《消费者权益保护法》第二次作业教学内容.docx

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《消费者权益保护法》第二次作业教学内容

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单选题（以下选项只有一个正确答案。

每题 2 分，共 15 题）（总分 30.00）

1.消费者在购买、使用商品的时候，哪一项不是其享有的权利？

（2.00 分）

A. 公平交易

B. 索要购货凭证

C. 没收经营者的不合格商品

D. 自主选择

2.某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销人员出示的营

业执照和介绍信均系伪造，广告内容多处涉及虚假，消费者因该虚假广告

买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。

请问下列说法不正确的是：

（2.00 分）

A. 该消费者可以向甲推销人员要求赔偿

B. 某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传，需要承担一定责任，但不承担连带责任

C. 消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处

D. 甲推销人员逃跑以后，由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的，某电视台应当

承担赔偿责任

3.小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适

合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。

问该店

员的行为侵犯了小王的（ ）。

（2.00 分）

A. 知情权

B. 安全权

C. 公平交易权

D. 自主选择权

4.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量

正确等（ ）条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

（2.00 分）

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A. 合理合法

B. 自主选择

C. 相互协商

D. 公平交易

5.哪个国家率先制定了有关保护消费者的基本法？

（2.00 分）

A. 英国

B. 日本

C. 美国

D. 中国

6.下列（）经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的

数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、

售后服务、民事责任等信息。

（2.00 分）

A. 某大型商场

B. 某农贸市场经营户

C. 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者

D. 某网吧经营户

7.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，

对（ ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标

明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。

（2.00 分）

A. 不合格

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B. 可能危及人身、财产安全

C. 未经检验

D. 数量不足

8.消费者最关心、最基本、最重要的权利是：

（2.00 分）

A. 赔偿权

B. 安全保障权

C. 自主选择权

D. 知情权

9.新《消法》规定：

经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正

当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经（）同意。

（2.00 分）

A. 司法部门

B. 消协

C. 行政机关

D. 消费者

10.根据新消费者权益保护法的规定，消费者享有的权利有（ ）项。

（2.00

分）

A. 10

B. 9

C. 11

D. 8

11.下列说法没有违反消费者权益保护法的是：

（2.00 分）

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A. 超市保安怀疑一小孩在超市里偷吃东西，可以直接将其关在保安室6 个小时

B. 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费

者的人身自由

C. 超市保安看见一衣衫破旧的消费者可以进行辱骂

D. 超市保安怀疑一消费者衣服里藏有该超市物品，可以要求搜身

12.甲消费者到某 4S 店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电

话等个人信息，4S 店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消

费者的个人信息，该 4S 店侵犯了消费者的（ ）（2.00 分）

A. 在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利

B. 自主选择商品或服务的权利

C. 个人信息依法得到保护权

D. 公平交易的权利

13.消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实

施的是：

（2.00 分）

A. 行政监督

B. 司法监督

C. 社会监督

D. 舆论监督

14.消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者张三处购得电脑一

台，后乙公司由于股东之间的矛盾，原大型商场倒闭，乙公司分立为丁公

司和戊公司，丁公司承接原大型商场的一切债权债务，并向社会发布了告

示，分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失，下列哪个说法是正确的？

（2.00 分）

A. 只能向张三要求赔偿

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B. 可以向丁公司要求赔偿，也可以向戊公司要求赔偿

C. 可以向张三、丁公司或者生产厂家要求赔偿

D. 可以向丁公司、戊公司或者张三要求赔偿

15.某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是：

（2.00 分）

A. 该美容院标明其真实名称和标记

B. 向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或

引人误解的宣传

C. 消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票

D. 对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复

多选题（以下选项有两个或两个以上答案，多选，少选，错选均不得分。

每题2 分，共 15 题）（总分 30.00）

1.下列（ ）属于消费者享有的合法权益。

（2.00 分）

A. 自主选择权

B. 安全权

C. 监督权

D. 知情权

2.以下关于消费者的个人信息的说法正确的有：

（2.00 分）

A. 经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失

B. 经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息

C. 经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息

D. 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密

3.下列哪些属于消费者的监督权？

（2.00 分）

A. 对侵害消费者权益行为的检举、控告权

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B. 对经营者提供的商品和服务的监督权

C. 对消费者权益的保护工作的监督权

D. 对消费者权益保护工作的批评、建议权

4.消费者知情权的主体包括：

（2.00 分）

A. 消费者所在单位

B. 消费者本人的家庭成员

C. 国家机关

D. 消费者本人

5.消费者的监督权包括：

（2.00 分）

A. 建议权

B. 批评权

C. 申诉权

D. 控告检举权

6.小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太

远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。

小欢和

卖家未对退货运费另行约定。

根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢

想行使“后悔权”，则：

（2.00 分）

A. 需在收到商品 7 日内退货

B. 无需说明理由

C. 需承担退货运费

D. 外套应当完好

7.产品的三包包括：

（2.00 分）

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A. 包赔

B. 包修

C. 包换

D. 包退

8.新的《消费者权益保护法》新增加了哪些权利？

（2.00 分）

A. 受尊重权

B. 知情权

C. 反悔权

D. 个人信息受保护权

9.保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，下列监督属于社会监督的

是：

（2.00 分）

A. 某电视台曝光侵犯消费者权益行为

B. 某行政单位对经营者侵犯消费者权益行为的处罚

C. 消费者张三举报经营者侵犯消费者权益行为

D. 某消费者组织

10.

公平交易的特点有：

（2.00 分）

A. 公认性

B. 合理性

C. 真实性

D. 合法性

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11.消费者在购买、使用商品和接受服务时：

（2.00 分）

A. 享有个人信息依法得到保护的权利

B. 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件

C. 享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

D. 有权拒绝经营者的强制交易行为

12.消费者张三到某大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张

三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买，理由是时间挑

的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，

保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。

请问，该大型商场侵犯了张

三作为消费者的哪些权利？

（2.00 分）

A. 安全权

B. 自主选择权

C. 公平交易权

D. 人格尊严权

13.下列哪些属于消费者的自主选择权？

（2.00 分）

A. 决定是否购买某商品或接受某种服务

B. 选择商品品种或服务方式

C. 在购买商品或接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选

D. 在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为

14.国际消费者联盟提出消费者的“责任”包括：

（2.00 分）

A. 团结合作

B. 批评性意识

C. 环境意识

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D. 社会责任

15.消费者在购买、使用商品的时候，享有（ ）的权利。

（2.00 分）

A. 受尊重

B. 索要购货凭证

C. 没收经营者的营业执照

D. 依法求偿

判断题（判断以下选项是正确还是错误。

每题 2 分，共 20 题）（总分 40.00）

1.消费者权利实质上是一种民事权利。

（2.00 分）

错误

正确

2.搭售行为侵犯的是消费者的知情权。

（2.00 分）

错误

正确

3.如果消费者在购买商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该

瑕疵不违反法律强制性规定的，那么商品的瑕疵是可以存在的。

（2.00 分）

错误

正确

4.消费者的人身权包括了人格权、身份权和财产权。

（2.00 分）

错误

正确

5.个人和企业是侵犯个人信息的主要主体。

（2.00 分）

错误

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正确

6.消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护。

（2.00

分）

错误

正确

7.消费者的安全保障权不以消费合同的是否存在为必要条件。

（2.00 分）

错误

正确

8.消费者在租赁柜台购买商品，其合法权益受到损害的，租赁柜台的经营者

和柜台出租者应承担赔偿责任。

（2.00 分）

错误

正确

9.产品不合格，包括瑕疵和缺陷。

（2.00 分）

错误

正确

（

分）

错误

正确

11.消费者权利是一项无差别性权利。

（2.00 分）

错误

正确

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12.消费者在享有、行使消费者权利时，不受民法自然人行为能力的限制。

（2.00 分）

错误

正确

13.消费者的反悔权具有单方性，即经营者不享有这项权利。

（2.00 分）

错误

正确

14.经营者在提供商品的过程中，可以以明示的方式对消费者的自主选择权

做出某种限制。

（2.00 分）

错误

正确

15.消费者知悉真情权实现的基本方式包括经营者告知和消费者了解。

（2.00

分）

错误

正确

16.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

（2.00 分）

错误

正确

17. 消费者本人的家庭成员也可以成为知悉真情权的主体。

（2.00 分）

错误

正确

18.《产品质量法》中的消费者的退货权实际是就是《消费者权益保护法》

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中的反悔权。

（2.00 分）

错误

正确

19.消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验合

格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。

（2.00 分）

错误

正确

20.消费者权利是一种非弱势性权利。

（2.00 分）

错误

正确

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