度科室工作总结范文.docx

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2020年度科室工作总结范文

　　2020年度科室工作总结1

　　__年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为主要内容的2次创业开局年。

我们内分泌科全部医护人员在院领导的正确领导下，坚定信心、豪情创业、强化内涵、加快发展，依照__年医院工作的指点思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入展开护理优良服务工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，美满完成了年初的工作计划。

取得“第2届全国中医护理先进集体”称号，1年来无护理过失和医疗事故产生。

现将工作情况总结以下：

　　1、政治思想方面。

　　1、积极响应院部号令，认真组织学习__年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委展开“创先争优”活动的精神，建立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。

积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。

　　2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力宏扬先进典型和先进人物，积极营建风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。

科室无”小金库”，无收受”红包”、“回扣”等背法背纪现象，无服务质量投诉。

　　3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学公道弹性排班。

“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无过失事故产生。

　　4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为主旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。

屡次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中遭到患者的好评，收到锦旗和表扬信各1封。

　　5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理。

每一个护士都直接负责科室管理的1项项目，激起护士了的工作积极性与主动性。

　　2、增强法律意识。

　　1、认真组织学习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院感染管理办法》等相干法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。

如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。

提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡查记录单。

　　2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。

全年无火灾等消防事件产生。

　　3、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。

　　1、科学制定了我科学习计划和制度，有每个月1次的业务学习，每个月1次的技术比武，每个月1次学习心得交换会，每周1题晨会发问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。

营建了浓郁的学习氛围，使文明号成员们能自觉研究业务。

并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。

　　2、加强3基技能的培训和考核，公道安排排班，保证低年资护士能参加护理部的“3基培训”。

改变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，成绩在90分以上为通过，否则进入下1轮培训。

我病区今年共对1名新进行了此项培训，效果好。

　　4、加强护理质量管理，提高护理优良高效服务。

　　1、加强质量控制，严格落实制度。

坚持每个月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员（包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等）进行质控。

对质控中存在的问题应用pdca实行延续质量改进，提高护理质量水平。

对护理部每个月护理质控结果及时反馈给每位护士同时也应用pdca实行延续质量改进，不断提高护理质量。

　　2、做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率。

急救药械设有专人负责管理，做到“4固定”、“3及时”，急救药械完好率达100%。

本年度科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各1次，效果好。

　　3、加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造1个清洁、整齐、安静、舒适的住院环境。

护理长每天参加早会，并对早会交班质量进行点评，强调安全医疗和当天护理工作的重点。

　　4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。

护士长加强临床督察力度，坚持逐日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、调和、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜伏的问题。

　　5、做好晨晚间护理，提高基础护理质量。

基础护理合格率基本达100%，压疮产生率为零。

实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。

重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，展开中医压疮预防与医治措施。

规范各警示牌的标识张贴。

　　6、加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率到达95%以上。

　　7、加强护理安全管理，防患于未燃，每个月认真组织护理安全讨论1次以上，对科室出现的缺点、隐患，应用pdca实行延续质量改进，认真总结、分析、积极查找缘由和落实整改措施，杜绝过失事故的产生和医疗投诉。

　　5、发挥中医药特点，积极展开中医特点护理。

　　1、加强中医药文化知识学习，牢固建立中医护理理念。

将中医护理作为平常护理工作的重要内容。

我科13名护士均参加了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺利取得结业证书，其余护士继续在学习中。

建立了中医护理学分证，把中医理论知识作为科室每个月业务学习必学内容，约请我科的中医专家讲课，把基础理论知识与专科护理有机的结合，构成我科特点的中医护理规范;并制定了我科中医单病种护理临床路径。

　　2、积极展开中医护理，努力提高中医护理效益。

在护理工作中，充分应用中医之特长，结合现代医学知识与方法,构成了1套完善中医护理规范及操作程序。

在具体护理工作中主动应用中医护理特点。

重新病人入院起，我们就在中医护理理论指点下，通过“望、闻、问、切”的手段，对患者进行全面、细致评估，对搜集到的临床资料、症状、体征进行最基本的辨证分析，在确立其病因、病性、病位的条件下，充分发挥中医护理的优势，展开辨证施护。

在具体的中医护理操作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进行考核，要求每位护士都能熟练进行中医护理基础操作。

在针灸康复领域，我们在展开刮痧，拔罐，水针，推拿，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理操作的同时，还根据患者特点制定了1系列规范的康复训练操，如头脸部穴位推拿操，床上桥式运动锻炼、座位及座位平衡训练操，肩关节和肩胛带的活动及下肢控制能力训练操等。

在内分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。

我们展开了中医护理主要有以下方面：

　　1）针对糖尿病患者的视网膜病变，展开了“耳穴埋豆“，行将“王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以推拿。

　　2）针对糖尿病患者的神经病变，展开了中药泡足，辅以神灯，中频电医治仪等物理医治。

　　3）针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时配合中药贴敷，保护静脉，避免静脉炎等并发症的产生，减轻患者痛苦。

　　3、展开了以病人为中心的健康教育，成立了糖尿病病友会，制定并发放了我科特点的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医药膳处方。

展开床边教育，通过护士的言传身教和发放健康教育手册，让病人熟习掌握疾病防治，康复及相干的医疗，护理及自我保健等知识。

全年共组织健康讲座12次，参加患者近600多人次。

出健康知识专栏共24期。

参加义诊活动共5次。

11月14日“联合国糖尿病日”特展开了大型义诊活动和健康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近500名。

　　6、积极展开护理科研和中医护理继续教育项目，组织参加全院性护理论文交换和读书报告会活动。

　　1项省中医药管理局课题正在进行中，1项院级课题正在申报中。

派送3人次外出学习培训。

2位护士取得世界健康基金会基层糖尿病教员证书。

　　固然，在工作中我们还存在着1些不足，如科室业务水平有待进1步提高;病房管理，急救意识及技能有待进1步提高，中医特点需进1步的展开，护理科研论文需继续加强等。

在今后的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下再接再砺，更上1个台阶!

　　2020年度科室工作总结2

　　方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下，在科室全部医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在20__年的全年工作中做出了不平凡的事迹，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就诊16人次，收到患者家属送来的锦旗两面，医院科室工作总结。

回顾1年来的工作，我们主要做到以下几点：

　　1、获得的工作成绩：

　　我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格依照各自的岗位职责和医院的规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有1人无故旷工和迟到早退的，好多都是坚持以院为家，早来晚走，严格依照操作规程为病人服务，全科室心往1处想，劲往1处使，团结协作，开辟进取，全年实现了经济创收150万元，美满完成了年初制定的目标任务;全部医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就诊6人次，有1例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险，可是手中的钱拿的不够，我们科室的们就自己取出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终究使患者化险为夷，遭到了患者家属的感激和好评;全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科疾病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有1人叫苦叫累，美满完成了下乡任务，遭到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，出现出来的好人好事层见叠出;全年工作由于我们妇科全部医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神，没有出现1例投诉，医患之间关系___稳定，患者的满意率直线上升;全年住院病人到达900余例，接诊门诊病人到达1000余人;我们的具体做法是：

坚持常常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把1切问题都消失在萌芽状态，工作总结《医院科室工作总结》。

　　2、存在的问题和不足：

　　妇科疾病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁;有时候个别的服务态度不是很好;有时候交___不够细致;个别病例记录的不够详细。

这在科室的例会上我们已提出过，争取在新的1年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的产生，终究实现“3个满意”。

　　3、明年的工作计划：

　　20__年，我们科室将继续沿着医院领导的整体工作思路，牢牢团结在院领导及院党总支周围，开辟进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：

实现经济创收180万元，住院病人到达1200余例，接诊门诊病人1300余例;下降药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度;高标准做好病房整洁工作，让病人有1种宾至如归的感觉;进1步提高服务质量，弄好医患沟通，继续打造文明科室;展开宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术医治，走好临床路径，让患者花最少的钱享受质的服务;继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格依照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来1个大的逾越，成为医院的文明科室和标兵科室。

　　2020年度科室工作总结3

　　在行将过去的1年中，投标中心全部在处党委的正确领导下，在相干科室的通力配合下，齐心协力、团结1致，积极投身于经营投标工作，获得了1定的成绩。

现将1年来投标中心的思想、工作总结以下：

　　1、政治思想方面：

　　全部能积极参加处里组织的各项政治学习，不断提高理论水平。

认真学习党的报告，认真贯彻履行党的线路、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。

坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“3个代表”重要思想为指点，自觉加强理论学习，认真学习、深入领会“3个代表”重要思想，学习掌握科学发展观，使学习和落实科学发展观的进程，成为自觉指点我们的各项工作的进程，成为自觉改造世界观、人生观、价值观的进程。

牢牢围绕政法干警核心价值观教育活动的要求，结合我科实际情况，有针对性地组织了5次法律法规、招投标方面的学习和讨论，进1步提高了每位的工作能力。

　　2、工作方面：

　　勤勤奋恳，扎实做好科室工作。

投标中心作为处里的职能部门，直接关系着全处经济工作的发展，因此年初拿到《20__年投标中心工作目标责任书》后，科室领导便及时组织全科室积极讨论、研究制定完成任务的具体方案，并将任务层层分解，使大家对今后的工作思路和工作重点更加明确清晰，找准了工作的切入点和努力方向。

在平常工作中不断改进工作方法，提高工作效力积极参加各项业务培训，提高了科室整体的业务素质，提高了工作质量，保证了科室各项工作的正常展开。

　　3、获得的成绩。

　　1年来，全部团结协作，共同努力，积极搜集工程信息，认真对待每次投标工作，其实不断提高防范风险、规避风险的能力。

　　1、承揽工程任务方面。

今年中标工程项目富平监狱厂房室外配套工程、青岗坪煤矿改造工程、远东1中综合实验楼工程、西安武警工程学院暑期维修改造工程、天鼎花园及曲江的土方工程等，全面完玉成年承揽工程任务1.5亿元的指标，为计划数的125%。

　　2、创收方面。

20__年目标责任书下达的管理费收缴190万元，在上年度的基础上又增加了10万元，而之前年度的管理费收缴工作很扎实，几近无拖欠的管理费，而且之前年度完成的工程，建设方均未上缴劳保兼顾款，劳保兼顾返还这1部份今年就没有，所以创收任务很重。

科室齐心协力，想法想法，通过量种渠道，截至目前已完成约160万元，我们会继续努力工作争取在春节前全面完成处党委年初下达的190万元任务。

　　3、管理方面：

实现了计算机管理。

所有的工程合同、承揽工程任务、管理费收缴等台帐全部进入微机，现代化管理的步伐更进1步。

　　4、努力方向：

　　1、进1步强化管理、解放思想、大胆创新，不断提高经营人员的业务能力，使经营队伍真正发挥企业经济运行中的龙头作用。

　　2、进1步深化经营管理意识。

在增强市场开辟能力，加大经营力度上，有新的举措。

坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，肯定企业本身的实力和在市场中的位置。

以优良产品和优良服务，让更多的客户了解、认可我们，以扩大企业的知名度，提高市场的占有率。

　　20__年已结束，我们虽然获得了1定的成绩，但是工作的积极主动性还不够强，在新的1年中，我们将不断进取，积极创新，以更加饱满的工作热忱迎接新的挑战，争取更大的成功。

　　2020年度科室工作总结4

　　20__年，在护理部的领导下，根据护理部工作计划目标，大内科美满完成了全年各项工作任务。

现总结以下：

　　1、加强护理安全管理

　　有计划地督查各项核心制度的履行情况，及时发现问题，分析整改。

（1）查对制度履行情况

　　检查发现临时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，标签粘贴不规范等。

对查对出现的问题进行了延续改进，规范了各个环节的查对流程，查对缺点较前明显减少。

（2）交接班制度履行情况

　　1、交接报告书写存在楣栏填写不完全，入院情况未描写或描写不具体，未进行各项评分，护理措施不全面，下1班无连续病情视察等。

通过培训、讲评、不断检查反馈等延续改进措施，交班报告较前规范。

　　2、床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管病人，不主动自我介绍，了解病情，卧床病人皮肤交接不认真，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班规范、跟班检查和指点，床边交接班较前规范。

　　（3）分级护理制度履行情况

　　1、分级护理履行存在不按级别护理进行巡查，特别是化疗病人，交接班不认真检查液体输入情况、局部皮肤情况，不能每小时巡查记录，特别是中午和下午。

病情视察内容不清，履行口服给药医嘱时，护士对病人服药情况不能掌握，病人不能掌握药物作用、副作用、服药方法，腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位，健康教育效果差等问题，通过明确责任护士、责任组长职责，跟班检查指点，分级护理制度履行情况较前规范。

　　2、完善应急预案，加强应急预案演练和定位抢救演练，提高了护士的应急处理能力。

大内科组织了低血糖跌倒的应急演练1次和过敏性休克的应急演练1次，各病区根据本病区的特点组织了相应内容演练，3病区成功抢救了2例过敏性休克患者，1病区产生1例病人自杀事件，护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行，提高了抢救成功率，得到了医生的肯定。

　　3、定期组织安全会议，对督查中发现的缺点及时分析，认真整改。

　　2、延续改进护理质量

　　各项护理质量考核达标。

（1）护理文件书写质量：

培训了护理文件书写的格式要求，制定了各科常见疾病病情视察要点，培训了各种评分的方法和利用，制定了常见疾病护理记录书写模板，年轻护士书写质量较条件高。

（2）抢救物品药物管理：

抢救车改成封条式管理，规范了封条的粘贴、交接、检查的方法。

　　（3）护士长的管理：

对年轻护士上进行了各种记录本的书写培训，规范了护士长工作流程，跟班检查和指点，提高了护士长的管理能力。

　　（4）加强压疮高危病人的评估、预警，跟踪检查，重视病情变化时压疮评分的动态视察，除难免压疮外，院内压疮产生率为0。

　　（5）基础护理质量：

通过规范入院评估，交接班时的评估，及时发现基础护理问题。

如指甲是不是修剪、床单元是不是整洁、卧位是不是适合、输液是不是规范等。

每组护士有医治护理单，责任组长、护士长发现的问题及时构成护嘱，交代护士写在医治护理单上有计划地实行，及时检查、催促，基础护理质量较条件高。

　　（6）危重症护理质量：

对每例危重症进行了检查和指点，侧重培养护士评估、病情视察能力，找护理问题的能力，正确切施护理措施的能力和与病人及家属沟通的能力等。

列出危重病人病情视察要点和时段护理要点，交代护士哪些病情变化需要汇报医生，对可能出现的情况进行预感性的培训，便于年轻护士对比履行，提高了危重症护理水平。

　　（7）中医护理质量：

根据护理部制定的各病区中医护理方案病种，进行了培训，组织实行，凡指定方案病种必须有中医护理措施、中治疗疗技术，护士能掌握中医辨证的方法，中医护理技术的使用率较条件高。

　　3、切实实行责任制整体护理，提高护理服务质量

　　各病区配备了相对公道的人力资源，每一个病辨别为两大责任组，每组分为若干小组，每一个责任护士根据能力水平分管1定数量的病人，明确了责任组长和责任护士的职责，指点护士公道计划工作时间，有计划地进行各项医治和护理，主动巡查病人，减少了拉铃次数，主动和病人沟通，密切了和病人的关系，护患关系较前和谐。

加强专科疾病常规的学习，护士病情视察能力，发现问题和处理问题的能力都较条件高，加强基础护理的操作和专科护理操作的培训及现场指点，操作较前规范。

　　4、加强培训和考核，提高护理能力水平

　　共组织全院护理查房_次，全科护理查房_次，专科护理培训_次。

主讲的各级护士业务学习培训_次，考核护士操作_余人次，年轻护士临床能力考核_余人次，指点护士参加__市急救技术操作比赛，取得了团体_等奖的好成绩。

　　5、存在不足

　　1、学术风气不够，无课题论文。

　　2、低年资护士沟通能力不足，病人满意度有待提高。

　　2020年度科室工作总结5

　　本人于__月份正式进入市3院，被安排在办公室工作。

在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指点下，开始全面了解我院的运行管理情况，逐渐适应了在医院工作和生活的模式。

现就我的工作扼要总结以下：

　　1、加强学习，全面善悉医院的运行管理

　　医院的运行管理，对我来讲，是1个完全陌生的领域。

为尽快适应院办工作，我在__主任和其他同事的调和指点下，学习了我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、2甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟习了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。

这几个月来，我积极主任和其他同事好的工作方法，扬长避短，重视与同事的调和配合，不断提高自己的业务水平。

　　2、踏实工作，认真实行办公室工作职责

　　医院办公室是1个综合调和部门，工作复杂琐碎，1般难以量化。

所以，为使自己的工作规范、高效，根据__主任的1周工作计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作理念，认真完成好本职工作。

这几个月来，我共协助或组织了_屡次会议（包括院长办公会议、2甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析工作会议等），拟制印发了_份文件，协助__主任完成了2甲医院创建初评意见整改反馈情况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随__主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助__主任展开医院行风监督、满意度调查和2甲创建办公室所承当的如院务公然、平安医院等工作。

　　3、认清不足，努力提高自己各项工作水平

　　来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序展开，自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通调和较少，对县级公20__年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通调和能力和工作效力。

　　我来医院的时间不长，对医院的运行发展还在深入认识中，对我院发展的建议，我觉得很重要的1点就是医院要高度重视人材的引进与培养，多展开专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人材。

通过对外招聘和提供进修学习机会等，加大专业技术人材的引进和培养力度，为打造我院的特点优势专科奠定基础，增强我院的社会知名度。

　　最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领导、同事们对我的工作提出意见，使我进1步完善自己。

我将以此次座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家1道为医院的逾越式发展增加1份微薄之力。

　　2020年度科室工作总结范文