国美电器管理团队成员月度评价及考核制度.docx

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国美电器管理团队成员月度评价及考核制度

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...../

保密性:

■一般□秘密□绝密时效性:

■一般□加急□特急

华南大区国美发[]第058号签发人:

吴波

国美电器华南大区二级市场管理团队成员月度评价及考核办法

为充分贯彻集团注重二级市场经营质量的同时,关注管理的精细化,强化集团战略在二级市场落地的经营管理思路,根据<国美发（223）国美集团大区分部职能部门绩效考核规程>的文件精神,完善二级市场考核体系,特拟定华南大区二级市场管理团队成员月度评价及考核办法,具体如下:

一、考核范围:

本考核办法适用于广州分部、深圳分部、福州分部、厦门国美、厦门永乐、南宁分部、江西分部、湖南分部所辖二级市场管理团队;

二、考核对象:

二级市场总经理（负责人）、XL2、L2、M2、S2综合业务部、广宣部/科、门店管理部/科、物流部/科、客服售后部/科、人力资源部、行政部、财务部经理/副经理（负责人）;

注:

T2级分部即（一家门店的二级分部）未独立设置职能体系,其二级市场负责人参与月度排名考核,由店长直接兼管只参加排名不给予兑现奖罚。

其它员工参与月度计划

/专项评价。

三、考核周期:

月度考核:

主要关注二级市场经营指标和系统管理指标的过程管理,考核结果兑现月度绩效奖金部分。

四、二级市场管理团队月度考核结构及评价单位

第1页共8页华南发（058）

岗位

考核结构

月绩效比例

月绩效奖金系统

评价单位

二级市场总经理（负责人）

本二级分部月度团队考核在大区区域内排名

70%

得分最高的对应绩效奖金系数为2,最低的对应绩效奖金系统为0其它

在0`2间按线性核定系数

大区

月度计划/专项评价

（由分部总经理自行制定

标准）

30%

得分最高的对应绩效奖金系数为

1.5,最低的对应绩效奖金系统为

0.5,其它在0.5`1.5间按线性核定

系数

分部总经理

二级市场职能部门\科经理\副经理

（负责人）

本二级分部月度团队考核在大区区域内排名（30%）

30%

得分最高的对应绩效奖金系数为2,最低的对应绩效奖金系统为0其它

在0`2间按名次核定系数

大区

本部门月度系统管理指标

排名考核

40%

得分最高的对应绩效奖金系数为2,

最低的对应绩效奖金系统为0其它

在0`2间按名次核定系数

分部对应部

门

月度计划/专项评价

（由二级分部总经理自行

制定标准）

30%

得分最高的对应绩效奖金系数为

1.5,最低的对应绩效奖金系统为

0.5,其它在0.5`1.5间按线性核定

系数

二级分部总

经理

二级分部员工

月度计划/专项评价

100%

得分最高的对应绩效奖金系数为

1.2,最低的对应绩效奖金系统为

0.8,其它在0.8`1.2间按线性核定

系数

直接上级评

价

隔级上级确

认

注:

二级市场总经理（负责人）月度计划/专项评价30%及二级市场职能部门\科经理\副经理（负责

人）的月度计划/专项70%,按分部实际情况再进行制定考核标准及方案,将制定的考核指标上报大区人力资源部备案。

五、二级市场管理团队成员月度排名考核指标:

1）月度经营指标考核:

权重70%,针对二级分部的5项关键业绩指标进行考核,将考核结果在大区区域内进行排名:

第2页共8页华南发（058）

考核指标细化指标

当月销售额

A+类A类B类

地区地区地区

C类

考核标准评估单位

地区

指标计算公式:

当月实际销售额

/当月销售额基本任务*100%;指标计分标准:

任务达成率

基本销售任务达成

基本任务达

成率

半年销售额基本任务进度达成率

10%10%15%15%

10%10%10%10%

100%（含）以上得100分;60%含以下得0分。

60%-100%之间每降1%扣2.5分。

指标计算公式:

∑月实际销售额

/半年销售额基本任务*100%;指标计分标准:

半年销售任务达成率≥半年任务的时间进度得

100分;≤半年任务时间进度减少20%得0分;在此区间的,每降1%扣5分。

60天以上滞销占比＋90天以上滞销占比＋180天以上滞销占比＋360天以上滞销占比。

。

）

大区计划管理部每月5日

库存质量

门店经营

滞销指数5%5%5%5%

畅销型号缺

5%5%10%10%

断货

残次占比5%5%5%5%

月可比门店

指标计分标准:

滞销指数15%

（含）以下得100分;35%含以上得0分。

15%-35%之间每降1%扣5分。

指标计算公式:

（缺货率*30%+断货率*70%）*100;缺货率=缺货型号数/畅销型号数、断货率=断货型号数/畅销型号数;指标计分标准:

缺断货率12%含以下得100分,32%含以上得0分;12%-32%之间每降1%扣5分

指标计算公式:

残次占比=月末残次金额/本月销售金额;残次金额:

残次库商品及库区为以1结尾的商品的三级帐金额;指标计分标准:

残次占比0.8%含以下得100分;1.6%含以上得

0分。

0.8%-1.6%每降0.1%扣

12.5分。

指标计算公式:

∑当月可比门店销售/∑去年同期可比门店销售

-1;

大区品类管理部每月5日

大区门店

质量（15%

销售额同比

提长

15%15%15%15%

指标计分标准:

销售同比80%

（含）以上得100分,0%含以下得0分。

0%-80%之间每降1%扣

1.25分。

经营部

每月6日

第3页共8页华南发（058）

）

门店开发质量（10%

新开门店90天经营质量

5%5%5%5%

—

90天经营质量=实际月平均销售/预估月平均销售额*100%（预估月平均销售=预估年销售/12;实际月平均销售=截止当月底累计销售/经营天数*30）;无90天开业门店的按照50%的达成率,得50分。

指标计算公式:

当月实际完成数量/当月总部任务数量;指标计分标准:

无招减租的得0

大区连锁开发部每月5日

招减租任务5%5%——

—

）

欠收（10%收入欠收率10%10%5%5%

分,1万含以下得0分;30万含

以上得100分;1万-10万之间每降1万扣10分;10万（含）

-30万之间每降1万扣5分。

指标计算公式:

欠收率=一个月以上的非商品销售收入欠收金额/（当年累计应收金额+以前年度的欠收金额）

大区财务部

每月6日

业绩指标小计70%70%70%70%————

2）月度管理指标考核:

权重30%,针对二级市场5项关键管理指标的考核,将考核结

果在大区区域内进行排名:

考核指标A+类地区

A类地区B类地区C类地区考核标准评估单位

主推占比

（10%）10%10%10%10%

指标计算公式:

主推占比=当月主推

）

销售额/当月总销售额;指标计分标准:

主推占比在28%（含以上得100分;18%（含）以下得0分;18%-28%每降1%扣10分。

大区计划管理部每月5日

营销方案的策划及实施

（5%）

5%5%5%5%

指标计算公式:

根据总部、大区及

分部下达的指导方案制定二级市场的具体营销方案并执行;指标计分标准:

活动期内地区销售提升环比增长30%以上（含30%）得满分;提升低于30%每降低1%扣

5分,15%（含）以下得0分。

大区营销策划部每月5日

第4页共8页华南发（058）

二级市场到

岗率5%5%10%10%

指标计算公式:

1）二级市场职能部门到岗率（20%）指标计分标准:

不低于80%且不高于102％:

高于102％时每超过1％扣此权重2.5％,低于80％时每低1

％扣此权重2％,直至为0分。

指标计算公式:

2）二级市场门店人员到岗率（40%）指标计分标准:

不低于90%且不高于110％:

高于110％时每超过1％扣此权重4％,低于90％时每低1％扣此权重5％,直至为0。

指标计算公式:

3）二级市场门店一线员工占比（40%）指标计分标准:

不低于50%且不高于52%:

高于52%时每超过1%扣此权重4%,低于50%时每低于1%扣此权重4%,直至为0分。

大区人力资源部每月9日

二级市场员

工离职率5%5%————

指标计分标准:

1）月离职率低于

大区平均离职率的,得满分;每高

0.1％扣此权重3%,直至为0分;

（60%）

指标计算公式:

2）部门负责人离职

（40%）:

指标计分标准:

每主动离职1人扣此权重20％,直至为零（试用期离职不计入考核）;离职率=（月离职总人数-试用期内离职人数）/月平均人数;

专项:

临时

重要工作

（5%）

专项指标小

5%5%5%5%

计30%30%30%30%————

六、二级市场管理团队成员月度排名考核计算公式:

■

经营指标总得分（A）=∑各项考核指标得数*权重

■

系统管理指标总得分（B）=∑各部门/科得分*权重

■

二级市场总经理\副总经理或（负责人）月度团队排名考核得分=

本二级市场经营

第5页共8页华南发（058）

指标得分（A）*70%+本二级市场系统管理指标得分总和（B）*30%

■二级分部职能部门/科经理、副经理或（负责人）月度系统排名考核得分=∑各项考核指标得数*权重

七、绩效奖金系数计算公式:

1）二级市场总经理\副总经理或（负责人）月绩效奖金系数=本二级分部月度团队

考核在大区区域内排名中对应绩效系数*70%+本二级分部月度计划/专项评价考核在本分部管理团队排名对应的系数*30%

2）二级分部职能部门/科经理、副经理或（负责人）月绩效奖金系数=本二级分部月度团队考核在大区区域内排名中对应绩效系数*30%+本部门月度系统管理指标考核在

分部二级市场中排名对应的绩效系数*（40%）+本部门月度计划/专项评价考核在本二级分部管理团队排名对应的系数*30%

■绩效奖金系数计算公式=2-[2*（M-1）]/（N-1）

说明:

M为排名名次数、N为参与排名单位总数,结果保留小数点后三位。

八、考核流程:

1）由华南大区人力资源部负责组织大区对口系统及职能部门按考核办法对二级市场相关职能进行作为考核评估,并在每月1