人力资源管理师三级理论知识.docx
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人力资源管理师三级理论知识
2012年11月人力资源管理师三级理论知识
（总分100,考试时间90分钟）
选择
1.
（）模型揭示了劳动力市场的基本功能。
A收支循环
B支出循环
C供需循环
D收入循环
2.
就业量所生产产品的总供给价格称为（）。
A最低收益
B最低预期收益
C最低成本
D最低预期成本
3.
在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以适用。
A劳动法的首要原则
B劳动法律法规
C劳动法的基本原则
D劳动纪律制度
4.
劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是（）。
A最低劳动标准
B一般劳动标准
C最高劳动标准
D特殊劳动标准
5.
在现代社会中，劳动关系是基于（）而建立的。
A劳动合同
B事实劳动关系
C集体合同
D形成劳动关系
6.
市场营销活动是企业经营管理的（）。
A起步环节
B中心环节
C结束环节
D中间环节
7.
市场营销计划的控制不包括（）。
A月度计划控制
B效率控制
C年度计划控制
D战略控制
8.
（）是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。
A内因
B外因
C稳因
D非稳因
9.
个体的沟通风格不包括（）。
A自我完善型
B自我保护型
C自我暴露型
D自我实现型
10.
人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。
A社会的人的需要
B企业管理者的需要
C企业投资者的需要
D企业全体员工的需要
11.
人力资源教育开发的重点（）。
A职业教育
B专业培训
C技术教育
D技能培训
12.
绩效考评是绩效管理活动的（）。
A首要环节
B关键环节
C中心环节
D结束环节
13.
生产岗位操作规范的内容不包括（）。
A工作实例
B与相关岗位的协调配合程度
C岗位的职责和主要内容
D完成各项任务的程序和操作方法
14.
以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。
A工作说明书内容可繁可简
B岗位规范要比工作说明书涉及的内容少
C岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉
D工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心
15.
改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（）。
A岗位工作的满负荷
B岗位的工时制度
C岗位的任职能力要求
D劳动环境的优化
16.
以下关于工业工程的说法错误的是（）。
A其研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统
B基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新
C它主要采用了统计计量、定性分析以及实证的研究方法
D它的研究任务是构建一个完整的人—机—环境系统，并保障其有效运行
17.
以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。
A劳动定额应用范围广
B二者的计量单位不同
C二者的内涵完全一致
D劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”
18.
以下说法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。
A提倡兼职兼作，一专多能
B鼓励使用高学历员工
C工作应有明确分工和职责划分
D产品方案设计要科学
19.
以下关于零基定员法的表述不正确的是（）。
A零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始
B零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数
C是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数
D零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗
20.
一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括（）。
A总则
B主文
C附则
D概述
21.
人力资源费用支出控制的作用包括：
①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。
正确的顺序是（）。
A①②③
B②①③
C②③①
D①③②
22.
具有人员来源广，选择余地大，能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（）。
A校园招聘
B网络招聘
C内部招募
D外部招募
23.
（）是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方法。
A面试
B笔试
C调查
D档案
24.
面试的环境必须是（）。
A温馨的
B舒适的
C宽敞的
D安静的
25.
（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。
A确认式提问
B封闭式提问
C重复式提问
D假设式提问
26.
（）是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。
A人格测试
B能力测试
C兴趣测试
D情境模拟测试
27.
（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。
A录用比
B招聘完成比
C应聘比
D总成本效用
28.
（）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。
A要素有用原理
B能位对应原理
C互补增值原理
D动态适应原理
29.
（）是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。
A扩大业务法
B充实业务法
C工作连贯法
D轮换工作法
30.
已办理就业证的外国人应在入境后（）内办理居留证。
A15日
B20日
C30日
D60日
31.
运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）。
A影响员工的工作
B对培训者的面谈技巧要求高
C会占用培训者大量时间
D不能激发受训者的学习热情
32.
以下关于调查问卷设计的说法错误的是（）。
A语言简洁
B多采用主观问题方式
C尽量采用匿名方式
D问题清楚明了无歧义
33.
在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。
A管理者
B培训部门
C培训者
D后勤部门
34.
（）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权。
A培训教师
B生产管理或计划部门
C受训人员
D管理部门和主管领导
35.
以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（）。
A前者着眼于达到某种事先确定的目标
B前者需要设计具有探索价值的题目
C后者着眼于讨论中成员间的相互影响
D后者重点是发现受训人员的优缺点
36.
在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括（）。
A适用于企业各类人员
B丰富受训者的多岗位工作经验
C改善部门之间的合作
D使受训者找到适合自己的位置
37.
以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。
A它能够提高学员的行为能力
B使学员能更好地处理工作环境中的人际关系
C适用于高层管理人员、中层管理人员的培训
D该方法可根据培训的具体对象确定培训内容
38.
企业培训制度的基本内容不包括（）。
A制定员工培训制度的依据
B实施员工培训的目的或宗旨
C员工培训制度的实施周期
D企业培训制度的核准与施行
39.
下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（）。
A监督检查人员仅限于企业高层领导
B在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度
C培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中
D实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度
40.
考评者对被考评者的工作作风、行为方式、实际成果有比较深入了解的绩效考评方式为（）。
A上级考评
B同级考评
C下级考评
D自我考评
41.
在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。
A结果导向型考评方法
B行为导向型主观考评方法
C品质导向型考评方法
D行为导向型客观考评方法
42.
（）即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
A绩效计划面谈
B绩效指导面谈
C绩效考评面谈
D绩效总结面谈
43.
可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是（）。
A正向激励策略
B预防性策略
C负向激励策略
D制止性策略
44.
以下关于目标管理法的说法错误的是（）。
A评价标准可间接反映员工的工作内容
B以指定的目标作为对员工考评的依据
C使员工个人努力目标与组织目标一致
D以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准
45.
（）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。
A目标管理法
B绩效标准法
C直接指标法
D成绩记录法
46.
（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。
A薪酬
B薪资
C薪金
D工资
47.
根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）。
A对外具有竞争力原则
B对员工具有激励性原则
C对内具有公正性原则
D对成本具有控制性原则
48.
人员流向属于工作岗位评价指标的（）。
A劳动责任
B劳动技能
C劳动强度
D社会心理因素
49.
工作岗位评价标准不包括（）。
A指标的分级标准
B指标的量化标准
C评价的方法标准
D评价的流程标准
50.
（）是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。
A排列法
B分值法
C分类法
D评分法
51.
（）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较、确定岗位相对价值的评价方法。
A排列法
B分值法
C因素比较法
D评分法
52.
在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是（）。
A雇主与雇主的关系
B雇员与雇员的关系
C雇主与雇员的关系
D劳动分工协作关系
53.
（）是指主体权利义务所指向的事务，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。
A劳动法律关系的主体
B劳动法律关系的客体
C劳动法律关系的内容
D劳动法律关系的对象
54.
下列关于集体合同的说法不正确的是（）。
A集体合同为定期合同
B口头形式的集体合同不具有法律效力
C我国立法规定集体合同的期限为3-5年
D劳动条件标准部分条款不得低于法律规定的最低标准
55.
以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是（）。
A集体协商是平等协商的准备阶段
B平等协商属于职工民主参与管理的形式
C集体协商所达成的集体合同受国家法律保护
D集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度
56.
在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（）。
A所有者
B集体合同的关系人
C经营者
D集体合同的当事人
57.
（）是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。
A组织参与
B平等协商制度
C个人参与
D职工代表大会
58.
（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。
A汇总报表
B正式通报
C例会制度
D劳动管理表单
59.
确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（）。
A城镇居民人均生活费用
B职工平均工资
C个人缴纳的社会保险费
D个人的所得税
60.
根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为（）等级。
A8个
B10个
C12个
D20个
多选
61.
在经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括（）。
A信息障碍
B体制障碍
C市场缺陷
D人为障碍
E经济滞后
62.
对摩擦性失业表述正确的是（）。
A是一种非正常性失业
B是低效率利用劳动资源的需要
C是一种岗位变换之间的失业
D是动态性市场经济的一个自然特征
E表明劳动力经常处于流动过程之中
63.
政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（）。
A行业协会
B政府
C企业员工
D工会
E企业家协会
64.
企业战略的特点包括（）。
A前瞻性
B系统性
C动态性
D风险性
E竞争性
65.
企业目标管理的特点主要包括（）。
A是一种系统化的管理模式
B更富于参与性
C具有完整明确的目标体系
D强调组织控制
E重视员工的能力和培训开发
66.
满足地位需要的行为可以是（）。
A具有执行官的特权
B居住在合适的社区，参加俱乐部
C影响他人并改变他们的态度和行为
D拥有舒适的轿车以及合体的穿着打扮
E为合适的公司工作，并拥有合适的职位
67.
亨利.明茨伯格认为管理者的角色主要有（）。
A计划类角色
B人际关系类角色
C信息类角色
D改革创新类角色
E决策类角色
68.
企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括（）。
A政策制高点
B资本制高点
C技术制高点
D市场制高点
E法律制高点
69.
人力资源规划的内容包括（）。
A人员规划
B制度规划
C战略规划
D薪酬规划
E部门规划
70.
以下属于管理岗位培训规范内容的是（）。
A知识要求
B指导性培训计划
C经历要求
D参考性培训大纲
E推荐教材
71.
工作说明书的内容包括（）。
A监督与岗位关系
B性别要求
C劳动条件和环境
D绩效考评
E身体条件和资历
72.
应用程序分析技术对工作岗位进行设计时，可采用的分析工具有（）。
A多作业程序图
B流线图
C操作人程序图
D流程图
E生产装配线流程图
73.
从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（）。
A用人的数量和质量要求
B规定各类人员划分标准
C各工种工序的工艺流程
D核算定员的基本原理和方法
E采用的典型设备和技术条件
74.
现代企业人力资源管理的基本职能包括（）。
A调整
B发展
C保持
D录用
E考评
75.
从员工档案中可以了解到员工（）等方面的信息。
A技能水平
B工作业绩
C工作经验
D受教育程度
E人际关系
76.
关于熟人推荐这种招聘方式的说法正确的有（）。
A工作更加努力
B对候选人的了解比较准确
C招募成本较高
D易在组织内行成裙带关系
E适应范围较窄
77.
在面试过程中，面试考官可以考察应聘者（）。
A相关知识的掌握程度
B判断、分析问题的能力
C衣着外貌、风度气质
D应聘者现场的应变能力
E是否符合岗位的要求
78.
面试中的问题安排应（）。
A先易后难
B先熟悉后生疏
C循序渐进
D先具体后抽象
E由内而外
79.
关于工作地组织说法正确的有（）。
A要有利于工人的身心健康
B要增加工人消除疲劳的时间
C要为工人创造良好的工作环境
D要有利于工人进行生产劳动
E要有利于发挥工作地装备效能
80.
可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括（）。
A交叉作业法
B充实业务法
C工作连贯法
D轮换工作法
E小组工作法
81.
组织层次的培训需求分析的内容主要包括（）。
A组织资源
B组织战略
C组织效率
D工作任务
E组织文化
82.
员工培训需求分析报告的内容包括（）。
A附录
B参与调查的人员情况
C报告提要
D解释、评价分析结果
E阐明分析结果
83.
在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括（）。
A是否具有能力做好培训
B是否能够了解受训人员
C是否有良好的教学水平
D是否掌握受训人员能接受的教学方法
E教师个人家庭背景以及过往实践经验
84.
培训中对培训效果的跟踪与反馈包括（）。
A培训进度和中间效果
B受训者与培训内容的相关性
C培训机构和培训人员
D受训者对培训项目的认知度
E培训费用的使用情况
85.
个别指导法的缺点主要在于（）。
A指导者可能有意保留自己的经验
B指导者不良的工作习惯会影响新员工
C指导者的水平对学习效果有较大影响
D不利于新员工融入团队，与同事合作
E不利于新员工在工作岗位上的创新
86.
与技能培训相适应的培训方法包括（）。
A头脑风暴法
B研讨法
C工作传授法
D模拟训练
E个人知道法
87.
设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析，分析的内容包括（）。
A改进绩效的成本
B隐性成本
C考评者定时观察的费用
D投资回报
E考评方法的研制开发的成本
88.
以下关于绩效面谈的说法正确的有（）。
A实现员工“自己解放自己”
B能够帮助管理者了解员工的态度和感受
C为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会
D考评者要明确指出员工的不足，帮其改正
E是总结绩效管理工作的重要手段
89.
根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（）。
A解决问题式面谈
B单向劝导式面谈
C绩效考评式面谈
D双向倾听式面谈
E沟通互动式面谈
90.
以下关于加权选择量表法的说法正确的有（）。
A便于反馈
B适用范围较大
C核算简单
D根据工作内容涉及不同的考评表
E打分容易
91.
外部薪酬包括（）。
A基本工资
B绩效工资
C社会保障
D晋升机会
E额外津贴
92.
企业薪酬制度涉及的基本要求包括（）。
A实现公平、公正和公开
B体现岗位的差别
C确立科学合理的薪酬结构
D合理确定薪资水平
E体现保障、激励和调节三大职能
93.
工作岗位评价的间接的信息来源包括（）。
A数据采集
B现场调查
C规章制度
D岗位规范
E工作说明书
94.
福利管理的主要原则包括（）。
A合理性原则
B必要性原则
C计划性原则
D协调性原则
E针对性原则
95.
劳动法律关系构成要素包括（）。
A劳动法律的主体
B劳动法律的客体
C劳动法律的权利
D劳动法律的义务
E劳动法律的内容
96.
属于集体合同中的过渡性规定的有（）。
A集体合同的争议处理
B集体合同的检查
C集体合同的违约责任
D集体合同的监督
E集体合同的有效期限
97.
人力资源行政部门审核集体合同时，企业需报送的材料包括（）。
A双方代表的身份证
B委托授权书
C职工代表的劳动合同书
D企业缴费证明
E相关审议会议通过的集体合同的决议
98.
劳动合同管理制度的内容包括（）。
A试用期考察办法
B企业内部劳动规则
C集体合同草案的拟定、协商程序
D劳动定员定额的规则
E劳动合同管理制度修改、废止的程序
99.
职工代表大会的职权表现在（）。
A审议建议权
B审议通过权
C审议决定权
D重大决策权
E推荐选举权
100.
工资支付的一般规则为（）。
A货币支付
B直接支付
C按时支付
D间接支付
E部分支付
窗体顶端
窗体底端
升级会员 