定期巡检方案模板.docx

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定期巡检方案模板

XX项目

定期巡检方案

（副标题）【可选】

文件状态：

【】草稿

【】修改稿

【✓】正式发布

公司

保密等级

内控

作者

最后完成日期

审核人员

最后审核日期

修改记录

日期

版本

作者/修改者

修订类型

描述

1前言

1.1目的

【编写提示：

明确乙方人员在规定周期内对系统巡检的内容，并对巡检过程提出建议。

】

1.2范围

【编写提示：

说明此方案所涉及的巡检系统范围以及所涉及的运维人员。

】

1.3内容提要

【编写提示：

对下述4点内容进行简单说明。

】

2巡检方案

2.1巡检周期

【编写提示：

根据运维说明书规定的巡检周期，对每次巡检日期进行登记。

】

2.2巡检目标

【编写提示：

根据巡检系统的特点及客户需求，重点从“交易是否正常”、“是否符合现有（业务处理）情况”、“系统性能”等方面进行说明，同时就“处理现场积压需求”的内容进行说明。

】

2.3服务类型

【编写提示：

根据运维说明书规定，阐述定期巡检的服务类型。

】

2.4巡检方式

【编写提示：

根据运维说明书规定，阐述定期巡检的巡检方式。

】

2.5巡检项

2.5.1服务器

检查项目

操作命令或检查方法

合理参考值

备注

系统硬件运行状态

询问运行处管理员、检查系统日志

无报错

操作系统运行状态

检查事件查看器的日志

无报错

硬盘使用情况

在“控制面板”中的“管理工具”中的“性能”进行记录服务器内存占用量。

空闲率30%以上，占用率无快速持续增长

内存使用状况

检查性能监控程序

空闲率30%以上，占用率无快速持续增长

虚拟内存使用状况

检查性能监控程序

空闲率30%以上，占用率无快速持续增长

系统日志

1、检查事件查看器的应用程序日志

2、检查事件查看器的安全性日志

3、检查事件查看器的系统日志

无异常

基本信息

型号

操作系统/版本

硬盘个数及大小

内存

CPU/个数

2.5.2数据库

检查项目

操作命令或检查方法

合理参考值

备注

实例运行情况

查询分析器中连接数据库

实例可正常连接

数据库空间使用

数据文件（Table\Log）

检查相应数据库存储目录

触发器（Trigger）

索引（Index）

企业管理器中检查

索引合理

表空间（Tablespace）

空闲块（FreeBlocks）

约束（Constraint）

数据库参数（缓冲区等）

企业管理器中检查

1、数据库文件自动增长

2、数据库文件增长不受限制

3、数据库自动创建统计信息

4、数据库自动更新统计信息

5、数据库自动收缩

6、事务日志文件自动增长

事务日志文件增长不受限制

数据库日志

企业管理器中检查

无系统错误

基本信息

表空间个数

数据文件个数/名称

日志文件个数/名称

2.5.3应用系统

检查项目

操作命令或检查方法

合理参考值

备注

进程

服务

日志

检查事件查看器的应用程序日志

检查事件查看器的安全性日志

检查事件查看器的系统日志

检查用户登录历史情况（Select*fromLogInfO）

日志文件RecvLog.txt（目录为AutoDataRecv\bin\Debug\）

检查用户登录历史情况（Select*fromLogInfO）

无异常错误

主要参数/配置

IIS参数配置，打开IIS各工具进行检查

当前配置不会导致IIS运行异常，并且日常使用情况稳定、使用效率不影响日常生产

关联系统/关联设备的调用情况

IIS

是否使用IIS隔离模式启动WWW服务，打开InternetInformationServices进行检查

运行正常

……………..

基本信息

主要进程/服务名称

2.5.4网络通讯

检查项目

操作命令或检查方法

合理参考值

备注

IP、端口

Netstat–na

检查应用监听使用的端口是否启用，

包含：

端口：

*.80（HTTP）

*.443（SSL）

正常

2.5.5备份

检查项目

操作命令或检查方法

合理参考值

备注

热备软件的可用性

冷备设备的可用性

应用服务器备份程序（检查E:

\log下“Busibak业务数据文件备份日志”、“IJBa报表报文文件备份日志”）

数据库备份（在“企业管理器”中的“管理”下的“SQLServer日志”）

无异常错误

最近一次全备磁带/数据的完整性与可用性

数据库备份到磁带程序（检查F:

\DBBak_Log磁带备份日志）

无异常错误

系统备份空间

检查备份磁盘F:

\剩余空间

空闲率30%以上

基本信息

备份方式及策略

2.5.6交易

检查项目

操作命令或检查方法

合理参考值

备注

查询用户

Select*fromUSERINFO

30-50

采集服务器是否正常工作

查看进程中是否有Resoft.Service.exe

正常

数据库中表中的数据是否存在一些异常

人行：

select*fromRMBCredit（人民币数据）

select*fromForeCredit（外币数据）

1104：

select*fromRptA

正常（数据列无科学计数法）

季度数据条数

人行：

selectCOUNT（*）fromRMBCreditwhere（dtDate>'日期'）AND（dtDate<='日期'）（人民币数据）

selectCOUNT（*）fromForeCreditwhere（dtDate>'日期'）AND（dtDate<='日期'）（外币数据）

1104：

selectCOUNT（*）fromRptAwhere（dtDate>'日期'）AND（dtDate<='日期'）

与一个季度数据对比，无异常变化（增大的特别多）

2.5.7中间件

检查项目

操作命令或检查方法

合理参考值

备注

2.5.8系统安全

检查项目

操作命令或检查方法

合理参考值

备注

2.5.9其它检查项

检查项目

操作命令或检查方法

合理参考值

备注

3巡检出现问题及解决方案

问题现象描述

解决方案描述

具体解决步骤

处理结果

4结果评估

4.1系统性能评估

【编写提示：

根据对系统巡检项的检查，对系统性能给出评估。

】

4.2系统稳定性评估

【编写提示：

根据对系统巡检项的检查，对系统稳定性给出评估。

】

4.3系统安全性评估

【编写提示：

根据对系统巡检项的检查，对系统安全性给出评估。

】

4.4系统可维护性评估

【编写提示：

根据对系统巡检项的检查，对系统可维护性给出评估。

】

5巡检意见及建议

【编写提示：

根据对系统巡检结果的评估，提出具体的巡检意见及建议。

】