微信商城建设方案培训资料.docx

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微信商城建设方案培训资料

微信商城建设方案培训资料

微信商城建设运营推广方案

一、微信前端

【流程图】

微信前端流程图

1.首页

图1-1

2.搜周边

图2-1

【功能说明】关注搜周边公从号，然后进入搜周边公众平台是进入微信商城的入口

3.我的店铺

图3-1

【功能说明】当前门店的店铺首页，显示商品列表与商品分类，店铺地址与营业时间等信息

4.我的商品

图4-1

【功能说明】类似淘宝手机端店铺，显示单个商品，可以查看商品介绍、商品参数、评价等信息

5.下单付款

图5-1

【功能说明】购物付款页面，可以选择到店取货或送货上门两种消费方式，微信支付与货到付款两种支付方式

6.我的预定

图6-1

【功能说明】客户预定主要针对大客户类型，例如水果类服务范围有水果的定期供货、大批量采购优惠等类型。

【操作说明】在微信前端商城页面填写姓名与电话提交后就预定成功，后台可查。

7.我的收藏

图7-1

【功能说明】消费者收藏经常购买的门店和商品

【操作说明】消费者在选购商品时可以添加收藏当前门店和当前商品，方便下次购物

8.附近店铺

图8-1

【操作说明】可以查看附近店铺的详情、联系方式，也可以收藏店铺，进入店铺购物

9.附近促销

图9-1

10.我的消息

图10-1

11.微信客服

【功能说明】微信是与店铺客服沟通交流的工具

【操作说明】点击店铺或商品页面的“客服”就可以用微信与店铺客服聊天

12.营销活动

图12-1

【操作说明】

12.1微信红包：

通过微信发红包的形式快速推广

图12.1-1

12.2抽奖活动：

转发给朋友即可获得抽奖一次

图12.2-1

图12.3-1

12.4抢购秒杀：

只要商家发布了某商品为抢购或秒杀商品，发布活动信息，在有效时间内消费者即可参与活动

图12.4-1

13.个人中心

图13-1

14.积分兑换

图14-1

【功能说明】根据商家设定的积分兑换规则可兑换相应积分下的商品

15.会员特权

图15-1

16.微社区

图16-1

二、微信后台

【流程图】

微信后台流程图

1.我的图片

图1-1

【功能说明】上传商品图片或其它图片，方便以后使用直接选择

2.操作日志

图2-1

【功能说明】记录当前店铺返回操作异常和失败的结果信息

【操作说明】可以按日期范围找查操作异常和失败的操作记录。

3.我的商品

图3-1

3.1类别管理

图3.1-1

【功能说明】展示微信商城的商品类别信息，发布后消费者即可根据分类快速购买。

可以添加多种商品分类

3.2商品管理

图3.2-1

【功能说明】展示微信商城的商品信息，需要发布后消费者才可以购买。

3.3促销管理

图3.3-1

图3.3-2

【功能说明】针对各门店设置促销折扣信息，促销类别多样化。

）

3.4在线商品

图3.4-1

【功能说明】可以从“在线商品”中选择所需商品到自己店铺中经营

3.5商品评价

图3.5-1

【功能说明】消费者对已购买成功订单商品的评价

【操作说明】可以按分类查看当前分类下的商品评价总数，对已评价的订单可以进行回复操作。

4.网络订单

图4-1

4.1查看订单

图4.1-1

图4.1-2

【功能说明】可查看所有消费订单，消费方式（送货上门，到店取货），付款方式，支付状态，消费者信息等

4.2查看支付

图4.2-1

【操作说明】支付汇总：

按支付类型汇总支付金额；支付明细：

按支付类型查询每一笔订单的支付金额

4.3查看消费

图4.3-1

【功能说明】按销售汇总与销售明细查询商品的销售价格、销售数量等

4.4业务说明

图4.4-1

【功能说明】万方吉享与消费之前的业务流程

4.5设置

图4.5-1

5.我的会员

图5-1

5.1会员卡

图5.1-1

【功能说明】查询会员卡号、会员信息、归属门店、消费金额、累计积分、开卡时间等信息

【操作说明】会员卡是按手机号码唯一标识不同会员的标志，注册手机号码成功即成为会员。

5.2休眠会员

图5.2-1

【功能说明】根据时间段查询一段时间内没有消费的会员，就是休眠会员

【操作说明】选择起始日期或者输入会员卡号、会员昵称、手机号码就可以查找时间段内没有消费的休眠会员

5.3设置

图5.3-1

【功能说明】主要是设置积分规则，会员与活动期间的积分规则，签到规则，会员卡说明，储值设置，充值规则等

6.我的店铺

6.1基本信息

图6.1-1

【功能说明】当前门店的基础信息

6.2地址信息

图6.2-1

【功能说明】商家可以把微信店铺定位在地图的某一点，方便消费者在微信商城中搜索周边商店。

【操作说明】此方法是通过LBS（基于位置的服务）拖拽地图或红点，在地图上用红点标注您的店铺位置。

6.3店铺介绍

图6.3-1

【功能说明】描述当前店铺的经营理念与优势等

【操作说明】此处可以用文字或图片的方式描述当前店铺的各种信息，比如经营理念、优势、发展历程等

6.4广告图片

图6.4-1

【功能说明】显示在搜周边公众号上的店铺主题图片

6.5店铺模板

图片6.5-1

【操作说明】根据各行业选择对应的符合当前门店商品的模板，更换模板不影响数据、库存和商品信息

6.6二维码

图6.6-1

【功能说明】店铺二维码，扫码二维码可以立即进入搜周边

【操作说明】可以输入二维码的名称，添加、修改、删除二维码的LOGO，还可以导出二维码。

6.7配送信息

图6.7-1

【功能说明】配送设置与送货上门时间

7.预约排队

7.1我的预约

图7.1-1

【功能说明】通过后台录入的日期时间，消费者可以在某个日期内预约，填写预约的信息，后台审核后即可处理。

7.2设置

图7.2-1

8.连锁管理

8.1我的公司

图8.1-1

图8.1-2

【操作说明】创建总部：

填写注册公司的公司名称、法人代表、联系人、联系电话、公司地址、营业执照号。

广告图片：

主要是在微信商城前端搜周边显示的主图。

地址信息：

是当前门店标注店铺位置，方便消费者通过位置信息服务定位到当前店铺进行消费。

门店二维码：

消费者可通过扫二维码直接进入店铺。

8.2店铺列表

图8.2-1

【功能说明】显示总店管理下的所有门店信息

【操作说明】可以添加、修改、删除门店信息，也可以导出和打印当前列表中的门店信息。

9.扫描购

图9-1

图9-2

10.我的微信

10.1微信设置

图10.1-1

【功能说明】现在我的微信已改版为网页形式，方便用户操作

【操作说明】建议只创建一个微信账号，这样能保证微信的正确性。

10.2自定义菜单

图10.2-1

【功能说明】最多可以添加3个一级菜单，每个一级菜单最多可添加5个二级菜单

10.3关注回复

图10.3-1

【功能说明】该项设置为订阅者微信端关注后收到的店铺自动回复的消息

10.4素材库

图10.4-1

【功能说明】素材库与绑定的微信公众号素材库是同步的，也就是说可以在此处发布消息至朋友圈

10.5模板设置

图10.5-1

【功能说明】此为店铺首页模板，可根据不同类型的店铺设置自己喜欢的模版

【操作说明】模板中的广告图片可以自定义替换，在点店通后台“我的店铺”、“广告图片”里添加图片即可

10.6营销活动

10.6.1、点击“我的微信”，进入我的微信网页页面，点击营销活动，进入活动主页面，如下图：

图10.6.1-1

10.6.2、点击商户红包&优惠券，进入商户红包页面，点击新建活动，输入内容后，点击下一步

图10.6.2-1

10.6.3、次数设置完，点击下一步

图10.6.3-1

图10.6.4-1

10.6.5、进入活动店铺步骤，选择参与活动的店铺，点击下一步。

（有意微我y**n）

图10.6.5-1

温馨提示：

设置了店铺，中奖红包才能在此处设置的店铺里使用。

图10.6.6-1

10.6.7、进入微信，用扫一扫扫描二维码，进入活动页面

11.微信支付

图11-1

11.1在线支付

图11.1-1

【功能说明】微信支付可以分为在线支付、查看支付、支付查询、操作日志、设置等信息

【操作说明】新增支付，手动输入支付金额,通过扫描二维码或扫描枪刷条开形码或键盘输入等方式即可付款。

11.2查看支付

图11.2-1

【操作说明】1.可按订单日期、店铺名称、单号等组合查询订单相应的支付情况。

2.如果是连锁版，总店可以查看各门店的支付汇总。

11.3支付查询

图11.3-1

【功能说明】通过日期与支付单号可以查询订单详情

【操作说明】可按日期、关键字等多个条件组合查询支付流水单号

11.4日志

图11.4-1

【功能说明】记录线上数据导入线下的相关日志信息

【操作说明】可按日期范围查找日志记录

11.5设置

图11.5-1

12.配送要货

12.1我的供应商

图12.1-1

【功能说明】分类显示我的供应商列表、我的采购单、配送单、线上商品、购物车等信息

12.2我的客户

图12.2-1

【功能说明】分类显示我的客户、客户的采购单、我的配送单等信息

【操作说明】可以按日期范围、客户名称、联系电话、订单号等信息查询。

13.积分兑换

图13-1

13.1我的商品

图13.1-1

13.2积分兑换单

图13.2-1

【功能说明】展示消费者积分兑换状态（有意微我y**n）

【操作说明】根据日期范围和兑换单号、联系人、联系电话可以查找所有兑换状态

13.3兑换记录

图13.3-1

【功能说明】展示所有兑换记录

【操作说明】根据日期范围和会员名称、单号、商品编码、商品名称可以查找所有兑换记录

15.报表分析

15.1信息报表

图15.1-1

【功能说明】可查看店铺与商品的浏览量（在微信平台里的点击量）

15.2查看支付

图15.2-1

15.3查看消费

图15.3-1

【功能说明】根据店铺及其销售方式汇总销售情况或详细显示每个商品的销售情况

15.4查询配送

图15.4-1

【功能说明】当前店铺的订单出入库方式，入库表示消费者退货，其它为出库

【操作说明】可以按日期和店铺名称、单号来查询配送汇总也配送明细情况。

16.传输队列

16.1数据上传

图16.1-1

【功能说明】主要是传输交互数据模块

【操作说明】点击上传基本信息（已连接进销存数据库并开启此上传功能），还可以清理残留缓存数据。

16.2设置

图16.2-1

【功能说明】主要用于连接进销存的数据库接口

16.3日志

图16.3-1

【功能说明】记录数据传输时产生的一些信息

【操作说明】可以按日期查找

16.4会员卡

图16.4-1

【功能说明】一键绑定线上进销存的会员信息