员工手册拟定.docx

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员工手册拟定

华都休闲会馆员工手册

一、序言：

欢迎您加入华都休闲会馆。

我们深信您的才能及对服务工作的热忱，一定能为公司与您自身的未来发展作出贡献，共同迈向成功。

华都休闲会馆以下简称华都ktv，以‚宾客至上、服务第一‛的服务宗旨，为广大宾客提供高素质服

务，使之成为本地区一流的娱乐中心。

因此，有赖各员工本着敬业、爱业、群策、群力的精神，在本职岗位上尽职尽守，彼此忠诚合作。

必能获得宾客及同仁的赞誉而使我们深感自豪。

二、员工手册使用说明：

01、凡属华都ktv的员工，将获发《员工手册》一本。

请您详细阅读该手册的全部内容，愿意并保证遵守其所制定的各项规章制度。

02、公司会不定期对员工，就了解及执行《员工手册》的情况进行抽查和考核。

03、未经许可，手册不得出示给非公司的人员。

04、此《员工手册》为公司财产，敬请员工妥善保存，并在离职前整洁完好地交还人事部。

05、如将手册遗失或损毁者将会由人事部门作出相应处罚（扣20元）。

06、本手册如有未完善的事宜，敬请参阅其它有关规定或公司相应的指引办理。

公司拥有修改权及解释权。

三、公司简介：

01、华都休闲会馆成立于2013年6月，总投资1000余万人民币，营业面积4000余平，大厅设有超市、观景池、候位休闲区、拥有80间装修精美、设有独立卫生间的KTV包房，最前沿专业的音响，及人性化的热情服务，公司秉承以诚信为本的实施原则，以一流的服务及设施而赢得消费者的青睐，是团体聚会生日休闲娱乐时尚派对的最佳场所。

02、公司深刻认识到人力资源才是企业的最大财富，故而在管理上处处体现“以人为本”‛的观念。

除了为公司的广大同仁谋求丰厚的福利待遇、建设良好的工作氛围，之外，充分开发每位同仁的自身潜能，培养锻炼个人能力，并应在广阔畅通的升迁渠道和发展空间，给每位同仁均衡平等的晋升机会，实现自我价值的体现。

03、公司全称：

华都休闲会馆简称：

华都ktv

04、公司地址：

大连市金州区同济路16号

公交路线:

106金纺至阿尔派方向瑞泽农药下车即是。

05、预定电话：

8787167887872678

06、营业时间：

11:

00至次日06:

00

07、服务概念：

现代娱乐新概念，突出人性化服务。

把最优惠的房间及物品推荐给每一位客人。

四、公司口号：

顾客至上服务第一

五、行业口号：

有良好的思想品质、职业道德和专业知识、遵章守纪、忠于职守、刻苦耐劳、诚恳自律、谦虚和蔼

、尊敬上司、团结同事、有良好的责任心和上进心、以热心、耐心、积极、殷勤、礼貌、迅速、主动的工作态度和方式为宾客及公司服务。

六、劳动管理：

01、招聘准则:

A、公司征聘员工的原则：

公开招聘，择优录取，唯才适用。

B、员工能进能出，管理人员能上能下，实行优胜劣汰的用人机制。

C、新员工有4天试工期（该期间无工资）及试用期为1-3个月，合格者享受正式员工工资，不合格者公司有权与其解除劳动关系。

02、体格检查：

公司员工必须通过由防疫部门指定医院检查身体合格后，领取健康证明，以后每年复查一次。

如发现患上传染性疾病，公司将辞退以确保公司之公共卫生安全。

03、工作专一：

公司员工应全心全意为公司服务，在未征得公司书面同意前所有员工不得在外参与兼职工作。

04、工作时间：

工作时间由公司根据实际营业状况需要作适当调整。

05、超时工作：

根据营业需要，由经理安排主管批准的超时工作者，将按公司规定调休或发加班工资9元每小时。

06、调职与晋升：

A、经主管同意，经理批准后，员工可被调任其他岗位或部门，任何调职均不影响该员工之雇佣条件。

B、员工表现良好而工作能力又可胜任高一级职位，则可优先其所属部门晋升。

07、辞职：

入职不满6个月不接受离职申请。

满6个月需提前一个月书面申请经公司同意，在公司人员补充后批准离职工资、预留金将一并发放。

离职之员工应交还公司之物品，对于所干礼之事物，应妥善办理交接事宜，因未配合办理交接而使公司财产，营运等受到损失的，公司有权向员工进行惩处及追究。

08、表现评价：

每位员工每月将会接受一次考核（操作、理论、实践）使员工了解部门主管或上司对工作的评价，

以使尽早作出改善或力求改善，评估资料包括考核结果、成绩，考勤统计、部门评定、荣誉过失等等，该资料将作为员工晋升、调职及薪金调整的依据，公司更希望各员工能利用此评估机会，施展个人才华，各尽其能。

09、更衣柜及对讲机：

员工须经常保持衣柜的清洁和整齐。

员工必须紧锁衣柜，公司将不负任何财物遗失之责任。

衣柜里不得贮存饮料、香烟及食物

公司可派部长或指定人员对员工衣柜进行定期检查，员工要爱护衣柜，并不得私自配匙及加锁。

使用期间，锁匙如有遗失，赔款10元元作为换锁费用，离职时必须将衣柜锁匙交回。

员工对讲机要正确使用，因使用不当，掉地摔坏等人为原因造成报修费用个人承担，离职时要完好交回。

10、个人资料：

所有员工就职时，必须提供有效身份证明。

求职时要填写真实身份信息，如有住址及电话号码变更要及时通知前台经理做好登记。

11、员工通道：

员工出入公司必须使用指定的通道，除因工作需要外（除经理批准）不得使用公司其他出口，违者将受纪律处分。

12、携物离店：

员工携带物品离开公司必须自觉接受检查。

公司任何物品不得私自外带。

13、公司财物：

爱护公司财物，如有故意损毁公司财产，或盗窃财物行为，包括食物、酒类、不论所窃物品是否属于公司、宾客及其他员工的，均视情节轻重予以教育赔偿，惩罚或开除。

情节严重者，将追究刑事责任。

14,、工资发放：

工资计算日为上月16号至本月15号为一个满月，20号以工资卡的形式发放。

15、员工薪资及福利：

底薪加提成，各岗位具体待遇提成方式详见店内员工工薪待遇表。

每月带薪休息4天，除星期五、六、日外排休。

详见店内排休表。

工作满6个月员工以身份证出生日期为准，公司为员工准备蛋糕一份，开包间为员工提供K歌娱乐。

每星期一晚21点后为所有下班员工提供免费包房K歌娱乐一次。

每月评选为优秀员工者当月奖励100-200元。

满一年员工有年薪，以每月底薪+100元形式发放。

七、服务工作流程及标准：

常用礼貌用语

1、欢迎语：

您好、（鞠躬45º）欢迎光临华都ktv

2、欢送语：

谢谢光临请慢走、（鞠躬45º）欢迎下次光临

3、问候语：

先生、小姐（下午好、晚上好、您好）点头示意。

4、致谢语：

谢谢您的体谅/夸奖/理解/合作/支持/关心/意见。

5、道歉语:

对不起/真抱歉/打扰了/让您久等了/给您添麻烦了/麻烦您一下.

6、祝贺语：

祝您欢唱愉快/祝您生日快乐

7、应答语：

小姐/先生请稍等，马上为您查询/马上为您打单/马上为您处理.

8、征询语：

小姐/先生请问有什么需要？

我可以为您做点什么？

请问找哪个房间？

五声：

“您…请…..谢谢…..对不起…..打扰一下’”

六点：

微笑多一点说话轻一点脑筋活一点

理由少一点脾气小一点度量大一点

仪容仪表标准：

①各级服务人员的仪容仪表会影响公司的声誉及格调，全体员工必须充分认识到这一问题的重要性。

②穿着本部门规定的制服，要保持清洁卫生整齐，衬衣定期清洗天天熨烫，在指定位置佩带工号牌

穿统一鞋袜，男员工黑色鞋袜。

③头必须经常洗，梳理整齐，不得留怪异发型不得有头皮屑。

男员工头发侧不过鼻，后不过领，胡须应每天刮干净女员工不得披头散发，发长不过肩

④常剪指甲，保持清洁，不能留长指甲，女员工不能涂艳指甲油。

指甲内不得有黑色物状

要经常漱口、刷牙，保持牙齿清洁和口腔内清晰

⑤女员工工作期间应化淡妆，不得浓装艳抹，避免使用味浓的化妆品，除定婚戒指外不得佩带饰品

⑥站立位置适当，站姿和走姿标准

挺胸、收腹，沉肩

脚跟要并拢、靠齐，两脚尖分开成60度或双脚分开成15公分

男双手自然放在背后，左手抱右手拳；女双手自然交叉垂于小腹前

头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑，不得前仰后壳，或依靠他物，不得插兜、报

肩，不得摇头晃脑东张西望，两人不得并肩闲聊。

走时在保持站姿的基础上，水平向前，步伐轻盈，平稳适中，无紧急情况下，不得在服务区内奔跑，两手自然摆动，前后不超过30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇到客人主动侧身让路问好

⑦态度和蔼，要面带微笑

⑧在客人面前不得掏耳，修指甲，剔牙、打喷嚏，哼歌、掏鼻、化妆等。

⑨摆放取送物品要轻拿轻放，走路声，讲话声，开关门声都要轻，任何的服务活动都必须从宾客的角度出发。

八、各区域岗位职责及流程

经理岗位职责

⏹    主持每日班前领班会议，了解员工出勤、仪容仪表及岗位安排工作，宣达并落实上级的指示、工作要求和注意事项等。

⏹    安排员工对各项资产状况进行检查并严格执行公司的交接班制度。

⏹    负责每日区域人员的掌握及调派工作，随时了解员工的工作状况和心态。

⏹    定期总结现场管理状况并进行评估，根据实际情况向店长提出合理化建议。

⏹    负责对现场岗位的服务操作流程和落实执行情况进行走动式督核。

⏹    负责对区域掌控的工作进行部署和安排并督核，在执行中，随时给予教育和指正。

⏹    负责店内各项业务工作的执行、根据、改善。

⏹    负责地店内人力资源与物质资源进行合理调配。

⏹    负责对在职员工进行政令宣达工作。

⏹    负责对各类表单的汇整和抽查工作。

⏹    负责安排与协调并及时处理突发状况，事后分析总结制定预防措施。

⏹    及时关注员工的工作情绪，处理员工之间的小问题，做好记录并向店长汇报的工作

⏹    检查服务员的工作和服务流程，随时督促员工的服务态度、工作成效、仪容仪表、工作纪律、服务标准等问题及时的解决和指正，并向店长汇报。

⏹    做好收档的工作用品，巡查好卫生工作，进行收档后的安全检查，注意火灾隐患，关闭所有灯光，并锁好门窗。

⏹    做好当天的工作记录，对当天所发生的有关问题进行评讲和指正等总结工作。

⏹  根据班次的实际情况督导各岗位负责人做好相关营业报表，并认真进行数据稽查工作，填写班次经理日志交与店长批核。

⏹     协助店长各项业务工作，服从和高效执行店长安排的任务。

⏹      在经理职责范围内有违反或不尽职责及出现的任何状况的责任划分，经理承担40%的 责任，当班主管承担30%的责任，当事人承担30%的责任。

（所出责任：

经理发现问 题，参照公司规章及时处理，并上报店长，可不承担责任，如经理未发现问题，由公 司发现，则由经理、主管、当事人共同承担）

各部门主管领班岗位职责

⏹  负责每日员工仪容仪表的例行检查，并随时随地的跟进。

⏹    负责集合员工开班前例会，并根据上级指示布置每日的工作和任务。

⏹    负责督导员工做好营业前的准备工作（例如：

卫生、工具、消耗品、售卖货品等）。

⏹    负责安排员工检查店内设备是否正常，并及时做好交接记录。

⏹    了解当天吧台品种和需要特别推销的产品，通知员工做好促销工作。

⏹    检查吧台、超市的货物情况及质量。

⏹ 负责对新入职员工初级引导培训。

⏹   督导服务人员的服务情况，对服务员在工作中的疏忽过失进行指正和教育工作。

⏹   组织服务人员做好促销工作，并监督服务员严格按照服务流程给顾客服务。

⏹     掌握现场每间包厢的使用情况和包厢内客人消费情况，注意现场细节情况及时解决。

⏹     督导员工做好结束营业工作，清点工具卫生质量设备关闭灯光，做好下线准备。

⏹     跟进物料成本控制，及工程问题及时报修。

⏹     每天写今天工作日志，交与店长核批。

⏹     写下线交接给下一个班次的交接事项。

⏹     服从和高效执行店长和经理安排的任务和工作。

⏹    在主管职责范围内有违反或不尽职责及发现的任何状况的责任划分，主管承担50%的责任，当事人承担50%。

（所出：

主管发现问题，参照公司规章及时处理，并上报经理和店长，可不承担责任，如部长为发现问题，由公司发现，则由部长和当事人共同承担）。

前台服务流程及职责

1、上岗前换好服装，精神饱满。

登陆收银界面领用好备用金

A、前台收银：

主动迎接宾客：

“您好，欢迎光临华都ktv，请问顾客你们几位，以便为您派房”

询问顾客是否会员，❶不是会员建议顾客办理会员卡，可以享受现时优惠及积分；向宾客介绍房间类型当前时段单小时价格买断价格及会员价格

❷是会员请顾客出示会员卡或提供会员信息予以查询向客人介绍房间例如：

“先生、女士您好根据您的人数及要求我为您派的是梦幻房单小时会员价××元买二送一3小时买断原价是××元为您打折后是××元，您好顾客我们是先结账请问哪位买单”服务员收钱辨别好钱的真伪和唱收（先生、女士您好我收您××元，应找您××元，请稍等）选择付款方式迅速出单，向客人出示水单并告知房间号码，通知楼服准备待客房间，交给超市导购同时礼貌用语”祝您欢唱愉快”

注意：

向客人介绍房间类型和价格时要准确无误，不要含糊不清、模棱两可。

主动向客人介绍公司的优惠和打折活动，不要以自身利益为重。

B、超市收银：

主动迎接顾客“您好，顾客超市购物结账这边请”核对好顾客房间号及导购人员确认，扫描商品，快速、无多扫描、无漏扫、保护商品、接受付款的原则：

“您好顾客收您××元请稍等”正确输入原则，选择付款方式；辨别假币，正确找零原则；您好顾客您消费××元找您××元请您收好水单及找零手递到位交给客人。

“祝您欢唱愉快”。

2、严格按规定程序操作电脑、POS机、验钞机等仪器设备，做好清洁保养工作使之运转良好。

3、急客人所需，耐心解答客人所提出的有关帐务方面的问题，热情为客人服务。

4、帐务入帐要及时准确，总金额与财务明细表一致。

5、办理客人结帐要快、准，不错收、漏收；钞票必须验明真伪、现金收付准确无误，信用卡结算合乎手续；三分钟内结算完毕。

6、保证当天的帐目平衡准确，发现问题及时查找。

7、收取的现金必须“长缴短补”，不得“以长补短”。

8、不得私自刷卡套现

9、每日结账单保留，核对无误后不废弃订成小本，记录团购验证码等，禁止从打印机撕新单。

9、备用金和营业款项不得私自出借和以白条抵库。

10、每日下班收账前填好日结单，要求无涂改、伪造。

11、虚心听取客人的建议和意见，并及时向上级汇报。

12、积极提出改进工作的设想，协助经理做好前台工作。

13、完成上级交办的其他工作。

14、职责分配：

A班负责开电脑、点清电池数量、吧台里外卫生清洁。

F班负责随时表面卫生清洁

B班负责A、F班下班人员对讲收回登记及充电

C班负责B班对讲充电、收回各楼层电池及充电、收台卫生清洁，关闭所有电源。

超市导购流程及职责

一、白班工作人员每天上线后，负责一楼大堂的区域卫生，首先拖刮地面，

根据前台经理提供的领货单到库房将超市商品领出，并将货架上的商品补充齐全、摆放整齐。

二、经常保持货架上商品的清洁，如发现商品上有灰尘，应及时清理干净。

三、经常保持超市地面的清洁，如发现地面有烟头，废纸等杂物应及时清扫干净。

四、站位迎客，超导待客采用轮流制，客人进店应主动上前迎接热情招呼并带至前台派房，派房后引领顾客至超市购物，结单，送客上楼。

五、客人来超市购物时，应先说“您好，欢迎光临”然后积极主动的帮助客人提购物篮，并根据客人的需求，向客人推销相应的商品，推销时应面带微笑，并注意推销技巧。

六、客人购物完毕后，应主动协助客人到收银台结帐并提醒客人留存购物小票，，然后将物品送至客人所属包厢。

七、超市人员如遇到一些难以解决的问题，应逐级上报，不可私自解决，如：

超管上报给领班，领班解决不了的，再逐级上报，不可隐瞒，如隐瞒造成不良后果者，自负责任。

八、晚班超市工作人员，在晚班下线前应将超市商品补充到位，并将超市卫生打扫干净。

九、超市员工应及时地将客人反映的一些问题上报给超市领班，超市立刻上报给经理，如超市酒水的价格，商品种类的多少等等。

十、超市员工应及时统计报损的商品及外借商品，并上报给领班，使盘点更加准确，将误差降到最低。

超市出品流程：

1、首次推销：

客人开完房间后，超导进行首次推销，“您好，顾客选购酒水这边请”同时配有请的手势，带客进入超市，用蓝色筐或推车装好所选商品，引领客人到超市收银台结账，协助客人准确报出房间号及告知收银带客超导姓名，结账完毕的商品放进铁筐，向收银员索要出品水单，认真审核，确认无误后，将小票及相应商品送至楼层交给楼层服务生，由楼层服务生进行二次审核，审核无误将商品送进包间。

2、楼层人员的二次推销：

已经在包间的客人在包房进行购物，楼层人员进行二次推销，问清客人要点的商品后，向客人索要足额现金和会员卡，然后到一楼找超导，说明所需的商品，有超市导购进超市取出客人点的商品送至收银台，收银清点商品收银，然后将小票一份交给超导一份交给楼服，认真核对，确认无误后由楼服将商品、小票、找零和会员卡一起送进包房交给客人。

注意事项：

1、首次推销中，超导在收银收款后，必须向收银索要小票，无小票的商品不能上楼，违者按购物筐内商品总额照价处罚！

2、首次推销中，超导将商品送至楼层，必须将商品与小票一起交给楼层服务生，由楼服送至包房，违者按购物筐内商品总额照价处罚，具体数额不明者，按100元处罚。

3、首次推销中，楼层服务生接受超导商品时，必须向超导索要小票，无小票楼层服务生应拒收，购物筐非铁框也拒收，服务生如果接受无小票商品，按购物筐内商品总额照价处罚。

4、首次推销中，楼层服务生经审核小票，发现小票商品与筐内商品不符，应通知主管做好登记，登记一次奖励楼服10元，扣超导20。

5、首次推销中，楼层服务生经审核小票，发现筐内商品少于小票商品的，按少上商品的会员价扣超导，拿出50％奖励楼服。

发现筐内商品多于小票商品的，按多上商品的会员价双倍扣超导，拿出50％奖励楼服。

6、二次推销中，楼层服务生未找超导领取商品，而直接进超市拿商品的，照商品总额双倍处罚，数额不明者，按500元处罚。

7、二次推销中，楼层服务生的提成在收银员刷码前报名，收银完毕后应与超导一起审核小票，未尽到审核义务造成损失的由楼服与超导共同赔偿。

8、二次推销中，楼层服务生领取商品后，记得将客人的会员卡和找零带好，若有遗失照成损失由楼服承担。

★避免被罚款的诀窍：

1.时刻别忘了小票

2.超导坚决不进包房

3.楼层服务生坚决不进超市。

果盘出品流程：

（包括爆米花）

吧台点套餐后，套餐里的果盘会在水吧直接打出小票，水吧见小票做果盘，果盘完成后，将小票贴到果盘上，做好登记谁传送，谁接收。

由楼服将果盘送到对应包间。

★果盘师工作职责：

保证出品果盘卫生、新鲜、盘式美观、分量充足。

做好储备水果食材的保管，不照成腐烂，浪费。

★注意事项：

1.爆米花机工作状态下不许离开岗位，照成焦糊浪费照价赔偿，引起电火负全责及追究一切相关后果。

2..无对应小票的果盘等不允许进房间，违者照价赔偿。

3.果吧一张小票既有爆米花，又有果盘或其他的要与对应小票一同出品，出现问题照价赔偿。

★责任分配：

1.如果水吧已经出票却没出品果盘，照成客人抱怨并退款的，由水吧人员照价赔付。

2.如果水吧人员不更换打印机小票造成漏做的，有水吧人员照价赔付。

3.如果服务生将贴了小票的果盘送错包间的，由服务生照价赔偿。

楼层服务员工作职责

1.准时参加早晚例会，仪容仪表符合公司标准，严格遵守公司各项规章制度，并如实执行公司各项政策。

2.接待客人语气亲切，如客人询问耐心听取，合理解决，礼仪动作标准，礼貌用语规范。

3..保证区域内环境卫生清洁，按照清包流程标准执行。

4.标准待客流程的操作，标准送客流程的操作，客人进场时间的确认。

5.公司推广活动的推广和执行。

6.区域返回客人的指引到位，特殊情况的处理和反馈。

7.区域各种机具的使用，维护，简单故障的处理。

8.协助各岗位工作，补其不足。

9.包房内物品的盘存，记录，交接，所有区域内公司财产设备、宣传品的维护。

10.区域消防物品的认识，操作，消防安全知识的了解，火警时间的应急处理。

11.工作流程：

准备待客→开机→引领宾客入座→介绍机具使用→送东西（杯具，酒水等）→二次促销（清台）→客离（送客）检查→报前台关卡→关闭机具、舞台灯光→打扫卫生（大清包）。

九、员工上岗纪律20条

1.无论上班时间或下班后，不准与顾客顶撞，争吵、打架、斗殴，违者一律除名。

2.上班时间内见所有人必须按要求对其问好，不准以任何理由不接待顾客违者警告至除名之处分。

3.上班时间不准在工作现场吸烟，喝酒，赌博，违者警告处罚一次。

4.上班时间必须按标准站姿站立，不得依靠任何设施设备，不得大声喧哗、打闹、干私活、不得看书画、报刊，吃零食等，违者视情节轻重罚警告至除名之处分。

5.员工必须遵守公司不插嘴、不顶嘴、不反驳的规定，绝对服从上级领导指派的一切工作如有不同想法做完后提出违者罚警告至除名之处分。

6.不准对外泄露公司机密及档案资料如有需要向部门索取表格资料必须经部门经理签字批准如有私自带出公司者查证属实一律除名。

7.员工上下班必须走员工通道准时打出勤卡并自觉配合保安做好物品检查工作违者警告一次。

8.不准在包厢内无故逗留或陪客人聊天，唱歌，喝酒，员工不得擅自索取客人地址及联系方式，因此困扰客人违者一律除名。

9.周五周六及法定节假日营业员工一律不得请假调休且工作时间内不可参加任何集体活动违者警告至除名。

10.员工彼此需团结友爱不得搬弄是非制造谣言更不可相互争吵、打架、斗殴违者视情节轻重罚大过至除名处分

11.上班时间服装仪容仪表必须标准到位不准在现场梳妆打扮违者警告一次。

12.不准穿公司制服上街游荡如有外出需加外套并随时注意公司形象违者罚警告一次。

13.上班时间未经主管同意不得离开公司员工必须坚守本职岗位工作不得擅自离岗上岗时间不串岗

14.员工工作时间不能按时、按质、按量完成工作将被要求完成后才可以下班如上述情况经常发生则调离工作岗位

15.员工工作时间对话应使用普通话及礼貌用语违者警告一次

16.员工工作时间不准带钱上岗不准携带手机工作时间内不得接打任何私人电话违者警告罚款

17.搞好个人岗内外清洁卫生工作做到随手清洁物品收放整齐违者警告一次

18.不浪费公司材料损坏公司财物如有违反照价赔偿并罚警告

19.不准将公司任何物品挪作私用或擅自拿出违者记大过一次情节严重者除名

20.不准因人为技术失误导致公司经济损失若因不规范操作而引起设备的损坏或更大的损失责任人需赔偿相应损失并罚警告至除名之处分

十、员工规章制度

1.考勤标准：

员工每日工作时间根据经营情况不同及部门不同而定，工作时间不包括更衣、吃饭，员工必须按所在部门规定的班次按时上下班，上班时工装及备品齐全后方可工作。

2.考勤方式：

1.）员工上下班要打卡，考勤记录做为核算薪资的依据。

2.）忘记打卡者，需当日找经理做好记录，无迟到早退现象，每次忘打卡扣5元。

3.）如一天内上下班均无打卡记录，则按旷工处理，考勤核算时一天内上班或下班不打卡一月内一次扣薪50，两次扣薪100.

4.）需本人亲自打卡，打卡后未上岗或脱离岗位按旷工处理。

5.）员工上班中途请假或临时加班，一律打卡，按到达或离开时间打卡记录计算，同时奖罚本记录。

6.）旷工、迟到、早退处罚制度

1.30分钟内1分钟2元

2.超出30分钟者按100罚金

3.超出2小时者按150罚金

4.超出3小时者按当日旷工处理

注：

旷工一日扣500元罚金

⑥公