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沃尔玛超市营销策划书

--范文范例--指导案例--

沃尔玛超市营销策划书

班级：

市场营销12

姓名：

李林

学号：

----

--范文范例--指导案例--

一、沃尔玛超市简介

二、沃尔玛在中国的状况

三、沃尔玛的市场分析

四、沃尔玛的SWOT分析

（一）优势分析

（二）劣势分析

（三）机会分析

（四）威胁分析

五、沃尔玛营销组合策略

1.价格策略分析

2.产品策略分析

3.促销策略分析

4.渠道策略分析

六、财务分析

（一）预测资产负债表

（二）预测利润表

（三）预测现金流量表

七、执行与控制

附录一

沃尔玛调查问卷

----

--范文范例--指导案例--

一、沃尔玛超市简介

沃尔玛即沃尔玛百货有限公司，英文Wal-MartStores,Inc，是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上

雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。

沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。

沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。

沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年

在阿肯色州成立。

经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私

人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

沃尔玛在全球27个国家开设了超过

10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯（Sears），雄居全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持

着强劲的发展势头。

至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、

萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

2011年，沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19亿美元、物资累计超过4.8亿美元。

2010年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。

二、沃尔玛在中国的状况

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员

商店、社区店，截止2012年3月1日，已经在全国21个省、4个直辖市140个城市开设了370家商场，在全国创造了超过106,500个就业机会。

沃尔玛

在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。

目前沃尔

玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，女性员工占比超过60%，管理团队约40%为女性。

2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。

自从1996年进入中国市场，沃尔玛10多年来始终处于亏损状态，而且其店面扩张速度也总是落后于计划，沃尔玛在中国发展低于预期，与发达市场相比，

中国市场作为新兴市场的一部分，在沃尔玛全球发展的规划中越发重要。

近

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--范文范例--指导案例--

几年，沃尔玛在发达经济体中前进的脚步日益放缓，今年席卷全球的金融风暴有强化这一现象的趋势。

由于业绩不佳，沃尔玛相继战略性撤出韩国和德

国市场。

在沃尔玛是我大本营和金融风暴的发源地美国，2007年全年沃尔玛新增开店243家，2008年预计将减少为212家，而2009年，这一数字预计将进一步缩减为157家。

而沃尔玛进驻梧州市场不仅受国际市场的影响，也受到其他的影响，例如，华联、南城百货、亿佳等。

可换句话来说，沃尔

玛作为一个本土没有的企业进驻梧州，其雄厚的经济实力，重视物流，采购成本低等优势是不可忽视的。

沃尔玛进驻梧州具有的机会是对梧州市场的开发，能带来新的效益；同样，面的的威胁也是不可避免的，要适应本土的经济环境及同行业的竞争。

三、沃尔玛的市场分析

沃尔玛首先是跨国企业，并且在国内外都有良好的声誉，是国内外消费者都认可的企业，以最大限度地实现企业的社会价值和其产品的市场价值，他保

证了顾客至上、保证满意，是世界上一流的，并且它的准则是：

1.三米原则。

再三米以内要向顾客目光接触、点头微笑、打招呼。

给予顾客尊重，让顾客

感觉亲切，可亲；2.保证顾客100%满意。

沃尔玛员工都必须知道两条原则：

第一条，顾客永远是对的；第二条，顾客如有错误，请参考第一条。

3.更为与众不同的沃尔玛的顾客关系哲学——顾客是员工的老板和上司。

这样便给予顾客更多的尊重，无条件的满足顾客的购物需求。

这一点是沃尔玛的品牌

特色，是很多的超市，购物商场所不具备的。

同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。

目前沃尔玛

中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，女性员工占比超过60%，管理团队约40%为女性。

本土化让消费者更加亲近。

它的物美价廉更是吸引了更多的消费者。

现在的沃尔玛虽然有更多的大型购物中心竞争，但是这并不能造成沃尔玛的更大威胁，这就是因为沃尔玛本身

的品牌特色。

四、沃尔玛的swot分析

（一）优势分析

1.沃尔玛是著名的零售业品牌，拥有良好的企业和品牌形象。

2.沃尔玛物美价廉，为民着想：

为顾客节约一分钱。

3.沃尔玛规模经济、天天平价、产品多样化，有强大的物流系统，领先的IT技术。

4.管理人性化，工作人员尊重顾客，顾客永远是对的，加上本土化的亲切，更加吸引顾客。

5.有世界范围内最优秀的供货商。

6.食品区与用品区分布合理，各品类布局清楚、易于客户寻找。

7.出口与收银台相连，便于出入和超市的有序管理。

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--范文范例--指导案例--

（二）劣势分析

1.控制力不够强。

2.由于产品多样化，相对于其他产品较集中的竞争者来说，比较没有弹性。

3.中国并不发达的基础设施妨碍了高科技的使用效果，从而难以削减成本。

4.收银台与入口处人流较大，此区域空间狭小、秩序混乱、导致顾客购物满意度下降。

（三）机会分析

1.沃尔玛既然是跨国际连锁，可以再度扩展海外市场，比如发展中国家，如印度

2.沃尔玛可以与其他国际零售商合作

3.可以和其他的零售业这形成策略联盟

（四）威胁分析

1.零售业发展迅速，竞争加大，而且，大型超市也较多，像家乐福，物美、美廉美等等，而沃尔玛规模较大，也就变成了竞争对手的目标。

2.全球化战略遭遇政治问题、文化差异。

3.恶性价格竞争。

五、沃尔玛营销组合策略

1.价格策略分析

定价策略：

相对其他购物商场价格便宜，物美价廉，卖场中总采用销售赠

品的定价策略，这样便可以大大的提高商品的销售量。

调价策略：

为了用低价冲击消费者的视觉，商场常常需要选择性的对某些商品特价处理进行促销，商品通过特价让消费者产生冲动性购买，刺激购买欲望，从而提高店内商品营业额，带动高利润商品的销售量，使门店获得更多的销售利润。

2.产品策略分析

产品组合：

商品摆放整齐，类别分布合理，为消费者提供更多的方便，节省时间，使消费者会产生二次购买欲望。

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--范文范例--指导案例--

本土化：

在每一个国家，每一个城市所创建的沃尔玛各不相同，各有各的特色，本土化这一点沃尔玛做的很好，当地的民俗，利用很好，既不冲撞了消费者，又使得消费者感觉亲切，像到家了一样，。

品牌策略：

沃尔玛有自己旗下的产品，并将自己的产品品牌定位于“物超所值”和“天天平价”，以及“省心、省力、好生活”。

3.促销策略分析

以节假日促销为主，日常促销为辅，主要体现的是沃尔玛物美价廉，为顾客省钱。

形式：

日常促销、货架堆头促销、节假日促销、集中品牌促销、广告促销、海报传媒等。

4.渠道策略分析

主要渠道有：

购物超市、山姆会员店、沃尔玛购物广场、沃尔玛社区店。

六、财务分析

（一）预测资产负债表

沃尔玛资产负债表

至2014-01-31

比例

至2013-01-31

比例

至2012-01-31

比例

至2011-01-31

比例

单位:

百万美元

现金及现金等价物

6627

204.98%

7066

213.22%

6003

175.63%

6891

195.99%

现金及短期投资

6627

204.98%

7066

213.22%

6003

175.63%

6891

195.99%

应收账款净额

6677

206.53%

6768

204.22%

5937

173.70%

5089

144.74%

应收账款总计（净额）

6677

206.53%

6768

204.22%

5937

173.70%

5089

144.74%

库存总额

44858

1387.50%

43803

1321.76%

40714

1191.16%

36437

1036.32%

预付费用

1909

59.05%

1588

47.92%

1774

51.90%

2960

84.19%

其他流动资产合计

1114

34.46%

715

21.58%

547

16.00%

635

18.06%

流动资产总额

61185

1892.51%

59940

1808.69%

54975

1608.40%

52012

1479.29%

物业/厂房/设备总计

178678

5526.69%

171724

5181.77%

160938

4708.54%

154489

4393.89%

（毛额）

累计折旧总额

-60771

-1879.71%

-55043

-1660.92%

-48614

-1422.29%

-46611

-1325.68%

商誉净额

19510

603.46%

20497

618.50%

20651

604.18%

16763

476.76%

其他长期资产总额

6149

190.19%

5987

180.66%

5456

159.63%

4129

117.43%

资产总额

204751

6333.16%

203105

6128.70%

193406

5658.46%

180782

5141.70%

应付帐款

37415

1157.28%

38080

1149.06%

36608

1071.04%

33676

957.79%

应付费用

18793

581.29%

18808

567.53%

18180

531.89%

18701

531.88%

应付票据/短期债务

7670

237.24%

6805

205.34%

4047

118.40%

1031

29.32%

长期债务中本期到期

4412

136.47%

5914

178.46%

2301

67.32%

4991

141.95%

部分/资本租赁

其他流动债务总额

1055

32.63%

2211

66.72%

1164

34.06%

204

5.80%

流动债务总额

69345

2144.91%

71818

2167.11%

62300

1822.70%

58603

1666.75%

----

--范文范例--指导案例--

长期债务

41771

1292.02%

38394

1158.54%

44070

1289.35%

40692

1157.34%

资本租赁债务

2788

86.24%

3023

91.22%

3009

88.03%

3150

89.59%

长期债务总额

44559

1378.26%

41417

1249.76%

47079

1377.38%

43842

1246.93%

债务总额

56641

1751.96%

54136

1633.55%

53427

1563.11%

49864

1418.20%

递延所得税

8017

247.97%

7613

229.72%

7862

230.02%

6682

190.05%

少数权益

6575

203.37%

5914

178.46%

4850

141.90%

3113

88.54%

债务总额

128496

3974.51%

126762

3825.05%

122091

3572.00%

112240

3192.26%

普通股总计

323

9.99%

332

10.02%

342

10.01%

352

10.01%

额外实收资本

2362

73.06%

3620

109.23%

3692

108.02%

3577

101.73%

留存盈余（累计亏损）

76566

2368.26%

72978

2202.11%

68691

2009.68%

63967

1819.31%

其他权益总额

-2996

-92.67%

-587

-17.71%

-1410

-41.25%

646

18.37%

权益总额

76255

2358.65%

76343

2303.65%

71315

2086.45%

68542

1949.43%

总负债及股东权益

204751

6333.16%

203105

6128.70%

193406

5658.46%

180782

5141.70%

已发行普通股总计

3233

100.00%

3314

100.00%

3418

100.00%

3516

100.00%

（二）预测利润表

沃尔玛年度利润表

至2014-01-31

比例

至2013-01-31

比例

至2012-01-31

比例

至2011-01-31

单位:

百万美元

营收

476294

1.63%

468651

4.96%

446509

5.85%

421849

营收总额

476294

1.63%

468651

-21.10%

446509

5.85%

421849

----

--范文范例--指导案例--

营收成本总额

358069

1.64%

352297

-65.27%

334993

6.37%

314946

毛利

118225

1.61%

116354

-20.52%

111516

4.32%

106903

销售/常规/行政费用

91353

3.07%

88629

418.58%

85025

4.50%

81361

总额

运营开支总额

449422

1.93%

440926

-93.40%

420018

5.98%

396307

运营利润

26872

-3.08%

27725

-3.13%

26491

3.72%

25542

税前利润

24656

-3.92%

25662

-27.24%

24332

3.37%

23538

税后利润

16551

-6.51%

17704

-104.61%

16408

2.81%

15959

少数权益

-673

-11.10%

-757

-2563.23%

-688

13.91%

-604

扣除特别项目前净利

15878

-6.31%

16947

8.14%

15720

2.38%

15355

净利润

16022

-5.75%

16999

7.95%

15699

-4.21%

16389

归属普通股东收益（不

15878

-6.31%

16947

8.14%

15720

2.38%

15355

计非经常项目）

归属普通股东收益（包

16022

-5.75%

16999

-78.41%

15699

-4.21%

16389

括非经常项目）

摊薄加权平均股数

3283

-3.13%

3389

-99.86%

3474

-5.34%

3670

每股摊薄收益（不计非

4.84

-3.20%

-64.90%

4.53

8.37%

4.18

经常项目）

每股股息-首次发行

1.88

18.24%

1.59

242.47%

1.46

20.66%

1.21

普通股

正常化每股摊薄收益

4.84

-3.20%

-100.00%

4.53

8.37%

4.18

----

--范文范例--指导案例--

（三）预测现金流量表

至2014-01-31

比例

至2013-01-31

比例

至2012-01-31

比例

至2011-01-31

单位:

百万美元

净利润

16695

-5.98%

17756

8.35%

16387

-3.57%

16993

折旧/损耗

8870

4.34%

8501

4.56%

8130

6.40%

7641

递延税项

-279

109.77%

-133

-112.67%

1050

61.29%

651

非现金项目

794

50.66%

527

13.33%

465

777.36%

运营资本变动

-2823

166.32%

-1060

-40.35%

-1777

4.84%

-1695

运营活动所产生现

23257

-9.12%

25591

5.51%

24255

2.59%

23643

金

资本开支

-13115

1.68%

-12898

-4.53%

-13510

6.39%

-12699

其他投资现金流项

817

184.67%

287

-109.26%

-3099

-712.45%

506

目总计

投资活动所产生现

-12298

-2.48%

-12611

-24.07%

-16609

36.22%

-12193

金

融资现金流项目

-1210

142.97%

-498

-16.58%

-597

-5.84%

-634

现金支付股息总额

-6139

14.51%

-5361

6.20%

-5048

13.77%

-4437

净发行（赎回）股票

-6683

-12.07%

-7600

20.67%

-6298

-57.38%

-14776

净发行（赎回）债务

3015

102.76%

1487

-57.33%

3485

-55.43%

7819

融资活动所产生现

-11017

-7.98%

-11972

41.55%

-8458

-29.68%

-12028

金

汇兑影响

-442

-298.21%

223

-775.76%

-33

-150.00%

现金净增减额

-500

-140.62%

1231

-245.68%

-845

65.04%

-512

追加现金支付利息

2362

4.42%

2262

-3.58%

2346

8.46%

2163

追加现金支付税款

8641

18.31%

7304

23.82%

5899

-15.54%

6984

----

--范文范例--指导案例--

七、执行与控制

附录一

沃尔玛调查问卷

1.年龄（）

A.10岁以下

B.10—25岁

C.26—40岁

D.40岁以上

2.职业（）

A.小学生

B.中学生

C.上班族

D.无业游民

3.平时喜欢购物吗？

（）

A.喜欢

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--范文范例--指导案例--

B.不喜欢

C.一般

4一般会去哪个商场去购物（）

A.家乐福

B.沃尔玛

C.物美

D.家附近的小零售店

5.喜欢去那里购物的原因（）

A.东西比较全

B.摆放整齐，好找，购物可以省时间

C.离家近，方便

D.便宜

E.其他

6.您一般多久购物一次（）

A.每天

B.两天

C.一星期

D.一个月

E.需要时，无固定日期

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