正元网络终端机餐厅POS机操作指南.docx
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正元网络终端机餐厅POS机操作指南
以太网终端机
操作指南
（V3.2）
浙江正元智慧科技有限公司
二○○七年八月
公司简介
浙江正元智慧科技有限公司成立于1994年，注册资金3000万元，是一家集智能卡应用开发、设备制造和系统集成于一体的专业公司，是浙江省知名的IT企业，在省内是金卡工程领域的龙头企业，系统集成居于前列。
公司现有员工二百多名，是信息产业部认定的软件企业，浙江省唯一的“校园智能卡应用技术研究发展中心”，是浙江省科技厅认定的高新技术企业，拥有国家信息产业部计算机信息系统集成二级资质和国家建设部建筑智能化工程专业承包二级资质，通过了美国CMU/SEI的软件CMM2级评估，通过了银行卡检测中心的检测，取得ISO9001质量体系认证，并被中国人民银行浙江省分行连续五年授予AAA信用等级企业。
公司拥有直接用户近两千家，浙江省绝大部分高校和中学的校园一卡通均由我公司实施，我公司参与了杭州市民卡工程，承接了中国最高楼——上海环球金融大厦的楼宇一卡通及安防系统项目，研发并推广了解放军“士兵卡管理系统”。
此外，公司还研发了“行政执法IC卡管理系统”、“文明卡管理系统”、“海量数据处理平台”、“数字档案馆系统”等多行业的应用系统。
浙江正元智慧科技有限公司着力研发、推广IC卡技术在教育及其它行业的应用，拥有自主研发的软、硬件产品三十余种，部分主导产品曾获部级科技成果一等奖。
公司研发的“数字化园区一卡通”系统作为未来数字化园区环境下的一项基础工程，由一卡通数据中心、卡应用支撑平台、卡业务管理和卡应用系统等四个部分组成，具有安全性高、性能优越、扩展能力强等特点，包含商务收费系统、机房管理系统、门禁管理系统、考勤管理系统等15个子系统。
公司拥有自主生产的各类系统终端设备：
射频IC/ID卡的消费终端、智能控制器、门禁控制器、考勤终端、通用读卡器、智能控水器、智能控电柜、电开水器等系列产品。
公司在发展中形成了独特的经营理念和管理风格，一直把“正合奇胜，积贤培元；诚信为本，做人为先”作为公司基本理念，注重“知识分子革命化，革命分子知识化”培养，把科学化管理与军事化管理相结合，严谨缜密的科学作风与充满激情的战斗作风相融合。
公司把用户当作生存和发展的土壤，辛勤耕耘，在省内各地均建立了分公司或办事处，形成了良好的服务体系，并努力把高品质的产品、高定位的平台、高质量的服务奉献给用户。
前言
众所周知，目前校园卡在学校得到了广泛的应用，包括条形码卡、光电卡、磁卡、接触式IC卡、非接触式IC卡（射频卡）等等。
校园卡取代了学校管理和生活中所使用的各种个人证件和现金支付手段。
其主要应用在食堂、机房、图书馆、商店等部门或单位。
但是各单位大多数都独立使用自已的卡系统，每个单位独立发卡，独立结算，造成资源的极大浪费。
具体表现为：
✧校内目前已经有多种卡应用系统在使用，这些卡应用系统无法兼容，资源不能合理配置和共享；
✧学生手中的学生证卡、食堂饭卡、图书馆借阅卡、银行消费卡以及电话卡等等过多，给学生使用带来了不便；
✧学校领导不能做到统一管理，校内许多管理比较混乱。
正元智慧数字化园区一卡通系统是根据用户在网络化的环境中产生的新需求，集中本公司一批精通该领域的业务分析人员和系统架构、系统设计和应用开发的优秀技术人员，投入大量资金开发的以非接触式IC卡为信息载体的适用于园区范围内消费和管理的应用系统。
正元智慧数字化园区一卡通系统将更加适合于广大院校、机关、企事业单位在内部消费（小额支付）和日常管理的业务需求。
系统引入了全新的设计理念，设计开发例如校园一卡通业务支撑平台，系统具有以下几个优势：
⏹多层应用架构和分布式部署
⏹完善的财务结算、数据稽核及对帐机制
⏹数据的安全性、准确性与实时性完美结合
⏹业务处理流程遵循金融规范
⏹全网运行动态监控和远程升级
⏹完备的日志跟踪和分析体系
⏹规范的外部接口方便与第三方系统对接
⏹配套工业标准的终端机具
目录
1.1概述3
1.2特点与性能4
1.3屏幕显示5
1.4设备安装6
1.4.1以太网终端外形6
1.4.2与一卡通系统连接6
1.5设备初始化7
1.6终端签到签退8
1.7查询操作9
1.8终端设置10
1.8.1交易操作设置10
1.8.2工作参数设置11
1.8.3终端维护操作11
1.9普通消费机操作指南12
1.9.1操作方式设置12
1.9.2普通收费方式12
1.9.3单键收费方式13
1.9.4定额收费方式14
1.10现金充值机操作指南15
1.10.1操作方式设置15
1.10.2普通操作方式15
1.10.3单键操作方式16
1.10.4定额操作方式17
1.11钱包转帐机操作指南18
1.11.1操作方式设置18
1.11.2普通操作方式18
1.11.3单键操作方式19
1.11.4定额操作方式20
1.12补助圈存机操作指南21
附录22
附录一：
以太网终端功能操作表22
附录二：
错误代码和提示信息25
概述
以太网终端是正元智慧一卡通系统（ZYTK3.2）中重要的终端机具之一，其作用是通过以太网络与一卡通系统平台直接连接，从而实现持卡人身份认证和卡机交易过程。
以太网终端按照功能不同，可以分为普通消费机、现金充值机、钱包转帐机和补助圈存机。
普通消费机用于一卡通收费场所，通过园区以太网络与一卡通支撑平台通讯，当以太网终端用作普通消费机时，允许脱机操作；
现金充值机用于园区内部现金充值，通过本终端可以实现向持卡人帐户充入一定的金额；
钱包转帐机用户持卡人电子钱包之间资金的划转操作；
补助圈存机的作用是将尚未写入卡片的信息（如补助等）写入到IC卡中，多用于进行补助的领取。
特点与性能
重量：
2.2kg
电源：
180-250VAC/50HZ
蓄电池：
支持扩展，3小时
卡片：
射频IC卡
刷卡距离：
30－60mm
功耗：
≤3W
时钟：
专用芯片，自动校正
读写时间：
≤0.5s
资料保存：
>10年
通信接口：
TCP/IP
交账时间：
实时（联网时）
变更黑名单生效时间：
≤30s
通信速率：
10M
工作温度：
0℃－55℃
储存温度：
0℃－70℃
尺寸：
320x210x150mm（卧式）
黑名单：
10万
单机帐户：
10万
脱机流水：
标配2000笔
屏幕显示
本型号的以太网终端采用双面强对比度的数码管并配以汉字显示的信号灯进行操作显示，对使用环境要求不高。
以太网终端的显示屏幕如图所示。
图1-4-1以太网终端显示屏幕
说明：
以太网终端显示屏幕G01－G12为数码管，可以显示数字或字母符号，数码管两侧配备有汉字显示的信号灯，
余额——此灯常亮，当有卡片进入感应区时，表示上排数码管显示卡户余额；
应收——此灯常亮，当进行交易操作时，表示下排数码管显示当前交易发生额；
普通——此灯亮表示终端机当前使用了普通操作方式；
单键——此灯亮表示终端机当前使用了单键操作方式；
定额——此灯亮表示终端机当前使用了定额操作方式。
年检----有效期需要年检时此灯亮，表示该卡片需要年检。
补助——当卡片有需要领取的补助信息时此灯亮，表示有需要领取的补助
设备安装
1.4.1以太网终端外形
图1-4-1以太网终端机外形图
1.4.2与一卡通系统连接
以太网终端使用220V交流电源直接供电，建议使用符合规范的供电电源和供电插座，接地端应该有效接入大地；以太网终端提供了RJ45型号的以太网接口与一卡通网络连接，通过TCP/IP网络与一卡通支撑平台通信。
设备初始化
以太网终端使用前需进行初始化，如果设备经过初始化，会出现CARD提示信息，表示未下载客户密钥，要求从客户设密卡中下载客户密钥信息。
将提供给用户的客户设密卡接近终端的IC卡感应区，开始下载客户密钥，密钥下载完成，终端机即进入初始参数设置向导。
以太网终端初始参数设置过程如图1-5-1所示
图1-5-1以太网终端参数设置向导
终端签到签退
以太网终端开机后需向一卡通支撑平台签到，建立与平台通讯的通道，并进行终端机具的身份认证。
以太网终端停止使用时，应该向一卡通支撑平台签退，结束与一卡通平台的连接。
以太网接入一卡通支撑平台可以采用一下3种方式进行签到：
（1）操作员卡＋操作员密码
（2）强制签到
（3）自动签到
如果设置了自动签到方式，终端完成自检以后将自动进行签到操作；如果设置了手动签到模式，则需要通过【设置】＋【6】进行签到。
●签到方法：
【设置】＋【6】
●签退方法：
【设置】＋【9】
查询操作
功能说明：
查询以太网终端的相关信息，包括机号、软件版本信息、时钟和对交易扎帐流水的统计信息等。
操作说明：
按键组合
功能说明
方式.0
查询机号、软件版本号等
方式.1
查询本机总交易笔数及交易总额（签到以后的累计）
上排显示交易笔数，下排显示交易总额
方式.3
查询最近10笔交易流水（按"0"键"."键依次向上或者向下查询）
上排显示序号，下排显示交易金额
方式.5
查询本机未上传交易笔数及交易总额
上排显示交易笔数，下排显示交易总额
方式.9
查询本机当前时钟
上排显示年月日，下排显示时分秒
方式..
退至初始状态
终端设置
1.8.1交易操作设置
功能说明：
修改以太网终端交易时的相关参数，包括输入方式、运行模式等方面的设置。
操作流程：
按键组合
功能说明
设置.1
普通输入方式
设置.2
单键输入方式
设置.3
定额输入方式
设置.5
对上一笔帐进行销帐（需要经过查询密码验证）
设置.+6
本机签到
设置.+.9
本机签退
设置.Y2+.0
核对“查询密码”；G05位置显示“P”；G06显示“-”
设置.Y2+.1
进入脱机工作模式
设置.Y2+.2
键盘锁定/解锁（解锁需要输入查询密码，默认值为：
111111）
设置.Y2+.3
定义定额数值（需要经过查询密码验证）
上方显示P3，下方显示定额值
设置.Y2+.4
手动下载参数：
01系统时钟
02系统工作参数
03站点工作参数
04钱包工作参数
05单键工作参数
06身份工作参数
07初始黑（白）名单
08变更黑（白）名单
设置.Y2+.6
设置定额方式需按OK键否（0：
不需要1：
需要）
上方显示52.9，下方显示1
如果设置了不需要按OK键，则G01位置显示A
设置.Y2+.7
设置强制开餐
方式..
退至初始状态
1.8.2工作参数设置
功能说明：
设置以太网终端的通讯相关参数。
操作流程：
按键组合
功能说明
设置.Y3+.0
核对"设置密码"
设置.Y3+3
设置设备接入服务器IP地址
设置.Y3+4
设置设备接入服务器端口号
设置.Y3+5
设置本机IP地址
设置.Y3+6
设置本机端口号
设置.Y3+7
设置子网掩码
设置.Y3+8
设置网关
方式..
退至初始状态
1.8.3终端维护操作
功能说明：
对以太网终端的相关部件和通讯环境进行检测，并可通过本模块对以太网终端的相关参数进行初始化处理，使相关参数恢复到初始状态。
操作流程：
按键组合
功能说明
设置.Y4+.0
核对"高级密码"
设置.Y4+.1
检测键盘（下排显示每个键显示相应的键值）
上排显示A1
下排：
./0/1/2/3/4/5/6/7/8/9
10/11/12/13OK
设置.Y4+.3
检测读卡设备（上排显示A3.,下排显示成功次数）
设置.Y4+.4
检测下传通讯（上排显示接收成功次数，下排显示总共发送次数），85/100以上信号线通讯可以保证，总共测试100次
A4
设置.Y4+.6
清除脱机流水（按"OK"键开始清除）
设置.Y4+.9
终端机所有参数复位，恢复至出厂设置
A9
RESET
RES...（正在做初始化）
初始化完成自动重新启动POS机
方式..
退至初始状态
普通消费机操作指南
以太网终端可以用作普通消费机，应用于以太网络覆盖的零星收费点，实现持卡人电子钱包支付功能。
当一卡通系统的应用管理中心设置了以太网终端为普通消费机，则该终端将作为普通消费机使用。
在本节中用“普通消费机”作为用作普通消费的以太网终端的专用名称。
每个以太网终端在一卡通系统中作为一个独立的收费站点，增加和修改以太网终端要从应用管理中心的“站点管理”功能模块中进行，具体操作参见应用管理中心操作指南。
1.9.1操作方式设置
●【设置】＋【1】设置为普通收费方式
●【设置】＋【2】设置为单键收费方式
●【设置】＋【3】设置为定额收费方式
1.9.2普通收费方式
设置方法：
设置为普通收费方式的方法为【设置】＋【1】。
输入方法：
输入交易金额，以元为单位，最多允许输入两位小数（即精确到分）。
输入1元以下的交易额可以不输入小数点前面的0，例如输入0.5元可以只输入.5。
操作流程：
普通收费方式有先放卡和后放卡两种操作方法，如下图所示。
先放卡操作后放卡操作
1.9.3单键收费方式
功能介绍：
单键收费方式即使用应用管理中心中预先定义的每个按键代表的金额，采用累加的方法输入交易金额，从而达到快速输入的效果。
单键收费方式经常用在计数收费的场所，例如购买了3个价格为0.5元的物品，只需要按3次定义为0.5元的键就可以完成输入。
设置方法：
设置为单键收费方式的方法为【设置】＋【2】。
输入方法：
系统默认的单键编码方式为1－9分别表示0.1－0.9元，0表示0.05元。
Y1—Y4分别表示1元—4元。
单键收费方式可以将每个单键值累加，例如使用默认单键分组时，连续按【1】、【2】、【3】键即将0.1元、0.2元、0.3元相加，交易金额为0.6元。
操作流程：
与普通收费方式操作流程相同，有先放卡和后放卡两种操作方式。
1.9.4定额收费方式
功能介绍：
定额收费方式是一种事先设定一个交易额，（按【结帐】键或者不按【结帐】键）直接从电子钱包中扣款的收费方法，多用在记次收费或定额收费的场所。
设置方法：
设置为普通收费方式的方法为【设置】＋【3】。
使用定额收费方式还需设置收费金额，设置方法为【设置】＋【Y2】＋【0】，然后输入查询密码，通过密码验证以后再输入【设置】＋【Y2】＋【3】设置的定额数值。
定额收费方式有需要按【结帐】键和不按【结帐】键两种方式，收费机默认为需要按【结帐】键，设置方法为【设置】＋【Y2】＋【0】，然后输入查询密码，通过密码验证以后再输入【设置】＋【Y2】＋【6】，再按【0】设置为不需要按【结帐】键，按【1】设置为需要按【结帐】键。
操作流程：
当设置为需要按【结帐】键的定额收费方式时，卡片接近IC卡感应区，操作员只需要按【结帐】键或【OK】键即可完成收费操作，如果操作员按【结帐】键时，没有卡片在IC卡感应区内，普通收费机G01位置显示“A”字样，等待放卡，卡片接近IC卡感应区即从卡片相应钱包中扣除预先设置的定额。
当设置为不需要按【结帐】键的定额收费方式时，卡片接近IC卡感应区，即从卡片相应钱包中扣除预先设置的定额。
现金充值机操作指南
以太网终端可以用作现金充值机，应用于现金充值点，实现向持卡人电子钱包充值的功能。
当一卡通系统的应用管理中心设置了以太网终端为现金充值机，则该终端将作为现金充值机使用。
在本节中用“现金充值机”作为用作现金充值的以太网终端的专用名称。
每个以太网终端在一卡通系统中作为一个独立的现金充值站点，增加和修改以太网终端要从应用管理中心的“站点管理”功能模块中进行，具体操作参见应用管理中心操作指南。
1.10.1操作方式设置
●【设置】＋【1】设置为普通操作方式
●【设置】＋【2】设置为单键操作方式
●【设置】＋【3】设置为定额操作方式
●【设置】＋【0】清除日累金额和日累笔数
1.10.2普通操作方式
设置方法：
设置为普通操作方式的方法为【设置】＋【1】。
输入方法：
输入交易金额，以元为单位，最多允许输入两位小数（即精确到分）。
输入1元以下的交易额可以不输入小数点前面的0，例如输入0.5元可以只输入.5。
操作流程：
普通操作方式有先放卡和后放卡两种操作方法，如下图所示。
先放卡操作后放卡操作
1.10.3单键操作方式
功能介绍：
单键操作方式即使用应用管理中心中预先定义的每个按键代表的金额，采用累加的方法输入交易金额，从而达到快速输入的效果。
设置方法：
设置为单键操作方式的方法为【设置】＋【2】。
输入方法：
系统默认的单键编码方式为1－9分别表示0.1－0.9元，0表示0.05元；Y1—Y4分别表示1元—4元。
单键操作方式可以将每个单键值累加，例如使用默认单键分组时，连续按【1】、【2】、【3】键即将0.1元、0.2元、0.3元相加，充值金额为0.6元。
操作流程：
与普通操作方式操作流程相同，有先放卡和后放卡两种操作方式。
1.10.4定额操作方式
功能介绍：
定额操作方式是一种事先设定一个交易额，（按【结帐】键或者不按【结帐】键）直接向指定电子钱包中充值的操作方法。
设置方法：
设置为普通收费方式的方法为【设置】＋【3】。
使用定额收费方式还需设置收费金额，设置方法为【设置】＋【Y2】＋【0】，然后输入查询密码，通过密码验证以后再输入【设置】＋【Y2】＋【3】设置的定额数值。
定额收费方式有需要按【结帐】键和不按【结帐】键两种方式，收费机默认为需要按【结帐】键，设置方法为【设置】＋【Y2】＋【0】，然后输查询作密码，通过密码验证以后再输入【设置】＋【Y2】＋【6】，再按【0】设置为不需要按【结帐】键，按【1】设置为需要按【结帐】键。
操作流程：
当设置为需要按【结帐】键的定额操作方式时，卡片接近IC卡感应区，操作员只需要按【结帐】键即可完成充值操作，如果操作员按【结帐】键时，没有卡片在IC卡感应区内，现金充值机显示屏G01位置显示“A”字样，等待放卡，卡片接近IC卡感应区即向卡片相应钱包中充入预先设置的定额。
当设置为不需要按【结帐】键的定额操作方式时，卡片接近IC卡感应区，即向卡片相应钱包中充入预先设置的定额。
钱包转帐机操作指南
以太网终端可以用作钱包转帐机，实现持卡人电子钱包之间转移资金的功能。
当一卡通系统的应用管理中心设置了以太网终端为钱包转帐机，则该终端将作为钱包转帐机使用。
在本节中用“钱包转帐机”作为用作钱包转帐的以太网终端的专用名称。
每个以太网终端在一卡通系统中作为一个独立的站点，增加和修改以太网终端要从应用管理中心的“站点管理”功能模块中进行，具体操作参见应用管理中心操作指南。
1.11.1操作方式设置
●【设置】＋【1】设置为普通操作方式
●【设置】＋【2】设置为单键操作方式
●【设置】＋【3】设置为定额操作方式
1.11.2普通操作方式
设置方法：
设置为普通操作方式的方法为【设置】＋【1】。
输入方法：
输入转帐金额，以元为单位，最多允许输入两位小数（即精确到分）。
输入1元以下的交易额可以不输入小数点前面的0，例如输入0.5元可以只输入.5。
操作流程：
普通操作方式有先放卡和后放卡两种操作方法，如下图所示。
先放卡操作后放卡操作
1.11.3单键操作方式
功能介绍：
单键操作方式即使用应用管理中心中预先定义的每个按键代表的金额，采用累加的方法输入交易金额，从而达到快速输入的效果。
设置方法：
设置为单键操作方式的方法为【设置】＋【2】。
输入方法：
系统默认的单键编码方式为1－9分别表示0.1－0.9元，0表示0.05元；Y1—Y4分别表示1元—4元。
单键操作方式可以将每个单键值累加，例如使用默认单键分组时，连续按【1】、【2】、【3】键即将0.1元、0.2元、0.3元相加，转帐金额为0.6元。
操作流程：
与普通操作方式操作流程相同，有先放卡和后放卡两种操作方式。
1.11.4定额操作方式
功能介绍：
定额操作方式是一种事先设定一个交易额，（按【结帐】键或者不按【结帐】键）直接从当前钱包向指定电子钱包中转一定金额的操作方法。
设置方法：
设置为定额操作方式的方法为【设置】＋【3】。
使用定额操作方式还需设置转帐金额，设置方法为【设置】＋【Y2】＋【3】，然后输入查询密码，通过密码验证以后输入新设置的定额数值。
定额操作方式有需要按【结帐】键和不按【结帐】键两种方式，现金充值机默认为需要按【结帐】键，设置方法为【设置】＋【Y2】＋【6】，按【1】设置为需要按【结帐】键，按【0】设置为不需要按【结帐】键。
操作流程：
当设置为需要按【结帐】键的定额操作方式时，卡片接近IC卡感应区，操作员只需要按【结帐】键即可完成充值操作，如果操作员按【结帐】键时，没有卡片在IC卡感应区内，钱包转帐机显示屏G01位置显示“A”字样，等待放卡，卡片接近IC卡感应区即从当前钱包转出指定金额到相应钱包中。
当设置为不需要按【结帐】键的定额操作方式时，卡片接近IC卡感应区，即从当前钱包转出指定金额到相应钱包中。
补助圈存机操作指南
以太网终端可以用作补助圈存机，实现将持卡人尚未写卡的信息写入到卡片当中，写入到卡片中的信息包括尚未领取的补助、尚未从钱包扣除的款项、卡片状态信息、卡片年检信息等等。
当一卡通系统的应用管理中心设置了以太网终端为补助圈存机，则该终端将作为补助圈存机使用。
在本节中用“补助圈存机”作为用作补助圈存的以太网终端的专用名称。
每个以太网终端在一卡通系统中作为一个独立的站点，增加和修改以太网终端要从应用管理中心的“站点管理”功能模块中进行，具体操作参见应用管理中心操作指南。
补助圈存机可以作为一种自助设备，持卡人只需要将卡片接近IC卡感应区，即可领取到需要领取的补助，并显示补助信息领取完毕以后的卡余额。
附录
附录一：
以太网终端功能操作表
●查询操作
按键组合
功能说明
【方式】+【0】
查询机号、软件版本号等
【方式】+【1】
查询本机总交易笔数及交易总额（签到以后的累计）充值机统计时金额包含手续费。
上排显示交易笔数，下排显示交易总额
【方式】+【3】
查询最近10笔交易流水（按"0"键"."键依次向上或者向下查询）
上排显示序号，下排显示交易金额
【方式】+【5】
查询本机未上传交易笔数及交易总额
上排显示交易笔数，下排显示交易总额
【方式】+【6】
查询本机当前营业班次交易笔数及交易总额。
上排显示交易笔数，下排显示交易总额。
【方式】+【9】
查询本机当前时钟
上排显示年月日，下排显示时分秒
【方式】+【.】
退至初始状态
●交易设置操作
按键组合
功能说明
【设置】+【0】
清除日累金额和日累笔数（操作员登陆后）
【设置】+【1】
普通输入方式
【设置】+【2】
单键输入方式
【设置】+【3】
定额输入方式
【设置】+【5】
核对“查询密码”；G05位置显示“P”；G06显示“-”
【设置】+【6】
本机签到
【设置】+【9】
升级会员 