印务管理系统白皮书.docx
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印务管理系统白皮书
目录
前言2
一、行业分析2
二、高术印务资源管理系统的目标和要求3
目标3
要求3
三、高术印务资源管理系统的技术优势4
高术印务资源管理系统开发平台优势4
通过高术平台建构的管理系统的特点5
高术印务资源管理的架构7
四、高术印务资源管理系统框架方案8
功能分布设计8
核心层功能说明9
运行环境15
技术标准15
五、实施方法与要素15
管理系统实施的重要因素15
实施步骤与方法16
项目管理16
系统评估19
六、关于高术19
公司扫描19
专业技术20
部分客户21
前言
印刷企业正逐步从计划经济转型到市场经济，在市场经济的体系下，竞争愈发激烈甚至是残酷。
印刷企业经过几十年的发展，不断引进先进的印刷设备和印刷技术，积累了丰富的专业经验，具有较高的技术水平。
但在市场经济体系下，设备与技术的先进性固然非常重要，在激烈的竞争环境中如何降低生产成本、提高设备利用率，获得更高的利润，提高效益成为企业生存与发展急需解决的问题。
“向管理要效益，通过高效的管理提高产值，降低成本。
”
管理是一门科学同时管理也是一门艺术，管理不但在于管理的理论和实践基础，更加在于管理的手段和实现管理内容的工具和方法。
管理信息化是实现企业现代化管理的必然之路，建立在计算机技术上的管理系统是实现管理现代化的有力工具。
管理信息化目标
规范生产管理，优化业务流程，降低成本，提高企业效益。
一、行业分析
印刷行业作为一种图文信息处理、复制、传播的行业，不仅在社会文化生活中担负着重要的服务角色，而且在社会经济生活中起着愈来愈重要的作用。
在制造业中的位置
制造业企业生产状态大致分为三类：
面向产品、面向过程、面向能力
面向产品：
有定型的产品和比较固定的产品结构和工艺参数，如机床，汽车，电器等，。
面向过程：
最终产品不定型，产品结构和工艺参数随定单要求而变化。
面向能力：
如更为复杂的的航天器，建筑等，完全按客户要求重新设计。
印刷行业属于“面向过程”这一类型，比传统面向产品制造行业更具有动态的特性。
社会分工的细化
传统印刷企业内部的印前、印刷、印后的工序分工正逐步转化为精细的企业间的社会分工，印刷企业的优势将不在是大而全，而在于巧而精。
印刷业务的市场化
目前客户对产品要求越来越高，同时交货期要短、价格低、质量好。
订单的急迫性，即订即要；
印量灵活，印量小的业务越来越多；
资料多样性，图文资料种类繁多，光盘、软盘等；
变化性
二、高术印务资源管理系统的目标和要求
目标
建立符合企业实际需求的印务管理系统，实现业务、生产、物料、计价、财务、统计等部门以及相关业务的数字化管理，最终实现提升管理效能，提高企业效益的目标。
要求
◆先进性和可持续性
系统具有相对的技术先进性，包括软件设计技术和后台数据库技术。
具备继续完善和发展的技术能力，在实施和维护方面具有可操作性。
◆整体设计，集成程度高
结合当前先进管理理论和思想，深入全面的考虑企业的业务流程，整体设计，分步实施。
◆充分发挥本厂技术人才优势，加强系统设计的参与性
三、高术印务资源管理系统的技术优势
高术印务资源管理系统开发平台优势
高术印务资源管理系统业务化编程语言—符合国情的管理系统解决方案
随着信息技术的飞速发展以及产业全球化的快速进展以及国际化的竞争，进入21世纪，一些新的管理思想也已经走上了舞台。
动态企业建模技术DEM（DEM-DynamicEnterpriseModule），能够满足企业不断增长的动态重整过程的需求，可支持企业的管理结构和流程灵活地紧跟瞬变的市场发展并不断改变，有助于动态实现企业重整过程。
它将是21世纪ERP系统改进和进一步发展的一个方向。
智能资源计划IRP（IRP-IntelligentResourcePlanning），是一种具有智能及优化功能的管理思想和模式，它打破了以前所有那些“面向事务处理”的管理模式。
它可使管理人员按照设定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行。
这样就可紧紧跟踪甚至超前于市场的需求变化，快速作出正确的决策、随之改变原有的计划，并以最快的速度执行这些变化。
高术印务资源管理系统在分析国内的实际现状、吸收先进的管理经验的基础上，在1999年末正式向市场推出了“高术企业管理系统1.0”，在2000年推出了“高术企业管理业务化编程语言系统1.5”，2002年推出“高术企业管理业务化编程语言系统2.0”。
北京中融安全印务、人民日报、高教出版社印刷厂、煤炭出版社印刷厂、中国人民解放军第1206工厂等企业的成功应用表明，“高术企业管理业务化编程语言系统”是一个能够适合企业的发展变化、能够缩短开发周期、能够降低人力成本的优秀开发系统。
简单易学
高术平台根据OO（面向对象）的设计思想，整理成一套简单、规范的开发流程，使程序设计如同组装家具一样简单。
同时，根据多年企业管理软件的开发、实施和维护经验，将标准化流程、标准化算法提炼并汇集到管理知识库库中，程序员使用时只需要输入几个参数，就可以完成一个复杂的程序处理，加之全中文界面和帮助，所以平台非常简单易学。
开发效率高
开发流程通过平台规范化，很多商业逻辑和业务过程都已经封装，通过程序调用就能够实现功能，最大可能的减少重复开发工作，同时提高了原有程序的利用率，免去很多程序编写、调试和修改的时间，所以开发速度大大加快。
同时减少了在应用界面设计上花费的精力，使得开发人员的主要精力能够放在业务处理上，提高开发的效率。
维护方便
对于传统开发语言，如PB、DELPHI，其功能强大，但专业程度较深，对开发人员的专业水平要求较高，掌握起来需要很长时间。
同时每个开发人员的开发风格也不一样，所以维护起来很难，往往一个开发人员走了，别人也很难把程序管理起来。
而使用高术平台，因为是业务化编程，都按照统一的规范编写，使用统一的标准支持库，使维护程序变成了一件很容易的事情。
功能实用
高术平台主要适用于开发企业管理软件，并且注重功能的实现，提炼抽象了很多管理系统中经常运用的商业模型，例如库存账表、自动登账、审核处理、生产计划等都形成了标准的函数对象，基本含概管理系统中80%的主要业务。
高术平台的目的就是以最快的速度，最低的成本实现企业最需要的功能。
通过高术平台建构的管理系统的特点
个性化
一般的管理系统，都是将已经开发好的系统拿到企业内重新组装，并且轻易不会做很大的改动。
其弊端是：
虽然已有产品的内容可能很丰富，但在当前市场竞争逾发激烈的环境下，管理需求也不断变化，客户的个性化需求越来越多，这是市场化的必然趋势。
高术管理系统站在供应链思想的前沿，采用自己的业务化开发平台，在许多项目的实际运做过程中，不断的将标准流程、标准算法提炼到管理知识库中，从而能够针对任何企业进行个性化编程，在短时间内满足企业的基本需求，同时根据市场的变化，满足企业的个性化需求，这是任何一套系统都很难达到的。
外延性
企业的管理是在不断变化的，正如海尔的管理思想：
唯一不变的就是变。
这就要求管理系统不仅要能满足企业的当前需要，并且还要能够适应未来的需求，否则企业的一些变革容易受到信息系统的约束，而用高术平台开发出的产品由于便于修改，容易维护，所以具有极强的外延性，能够满足企业不同时期的不同需求。
同时高术平台也在不断增加平台的功能和丰富管理知识库，使企业管理系统更具外延性。
低风险
大部分管理系统的开发，都需要计算机专业人员来完成，虽然在满足功能上具有极大的弹性，但是往往需要较长的开发周期，成本也很高，在维护和移植上都不容易，开发风险自然增加，而使用高术平台，用高术的管理系统，首先降低了由于人员流动而给项目带来的风险，其次也降低了应用开发的技术难度，从技术层面上降低了开发风险。
在印刷行业也先后为北京造币厂证券分厂、人民日报印刷厂、电影出版社印刷厂、煤炭工业出版社印刷厂、高教出版社印刷厂（天津）、1206印刷厂等开发设计了印务管理系统。
积累了丰富的项目运做经验和人力资源，所以也大大降低了企业管理系统的实施风险。
高术印务资源管理的架构
模块说明
核心层
材料管理
全厂材料（不含纸张）入库、出库、结存的核算和管理
纸张管理
本厂纸和客户纸入库、出库、结存的核算和管理
业务管理
业务开单
生产任务管理
生产任务下达、车间任务反馈管理
计价管理
生产产量统计、客户计价管理
基础数据管理
系统公共数据管理
应用层
生产进度管理
印刷活件的生产进度的控制和管理
生产计划管理
生产计划的制定和任务的排产管理
车间管理
照排、制版、印刷、装订等车间的生产管理和材料管理
成品管理
印完产品的收发管理
质量管理
印刷质量控制管理
报价管理
客户报价管理
生产统计管理
内部产量产值统计管理
成本管理
财务成本核算
设备管理
各种设备的维修保养记录管理
人事管理
人力资源管理
四、高术印务资源管理系统框架方案
功能分布设计
核心层功能说明
业务管理
业务通知单应用于业务部门和贸易部门（以下简称业务部门），对业务的总体情况进行描述。
业务通知单是所有业务的源头，由业务部门填写，确认后提供给生产部门进行生产。
1．业务通知单
业务部门通过业务通知单实现对印品、纸张、工艺、分发、计价等方面的要求。
同时，可以通过指定大的工序流程以减少生产部门开生产通知单时的差错。
发单处理：
发单相当于对单据的确认，确认后形成有效单据，发送到各生产部门进行后续处理。
业务调整：
对未确认的业务单据可随时调整。
对已确认的业务单据但未生成生产通知单的单据，业务通知单可撤审后进行调整。
对已确认的业务单据并且生成生产通知单的单据，生产通知单也已确认，业务通知单不能直接进行调整，必须先撤审生产通知单，再撤审业务通知单后进行调整。
业务单复制：
对再版活或业务相近的活件可通过复制功能按照原业务单生成新的业务通知单。
简化输入流程，为业务人员提供方便。
2．业务通知单清单查询
生产通知单清单以清单列表方式列出设定范围内的业务通知单，并可以通过清单查询生产科生产通知单以及相关单据。
3．业务统计分析
业务统计台账
业务客户统计分析表（同期分析）
业务客户统计分析表（上期分析）
4．业务基础数据
客户编码表
印品类别编码表
印品内容编码表
印品性质编码表
工艺类别编码表
生产管理
生产通知单应用于生产计划、调度部门（生产科）和各生产车间。
由生产科填写或根据其他外围系统相应单据产生，例如：
业务管理系统。
1．生产科生产通知单
生产科通过生产通知单下达生产任务，发送到各生产车间、纸张部门，车间或纸张部门填写相应工作内容并输入完成情况。
发单处理：
发单相当于对单据的确认，确认后形成有效单据，发送到各生产车间、纸张部门进行后续处理。
生成计价单：
根据确认后的生产通知单，能够自动生成计价单，生成后的计价单可以在生产通知单中进行查询。
中止处理：
生产科能够随时中止正在执行中的生产任务，中止处理自动发送到相关生产车间，进行后续处理。
生产调整：
对当前正在执行的生产任务，生产科根据客户需求或实际情况可以对该生产任务进行调整，调整后生产通知单中各车间的处理状态全部修改为“待处理”，各车间科针对调整后的任务进行“回复”处理。
2．生产通知单清单查询
生产通知单清单以清单列表方式列出设定范围内的生产任务，并可以通过清单查询生产科生产通知单、车间生产通知单、纸库生产通知单以及相关计价单等单据。
3．生产总调度
生产科的总调度根据生产通知单组织生产，填制生产调度单，生成生产调度清单。
生产调度单明确各个生产任务在各个大工序上的计划完工时间。
生产调度清单以清单列表方式列出每一天范围内的生产任务，可以通过清单查询生产科生产通知单以及相关单据。
4．生产基础数据
部门班组机台编码
印件类别、印件子件、规格尺寸编码
版型版材编码
外加工单位编码
计价管理
1．计价单
计价单是印厂根据承印业务的工艺要求为结算对象提供的结算凭证。
结算对象包括最终客户和外加工单位。
计价单内容包括依据客户需求以及工艺要求产生结算凭证具体明细项目。
业务描述信息
客户名称、印件名称、印数等信息通过生产通知单自动产生，同时记录业务来源即生产通知单的编号，便于追溯业务原始信息。
纸张结算信息
计价单中只对使用印厂纸张进行计价统计，对于客户自带纸情况不做计价处理。
承印业务需要使用纸张来源于生产通知单，系统在计价单中能够自动提取，在计价单中只需要填写结算单价，系统自动计算产生金额。
计价项目结算信息
根据承印业务的工艺要求，分别记录明细的计价项目。
计价项目结算分为客户结算和外加工单位结算。
依据不同的结算对象，能够打印相应格式的计价单。
2．计价单清单
计价单清单是为方便使用提供的另一种查询功能，能够按照客户、业务发生时间、业务员等条件快速定位到具体业务，并能够通过穿透式查询了解每一笔业务的详细信息。
计价单清单的另一个重要功能是完成批量结算。
3．计价项目汇总分析
业务员回款分析
计价项目汇总表_业务员是以业务员为核心，对于当月回款情况按照业务发生的实际时间逐月统计，监督业务的执行情况，分析回款周期，并为业务员分段提成提供依据。
汇总结果包括承印业务计价项目明细、业务小计以及制作费用、纸费、外加工费用、印刷费用合计，同时对其中的印刷费用进行单独汇总。
计价项目汇总
4．计价基础数据
计价项目编码
通过计价项目表，对印刷业务中结算项目进行多级划分，建立统计口径的核算编码体系。
建立计价项目编码体系是对印厂业务结算进行统计分析的重要依据。
企业可以根据实际情况建立适用于本企业的计价项目编码。
纸张管理
纸张是占印刷成本比重最大的原材料，同时纸张的来源分为“本厂纸”和“客户自带纸”，是印刷行业中比较特殊的原材料。
纸张管理属于印刷企业物资管理的一部分，在GPM系统中纸张库存能够按照客户自带纸和本厂纸分别进行管理和核算。
提供准确的纸张库存信息，按照“先进先出/后进先出/移动加权平均/一次加权平均/计划成本法”的计价方法计算纸张单价，提供实时动态的库存余额。
通过纸张管理能够实现纸张耗用的跟踪和控制，同时能够降低纸张的库存资金占用。
纸张管理
1．入库业务
通过填写纸张入库单，完成印厂或客户的纸张入库。
入库单中能够记载客户名称、纸张供应商、入库方式、纸张的规格型号、数量和单价等信息。
自动编号：
入库单编号根据预先定义的编码方式自动生成新的入库单编号。
结算处理：
根据付款情况逐笔结算，统计已入库纸张的付款情况，形成纸张应付账款明细账。
确认处理：
通过确认形成有效单据，自动登记纸张库存明细账和库存收发存汇总，同时完成入库单汇总，自动更新纸张实时库存。
确认之前的单据允许进行调整。
确认处理通过点击《确认》按钮直接完成并自动记录确认时间。
2．出库业务
纸张出库单中记载客户名称、纸张供应商、出库方式、纸张的规格型号、生产通知单编号、数量和单价等信息。
纸张出库对内部能够按照领用部门甚至是领用机台分别进行核算，使纸张管理达到部门和机台，进而促进成本管理的深入和细化。
对外能够按照客户分别进行核算，形成客户自带纸明细账。
出库单生成方式：
1．直接手工输入，例如退货处理。
2．根据业务单据自动生成，例如生产领用能够根据已经下发的生产通知单由纸张管理部门生成相应纸张出库单。
生产领用形成的出库单，能够自动记载相应生产通知单编号。
这样管理人员能够根据出库单追述原始业务，实现生产调度部门与纸张管理部门相互协调与监督。
根据业务单据自动生成纸张出库单既避免数据的重复录入，减少操作人员的劳动强度，同时保证了数据的一致和完整准确。
确认处理：
确认时自动检测库存情况，对库存不足的纸张进行提示并根据业务需要选择禁止出库或进行负库存处理（负库存处理是指允许库存账出现负数）。
通过确认形成有效单据，自动登记纸张库存明细账和库存收发存汇总，同时完成入库单汇总，自动更新纸张实时库存。
单价处理，能够按照印厂所遵循的计价方式，自动逐笔产生出库单价和金额。
确认之前的单据允许进行调整。
确认处理通过点击《确认》按钮直接完成并自动记录确认时间。
3．纸张库存账
纸张库存明细账
库存明细账逐笔记载纸张出入业务发生以及自动计算每笔业务发生后纸张库存。
并且可以通过穿透查询由明细账追溯每笔入库单和出库单，在出库单直接追溯到最原始生产通知单，从而了解出入库是由那一笔业务产生的。
库存明细账按照客户进行管理。
纸张收发存汇总
纸张收发存汇总体现每个月各种纸张的期初结存、当月购进、当月耗用以及月末结存的数量和金额的情况。
通过纸张收发存汇表和纸张库存明细账的对照可以清晰准确的了解纸张的实际库存情况，并可以进一步分析耗用和采购情况。
纸张实时库存
纸张实时库存动态反映某一时刻纸张的实际库存情况，并能够按照客户或纸张类型分别进行统计，产生客户、纸张或全部纸张的实时库存表。
4．纸张盘点
通过盘点反映账面库存数量与实际库存数量的差异，从而查找原因，核定准确的库存情况。
账面库存可以直接从实时库存中获得，填写出盘点数量后，自动计算盈亏数量。
5．纸张基础数据
纸张编码
纸张编码清单与卡片。
纸张编码是纸张管理以及整个印务管理中非常重要的基础数据，纸张编码应用于几乎所有的业务环节中。
纸张编码档案中详细记载每一种纸张的编码、品名、型号、类别、计量单位以及产地、规格等信息。
纸张编码档案中的单价可以作为纸张计划价的参考。
纸张类别和辅助属性编码
纸张辅助属性包括纸张规格、重量、产地等。
纸张辅助属性的统一编码设置能够加强对于纸张的分类管理以及核算处理。
材料管理
材料管理和纸张管理都属于印刷企业的物资管理，材料管理的对象主要包括与生产相关的除纸张之外其他生产原材料，例如：
油墨、版材、辅料等。
材料管理的基本业务流程与纸张管理相似，下文中不做更多的详细描述。
1．材料出入库业务
2．材料库存账
材料库存汇总表
材料库存明细账
库存实时余额
3．材料库存盘点
4．材料基础数据
材料基础数据包括材料类别、材料编码、出入库方式等基础编码。
材料类别根据印刷企业特点已经预先设置了油墨、版材、辅助材料等分类标准，企业可以根据实际情况进行调整。
运行环境
网络环境：
WindowsNT/2000网络体系。
建构在以光纤与双绞电缆组成的LAN网络环境。
数据库服务器：
CPUPIII以上，建议P4
内存256M以上，建议512M~1G
硬盘40G以上，建议80G*3
客户端PC：
CPUPII以上，建议PIII/P4
内存128M以上，建议256M~512M
硬盘可用空间800M以上
操作系统为WindowsMe/Windows2000
技术标准
1、建构在主流的COM技术和独特的EMB平台技术上；
2、可充分选择的后台数据库平台（MSSQLServer、Oracle、IBMDB2）
针对企业规模和投资预算，可选择适应的数据存储方案。
3、C/S（客户端/服务器）模式下的应用系统
五、实施方法与要素
管理系统实施的重要因素
1、阶段性成果：
必须抓住各个时期的焦点问题，分析其根源，快速构建出原型系统解决或部分解决问题，并通过与业务部门、相关人员的交互沟通确立当前的阶段成果制定出后续目标或调整建议。
2、参与性与积极性：
计算机技术与企业员工和各层面管理人员所掌握的技能存在技术上的壁垒，容易在实施过程中产生感情上的隔膜，通过业务化的计算机语言，淡化纯粹的计算机技术，运用恰当的实施方式和方法，使得实施的过程与内容更加透明，让企业中的业务人员看得明白，用得顺手，提高参与热情，减少沟通的障碍，使得企业真正融入管理系统的建设过程中。
3、建立信心：
对管理系统的信心包括决策者的信心和企业员工的信心两个部分。
员工的信心通过合理实施方式方法，提高其参与的积极性得以实现，并通过阶段性成果的展示予以加强。
企业决策者虽然在项目决策前就已经明确了目标建立了信心，但在项目实施过程中能够不断得到各部门的良性反馈，不但能够更加坚定信心，同时减少管理难度。
实施步骤与方法
管理系统的实施是一项系统工程，其实施过程与方法直接影响到系统实施的效果，因此必须科学地、有步骤地进行。
系统实施的过程，可分解成以下12个步骤：
1、调研及解决方案设计
2、确定解决方案
3、系统设计
4、程序设计
5、软件测试
6、人员培训
7、数据准备
8、试运行
9、编写工作准则和工作规程
10、实际运行
11、系统评价
12、系统维护
项目管理
管理系统的建立与实施，是一项大的系统工程，涉及人员和部门较多，所以为保证实施工作顺利进行，必须按项目管理来进行。
1、项目管理基本内容
（1）确定项目的范围和目标，解决做到什么程度的问题。
（2）分析存在的问题，找出原因和解决方案，从而解决为什么要做的
问题。
（3）建立项目组织、调配人力、明确职责，解决谁来做的问题。
（4）将任务分解，明确工作内容、层次和顺序，解决做什么，如何做的问题。
（5）制定项目计划，控制进度，解决何时做和先后顺序问题。
（6）跟踪工作进度，评价工作质量，解决做得如何的问题。
（7）控制项目预算，解决如何花钱的问题。
（8）提交工作成果和文档，解决做了些什么的问题。
（9）审批阶段工作成果，回答做的结果是否满意的问题。
（10）研究下一步工作任务，解决还要做什么的问题。
2、项目组织
为了保证项目按计划顺利实施，首先要做到组织落实，通常要成立项目领导小组、实施小组和职能小组，下面分别叙述他们的组成、任务和责任。
（1）领导小组
a、组成
由企业核心管理领导任组长，有关副手和实施项目经理为小组成员。
b、任务
●确定项目目标、范围和考核办法
●批准项目计划，监控项目进程
●调配人力和资金
●配合项目实施，研究企业管理改革方案，工作流程调整和机构重组
●审批新系统的工作准则和工作流程
c、责任
对项目的成败全面负责。
（2）实施小组
a、组成
由一名组长和若干名组员组成。
其中组长或项目经理是一个非常关键的岗位。
人选非常重要，直接关系到项目的成败，他的基本条件是：
●熟悉企业的管理情况，具有基层部门的管理经验
●有改革创新精神，能不断学习现代管理思想和方法。
●思维敏捷、条理清楚、精力充沛，有百折不挠的精神。
●有较强的组织能力和协调能力，在企业中有一定的威望。
●具有权威领导地位，又能抽出较多的时间和精力抓项目工作。
实施小组的组员可由职能组组长、开发组组长及少量业务骨干组成。
b、任务
●制定实施计划，并保证计划的实现。
●指导、组织和推动职能组的工作。
●负责数据准备工作，并保证数据的及时、准确和完整。
●负责组织测试、试运行和实际运行工作。
●组织好各种培训工作。
●对管理改革的问题提出解决方案或建议。
●主持制定新的工作准则和工作流程。
●负责提交各阶段的工作成果报告。
c、责任
对项目的成败负主要责任。
对领导小组负责。
（3）职能组
a、组成
由与项目有关各业务部门的领导及部分业务骨干组成。
b、任务
●学习和掌握与本部门有关的软件功能和用法。
●负责准备本部门的数据。
●负责组织安排本部门的培训。
●参加编制新的工作准则和工作流程。
●组织好本部门的试运行和实际运行。
c、责任
●对本部门的项目实施工作成败负全责。
●对项目实施小组负责。
系统评估
系统经过一段时间实际运行后，就可以进行系统评价。
1、评价的内容
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