人力资源管理师三级理论知识.docx

1、人力资源管理师三级理论知识 2012年11月人力资源管理师三级理论知识(总分100, 考试时间90分钟)选择1. ( )模型揭示了劳动力市场的基本功能。A 收支循环 B 支出循环C 供需循环D 收入循环2. 就业量所生产产品的总供给价格称为( )。A 最低收益B 最低预期收益C 最低成本D 最低预期成本3. 在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，( )可以适用。A 劳动法的首要原则B 劳动法律法规C 劳动法的基本原则D 劳动纪律制度4. 劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是( )。A 最低劳动标准 B 一般劳动标准C 最高劳动标准 D 特殊劳动标准5. 在现代社会中，劳动关系

2、是基于( )而建立的。A 劳动合同 B 事实劳动关系C 集体合同 D 形成劳动关系6. 市场营销活动是企业经营管理的( )。A 起步环节 B 中心环节C 结束环节 D 中间环节7. 市场营销计划的控制不包括( )。A 月度计划控制 B 效率控制C 年度计划控制 D 战略控制8. ( )是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。A 内因 B 外因C 稳因 D 非稳因9. 个体的沟通风格不包括( )。A 自我完善型 B 自我保护型C 自我暴露型 D 自我实现型10. 人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括( )。A 社会的人的需要 B 企业管理者的需要C 企业投资者的需要 D

3、企业全体员工的需要11. 人力资源教育开发的重点( )。A 职业教育 B 专业培训C 技术教育D 技能培训12. 绩效考评是绩效管理活动的( )。A 首要环节 B 关键环节C 中心环节 D 结束环节13. 生产岗位操作规范的内容不包括( )。A 工作实例 B 与相关岗位的协调配合程度C 岗位的职责和主要内容D 完成各项任务的程序和操作方法14. 以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是( )。A 工作说明书内容可繁可简B 岗位规范要比工作说明书涉及的内容少C 岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉D 工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心15. 改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括( )

4、。A 岗位工作的满负荷B 岗位的工时制度C 岗位的任职能力要求 D 劳动环境的优化16. 以下关于工业工程的说法错误的是( )。A 其研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统B 基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新C 它主要采用了统计计量、定性分析以及实证的研究方法D 它的研究任务是构建一个完整的人机环境系统，并保障其有效运行17. 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是( )。A 劳动定额应用范围广B 二者的计量单位不同C 二者的内涵完全一致D 劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”18. 以下说法中，( )不符合精简、高效、节约的定员原则。A 提倡兼职兼作，一专

5、多能B 鼓励使用高学历员工C 工作应有明确分工和职责划分D 产品方案设计要科学19. 以下关于零基定员法的表述不正确的是（ ）。A 零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B 零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数C 是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数D 零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗20. 一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括( )。A 总则 B 主文C 附则 D 概述21. 人力资源费用支出控制的作用包括：制定控制标准；差异的处理；人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。正确的顺序是( )。A B C D 22. 具有人员来源广，选择余地大，能招聘到许多优秀人才

6、特点的员工招募方式是( )。A 校园招聘 B 网络招聘C 内部招募 D 外部招募23. ( )是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方法。A 面试 B 笔试C 调查 D 档案24. 面试的环境必须是( )。A 温馨的 B 舒适的C 宽敞的D 安静的25. ( )鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。 A 确认式提问B 封闭式提问C 重复式提问 D 假设式提问26. ( )是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。A 人格测试 B 能力测试C 兴趣测试 D 情境模拟测试27. ( )大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成

7、了招聘任务。A 录用比 B 招聘完成比C 应聘比 D 总成本效用28. ( )指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。A 要素有用原理 B 能位对应原理C 互补增值原理 D 动态适应原理29. ( )是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。A 扩大业务法 B 充实业务法C 工作连贯法 D 轮换工作法30. 已办理就业证的外国人应在入境后( ) 内办理居留证。A 15日 B 20日C 30日 D 60日31. 运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。A 影响员工的工作 B 对培训者的面谈技巧要求高C 会占用培训者大量时间 D 不能激发受训者的学习热情32. 以下

8、关于调查问卷设计的说法错误的是( )。 A 语言简洁 B 多采用主观问题方式C 尽量采用匿名方式 D 问题清楚明了无歧义33. 在制定年度培训计划时，( )根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。 A 管理者 B 培训部门C 培训者 D 后勤部门34. ( )对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权。 A 培训教师 B 生产管理或计划部门C 受训人员 D 管理部门和主管领导35. 以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是( )。A 前者着眼于达到某种事先确定的目标B 前者需要设计具有探索价值的题目C 后者着眼于讨论中成员间的相互影响D 后者重点是发现受训人

9、员的优缺点36. 在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括( )。A 适用于企业各类人员 B 丰富受训者的多岗位工作经验C 改善部门之间的合作 D 使受训者找到适合自己的位置37. 以下关于行为模仿法的说法错误的是( )。A 它能够提高学员的行为能力B 使学员能更好地处理工作环境中的人际关系C 适用于高层管理人员、中层管理人员的培训D 该方法可根据培训的具体对象确定培训内容38. 企业培训制度的基本内容不包括( )。A 制定员工培训制度的依据B 实施员工培训的目的或宗旨C 员工培训制度的实施周期 D 企业培训制度的核准与施行39. 下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是( )。A 监督检查人员

10、仅限于企业高层领导B 在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C 培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D 实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度40. 考评者对被考评者的工作作风、行为方式、实际成果有比较深入了解的绩效考评方式为( )。A 上级考评 B 同级考评C 下级考评 D 自我考评41. 在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。A 结果导向型考评方法 B 行为导向型主观考评方法C 品质导向型考评方法 D 行为导向型客观考评方法42. ( )即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用

11、、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。A 绩效计划面谈 B 绩效指导面谈C 绩效考评面谈 D 绩效总结面谈43. 可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是( )。A 正向激励策略 B 预防性策略C 负向激励策略 D 制止性策略44. 以下关于目标管理法的说法错误的是( )。A 评价标准可间接反映员工的工作内容B 以指定的目标作为对员工考评的依据C 使员工个人努力目标与组织目标一致D 以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准45. ( )是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。A 目标管理法 B 绩效标准法C

12、直接指标法 D 成绩记录法46. ( )通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A 薪酬 B 薪资C 薪金 D 工资47. 根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的( )。A 对外具有竞争力原则B 对员工具有激励性原则C 对内具有公正性原则 D 对成本具有控制性原则48. 人员流向属于工作岗位评价指标的( )。A 劳动责任 B 劳动技能C 劳动强度 D 社会心理因素49. 工作岗位评价标准不包括( )。A 指标的分级标准 B 指标的量化标准C 评价的方法标准D 评价的流程标准50. ( )是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。A

13、排列法 B 分值法C 分类法 D 评分法51. ( )是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较、确定岗位相对价值的评价方法。A 排列法 B 分值法C 因素比较法 D 评分法52. 在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是( )。 A 雇主与雇主的关系B 雇员与雇员的关系C 雇主与雇员的关系D 劳动分工协作关系53. ( )是指主体权利义务所指向的事务，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。A 劳动法律关系的主体B 劳动法律关系的客体C 劳动法律关系的内容 D 劳动法律关系的对象54. 下列关于集体合同的说法不正确的是( )。A 集体合同为定期合同B 口头形式的集体合同不具有法律效力C

14、我国立法规定集体合同的期限为3-5年D 劳动条件标准部分条款不得低于法律规定的最低标准55. 以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是( )。A 集体协商是平等协商的准备阶段B 平等协商属于职工民主参与管理的形式C 集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D 集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度56. 在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于( )。A 所有者 B 集体合同的关系人C 经营者 D 集体合同的当事人57. ( )是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。 A 组织参与 B 平等协商制度C 个人参与 D 职工代

15、表大会58. ( )是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。A 汇总报表B 正式通报C 例会制度 D 劳动管理表单59. 确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括( )。A 城镇居民人均生活费用B 职工平均工资C 个人缴纳的社会保险费 D 个人的所得税60. 根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为( )等级。A 8个 B 10个C 12个 D 20个多选61. 在经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括( )。A 信息障碍 B 体制障碍C 市场缺陷 D 人为障碍E 经济滞后62. 对摩擦性失业表述正确的是( )。A 是一种非正常性失业B 是低效率利用

16、劳动资源的需要C 是一种岗位变换之间的失业D 是动态性市场经济的一个自然特征E 表明劳动力经常处于流动过程之中63. 政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是( )。A 行业协会 B 政府C 企业员工 D 工会E 企业家协会64. 企业战略的特点包括( )。A 前瞻性 B 系统性C 动态性 D 风险性E 竞争性65. 企业目标管理的特点主要包括( )。A 是一种系统化的管理模式B 更富于参与性C 具有完整明确的目标体系D 强调组织控制E 重视员工的能力和培训开发66. 满足地位需要的行为可以是( )。A 具有执行官的特权B 居住在合适的社区，参加俱乐部C 影响他人并改

17、变他们的态度和行为D 拥有舒适的轿车以及合体的穿着打扮E 为合适的公司工作，并拥有合适的职位67. 亨利.明茨伯格认为管理者的角色主要有( )。A 计划类角色 B 人际关系类角色C 信息类角色 D 改革创新类角色E 决策类角色68. 企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括( )。A 政策制高点 B 资本制高点C 技术制高点 D 市场制高点E 法律制高点69. 人力资源规划的内容包括( )。A 人员规划 B 制度规划C 战略规划D 薪酬规划E 部门规划70. 以下属于管理岗位培训规范内容的是( )。A 知识要求 B 指导性培训计划C 经历要求 D 参考性培训大纲E 推荐教材71. 工作说

18、明书的内容包括( )。A 监督与岗位关系B 性别要求C 劳动条件和环境 D 绩效考评E 身体条件和资历72. 应用程序分析技术对工作岗位进行设计时，可采用的分析工具有( )。A 多作业程序图 B 流线图C 操作人程序图 D 流程图E 生产装配线流程图73. 从标准的具体内容上看，行业定员标准包括( )。A 用人的数量和质量要求B 规定各类人员划分标准C 各工种工序的工艺流程D 核算定员的基本原理和方法E 采用的典型设备和技术条件74. 现代企业人力资源管理的基本职能包括( )。A 调整 B 发展C 保持D 录用E 考评75. 从员工档案中可以了解到员工( )等方面的信息。A 技能水平 B 工作

19、业绩C 工作经验 D 受教育程度E 人际关系76. 关于熟人推荐这种招聘方式的说法正确的有( )。A 工作更加努力 B 对候选人的了解比较准确C 招募成本较高 D 易在组织内行成裙带关系E 适应范围较窄77. 在面试过程中，面试考官可以考察应聘者( )。A 相关知识的掌握程度 B 判断、分析问题的能力C 衣着外貌、风度气质 D 应聘者现场的应变能力E 是否符合岗位的要求78. 面试中的问题安排应( )。A 先易后难 B 先熟悉后生疏C 循序渐进 D 先具体后抽象E 由内而外79. 关于工作地组织说法正确的有( )。A 要有利于工人的身心健康B 要增加工人消除疲劳的时间C 要为工人创造良好的工作

20、环境D 要有利于工人进行生产劳动E 要有利于发挥工作地装备效能80. 可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括( )。A 交叉作业法 B 充实业务法C 工作连贯法D 轮换工作法E 小组工作法81. 组织层次的培训需求分析的内容主要包括( )。A 组织资源 B 组织战略C 组织效率 D 工作任务E 组织文化82. 员工培训需求分析报告的内容包括( )。A 附录B 参与调查的人员情况C 报告提要 D 解释、评价分析结果E 阐明分析结果83. 在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括( )。A 是否具有能力做好培训B 是否能够了解受训人员C 是否有良好的教学水平D 是否掌握受训人员能接受的教学方法

21、E 教师个人家庭背景以及过往实践经验84. 培训中对培训效果的跟踪与反馈包括( )。A 培训进度和中间效果B 受训者与培训内容的相关性C 培训机构和培训人员D 受训者对培训项目的认知度E 培训费用的使用情况85. 个别指导法的缺点主要在于( )。A 指导者可能有意保留自己的经验B 指导者不良的工作习惯会影响新员工C 指导者的水平对学习效果有较大影响D 不利于新员工融入团队，与同事合作E 不利于新员工在工作岗位上的创新86. 与技能培训相适应的培训方法包括( )。A 头脑风暴法 B 研讨法C 工作传授法 D 模拟训练E 个人知道法87. 设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析，分析的内容包括

22、( )。A 改进绩效的成本B 隐性成本C 考评者定时观察的费用 D 投资回报E 考评方法的研制开发的成本88. 以下关于绩效面谈的说法正确的有( )。A 实现员工“自己解放自己”B 能够帮助管理者了解员工的态度和感受C 为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会D 考评者要明确指出员工的不足，帮其改正E 是总结绩效管理工作的重要手段89. 根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为( )。A 解决问题式面谈 B 单向劝导式面谈C 绩效考评式面谈 D 双向倾听式面谈E 沟通互动式面谈90. 以下关于加权选择量表法的说法正确的有( )。A 便于反馈 B 适用范围较大C 核算简单D 根据工作内容涉及不同

23、的考评表E 打分容易91. 外部薪酬包括( )。A 基本工资B 绩效工资C 社会保障 D 晋升机会E 额外津贴92. 企业薪酬制度涉及的基本要求包括( )。A 实现公平、公正和公开B 体现岗位的差别C 确立科学合理的薪酬结构D 合理确定薪资水平E 体现保障、激励和调节三大职能93. 工作岗位评价的间接的信息来源包括( )。A 数据采集 B 现场调查C 规章制度 D 岗位规范E 工作说明书94. 福利管理的主要原则包括( )。A 合理性原则 B 必要性原则C 计划性原则 D 协调性原则E 针对性原则95. 劳动法律关系构成要素包括( )。A 劳动法律的主体 B 劳动法律的客体C 劳动法律的权利

24、D 劳动法律的义务E 劳动法律的内容96. 属于集体合同中的过渡性规定的有( )。A 集体合同的争议处理 B 集体合同的检查C 集体合同的违约责任D 集体合同的监督E 集体合同的有效期限97. 人力资源行政部门审核集体合同时，企业需报送的材料包括( )。A 双方代表的身份证 B 委托授权书C 职工代表的劳动合同书D 企业缴费证明E 相关审议会议通过的集体合同的决议98. 劳动合同管理制度的内容包括( )。A 试用期考察办法 B 企业内部劳动规则C 集体合同草案的拟定、协商程序D 劳动定员定额的规则E 劳动合同管理制度修改、废止的程序99. 职工代表大会的职权表现在( )。A 审议建议权 B 审议通过权C 审议决定权 D 重大决策权E 推荐选举权100. 工资支付的一般规则为( )。A 货币支付B 直接支付C 按时支付 D 间接支付E 部分支付窗体顶端窗体底端