要查看前一个或下一个事件的详细信息，请单击向上箭头或向下箭头。
要复制事件的详细信息，请单击“复制”。
（3）不是所有的事件都生成二进制数据。
二进制数据可由经验丰富的程序员或熟悉应用程序的技术支持人员解释。
（4）要以二进制数据形式保留事件说明，请将日志以日志文件格式（.evt）存档。
以文本格式（.txt）或逗号分隔的文本格式（.csv）保存的日志将丢弃二进制数据。
6.4.3日志管理
日志管理主要分为清除日志、存档日志、打开日志等。
用户可以根据需要更改这些设置或清除日志内容。
1.清除日志
清除日志操作步骤如下：
（1）打开事件查看器。
（2）在控制台树中，单击要清除的日志。
（3）单击“操作”菜单，选择“清除所有事件”命令。
（4）系统出现如图6-25所示的提示框，单击“是”在清除之前保存该日志。
单击“否”永久丢弃当前事件记录，并开始记录新的事件。
2.存档日志
存档日志操作步骤如下：
图6-25“事件查看器”对话框
（1）打开事件查看器。
（2）在控制台树中，单击要存档的日志。
（3）单击“操作”菜单，选择“另存日志文件”命令。
（4）系统弹出如图6-26所示对话框，在“文件名”中，输入存档的日志文件的名称，在“保存类型”中，选择文件格式，然后单击“保存”按钮即可。
3.打开日志文件
打开日志操作步骤如下：
图6-26“将应用程序另存为”对话框
（1）打开事件查看器。
（2）单击“操作”菜单，选择“打开日志文件”命令。
（3）在“打开”日志文件对话框中，单击要打开的文件即可。
6.5优化内存
如何优化内存的管理，提高内存的使用效率，尽可能地提高运行速度，是用户所关心的问题。
下面介绍在Windows操作系统中，提高内存的使用效率和优化内存管理的几种方法。
1.调整高速缓存区域的大小
可以在“计算机的主要用途”选项卡中设置系统利用高速缓存的比例（针对Windows9X如果系统的内存较多，可选择“网络服务器”，这样系统将用较多的内存作为高速缓存。
在CD-ROM标签中，可以直接调节系统用多少内存作为CD-ROM光盘读写的高速缓存。
2.监视内存
系统的内存不管有多大，总是会用完的。
虽然有虚拟内存，但由于硬盘的读写速度无法与内存的速度相比，所以在使用内存时，就要时刻监视内存的使用情况。
Windows操作系统中提供了一个系统监视器，可以监视内存的使用情况。
一般如果只有60%的内存资源可用，这时你就要注意调整内存了，不然就会严重影响电脑的运行速度和系统性能。
3.及时释放内存空间
如果发现系统的内存不多了，就要注意释放内存。
所谓释放内存，就是将驻留在内存中的数据从内存中释放出来。
释放内存最简单有效的方法，就是重新启动计算机。
另外，就是关闭暂时不用的程序。
还有要注意剪贴板中如果存储了图像资料，是要占用大量内存空间的。
这时只要剪贴几个字，就可以把内存中剪贴板上原有的图片冲掉，从而将它所占用的大量的内存释放出来。
4.优化内存中的数据
在Windows中，驻留内存中的数据越多，就越要占用内存资源。
所以，桌面上和任务栏中的快捷图标不要设置得太多。
如果内存资源较为紧张，可以考虑尽量少用各种后台驻留的程序。
平时在操作电脑时，不要打开太多的文件或窗口。
长时间地使用计算机后，如果没有重新启动计算机，内存中的数据排列就有可能因为比较混乱，从而导致系统性能的下降。
这时你就要考虑重新启动计算机。
5.提高系统其他部件的性能
计算机其他部件的性能对内存的使用也有较大的影响，如总线类型、CPU、硬盘和显存等。
如果显存太小，而显示的数据量很大，再多的内存也是不可能提高其运行速度和系统效率的。
如果硬盘的速度太慢，则会严重影响整个系统的工作。
第7章配置局域网
网络已经成为人们学习和工作中不可缺少的工具。
在WindowsXP中可以创建各种各样的网络，包括从简单的对等模式网络到复杂的客户机/服务器模式网络。
这里简单介绍一些有关构建网络的基本知识和WindowsXP中方便的网络构建功能。
7.1计算机网络
7.1.1计算机网络的简介
所谓计算机网络就是利用通信设备和线路将分布在不同地理位置、功能独立的多个计算机系统互联起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。
计算机网络通常由三个部分组成：
资源子网、通信子网和通信协议。
资源子网就是由用户的主机等硬件资源和用户提供的各种程序库、数据库等软件和信息资源组成，面向用户负责数据处理工作。
通信子网就是连接资源子网中各计算机资源并提供通信服务的连接服务，提供数据传输，实现信息交换，一般在广域网中由公共网络充当通信子网方便传输。
而网络中通信双方必须共同遵守的规则和约定就称为通信协议，它的存在与否决定计算机网络中不同的计算机能否进行互联。
计算机各项技术的日新月异促进了计算机网络迅速发展，其主要经历了面向终端的单级计算机网络、计算机网络对计算机网络和开放式标准化计算机网络三个阶段，实现了数据通信、资源共享、分布处理、提高兼容性和安全性等多种功能。
7.1.2计算机网络的类型
计算机网络根据不同的划分标准，有不同的分类方式。
1.按地域
●局域网（LAN）
●广域网（WAN）
2.按网络属性
●公用网（Public）
●专用网
●私用网（Private）
3.按拓扑结构
●总线型
●星型
●环型
●树型
4.按信息交换方式
●电子交换（Circuitswitching）
●报文交换（Messageswitching）
●分维交换（Packetswitching）
5.按传输介质
●有线网
●无线网
6.按网络集成规模
●工作组网（workgroup）
●部门级网（department）
●企业级网（enterprise）
●超企业级网（Super-enterprise）
●全球网（globalnetwork）
7.1.3WindowsXP网络连接类型
WindowsXP提供了用户与朋友、同事以及世界其他地方进行通讯的多种方式。
这些方式可以通过WindowsXP连接Internet，组建家庭或小型办公网络来实现用户间的信息传递。
在WindowsXP中有五种类型的网络和拨号连接。
表7-1显示了每一种连接类型、用来建立每种连接类型的通讯方法，其中包括局域网和接入Internet的网络连接类型。
表7-1WindowsXP网络连接类型
连接方式
主要通讯方法
范例
拨号连接
调制解调器
通过使用远程访问连接到Internet
本地连接
以太网、电缆调制解调器、DSL、IrDA、无线、家庭电话线（HPNA）
一般企业用户。
电缆调制解调器和DSL连接到Internet。
可以使用以太网、IrDA、无线或家庭电话线网络适配器（HPNA）安装家庭或小型办公网络
续表
连接方式
主要通讯方法
范例
虚拟专用网（VPN）连接
VPN使用称为PPTP或L2TP的网络协议创建网络连接
通过Internet安全地连接到企业网
直接连接
串行电缆、红外链接、DirectParallel电缆
同步WindowsCE手持式PC与桌面计算机之间的信息
传入连接
拨号、VPN或直接连接
拨入家庭或小型办公网络上的计算机
7.2局域网
7.2.1局域网的简介
局域网（LocalAreaNetwork）简写为LAN，指在有限的
升级会员 