人力资源复习题.docx

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人力资源复习题

人力资源管理复习题

一、单项选择题

1.人力资源主要指企业组织内外具有

（1）的人的总和。

（1）劳动能力

（2）创造能力（3）思考能力

2.企业是通过

（1）来为社会做贡献的一类组织。

（1）盈利

（2）捐赠（3）合同

3.现代企业中的管理是以“人”为核心的

（2）管理。

（1）民主

（2）人本（3）绿色

4.职业锚是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面地

（2）

（1）职业理想

（2）职业自我观（3）职业计划

5.

（2）是指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。

（1）激励

（2）福利（3）报酬

6.

（2）是工资的重要补充，是激励员工的重要手段。

（1）福利

（2）奖金（3）报酬

7.绩效奖是指由于员工达到某一

（2），企业为激励员工这种行为而支付的奖金。

（1）指标

（2）绩效（3）要求

8.特殊贡献奖是指由于员工为企业做出了

（2），企业为了鼓励员工的这种行为而支付的奖金。

（1）重大牺牲

（2）特殊贡献（3）突出成绩

9．事故主要指

（1），即从事生产与工作而发生的伤亡事故。

（1）工伤事故

（2）交通事故（3）意外事故

10．社会保险是国家依法设立理的，在劳动者遇到各种（3）时，由国家和社会给与一定物质帮助的法律制度。

（1）人身伤害

（2）天灾人祸（3）劳动风险

11.岗位工资是对员工履行了其

（1）中规定的基本职责而做出的贡献的酬金。

（1）职务说明书

（2）社会公德（3）家庭责任

12．福利是企业除了工资和奖励之外给与员工的一种

（2）报酬。

（1）补充性

（2）激励性（3）照顾性

13.广义的劳动关系是生产关系的重要组成部分，是社会

（2）关系。

（1）人际关系

（2）分工协作（3）群体竞争

14.狭义的劳动关系则是劳动者与用人单位之间由于

（1）所形成的关系。

（1）劳动交易

（2）各自利益（3）社会分工

15.借以明确劳动者与用人单位间的权利义务关系，并经一定程序加以认定的规范化的文字性

（1）便是劳动合同。

（1）劳动契约

（2）各自利益（3）社会分工

16.招聘测试是指在招聘过程中，运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以

（1）的各种方法的总称。

（1）科学挑选

（2）客观鉴定（3）严格考核

17.心理测量中最常用的常模是年龄常摸，即根据某一个年龄组被试者所得出的

（2）。

（1）最大数

（2）平均数（3）最小数

18.企业中不同职务的工资水平主要是依据不同职务本身的（3）确定的。

（1）贡献

（2）特点（3）重要程度

19.辞职是指员工根据本人意愿，并经用人单位同意批准，与所在单位解除

（1）的行为。

（1）劳动合同关系

（2）劳动契约关系（3）彼此制约关系

20.员工到组织工作的目的是通过出让自己劳动力的使用权，换取劳动力生产和再生产所必需的

（2）。

（1）精神动力

（2）物质生活资料（3）生活环境

21.奖酬是一个组织对为实现组织目标而付出劳动的成员的（3）

（1）安慰和酬谢

（2）答谢或回报（3）等价交换

22.工资管理的前提是使员工了解企业工资制度（3），信任并接受企业的工资制度。

（1）制定的过程

（2）所依据的原理（3）制定的标准

23当发生通货膨胀时，尽管职工的工资数没有减少，但物价的上涨使其实际购买力下降，从而造成（3）。

（1）生活水平下降

（2）购物次数减少（3）实际收入减少

24.功能性工作分析法以员工需要发挥的功能和

（1）为核心。

（1）应完成的任务

（2）应注意的事项（3）应尽的职责

25.文化是由特定的群体成员共同形成的，它形成了社会与人们

（2）的基础。

（1）相互联系

（2）彼此制约（3）共同生活

26.（3）环境对国际公司的生产经营活动的影响往往是根深蒂固的。

（1）社会政治

（2）社会经济（3）社会文化

27.绩效考评是对员工（3）的考察和评定。

（1）工作水平

（2）工作能力（3）工作业绩

28.（3）就是指员工寻找工作，雇主寻找雇员的场所。

（1）中介公司

（2）猎头公司（3）劳动力市场

29.（3）是指个体向下级指派他们力所能及的工作，并赋予相应的权利，最终更快更好地完成组织目标的过程。

（1）命令

（2）号召（3）授权

30.（3）是指个体由于不断地获得知识、经验和技能，使自己的行为发生比较持久变化的过程。

（1）实践

（2）模仿（3）学习

31.习惯是指个体由于反复练习而巩固下来的一种不需要经过大脑清晰思考的一种

（2）的行为方式。

（1）习惯了

（2）固定化（3）自动化

32.挫折容忍力是指个体遇到挫折时免于（3）的能力。

（1）失去理智

（2）造成损失（3）行为失常

33.冒风险是指个体知道有失败的可能性，但去努力达成目标的一种（3）。

（1）勇敢行为

（2）大胆设想（3）心理品质

34.成就动机是指个体希望在事业上获得成功，为社会多作贡献的（3）。

（1）美好愿望

（2）心理准备（3）行为驱动力

35.自信心是指个体对自己的知识、能力、个性、行为能胜任工作、适应环境有较大把握的（3）。

（1）性格特征

（2）生理特点（3）心理特征

36.（3）是个体真正了解自己的能力。

（1）自信

（2）自卑（3）自知力

37.（3）是指个体具有不需要外界奖励和惩罚作为激励手段，为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。

（1）自我奋斗

（2）自我惩罚（3）自我激励

38.人力资源管理的一项重要目标是为

（1）服务。

（1）企业

（2）客户（3）员工

39.（3），又称国际化，是指未来企业组织的经营活动往往不局限于本国，而在全球范围内进行。

（1）跨国经营

（2）劳务输出（3）全球化

40.（3）是指由于各种原因，社会中的人才离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的一个过程。

（1）人事调动

（2）人员招聘（3）人才流动

41.情商维度又可称作

（1）维度，是未来企业家素质的一个重要维度。

（1）情绪情感

（2）心情愉悦（3）人际关系

42.未来的人力资源部经理应该是一位一流的（3），他善于终生学习、知识面更广。

（1）杂家

（2）学者（3）博学家

43.企业中，人力资源开发与管理的绩效标志之一是员工的（3）提高了多少。

（1）工作效率

（2）创造能力（3）工作生活质量

44.一个企业的（3）和评价可以反映出员工在工作岗位上到底应该干什么以及干得如何。

（1）工作报告

（2）工作计划（3）工作分析

45.人事安排的原则应该是把

（1）的人员安排在最适当的工作岗位。

（1）最适当的

（2）最优秀的（3）学历高的

46.人是一种社会性动物，

（2）是人生存的重要条件。

（1）信息沟通

（2）人际关系（3）社会地位

47.认识是行为的先导，正确的认识将会导致正确的

（2）。

（1）选择

（2）行为（3）决策

48.心理测试是指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和

（2）方面差异的一种科学方法。

（1）知识

（2）个性（3）能力

49.人力资源学习曲线分析预测法包括两部分内容：

生产率预测法和

（2）预测法。

（1）经验指数

（2）进步指数（3）人际关系

50.继任卡法就是运用继任卡来分析和设计

（2）的供应状态。

（1）创新人才

（2）管理人才（3）技术人才

二、多选题

1、职业病是指员工的机能状态和健康状况，由于受到（1234）或外界环境因素的不良影响而引起的疾病。

（1）生产工艺

（2）车间照明（3）作业过程

（4）空气流通（5）人际关系

2、招聘小结的主要内容是（12345）。

（1）招聘计划

（2）招聘进程（3）招聘结果（4）招聘经费（5）招聘评定

3、福利的重要性除吸引优秀员工外，还表现在（12345）方面。

（1）提高员工的士气

（2）降低流动率（3）激励员工

（4）凝聚员工（5）更好地利用金钱

4、在企业中对职工的惩罚的种类主要有（12345）和自我性惩罚。

（1）物质性惩罚

（2）福利性惩罚（3）社交性惩罚（4）地位性惩罚（5）任务性惩罚

5、因岗配人的优点是（12345）。

（1）减少冗员

（2）提高生产率（3）有利于人才流动

（4）有利于发挥大多数人的积极性（5）有利于人尽其才

6、在企业中知人的意义重大，主要表现在（1235）。

（1）有效地激励员工

（2）发挥每个人的特长（3）便于沟通

（4）知人才能善任（5）正确有效地激励与惩罚

7、企业全球化的最大动力是降低成本，具体表现为（125）。

（1）降低原材料运输成本

（2）降低劳动力成本（3）降低管理成本

（4）降低设备成本（5）降低办公成本

8、战略性人力资源管理的目标之一是为本企业服务，其管理重点是（12345）。

（1）提高生产率

（2）提高利润（3）确保生存（4）提高适应能力（5）确立竞争优势

9、战略性人力资源管理的目标实（12345）和为战略伙伴服务。

（1）为本企业服务

（2）为投资者服务（3）为客户服务

（4）为员工服务（5）为社区服务

10、员工晋升的种类按职务和职等的变化大致可分为（123）。

（1）职务晋升，职等不变

（2）职等晋升，职务不变（3）职务、职等同时晋升

（4）职称晋升（5）资格晋升

11、一次有代表性的集体劳资谈判过程应由以下几个阶段构成（12345）。

（1）组成谈判小组

（2）准备阶段（3）初始谈判阶段

（4）继续谈判阶段（5）达成协议并签订合同阶段

12、员工压力相当部分来自家庭，家庭压力的种类主要有（12345）。

（1）配偶的压力

（2）子女的压力（3）父母的压力（4）邻居的压力（5）亲戚的压力

13、知人的主要途径有（123）。

（1）与人为善

（2）学习、掌握心理学知识（3）善于观察

14、成就动机强的个体会有的心理活动和行为是（12345）。

（1）不满足于现状

（2）经常提高自己的奋斗目标（3）以成功者为榜样

（4）不与失败者为伍（5）以推动社会发展为己任

15、社区和企业的关系日趋紧密，人力资源管理在未来更有责任为社区服务，其服务内容主要有（1234）。

（1）遵纪守法

（2）承担社会责任（3）重视道德建设

（4）重视环境保护（5）重视社区设施建设

16、善于人际关系管理的个体会有的心理和行为是（1234）。

（1）具有较强的同情心

（2）喜欢与人打交道（3）有选择地交朋友

（4）尽力帮助他人（5）为了长远目标牺牲目前利益

17、企业在招聘中经常运用知识考试，知识考试的优点是（1235）。

（1）公平

（2）费用较低（3）迅速（4）试题科学（5）简便

18、情商维度主要由（12345）等因素构成。

（1）认识自己的情绪

（2）管理自己的情绪（3）认识他人的情绪

（4）人际关系管理（5）为了长远目标牺牲目前的利益

19、在企业的绩效评估中，适合同时评估的方面主要由（12345）。

（1）参与性

（2）时间观念（3）人际交往技巧

（4）对小组的贡献（5）计划和协调能力

20、挫折容忍力强的个体会有的心理和行为是（12345）。

（1）能从不同的角度去看待挫折

（2）相信挫折是人生的良师益友

（3）从每次挫折中得到教益（4）有远大的理想与抱负（5）身心健康水平高

21、员工的工作表现对组织的生产率和竞争力有重要影响，工作表现一般从（123）等方面来衡量。

（1）工作成果

（2）工作中的行动（3）工作态度（4）工作动机（5）工作热情

22、有效性是指个体迅速正确地去完成任务的一种能力，有效性维度由（12345）和立即行动等因素构成。

（1）生物钟

（2）节时习惯（3）节食方法（4）授权（5）善于学习

23、具有良好节时习惯的个体，会有以下心理和行为（1234）

（1）缩短工作时段

（2）物归原处（3）行动前先思考

（4）同时干几件事（5）主动了解他人的生物钟

24、报酬系统的重要性主要是（1235）。

（1）吸引人才

（2）留住人才（3）激励人才（4）培养人才（5）满足组织需要

25、工作规范也叫职务规范，是指完成某一职务的工作所需具备的（1234）和工作经验等。

（1）能力

（2）技巧（3）知识（4）品德（5）学历

26、人力资源的能动性主要表现在（123）三个方面。

（1）自我强化

（2）选择职业（3）积极劳动（4）努力学习（5）刻苦锻炼

27、人力资源管理的基本职能是（1245）。

（1）获取

（2）整合（3）奖酬与奖励（4）控制与调整（5）开发

28、组织内部人力资源的合理使用主要从（1234）等四个方面加以分析。

（1）年龄

（2）缺勤（3）发展（4）裁员（5）关系

29、影响福利的因素很多，除高层管理者的经营理念外，还有（12345）。

（1）政府的政策法规

（2）工资的控制（3）医疗费的激剧增加

（4）竞争性（5）工会压力

30、公共福利包括（1234）。

（1）医疗保险

（2）失业保险（3）养老保险（4）伤残保险（5）教育保险

31、适应性岗位培训包括（12345）和针对某一特殊任务而进行的一事一训等。

（1）上岗前培训

（2）转岗培训（3）应急培训（3）提高培训（5）达标培训

32、企业工资调整的主要类型有（12345）。

（1）工龄调整

（2）效益调整（3）生活指数调整（4）业绩调整（5）奖励性调整

33、按奖励的手段，可将奖励分为（12345）。

（1）物质奖励

（2）内在奖励（3）个人奖（4）集体奖励（5）精神奖励

34、斯隆管理研究院的施恩教授总结的“职业锚”类型是（12345）。

（1）技术/职能能力型“职业锚”

（2）管理能力型“职业锚”

（3）安全/稳定型“职业锚”（4）创造性型“职业锚（5）自主/独力型“职业锚

35、在不同文化中，影响领导方式不同的决定因素主要是（123）以及管理者背景等。

（1）价值观

（2）需求（3）信仰（4）冒险精神（5）认知类型

36、职业管理的具体内容除员工培训和发展计划、知识技能更新方案外，还包括（1245）。

（1）职业路径

（2）工作——家庭联系（3）职业评议

（4）职业咨询（5）退休计划

37、德的素质包括个体与群体的（123）三个基本方面。

（1）政治品德2）伦理道德（3）个性品德（4）思想水平（5）意志品质

38、把组织个体与群体的德的素质和才的素质有机地统一起来，作为（1234）的决定性内涵和标准。

（1）育才

（2）选才（3）留才（4）用才（5）开发人才

39、职业目标的（1234），都离不开组织，甚至需要组织的主动参与和帮助。

（1）确定

（2）实现（3）明晰（4）修整（5）改变

40、职业计划的内容包括（12345）等方面。

（1）自我定位

（2）目标设定（3）目标实现（4）反馈（5）修正

三、判断题

1.广义地说，智力正常的人都是人力资源。

（√）

2.选人者本身要具有较高的素质和相应的专业知识。

（√）

3.企业与任何学校育人从本质上看是一样的。

（X）

4.大材小用和小材大用对企业均不利，前者造成浪费，后者造成损失。

（√）

5.人才留不住是竞争对手提供的条件太优越了。

（X）

6.严格说来，工作生活质量表现出一种管理类型，或是一种企业文化。

（√）

7.人力资源计划无法涉及到企业中人力资源的吸收、开发、管理、使用等一系列战略安排。

（X）

8.要制定一份既具有前瞻性，又具有实用性的人力资源计划，事前进行人力资源需求与供应的预测必不可少。

（√）

9.工作说明书又称职务要求，要求说明从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求。

（X）

10.面试是指一类要求被试者用口头语言来回答主试者提问，以便了解被试者心理素质和潜在能力的测评方法，（√）

11.广义的人事决策可以指人力资源开发与管理各方面的决策。

（√）

12.狭义的人事决策就是指人事任免决策。

（√）

13.每个企业都和不少个人或组织发生许多关系，这些关系总称为网络。

（X）

14.职业路径是组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。

（√）

15.企业越来越认识到人不是最本质最重要的资源。

（X）

16.“职业锚”要在正式工作前若干年就可能被发现。

（X）

17.工作与家庭间的潜在冲突对职业生活的影响甚至超过个人发展目标对职业的影响。

（√）

18.行业选择的重大前提是该行业是否能挣大钱。

。

（X）

19.目前，具有巨大潜力的行业大多具有高科技背景或知识密集的特征。

（√）

20.持续不断地学习同坚持不懈的勤奋工作同等重要。

（√）

21.独自克服困难和独自享受成功一样，是十分现实的。

（X）

22.工作态度是指工作者在实施工作行为时所带的主观感情色彩以及所处的心理状态。

（√）

23.绩效评估完全可以评估创意的价值。

（X）

24.个人工作成果最大化一般都和组织效率无关。

（X）

25.晕轮效应知识一种看问题的方法，不会导致过高评价或过低评价。

（X）

26.报酬是激励员工卓有成效地工作达成企业目标的主要手段。

（√）

27.建议奖是指由于员工提了建议，企业为了鼓励员工多提建议而支付的奖金。

（√）

28.企业提供的福利与企业的目标、战略和文化无关。

（X）

29.心理压力源是员工压力源中最主要的压力源。

（√）

30.业余爱好生动有趣、丰富多彩的个体，他的压力会更大。

（X）

31.没有交往就没有组织的存在，也就没有企业。

（√）

32.人力资源主要指企业组织内外具有创造能力的人的总和。

（X）

33.企业是通过无偿奉献来为社会做贡献的一类组织。

（X）

34.现代企业中的管理是以“人”为核心的集中管理。

（√）

35.战术人力资源计划，主要是为了达到企业的战略目标而制定的人力资源计划。

（√）

36.人力资源由数量和质量两个基本方面构成。

（√）

37.人力资源具有使用过程的时效性。

（√）

38.研究显示，招聘人员除了表现的信息灵通外，还应该显得有能力和风度，这样给申请人以美好的印象。

（√）

39.智能水平是使工作绩效达到规定标准所必需的知识与技能。

（√）

40.思维难度是指职务承担者在解决问题时需要进行逻辑思维的程度。

（√）

41.越是文化素质高的员工，对外在奖励的需要越迫切。

（X）

42.人力资源管理是积极的静态的管理。

（X）

43.工作中不能再继续分解的最小动作单位叫做工作要素。

（√）

44.劳动关系说到底是劳动者与用人单位之间自愿达成的一种合作关系。

（X）

45.不同文化对工作目的的理解是完全相同的。

（X）

46.职业是指在不同组织、不同时间，从事不同活动的一系列工作的总称。

（X）

47.招聘测试是指在招聘过程中，运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以主观评价的各种方法的总称。

（X）

48.心理测量中最常用的常模式年龄常摸，即根据某一个年龄组被试者所得出的平均数。

（√）

49.企业中不同职务的工资水平主要是依据不同职务本身的重要程度确定的。

（√）

50.辞职是指员工根据本人意愿，并经用人单位同意批准，与所在单位解除劳动契约关系的行为。

（√）

四、概念题

1、信度:

又叫稳定性或可靠性，指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性，也就是指两次测量结果的相关系数。

2、职务评价：

是在职务分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对职务的工作任务、繁简难易程度、责任大小，以及所需要的资格条件等方面进行的系统评价和比较。

3、偏见：

是指根据一定表象或虚假的信息相互做出判断，从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符合现象。

4、工作分析：

是指对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。

5、责任：

是指个体在工作岗位上需要完成的大部分任务。

6、观察法：

是指在工作现场运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作，用文字或图表形式记录下来，来收集工作信息的一种方法。

7、知识考试：

简称考试，主要指通过纸笔测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种方法。

8、招聘决策：

是指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的招聘的决定过程。

9、退休：

退休是指劳动者达到一定年龄和工龄，或因丧失工作能力，按照法定程序离开工作职位并领取养老金的行为和制度。

10、人力资本：

指劳动者受到教育、培训、实践经验、迁移、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累，亦称“非物力资本”。

10、人本主义管理：

人本主义管理就是把人当作组织的主体，确立人在管理中的主导地位。

11、绩效评估：

是一种衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统。

12、情景模拟：

指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。

13、员工福利：

是指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。

14、职业期望：

又称职业意向，是劳动者对某项职业的向往，也就是希望自己从事某项职业的态度倾向。

15、报酬：

是指员工用时间、努力、与劳动来追求的，企业愿意用来交换的一切事物。

16、自我定位：

是指客观、全面、深入地了解自己。

17、目标修正：

是指在达成职业目标的过程中自觉地总结经验和教训，修正对自我的认知和最终的职业目标。

18、职业路径：

是组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。

19、360度评估：

又称全方位绩效评估，即评估人选择上司、同事、下属、自己、客户和专家，每个评估者站在自己的角度对评估者进行评估。

五、简答题

1、工作分析

答：

工作分析是指对某特定的工作职务作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。

工作分析由两在部分组成：

工作描述和工作说明书。

2、制定人力资源计划的意义？

答：

人力资源计划有以下一些重要意义：

（1）在人力资源方面确保实施企业的目标；

（2）具体规定了在人力资源方面需要做哪些事项；

（3）对企业需要的人力资源作适当的储备；

（4）对企业紧缺的人力资源发出引进与培训的预警；

（5）使管理层与员工对要达到的人力资源开发与管理的目标更加清晰。

3、跨国公司人力资源管理的基本模式

答：

（1）民族中心主义原则；

（2）多中心原则；

（3）地区中心原则；

（4）全球中心原则。

4、同素异构原理

答