年终工作总结报告开头5篇.docx

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年终工作总结报告开头5篇

年终工作总结报告开头5篇

又是一年岁尾，也到了各员工忙着年终总结的时候.有总结才会有进步，才会有提高，大家要认真写哦!

下面就是给大家带来的年终工作总结报告开头5篇最新，希望能帮助到大家!

年终工作总结报告开头1

伴随着紧张而忙碌的工作，20__年又悄然过去了，在公司及办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务.20__年是公司比拟特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾.回忆过去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有缺乏的教训.为了在新的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：

一、工作内容总结：

在20__年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：

1.协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反应、落实领导指示.2.负责办公室的文秘、信息、机要和_，做好办公室档案收集、整理工作.3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作.4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作.5.负责公司印章使用的登记、签字工作.6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作.7.做好会议纪要，接待来访人员.8.做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资.9.配合供给部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作.10.负责检查、催促办公楼及各部室的卫生工作.11.做好领导及办公室主任临时交代的工作.

其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高.宣传工作情况在20__年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每年的平安月、消防月、以及今年的流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光荣.生产协调会情况经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室做好生产的坚强后盾..职工食堂管理情况在主任的领导和安排下，我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾.印章登记情况为标准印章的管理和使用，确保印章管理的平安性、严肃性、有效性，在领导的分配下，我对20__年的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字，现已经将20__年的用章工作全部完成并归档.

考勤情况为了标准公司员工考勤，在主任的安排下，我担当了__年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的事情，但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的标准，所以在20xx年里面我会更加认真的做好这项工作.合同签订情况为了使我们公司购置的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类合同的存取工作得到很大的提高.

二、缺点与缺乏

我也很清楚自己还存在很多的缺乏与缺点，业务水平仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与缺乏自己总结有以下几点：

1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验.

2、与同事交流少，关心同事不够.具体表现：

（1）跟同事们的联系不够，缺乏交流;

（2）工作中对同事们的关心不够.我这方面的缺点同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的缺乏，还需进一步努力.

三、回忆这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢!

但是我也深切的感到了自己的缺乏，仍需要不断的学习和磨练.因此，在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高自己的工作水平，为正在蓬勃开展的公司做出应有的奉献.

年终工作总结报告开头2

20_年的工作告一段落了，在工作中经过上级领导的知道和帮助，经过同事们的热情协助做好了自己的工作，现在对自己的工作做一个简单总结.

一、在工作中积极进取

作为公司的普通一员，我会努力向其他优秀的成员看齐，向他们学习，努力不打算的去充实自己，去填补自己的缺乏与缺陷，对待问题，认真重视，不会因为问题小而无视问题，在工作中能够我深知，一个木桶如果有一个小洞漏水，那想要让木桶盛满水，费非常困难的，想要进步，就必须要打好根底，把这些小问题，及时解决，不让这些问题成为我工作的负担，不断的改良这些问题的进程，每次上班都给自己打气，让自己能够在一天中保持足够的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，没有付出努力就得不到成长，工作我信奉的是踏实肯干，把任何工作都做到，把所有的事情都及时处理妥当，绝不会在工作中犯下错误，努力做好自己的事情，每一天都会把自己的工作放在第一位，没一点都会积极的投入工作.

在工作中遇到的困难被我视为超越的目标，努力的方向，不断向困难发起挑战，不断的朝着成功前进，每一次的工作我都会不断继续，从不会在工作中抱怨，工作做不好，只会是自己的问题，只是自己没有做好罢了，不是其他的对于这些我应该好加倍努力应该不断继续，坚持才能够做好自己的事情.

二、规划工作，制定工作方案

盲目工作是不能够做好工作的，我喜欢让工作有节奏的进行，对于工作每次都会不断设定工作步骤，制定方案，保证自己的工作能够不断的做好，我会根据工作的难易程度制定工作方案，设定方案，每一次工作都要有不同的方案方式，每一次工作都会做好统筹，保证能够在规定的时间内完成工作，用最短的时间做出的效果，努力做好自己的每一份工作，对于在方案中出现问题的方案方案，会做调整，修补漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作.

三、按时完成上级安排的任务

对于上级安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢，从来不敢偷工减料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，到达领导的预期是我要做的，对于这样的工作一般都是认真加小心，努力完成每一个细节做好每一处工作，在相应的时间里面做的调整，一定要让领导满意，通过工作让领导发现自己的有点和闯出，让自己的能力能够充分的展现出来，从而完成自己的工作，把工作做到.

经过工作，在工作中存在的问题也会暴露出来，让我的能力得到提升，努力去完善自己的缺乏，不断的去做好自己的工作，一定会把自己的工作做好，给公司交上满意的答卷.

年终工作总结报告开头3

在过去的一年中很有幸参加到___公司来，在领导的悉心关心下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作.现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高.

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件.一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫.一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息.对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己.可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理局部事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣.

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户效劳，完整的工作流程可以表达为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理.前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比拟充分.客户接待可以说是比拟重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺.订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比拟高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决.

三、缺乏待改良之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多缺乏，也将成为新年伊始需要完善的重点.

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力.

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己.3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结标准化、数据化、直观化.

年终工作总结报告开头4

一年来，__保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关.今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利开展.下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏.

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快开展、真诚效劳、提高效益〞这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的开展态势，为大地保险公司的持续开展，做出了应有的奉献.

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平.作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施.因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养.注意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力.

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平.一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训方案，加强领导班子和员工队伍建设.

二、业务管理

“没有规矩不成方圆〞.要想使一个公司稳步开展，必须制定标准加强管理.管理是一种投入，这种投入必定会产生效益.我分管的是业务工作，更需要向管理要效益.只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益.业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售方案.制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标.在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导〞的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标方案的顺利完成.

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设.一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育.一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质.培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育.学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定开展打下扎实的根底.

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司根底管理工作.建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革.今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化〞目标，全面推进企业薪酬体制改革.初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制.

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理.营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户.我的大客户业务主要是生资公司的.根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险.货运险的开办既为客户提供了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得.经过不懈努力，我部全年完成保费收入99549.94元，其中车险保费82516.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为__.成为公司开展的重要保证.

四、工作中的缺乏

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错.例如有时效劳不及时，统计数据出现偏差等.有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手.

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断开展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会〞为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩.

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想继续保持较好的开展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度.新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶.我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

年终工作总结报告开头5

20_年，根据总公司下发的关于加强完善绩效考核工作的要求,在公司领导的高度重视下，积极推进全员绩效考核工作，本着标准管理，加强管控，提高效率的目的，特修订并完善了『绩效考核管理制度』.为绩效考核工作顺利推进提供了有力的保障.现将20x年度绩效考核工作开展情况总结汇报如下：

一、完善绩效考核制度

为了顺利推进绩效考核工作，针对我公司具体情况，在原有的制度上修定、完善和补充了我公司『绩效考核管理制度』，新制度充分结合了各部门的工作职责特点，明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的内容、考核的方法、要求及考核的时间跨度.更加全面、细致，可操作性、实用性更强.使我公司的绩效考核管理更加标准化.

二、考核进行情况

我公司绩效考核工作，始终本着客观公正的考核原则，实行上级与下级层层考核的方法，实行分数制度，打分内容主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面.每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作能力、遵章守纪、上进心、精神文明等方面进行评分，年终，取四个季度考核的平均分作为年度考核结果.

在工作中，各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录员工工作中的关键事件，通过记录，更好的发现了工作中的问题，能够及时责成改良，同时也能够及时发现员工的点滴进步，给予认可.在考核过程中，各部门负责人都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，并且严格按照考核细则打分，保证了考核结果的准确性和真实性.

通过考核，充分表达了领导重视，全员参与，真考核，防止走过场，以绩效考核为契机进一步完善了各项制度，明确岗位责任，理顺了工作关系，改良了工作中不标准的现象，同时，进一步增强了职工的责任感，激发了职工的工作热情.

三、公示考核结果

在每月考核结束后，通过公司公示栏公布考核成绩，使各部门员工认识到自己在考核期间内主要的工作成绩与缺乏，提高了干部职工的工作积极性和主观能动性，重点突出岗位劳动和业绩奉献，员工的收入与其岗位责任、工作业绩挂钩，完全打破了以往论资排辈、好坏一样、平均主义等诸多弊端，绩效考核真正起到了对职工的鼓励作用，从而改良和提高了工作效率.

总体来说，我公司在20x年的绩效考核工作取得了较为满意的效果，在今后的工作中，我公司将再接再厉，进一步修订绩效考核管理制度，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，协调工作，使单位的绩效管理更加标准化、细致化.为公司更好的开展而努力奋斗.

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