HWBIS前端管理者用户操作指导v10doc.docx

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HWBIS前端管理者用户操作指导v10doc

保密程度：

仅限内部使用

华为技术有限公司

华为业务智能系统项目

用户操作手册

HWBISFront-EndUserGuide

V1.0

2004年04月

1.说明

2003年公司IT年度规划确定了以供应链为试点建立华为业务智能系统的策略，作为直接为各级业务主管服务的IT系统，为了让大家更快的了解和熟悉系统及其所带来的价值，项目组特别制作了这一操作手册，将从业务智能的基本概念、系统功能及操作方法和步骤以及问题支持等方面进行介绍。

如果您对本手册有任何建议或疑问，请您反馈给项目接口人员：

钱从明（notesID：

10684）。

2.业务智能简介

业务智能（BI，BusinessIntelligence）是目前在全球企业界广泛关注的方向，它把先进的信息技术应用到整个企业、不仅为其提供信息获取能力，而且通过对信息的开发，将其转变为企业的竞争优势，成为一种帮助企业达到经营目标的有效手段。

那么究竟什么是业务智能呢？

到目前为止，还没有一个权威的定义，下面引用企业界和学术界的两个定义。

企业界认为业务智能是指一种能力：

通过智能的使用你的数据资产来制定更好的业务决策。

它的意思是说各种企业的决策人员以企业中的数据仓库（DataWarehouse）为本，经由各式各样的查询分析工具（Query/ReportTools）、联机分析处理（OnlineAnalyticalProcessing简称OLAP）工具、或是数据挖掘（DataMining）工具加上决策规划人员的行业知识（IndustryKnowledge），从数据仓储中获得有利的信息，进而帮助企业提高获利，增加生产力与竞争力。

学术界的观点是BI实际上是帮助企业提高决策能力和运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合，其主要目标是将企业所掌握的信息转换成竞争优势，提高企业决策能力、决策效率、决策准确性。

在支持业务智能的IT技术中最关键的就是数据仓库。

什么是数据仓库呢？

数据仓库是实现信息与数据辅助企业决策支持的先进技术手段。

业界公认的数据仓库概念创始人W.H.Inmon在《建立数据仓库》一书中对数据仓库的定义是：

数据仓库是一个面向主题的（Subject-Oriented）、稳定的（Non-Volatile）、与时间相关的（Time-Variant）、集成的（Integrated）、能够更好地支持企业或组织的决策分析处理的环境。

BI系统最大的作用就是可以立体地、精确地指出业务问题和发现管理至关重要的趋势，是观察业务运营的窗口。

典型功能及应用包括：

业务指标和绩效趋势的统计、分析和发布；关键业绩指标度量和跟踪；遵循业务逻辑的向上下钻探分析；问题监控等。

3.HWBIS介绍

3.1.HWBIS系统总体架构简述

HWBIS系统总体逻辑系统架构可划分为四个层次：

数据采集层、数据整合层、应用分析层、信息展现层，实现对整个华为业务智能系统前后端所有部件、操作、流程管理。

•数据采集层：

抽取、采集来自业务系统、手工以及公司外部等各种数据源中的数据，对原始数据进行清洗、转换等处理，最后加载到数据仓库中，实现数据的整合与提炼。

•数据整合层：

为整个系统提供面向统计分析主题的数据存储与管理环境，使系统能够高效、灵活的查询、统计和分析。

这一层是公司级BI平台的数据存储中心，所有来源于各业务系统的明细数据以及用于分析的集成汇总数据都存储在这里。

•应用分析层：

该层集中了公司统计分析平台的所有主要应用部件，构成数据信息综合利用的引擎：

如OLAP分析、数据挖掘、决策支持功能、报表定制与分发、模型管理等。

•信息展现层：

通过统一的信息门户，将应用分析层上构建的各类信息数据通过统一的平台展现给公司各类用户（管理者、专业分析人员）。

•元数据管理模块：

通过该模块集中管理数据源系统模型、数据仓库模型、业务统计指标定义以及他们之间的关联关系，并且任何一部分的变更都需经过该模块的影响分析，通过该模块使HWBIS与业务和IT的变化同步。

3.2.HWBIS前端应用架构总述

•自助多维分析功能：

在以往的统计分析流程中管理者处在最末端，被动的接收数据及报表等交付，即使有个性化的要求也要花费一些时间等待流程的反应，在华为业务智能系统通过自助多维分析功能给主管们提供了一个可以方便、灵活、多维的进行统计、分析、查询的平台，管理者可随心所欲的从多个角度分析自己的业务运营状况。

按照实现方式不同，又分为随机查询、OLAP多维分析2项功能。

•访问报表功能：

支持管理者对常用报表的查询，每天都可刷新获得最新的数据。

•定制功能：

包括BOUniverse定制、报表模板定制、Cube定制三个子项，为统计分析人员提供了设计和定制分析模型、报表模板的平台。

4.用户操作指南

4.1.BO登录

点击程序组BusinessObjects/BusinessObjects6.1，启动BO最终用户模块（参见下图）。

HWBIS系统为每个用户分配了一个BO用户名，用户命名规则同华为域用户命名规则：

姓第一个拼音字母+五位工号（不足五位请在工号前加0补足）。

启动BO最终用户模块后，将出现登录界面（参见下图），UserName输入自己的BO用户名，初始密码为空，SecurityDomain指连接哪个bomain.key文件。

用户第一次登录HWBIS系统，将出现以下提示框，提示用户更改密码。

点击OK按钮，用户可以更改密码（参见下图）。

请输入6位以上密码，有效字符包括：

0至9、a至z、A至Z、横线-、下划线_、符号$、空格键。

密码不支持中文，同时大小写敏感。

请用户务必妥善保管密码，三次不正确登录系统将自动锁死该用户（出现这种情况请联系管理员）。

更改密码后，你可以正常登录BO最终用户模块了。

4.2.固定报表访问功能

4.2.1.固定报表的概念

华为各业务部门固定格式的业务报表/报告，当然，随着需求的变化，固定格式同样可以进一步进行调整。

4.2.2.固定报表访问登录

登录到BusinessObjects6.1后，启动BO最终用户模块（参见下图）。

登录BO最终用户模块后，将出现查询向导，点击Cancel键（参见下图）。

4.2.3.读取共享报表

选择BO文件菜单“RetrieveFrom”功能，可以看到提供了几种读取选项：

FindDocuments（在资料库中查找报表）、Uses（从私人文件夹读取）、CorporateDocuments（BO资料库公共区读取）。

FindDocuments功能：

CorporateDocuments功能：

选中所需报表，点击Retrieve功能：

如本机已有该文档，则出现下述提示窗口：

4.2.4.刷新报表

打开报表后，点击

按钮，BO将重新通过Universe连接后台数据库，将新的结果数据集填充到报表中。

4.3.自助多维分析功能1—随机及分析查询

4.3.1.随机查询（KPI）模板

根据业务人员或领导常用KPI查询或分析需求，定义随机查询模板，如：

选取某一KPI所涉及的维度及相关度量，预定义为查询模板，在此模板上，前端用户可以随机添加查询维对象，对度量对象进行自由变换（计算、统计图、OLAP分析）。

4.3.2.灵活报表文件调出

首先要确定所要进行随机与分析查询的主题，目前已开发出二个主题：

订单（OM）和采购（PO）

选择BO文件菜单“RetrieveFrom”功能，可以从CorporateDocuments（BO资料库公共区读取）中选取你所关心的指标或数据项文件调出。

4.3.3.随机报表界面一览

在该界面中，右边是报表数据区，存放结果数据及进行数据组织或变换，同时可以分多页显示报表；左边是报表管理器（ReportManager），所有查询所用到的对象都会放在管理器列表中。

在工具栏上单击右键可定制工具栏，实现菜单中定义的各种报表或数据变换功能。

状态栏将可以显示查询时间，查询进度，报表名等各种状态信息。

4.3.4.数据组织与分析

在第3节BO基本概念中已经介绍过，返回的查询结果是以动态微立方体形式的数据集（即结果数据放到客户端），该数据集在报表数据区中，称之为Block块，因此我们可以利用BO提供的众多功能来组织数据（以下仅列出常用功能，详细功能参见BO用户指南）。

4.3.5.交换列（Swap）

在Block块中选定任意列，按住鼠标左键不放，出现

，这时我们可以交换各列的位置，或将此列拖出Block块（参见下图）。

此时，可见状态栏出现以下提示：

4.3.6.增加/删除行列（Add/Delete）

选中某列，在Insert菜单中选择Row/Column，插入行或列，并可选择在选中的列左边插入还是右边插入列，在选中的行上边插入还是下边插入行。

要删除行或列，很简单，选中某行/列，单击鼠标右键，Delete！

4.3.7.拆分列（Break）

选中Block块中某一列，点击

按钮，拆分Block块中某一列（参见下图）。

4.3.8.过滤（Filter）

选中Block块中某一列，点击

按钮，对某列进行过滤（参见下图）。

未选中的对象将不再在Block块中显示。

4.3.9.排序（Sort）

选中Block块中某一列，点击

按钮，对某列进行排序

（升序、降序、自定义排序）。

4.3.10.计算（Calculation）

选中Block块中度量对象列，单击鼠标右键，在Calculations菜单中选择计算。

4.3.11.告警器（Alerter）

选中Block块中度量对象列，点击

按钮，为度量值设定告警条件（参见下图）。

4.3.12.排名（Ranking）

选中Block块中维对象列，点击

按钮，显示按选中维对度量进行排名，可选择数值排名前几位或后几位（参见下图）。

4.3.13.分组（Group）

选中Block块中某维对象列，单击某列值，然后按住Shift键，再单击一列值（参见下图），

点击

按钮，可对选中的列值进行合并（可取新列名）。

4.4.自助多维分析功能2—OLAP多维分析

选择分析层次后，返回结果，请注意报表管理器中已包括各层次数据。

4.4.1.切片（Slice）

将某一维对象拖出BO结果集Block块，形成多节报表，实现OLAP切片功能。

由下图可见，统计图与统计表是一起变换的。

4.4.2.切块/旋转（Dice）

点击

按钮，BO提供旋转面板，可以将一维报表转换为二维报表，并可以任意旋转维对象，实现OLAP切块旋转功能。

业务人员及领导可以从多个视角观察数据情况。

4.4.3.钻取（Drill）

对定义了层次的维对象，点击

按钮，BO提供了强大的钻取功能，进行钻取操作（参见下列组图）。

可以向下钻取，向上钻取，多个维度之间交叉钻取。

开始钻取：

从物料大类到物料中类：

从物料中类到物料小类：

从物料小类到物料：

不单可以从表上进行钻取，在统计图上同样可以非常优秀地实现钻取功能（参见下图）。

5.用户问题支持

目前因系统刚上线，用户在使用过程中一定存在诸多困难和问题。

为了得到及时的支持，我们分采购和订单安排各种子用户负责对各最终用户进行协助，分工如下：

5.1.采购

种子用户

最终用户

钱从明/刘敏

梁华（l02206），韩晟平（h02512）、吴育化（w00034）、于东海（y04791）

邓伟

王皖晋（w00120）/余厚林（y00113）/董玮（d00363）/张文斌（z03744）/朱士勤（z00200

刘生云/钱从明

陈新志（c00704）/胡植h00303/李卫l06413/谭斌t04716/张必鸿z02726

李雪林/钱从明

彭飞（p00309）/徐晓晖（x07060）/赵俊（z06378）/陆燕（l01495）

林菲

祖延平（z00100）/胡皓h21103/孙景波s03673）/秦苏华（q02053）/王德荣（w02593

张所光

陈永刚（c06498）/李天琴（l00085）/陈光先（c00017）/冯小军f16204

5.2.订单

种子用户

最终用户

殷学虎

欧迎春o04852/许锋x12566/孙彦山s07432/张芳z06108

郑敏/殷学虎

刘国伟（l8151）/吴涉丹（w00426）/姚国兴y7129/秦开宗q11641

廖晓素/殷学虎

赵劲松z2604/郭靖宇g11784/谢勇x15653/张恒z14611

肖颖涛

万保秋w18631/李智l03894/王鸿博w07387/卿前永q07856

陈蕾

高汉志g07868/王永w17719/易斌y16944

6.附件

6.1.HWBIS第一期随机&固定报表

∙采购KPI报表模板（22个，展现24个KPI）

∙订单KPI报表模板（24个，展现24个KPI）

∙采购固定报表（4张）

∙订单固定报表（10张）

6.2.HWBIS第一期各KPI所涉及维度

主题

KPI

涉及的维度

采购

预测准确率

时间维（年、季、月）、物料维（大类、中类、小类、Item）

计划准确率

时间维（年、季、月）、物料维（大类、中类、小类、Item）、供应商维

下单金额/下单数量

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）、需求部门维（一级、二级、三级）、供应商维、交货地点维、需求来源维、币种维（下单数量无）、PO类型维、制造商维、业务模式维、下单组织维

下单行数

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）、供应商维、交货地点维、需求来源维、币种维、PO类型维、、业务模式维、下单组织维

到货金额/到货数量

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）、需求部门维（一级、二级、三级）、供应商维、交货地点维、需求来源维、币种维（到货数量无）、PO类型维、制造商维、业务模式维、下单组织维

到货PO行数

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）、供应商维、交货地点维、需求来源维、PO类型维、、业务模式维、下单组织维

应付金额

时间维（年、季、月）、供应商维、需求来源维、币种维、制造商维、业务模式维

采购周期

时间维（年、季、月）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）、供应商维、需求来源维、业务模式维、下单组织维

平均赎期

时间维（年、季、月）、物料维（大类、中类、小类、Item）、供应商维、需求来源维、制造商维、业务模式维

按计划到货率

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）、供应商维、制造商维、业务模式维

需求满足率

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）、供应商维、需求来源维、制造商维、业务模式维

准时到货率

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）、供应商维、制造商维、业务模式维

分摊比执行偏差率

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）

价格刷新率

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）、供应商维、制造商维、业务模式维

物料平均认证货期

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）、供应商维、制造商维、业务模式维

可比采购成本下降率

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）、供应商维、需求来源维、降价方式维、制造商维、业务模式维

降价幅度

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）、采购部门员工维（一级、二级、三级、员工）、供应商维、需求来源维、降价方式维、制造商维、业务模式维

采购可用Item数

时间维（年、季、月、日）、物料维（大类、中类、小类、Item）

采购可用供应商数

时间维（年、季、月、日）、币种维

合格供应商利用率

时间维（年、季、月、日）

独家供货Item比例

时间维（年、季、月、日）、Item_Category1、

以上KPI，除需求满足率外，时间维均不可进行Rollup操作，其余维度可按层次关系OLAP（凡KPI是比率的，均是对其因子进行OLAP分析）。

订单

出货金额

时间维（年、月、周、日）、产品维（产品大类、产品中类、产品小类、产品分类、产品编码）、订单类型维

发货金额

时间维（年、月、周、日）、产品维（产品大类、产品中类、产品小类、产品分类、产品编码）、订单类型维

发货合同数

时间维（年、月）

发货量

时间维（年、月、日）、产品配置维、产品状态维、订单办事处维、部门维

工业销售产值

时间维（年、月）、产品维（产品大类、产品中类、产品小类、产品分类、产品编码）、产品状态维、订单办事处维

客户要货完成率

时间维（年、月、日）、部门维

商务要货量

时间维（年、月、日）、产品配置维、产品状态维、订单办事处维、部门维

综合急单率@@@@

时间维（年、月、日）、产品维（产品大类）、部门维

万元发货制造费用

一个SQL直接获取数据，不能进行OLAP分析。

整机计划执行率

时间维（年、月、日）、产品维（产品大类、产品中类、产品小类、产品分类、产品编码）、部门维

加工任务令急单率

时间维（年、月、日）、产品维（产品大类）、部门维、订单物料维

采购急单率

时间维（年、月）、产品维（产品大类）、部门维、员工维、订单物料维

入库急单率

时间维（年、月、日）、产品维（产品大类、产品中类、产品小类、产品分类、产品编码）、部门维

订单录入周期

时间维（年、月）、合同办事处维、订单类型维

借货核销及时率

时间维（年、月、周）、产品维（产品中类）、合同办事处维

订单更改率

时间维（年、月、周）、产品维（产品中类）、合同办事处维、订单类型维

合同更改率

时间维（年、月、周）、合同主设备维、合同办事处维

订货额

时间维（年、月、日）、产品维（产品大类、产品中类、产品小类、产品分类、产品编码）、订单办事处维

货期不足率

时间维（年、月、日）、产品维（产品大类、产品中类、产品小类、产品分类、产品编码）、订单办事处纷乱、订单类型维

合同成套及时完成率

时间维（年、月、日）、产品维（产品大类、产品中类、产品小类、产品分类、产品编码）、订单类型维

待冲销金额

时间维（年、月、日）、产品维（产品大类、产品中类、产品小类、产品分类、产品编码）、合同办事处维

借货发货额

时间维（年、月、日）、产品维（产品大类、产品中类、产品小类、产品分类、产品编码）、合同办事处维

成套制单合同数、订单数、栏目数

时间维（年、月、日）、产品维（产品大类、产品中类、产品小类、产品分类、产品编码）、订单类型维、员工维

合同客户投诉率

不能进行OLAP操作。

查询时间维（年、月、周）

以上KPI，时间维均不可进行Rollup操作，其余维度可按层次关系OLAP（凡KPI是比率的，均是对其因子进行OLAP分析）。

此外，其余7个KPI，在OLAPServer上建立Cube。

访问该KPI，不通过KPI模板访问。

情感语录

1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力

2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己

3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用

4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕

5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在

6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你

7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾

8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字

9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你

10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了

11.如此情深，却难以启齿。

其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来

12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见

13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见

14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心

15.离开之后，我想你不要忘记一件事：

不要忘记想念我。

想念我的时候，不要忘记我也在想念你

16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期

17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅

18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过

19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已

20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过