人资管理思想史.docx
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人资管理思想史
（1--12章）复习题
（填空、选择、名词）
一、填空题
1．美国管理思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士（DanielA．Wren）所著的《管理思想的演变》书于1979年出版。
P6
2．研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上创新。
P7
3．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉谟拉比法典》。
P18
4．希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。
P19
5．古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及最低工资等规定。
P35
6．巴比伦人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。
P18
7．古埃及人在管理中已有了萌芽状态的管理咨询制度、例外原则、授权等思想。
P17
8．都江堰工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利工程史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
P41
9．“为政以德”是春秋时期孔子提出的治国思想。
P44
10．孟子全部管理思想的基本出发点和前提是对人及人性的认识和理解。
P46
11．“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。
P50
12．管子的“四民分业”，强化了士、农、工、商的社会分工。
P52
13．工业革命之前，手工技术为基础的工场手工业是生产的主要组织形式。
P62
14．亚当·斯密的经济人的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
P65
15．萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素——管理P63
16．尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的《制造业的哲学》。
P65
17．普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是组织原则、沟通交往原则、信息原则。
P73
18．泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
P83
19．科学管理的根本目的是提高劳动生产率。
P86
20．在组织管理方面，泰勒认为应该把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。
P89
21．甘特特别出名的原因是他发明了甘特图（生产计划进度图）。
P94
22．泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“心理革命”，双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。
P90
23．古典管理理论的发展阶段是从20世纪初到20世纪30年代，这一阶段是管理理论最初形成阶段。
P107
24．韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了“理想的行政集权制理论”。
P118
25．韦伯提出的法定权力是指理性—法律规定的权力。
P121
26．古尔德纳提出了实证的行政集权制理论。
P122
27．行为科学产生于20世纪20～30年代。
它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。
P133
28．行为科学是由人际关系学说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又融入了人力资源学派。
P141
29．霍桑实验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的霍桑工厂中进行的。
P143
30．霍桑实验得出了职工是“社会人”、企业中存在着“非正式组织”、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
P147
31．许多行为科学家对行为科学做了更细致深入的研究，从“社会人”假设发展到“自我现实人”假设和“复杂人”假设等，研究的内容更为广泛。
P152
32．梅奥指出，人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要。
P157
33．马斯洛的需要层次理论是在《人类动机理论》一书中提出的。
P160P190
34．美国的行为科学家埃德加·沙因在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。
P169
35．团体动力学所研究的团体指非正式组织。
P172
36．美国心理学家莫雷诺创立的社会关系计量学，又叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。
P180
37．雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心、对人的关心和效率高低三种因素。
P198
38．领导方式连续统一体理论认为，不存在“最好的”领导方式，一切取决于领导者、被领导者和环境因素。
P199
39．王经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而其发言人角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。
P207
40．在所有的管理工作中，对人的领导是最重要的中心工作。
其他工作都取决于它。
P213
41．当一个大企业经过短时期的激烈变革以后，必将继之以一个巩固时期，经理也将从“企业家”变为“内当家”P209
42．一般认为现代管理理论是从第二次世界大战以来直到20世纪80年代初的整个历史阶段中西方的管理理论。
P221
43．“老三论”是指系统论、信息论和控制论。
P224
44．“新三论”是指耗散结构理论、协同论和突变理论。
P224
1．管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人。
P238
45．管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是过程和职能。
P238
46．切斯特·巴纳德使用社会的、系统的观点来分析管理问题，后人称他为“现代管理理论之父”。
P244
47．西蒙用“管理人”来代替最优准则的“经济人”。
P252
48．企业文化理论研究热潮的兴起源于日本经济的腾飞。
P272
49．彼德斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守的八条原则。
P291P326
50．中国的传统文化博大精深，是人类几千年智慧的结晶，是以儒家为主导，儒、道、佛互补的文化。
P318
51．知识型企业是以知识为主要的投资主体，以知识投入、知识传播、知识转化和创新为目的的社会经济组织。
P301
52．知识管理的两个直接目标是知识共享与知识创新。
P301
53．圣吉认为改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础；自我超越和建立共同愿景这两项修炼形成向上的张力；系统思考是核心。
P307
54．企业再造理论是由哈默和钱皮提出的。
P342
55．从经验管理到科学管理是管理的第一次飞跃。
从科学管理到文化管理是管理的第二次飞跃。
P334-335
56．管理创新作为一个过程和一个结果，可将创意分成创意形成阶段、创意筛选阶段、创意验证实施三个阶段。
P340
57．文化管理的激励方式是以塑造企业文化为主。
P334
58．企业再造与事业重组的区别在于，企业再造着眼于任务是怎样完成的，以及如何相应地重新设计业务流程，从而带动整个组织的全面变革；事业重组则是通过改革事业结构提高经营效益，并没有触及业务流程，它只适用于企业发展的一定阶段。
P344
二、选择题
1．B美国的管理思想史学家克劳德·小乔治（ClaudeS．George）撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。
P6
2．对管理思想史的研究总体上可分为A两个阶段。
P4
2．《理想国》是D柏拉图的代表作。
P21
3．最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态是C古希腊人。
P21
4．色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。
他认为，检验管理水平高低的标准是A财富是否得到增加。
P22
5．巴比伦的商业交易大都是在B石板上刻上文书作为控制手段。
P18
6．古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的C生产量。
这是早期的计件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。
P19
7．罗马人发展了一种类似工厂的体制。
第一个类似公司的组织以D股份有限公司的形式出现，它向公众出售股票，以便履行为支持战争而签订的政府合同。
P23
8．威尼斯商人在国际商业中广泛应用两种合法组织形式：
A．合资和代理。
P27
9．马基雅维利认为，一个君主如果没有A．法律而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱。
P28
10．“教民耕战”是春秋战国时期C．商鞅提出的基本国策。
P45
11．孟子认为人的本性是善良的，人性并不是指人生来就有的一切本能，而是指人与其他动物不同的、使人成其为人的那些特性。
因为人有：
A．恻隐之心B．羞恶之心C．恭敬之心D．是非之心。
P46
12．孙子认为必须以“智、信、仁、勇、严”作为衡量将帅的标准。
P49
13．管子强调考核官员的内容主要是BCDB．德望与其地位是否相称
C．功绩与其俸禄是否相称D．能力与其官职是否相称。
P51
14．为了强化国家统治，商鞅善于运用ABCDA．行政B．法律C．税收D．价格等多重管理手段。
P46
15．孟子认为B义利统一是人们修身治国平天下所应遵循的重要原则。
P47
16．管子认为，D既有“自利”之德，又有“利人”之德，惟其如此，事君才不至于有二心。
P49
17．被称为“工厂制度之父”的人是（B阿克莱特）。
P62—P63（2004年1月试题）
2．1776年，亚当·斯密最重要的著作（A《国民财富的性质和原因的研究》）出版了。
P64
18．李嘉图在经济理论上的最大贡献是（D坚持和发展了劳动价值论）。
P65
19．第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（C杰文斯）。
P67
20．最早把“可互换部件”。
的原则从兵器生产扩大到工业生产的国家是（D美国）。
P70
21．汤在著名论文《利益分享>中提出了一种激励职工的（A收益分享制度）。
P74
22．1849—1862年间长期担任《美国铁路杂志》主编的人是（C亨利·普尔）。
P73
23．史密斯在管理方面的主要贡献是（B提出了一套有关机械零件的术语和记忆符号的系统及其有关原则）。
P76
24．泰勒的主要著作有（B《科学管理原理》）。
P85
25．泰勒根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化，制定了（B标准化的操作方法）。
P89
26．被认为是泰勒的“嫡系追随者”的人是（A卡尔·巴思）。
P92
27．弗兰克·吉尔布雷斯是一位工程师和管理学家，在（D动作研究）方面有突出的成就。
P94
28．在东部铁路公司听证会后，埃莫森出版了（B《效率的12条原则》}一书，这本书成为管理思想史上的又一个里程碑。
P97
29．莫里斯·库克的主要贡献是（A在非工业组织中传播和应用科学管理思想）。
P97
30．福特制是指由福特首创的一套（B生产和管理制度）。
P98
31．由于福特公司采用标准化和流水式装配线等先进措施，汽车的价格逐年下降，1924年已降为（A．290）美元。
P100
32．法约尔认为，（D泰勒）的科学管理理论同他的理论是相互补充的。
P109
33．法约尔认为“经营”和“管理”是（A．不同的）。
P109
34．法约尔的研究是从“办公桌前的总经理”出发的，以（C企业整体）作为研究对象。
P109
35．1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著（B《工业管理和一般管理》）。
P107
36．法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为（B6种）。
P109
37．马克斯·韦伯是（D德国）的社会学家、经济学家和管理学家。
P118
38．（B默顿）提出了行政集权制的逆机能理论。
P122
39．罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的（A《工业文明的人类问题》）一书写的前言中。
用“组织行为学”这一名称来指梅奥开创的这门学科。
P134
40．第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的（A政治背景）。
P135
41．英国的心理学家、工业心理学在英国的先驱者（D．迈尔斯）的著作主要有：
《心理学在今日的应用》（1918年）、《英国的工业心理学》（1925年）、《工商企业合理化》（1932年）等。
P138
42．企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练。
使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。
这是（B访谈计划实验）实验得出的结论。
P145
43．在非正式组织中以（B“感情的逻辑”）为重要标准。
P149
44．“如果我们的社会技能（即我们保证人们之间进行协作的能力）同我们的技术技能同步向前发展，就不会有另一次欧洲大战了。
”这段话是（）指出的。
A．亚当·斯密B．李嘉图C．梅奥D．罗特利斯伯格
45．罗特利斯伯格在（D《管理和士气》）一书中指出，“一个人是不是全心全意地为组织提供他的服务，在很大程度上取决于他对他的工作、对他工作上的同伴和他的上级的感觉。
”P149-150
46。
“人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人孳是（AX理论）理论对人性的假设。
P165
47．马斯洛的需要层次论中最高级的需要是（B自我实现的需要）。
P160
48．“人们最期望领导能承认并能满足他们的社会需要。
”这是有关人类特
性的假设中（C社会人假设）的内容。
P170
49．下列哪一种属于非正式信息渠道?
（D流言式）P179
A5．强调行为的结果对以后行为的影响的理论是（D强化理论）。
P181
50．公平理论是美国行为科学家（A亚当斯）于20世纪60年代提出的一种激励理论。
P187
51．下列哪些不是归因理论的主要研究内容（D期望的归因）。
P188
52．“生存、关系、发展”理论属于（B人类基本需要等级论）P190
53．提出“场论”概念的科学家是（C卡特·卢因）。
P172
54．领导者权变管理理论是（D70）年代形成的一种有关组织行为的理论。
P194
55．“组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。
”这一观点是（D超Y理论）中提及的。
P194
56．领导方式生命周期理论是（A卡曼）提出的一种三因素的权变领导理论。
P200
57．（B“领导者的品质”）是指对领导者影响其他人的能力有较大作用的个人品质。
如自我认识、对自己能力的信心、信息联系的能力以及对任务的了解等。
P201
58．“9．9”管理方式可以叫做（D战斗集体型）管理方式。
P204
59．经理最喜爱使用的工作联系方式是（B电话）。
P205
60．由两三个人分担经理职务，可以形成“两位一体”、“三位一体”、“管理小组”、“总经理办公室”等领导体制，其中，（A两位一体）的形式尤为普遍。
P211
61．在管理的领导方式四种制度中，（A专权的命令式）制度是传统的领导方式。
P214
62．美国管理学家（A．孔茨）分析了造成各种管理理论和管理学派相互盘根错节这一现象的原因。
P232
63．1961年孔茨把当时西方的管理学派分为（B．6）个学派。
P232
64．1980孔茨又指出西方的管理理论已经发展到（C．11）个学派。
P232
65．现代管理理论将人看作是（A．“复杂人”），认为人是怀着不同需要加入组织的。
P233
66．管理过程理论源于（D法约尔）的管理理论。
P238
67．决策理论学派认为，管理就是（D决策）。
P249
68．决策理论学派认为解决问题的步骤是（A、B、DA．问题是什么B．备选方案是什么D．哪一个备选方案最佳）。
P253
69．西蒙于1945年发表的代表著作是（A《管理行为》）。
P250
70．控制论的创始人是（B维纳）。
P254
71．系统管理学派的管理思想基础是（C一般系统理论）。
P254
72．大内在研究了美国企业和日本企业经营模式后，提出了（CZ型组织）的理论模式。
73．在波特的竞争模型中，影响行业竞争力量包括（C．五）个方面。
P293图
74．第五代管理是由（D萨维奇）出的。
P285
75．圣吉提出任何一个组织要成为学习型组织，都必须进行（A．五）项修炼。
P326
76．第五代管理理论的应用条件是（C网络经济）。
P327
77．团队组织学习的形式是（B深度会谈）。
P306
78．知识管理对象具有（B无形）化的特点。
P301
79．企业再造从（D重新设计业务流程）着手。
P343
80．文化管理的特征表现为其管理是（C理性的）。
P334
81．文化管理的领导是（C育才型）。
82．未来管理组织结构将呈（C扁平化结构）。
83．文化管理要求组织是（A学习型组织）。
三、名词解释
1、管理思想：
管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思考所形成的观点、想法和见解的总称，它是人们对管理实践中种种社会关系及其矛盾运动自觉的和系统的反映。
2、合伙企业:
合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。
合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的,许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。
在这种合伙企业中,一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。
合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。
威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。
他所拥有的财物包括不动产,政府债券,商品和商业应收账款。
拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。
3、行会：
行会最早在10世纪的意大利出现，后来相继出现于法国、英国和德国。
行会是城市手工业者为保障自身利益而成立的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形：
首先行会规定了一套等级制度，并与此相适应产生了一套人事等级，即“行东一帮工一学徒”；其次，行会对产品质量做了规定；第三，限制外来同行的竞争。
4、10人编队制":
这是罗马帝国的皇帝迈克利先在军队中实行的一种组织制度。
罗马军队实行"10人编队制",骑兵有"10人组",即由10名骑兵组成一个小组,3个"10人组"组成一个骑兵队,10个骑兵队（300名骑兵）组成一个骑兵团。
这种组织制度体现了管理幅度的思想。
5、商鞅变法:
是战国时期商鞅在秦国进行的一场政治经济改革。
其措施有:
在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化,促进了封建地主土地所有制的形成,取消奴隶主贵族的经济特权,解放了生产力,是秦国封建化进程中的决定性步骤;按照军功授爵,培植了一批新兴地主阶级,取消旧贵族世袭的政治特权;废除分封制,建立郡县制,实行中央集权;重农抑商,奖励耕织,禁止弃农从商,鼓励开荒,任其所耕,不限多少,以增加封建国家的收入,促进小农经济的发展,对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴;统一秦国度量衡,统一赋税,便于收租。
意义是:
变法加强了中央管理,是秦国由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗,巩固了地主阶级的统治地位,使秦国废除奴隶制,封建经济得到了发展,军队的战斗力不断加强,并逐渐成为七国中实力最强的国家,为秦统一六国创造了条件,商鞅变法是通过变革提高国家管理水平的一个范例。
6、文景之治：
西汉文、景二帝时期，出现政治安定，国家繁荣的局面，史称文景之治。
文景两帝在位期间推行汉高祖刘邦制定的休养生息政策，体现了以民为本、繁荣经济的管理思想，合乎封建经济发展的方向，对恢复和发展生产，安定人民生活，稳定封建统治秩序起到一定的作用，国家逐渐走向富强道路。
7、道法自然：
是老子的思想，即“大自然法则支配一切”概念。
老子所讲的“道”，不仅限于人类社会的范围，即所谓“人道”，而且还包括“天道”、“地道”，天道、地道、人道都要服从于自然。
这就是有名的“道法自然”的命题。
老子的“道法自然”思想，接近于发现自然界存在着不受任何神力主宰的客观规律，这是对原始朴素的唯物论的重大贡献，对国家管理具有重大意义。
8、差分机:
查尔斯巴比奇于1882年制造的世界上第一部实用机械计算机。
从概念上来看,差分机已具备了现代化的计算机的全部基本要素,它有存储器即储存装置,运算机或计算装置,穿孔卡片输入系统,外存储器以及条件转运器。
9、美国制造系统：
19世纪初，在美国工业革命初期，美国的蒸汽机、机车等主要机器，全靠从英国进口。
但是美国在引进英国先进技术和设备时，不是简单地照搬和模仿，而是加以创造性的改进，从而能迅速研制出更为先进的机器，很快建立了自己的机器制造业，并按照一种独一无二的方式制造的，其各个部件都有精确标准，同一种产品的部件可以互换，形成美国独立的制造系统。
10、《劳动报酬的奖金方案》:
1891年,美国机械工程师哈尔西在美国机械工程师学会上宣读了论文《劳动报酬的奖金方案》,这篇论文是他在管理方面的最重要的著作。
他提出了一种新的奖金方案:
以工人目前的产量作为标准产量,以工人目前所花费的生产时间作为标准时间,工人如果提前完成了工作,则把所节省时间的收益按一定比率（约为正常工资率的1/3或1/2）发给工人作为奖金,其余归雇主。
哈尔西认为自己的方案①简单易行。
②工人基本工资有了保证。
③消除了平均主义。
④提高了的收益由工人和雇主共享,促进了劳资双方的积极性,减少了劳资纠纷。
哈尔西的奖金方案在英,美等国曾经广泛采用,被当时誉为工资报酬制度的一种创新,他同泰勒的计件工资制一起成为以后多种工资方案的参考模式。
11、职能工长制：
这是根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化而形成的。
泰勒设计出8个职能工长，来代替原来的一个职能工长。
但在实际工作中，由于一个工人同时接受几个职能工长的多头领导，容易引起混乱，所以没有得到推广。
但是泰勒的职能管理思想，是把总经理的权力交给低一级的专业管理人员承担的一种分权的尝试，为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了启发和思路。
12、例外原则：
指企业的高级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权，比如有关重大的企业战略问题和重要人事的任免等。
例外原则是泰勒做出的重要贡献之一，它至今仍是管理中极为重要的原则。
13、甘特图:
甘特特别出名的原因是他发明了甘特图,最早他绘制了一种日平衡图,在第一次世界大战中发展成为甘特图,即生产计划进度图。
在图中,平面图的横轴按比例划分为小时数,天数,周数,先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出,再把工作任务的实际完成情况用横线或横条画在计划完成情况线之下。
甘特图有的按机器分,有的按工序分,有的还用作比较费用预算和实际支出。
图表内用线条,数字,文字,代号等来表示所需的时间,实际产量,计划开工和完成的时间等不同的内容。
甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命,在世界各地被广泛推广应用,并在此基础上发展成为计划评审法,关键线路法等。
14、（法约尔）管理的定义:
管理是普遍的一种单独活动,有自己的一套知识体系,由各种职能构成,是管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。
管理就是计划,组织,指挥,协调和控制。
15、法约尔“等级链”：
即从最上级到最下级各层权力联成的等级结构。
。
它是一条权力线，用以贯彻执行统一的命令和保证信息传递的秩序。
依据这条路线来传递信息，对于各层统一指挥是非常重要的，但它并不是最迅速的途径。
等级制度是法约尔管理理论的核心。
16、韦伯超凡权力:
韦伯认为社会存在三种为社会所接受的权力,一种是超凡权力。
该权力来源于别人的崇拜与追随。
超凡权力的合法性,完全依靠对于领袖人物的信仰,他必须以不断的奇迹和英雄之举赢得追随者,超凡权力过于带有感情色彩并且是非理性的,不是依据规章制度,而是依据神秘的启示。
所以,超凡的权力形式也不宜作为行政组织体系的基础。
16、行为科学：
指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。
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