公共关系学多选题.docx
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公共关系学多选题
《公共关系学》综合练习
多项选择题
1．“5W 模式”具有以下特点（ABCD ）Ａ、全面性 Ｂ、科学性 Ｃ、劝服性 Ｄ、直线性 Ｅ、双向性
A 18．按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（ ABC ）
A、语言符号媒介B、实物媒介C、人员媒介D、大众传播媒介E、自控媒介
A 15．按思想行为的独立性划分，性格有以下几种类型（ AB）A、顺从型B、独立型C、外倾型 D、内倾型 E、中间
型
A17．按何种心理机能占优势划分，性格可以有以下几种类型（ABCD）A、理智型 B、情绪型 C、意志型 D 中间型 E 顺从
型
A 7．按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（ABCD ）
A、自身传播B、人际传播C、组织传播 D、大众传播E、非正式传播
A 9．按照社会功能分，我们可以把传播媒介分为（CDE ）
A、符号媒介B、实物媒介C、大众传播媒介D、自控媒介E、网络媒介
A 2、 爱德华·伯纳斯的公共关系思想主要是（ AC ）
A、公共关系咨询B、“双向对称”的公共关系模式 C、投公众所好D、“四步工作法” E、讲真话
B 4．把关人的传播行为包括（ AB ）A、疏导B、抑制C、预存立场D、编码E、译码
B 10．报纸以及报纸传播的优势（ ABC ）A、造价低廉，制作简便
B、便于自由选择阅读、保存和查阅 C、信息量大D、受众范围受到一定的限制E、现场感强
C 2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（ AB ）
A、传播性职能B、管理性职能C、计划职能D、控制职能E、咨询职能
C 3．从本质上来分析，公众具有（ ABC）的特征 A、同质性B、相关性C、群体性 D、多样性 E、动态性
C 10．从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。
公共关系艺术具有以下特点（ ABCD ）
A、多样性B、随机性C、经验性D、创新性E、效益性E、户外展览
C 9．从展示的内容来看，展览会可以分为（AB） A、综合性展览 B、专题性展览 C、贸易性展览 D、宣传性展览
C 10．从展览会的功能或性质来看，展览会可以分为（AD）
A、贸易性展览 B、专题性展览C、综合性展览D、宣传性展览 E、户外展览
C 8．CIS 的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（ABC）
A、调查分析阶段B、策划设计阶段C、实施控制阶段 D、评估总结阶段E、宣传造势阶段
C 12．CIS 的构成要素主要包括（ACD）A、MISB、CSC、BISD、VISE、6PS
C 22．采取决定阶段是意志行动的开始阶段，这个阶段包括的环节有（ ABC ）
A、行动动机的选择B、行动目标的确定C、行动手段的拟定 D、意志行动的后果E、意志行动的实现
C 4．策划媒介事件的基本要求有（ ABCDE）
A、真实合法B、内容具有新闻价值C、时机要恰当 D、方法要适宜、形式要创新E、效果要好
D 4．对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（ ABCE）A、真实性 B、及时性 C、完整性 D、合理性 E、适用性
D 7．对新闻语言的基本要求有（ ABC）A、简明精炼 B、准确 C、通俗 D、多用修辞手段，增强宣传效果 E、尽量使
D 22．对于公共关系活动的研究包括（ ABCD ）用专业术语
A、公共关系活动规律 B、公共关系活动策略 C、公共关系活动过程 D、公共关系活动模式 E、公共关系的发展历史
D 16．电子类的大众传播媒介在发展过程中出现了以下几次革命性的飞跃（ ABC）A、20 世纪初的广播
1
B、20 世纪中期的电视C、20 世纪末的因特网 D、20 世纪中期的因特网E、20 世纪中期的广播
D 20．胆汁质的行为特点（ ABCDE ）
A,表情喜形于色 B、主观易于冲动 C、情绪变化激烈 D、胆量较大、好猛干 E、行为外倾性明显
D 4．多血质的行为特征表现（ ABCD ）
A、热情、活泼、好动B、情绪易于转换C、反应机智灵敏 D、行为的外倾性明显E、好猛干
D 16．大市场营销观念认为，在传统营销策略的 4P 基础上，还应该增加（ AB）
A、权力B、公共关系C、销售促进D、销售渠道E、广告
D 15．大众传播是一个复合的概念，它至少包含以下几个层次（ABCDE）A、专业化的大众传播组织
B、专业化的传播媒介C、现代化的传播技术 D、大批复制的传播内容E、为数众多的受众
D 6．多媒体组合关键要考虑以下策略（ ABCD）
A、媒介分配策略B、时间分配策略C、区域分配策略 D、内容分配策略E、人员分配策略
D 14．电视媒介优点是（ ABE ）
Ａ、受众面广 Ｂ、现场感强 Ｃ、制作成本高、技术性强Ｄ、储存性强 Ｅ、视听结合
F 9．访问控制主要围绕以下方面（ BC）A、对象控制 B、时间控制C、场面控制 D、效果控制E、自我控制
G 5．公共关系形象状态的基本评价标准是（ BC）
A、透明度B、知名度C、美誉度D、民主度E、可靠度
G 7．公共关系学的学科特点主要有（ ABCDE）A、边缘性B、综合性C、应用性D、动态性E、开放性
G 13．公共关系目标的具体指标包括（ ABCD）
A、知名度和美誉度B、凝聚力和吸引力C、关系和舆论 D、效益和发展E、变革与创新
G14．公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互
的协调。
具体来说，组织内部的沟通主要包括（ ABCD）
A、上源下向流B、下源上向流 C、信息平行流 D、立体交叉流E、内源外向流
G17．公共关系参与组织决策具有独特的作用，这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题
（ABCDE ）
A、在决策中确立公共关系目标B、平衡局部利益与整体利益
C、平衡近期目标与长期目标D、平衡组织目标与社会利益 E、注重社会整体效益
G 18．公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（ ABCDE） A、为决策目标提供咨询建议
B、为决策提供信息支持 C、协助决策层提供信息方案D、拟定公共关系的对策方案 E、从公共关系角度评价决策方
案
G 4、 公共关系产生和发展的社会历史条件主要包括（ABCD ）Ａ、市场经济的发展B、民主政治的进步
C、人文主义管理思想的兴起D、大众传媒的完善E、垄断资本主义时代的来临
G 5、公共关系观念的演变，呈现出以下特点（ ABCD）
A、由自发到自觉 B、由单向到双向 C、由组织导向到公众导向 D、由单一到整合
G 2 公共关系公司从事或代理公共关系业务的特点包括（ABCDE）A 专门服务 B、全面代理 C、客观权威 D 广泛性 E 经济性
G 3．公共关系公司的工作应该遵循的原则有（AB）A、客户导向 B、职业忠诚C、精于策划D、善于沟通E、利润至
2
上
G 9、公共关系观念的内容包括（ ABCDE）
A、形象观念B、共生观念C、服务观念D、整合观念E、公众导向
G 6．公共关系人员的职业心理素质包括（ABD）A、自信B、热情C、平等 D、开放 E、顺从
G 9．公共关系礼仪的实施原则主要有（ABCD ）A 平等原则 B、相容原则 C、真诚信用原则 D、女士优先原则 E、民主原
则
G 11．公共关系广告的类型包括（ ABDE）A、实力广告和标志广告B、公益广告C、危机广告
D、观念广告E、礼仪广告和事务性广告
G 14．公共关系广告与商业广告的区别主要表现在（ABC）
A、目的不同B、方式不同C、适用范围不同D、媒介不同E、技术不同
G 18．公共关系人员理想的知识结构应该是动态的“T”型知识结构。
这种知识结构的基本标量有（ ABC ）
A、宽广度B、纵深度C、时间度D、力度E、速度
G22．公共关系与人际关系的区别主要表现在（ABCDE）A、主体不同 B、对象不同 C、内容不同 D、方式不同 E 侧重点不
同
G 1．公共关系调查研究的基本原则有（ ABCD）
A、代表性原则B、客观性原则C、全面性原则D、定量化原则E、主观性原则
G 3．公共关系实施的原则有（ ABCD） A、全面性和重点性相结合
B、针对性和协调性相结合C、严密性和灵活性相结合D、普遍性和特殊性相结合 E、自然性和社会性相结合
G10．公共关系人员要把握访问的主动权，并营造有益于访问的气氛，争取被访者的合作。
场面控制的主要手段有（CE
）
A、对象控制B、时间控制C、提问控制D、效果控制E、体语控制
G 1．公共关系的基本要素包括（ ACD ）
A、组织B、组织形象C、公众D、传播沟通E、公共关系观念
G 21．关于公共关系目标和组织总目标的关系，正确的表述是（ CE ）A、两者无关B、两者平行
C、公共关系目标服从于组织总目标D、组织总目标从属于公共关系目标 E、公共关系目标服务于组织总目标
G 1．公益广告的类型主要有（ ABC ）A、以公共事务主题（如环境保护、节约能源、治安、卫生）而制作的广告
B、配合组织参与的某项公益事业（如组织的赞助活动）而制作的广告
C、对政府的政策、措施以组织的名义表示支持而制作的广告
D、为传播组织的精神理念而制作的广告 E、为向社会各界表示祝贺、感谢和敬意而制作的广告
G 7．改变公众态度的角度有（ CDE ）A、积极改变B、消极改变C、转轨改变D、顺向型改变E、逆向型改变
G 16．个性倾向性是指个人对客观事物的意识倾向性，包括（ABCDE）A、兴趣 B、态度 C、需要和动机 D 世界观 E 价值
观
G 23．个性心理特征反映了人的心理的独特性和个别性，主要包括（ ABC）A、气质B、能力C、性格 D、兴趣 E、态
度
K 13．开展公关传播应该遵循的原则（ ABC）
A、目的性原则B、双向性原则C、一致性原则D、主观性原则E、组织导向原则
K 4．客户选择公共关系公司，可以参照以下的主要标准（ ABCD ）
3
A、公司的信誉和实力B、公司工作人员的素质 C、公司客户的情况 D、公司的收费标准E、关系远近
K 5．开展赞助活动应该遵循的原则（ ABCD）A、实力原则B、持续原则C、效益原则D、合法原则E、公平原
则
M 3．媒介公众的两重性表现为它的（ AB）A、对象性B、工具性C、积极性D、消极性E、中立性
M 12．媒介分析的内容主要包括（ABCDE）
A、 媒介的资信 B、媒介的报道动态 C、媒介的立场 D、媒介对本组织活动报道的结果 E、社会舆论反响程度
N 17．你认为下列关于 CIS 构成要素的形象化比喻，恰当的是（ABC）
A、VIS 是企业的“脸”B、BIS 是企业的“手”C、MIS 是企业的“心”D、BIS 是企业的“心”E、MIS 是企业的
“脸”
N 6．粘液质的行为特点（ABCDE ）
A、情绪变化缓慢B、安静稳重踏实C、固执多疑 D、反应从容不迫、言行拘谨自制E、行为内倾性明显
P 11．评估内容是评估报告的主体内容，包括（ABC）
A、评估对象的基本情况 B、评估分析与结论 C、存在的问题与建议D、评估的目的与依据E、附录
Q 1、“清理垃圾运动”又叫做（ BC）A、报刊宣传运动B、揭丑运动 C、 扒粪运动D、便士报运动E、科学管理运
动
Q 5．企业导入 CIS 应该遵循以下基本原则（ ABCD ）A、个性化B、统一性C、可接受性D、易识别性E、大众
化
Q 13．企业视觉识别系统的基础层面的要素包括（ ABCDE）
A、企业名称B、企业标志C、企业品牌专用字体 D、企业名称标准字体E、企业标准色
Q 15．企业精神形象的基本要素包括（ ABCD）
A、企业理念（经营思想）B、企业精神C、企业标语口号 D、企业歌曲E、企业的研发活动
Q 14．庆典活动的必备工作包括（ABCDE）A、拟定宾客名单并确定剪彩人员 B、拟定典礼程序
C、确定致贺词人名单并为组织领导人拟写答词 D、安排好各项接待事宜 E、安排好必要的余兴节目
Q 15．典礼程序一般包括（ABCDE） A、宣布典礼开始 B、宣读重要来宾名单 C、致贺词 D、致答词 E、剪彩
S 5．受众对信息的选择性处理过程，包括（ ABC ）
A、选择性注意B、选择性理解C、选择性记忆D、选择性传递E、选择性反馈
S 11．时空因素对说服过程的影响主要有（ ABCDE ）
A、 预警现象 B、分心现象 C、体内低潮时间 D、座位的设置排列 E、沟通的气氛
T 19．体语包括（ ABCDE）A、肢体语B、表情语C、姿势语D、界域语E、服饰语
W 4．我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（ ABDE ）A、公共关系的主体形态是组织
B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系 C、公共关系是组织与公众之间的信息关系
D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能 E、公共关系是对组织传播资源的管理
4
X 8．下列属于主体型公共关系的包括（ABCE ）
Ａ、政府公共关系 Ｂ、企业公共关系 Ｃ、学校公共关系 Ｄ、社区关系E、饭店公共关系
X 9．下列属于对象型公共关系的有（ABCDE ）
Ａ、员工关系 Ｂ、消费者关系 Ｃ、政府关系 Ｄ、竞争关系E、名人关系
X 11．下列不属于对象型公共关系的有（AD ）
Ａ、政府公共关系 Ｂ、消费者关系 Ｃ、政府关系 Ｄ、企业公共关系E、媒介关系
X 12．下列不属于主体型公共关系的包括（CDE）
Ａ、政府公共关系 Ｂ、企业公共关系 Ｃ、名人关系 Ｄ、政府关系E、媒介关系
X 11、下列公共关系思想属于公众导向观念的是（ BCD）
Ａ、讲真话 Ｂ、投公众之所好 Ｃ、公共关系咨询 Ｄ、双向平衡 Ｅ、公众必须被告知
X 6．下列征询型公共关系活动中，属于输出型的有（ CDE ）
A、有奖征文B、民意测验C、开设公众热线D、开办咨询服务E、消费者教育
X 7．下列征询型公共关系活动中，属于输入型的有（ ABD）
A、开展有奖征文B、民意测验C、开设公众热线D、建立合理化建议制度E、消费者教育
X 2．香农-韦弗模式的主要优点在于（ AB）Ａ、提示了“编码”、“译码”两个环节Ｂ、导入了“噪音”的概念
Ｃ、重视客观社会环境的制约要素Ｄ、重视传受双方的主观能动性因素Ｅ、重视传播的反馈环节
X 12．选择公关传播媒介应遵循的原则包括（ ABCD ）
A、目标性原则B、针对性原则C、组合性原则D、经济性原则E、一致性原则
X 5．兴趣的特点（ ABCDE）Ａ、指向性 Ｂ、差别性Ｃ、稳定性Ｄ、效能性E、迁移性
X 8．新闻价值的标准有（ ABCD）A、新鲜性B、重要性C、接近性D、人文性E、客观性
X 13．新闻发布会的准备阶段要做好以下几个方面的工作（ABCD）A、确定开会的必要性和会议议题B、确定会议的
时间和地点C、确定邀请的范围 D、准备发言提纲和新闻资料 E、新闻发布会的评估
X 6．信息鉴别的方法（ABCD ）A、核对B、佐证C、逻辑分析D、复查E、体验
X 2．信息处理的基本要求（ ABCE）A、准确B、及时C、适用D、综合E、经济
X 3．信息处理的程序包括（ABCDE ）A、鉴别B、筛选C、整序D、加工E、研究
X 1．信息收集的方法有（ABCD ）A、观察法B、跟踪法 C、体验法 D、调查法E、筛选法
Y 11．一个完备的事实包括的基本要素是（ABCDE）A、时间和地点B、人物 C、事件 D、原因 E、过程
Y 15．一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（ ABCDE）
A、协调好与消费公众之间的关系 B、协调好各类合作组织的关系
C、协调好各种社团关系 D、协调好政府关系 E、协调好各种非专业性的社会关系
Y 19．舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面（ ABDE ）
A、制约作用B、鼓动作用C、批判作用D、指导作用E、监督作用
Y 20．舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（ BCD）
A、舆论的酝酿B、舆论的形成 C、舆论的强化D、舆论的引导 E、舆论的平息
5
Y 8．影响说服效果的因素主要有（ ABCDE ）
A、说服者的条件B、信息本身的说服力C、信息传播的过程 D、接受者的特征E、说服过程的情境因素
Y 13．影响知觉选择的主观因素主要有（ ABCD）A、需要和动机 B、兴趣C、性格和气质D、经验知识E、对象组
合
Y 19．影响知觉选择的客观性因素主要有（ABC ）
A、对象与背景的差别B、知觉对象本身的特征 C、对象的组合D、需要和动机E、经验知识
Y 10．一般来讲，企业公共关系的具体目标任务包括（ ABC）
A、普及形象观念B、创造关系资源C、开展消费教育 D、为企业创造利润 E、搞好社区关系
Y 12．由经济性价值观所推动的公众行为取向是以（ AB）为中心的。
A、有效 B、实惠 C、权力 D、地位E、知识
Y 18．由政治性价值观所推动的公众行为取向是以（AB）为中心的。
A、权力 B、地位C、知识D、真理 E、奉献
Y 21．由理性价值观所推动的公众行为取向是以（ CD）为中心的 A、权力B、地位C、知识D、真理E、奉献
Y 24．抑郁质的行为特点（ ABCDE）A、心绪消沉于内B、反应迟钝犹豫、言行缓慢腼腆
C、冷漠孤僻寡欢 D、多疑内省仔细E、行为内倾性明显
Y 3．意见领袖对受众的影响力主要来源于（AB）Ａ、亲和力 Ｂ、权威性Ｃ、差异性 Ｄ、客观性 Ｅ、主观性
Y 17．言语符号及其传播具有以下特点（ ACD）
A、同时性和空间限制性B、空间上的广远性 C、双向性D、时效性E、单向性
Y 21．有针对性地选择传播媒介，必须考虑的是（ ACD ） A、媒介的特点
B、组织自身的特点C、目标对象的特点 D、信息内容的特点E、传播人员的特点
Z 16．组织公共关系的根本目标是（ AB）
A、优化内外环境B、塑造组织形象C、提高组织经济效益D、扩大组织经营领域E、提高社会经济利
益
A、由自发到自觉 B、由单向到双向 C、由组织导向到公众导向 D、由单一到整合E、由公众导向到组织导向
Z 6、组织形象的硬件包括许多内容，其中最基本是（ABC ）
A、产品形象B、人员形象C、环境形象D、文化形象E、精神气质
Z 7、组织形象具有以下的主要特点（ ABCD ）Ａ、主观性和客观性相统一
B、独特性和差异性相统一 C、多元性和统一性相统一D、稳定性和创新性相统一E、具体性和直观性相统一
Z 8、组织形象具有统一性的特点，其具体要求是（ABC）A、组织形象要素的相互协调B、组织传播资源的相互整合
C、认知形象和实态形象的统一 D、经济效益和社会效益的统一 Ｅ、组织价值与公众价值的一致
Z 10、组织形象的软件包括许多内容，其中最基本的是（ABC）
A、管理形象B、文化形象C、社会责任形象D、人员形象E、环境形象
Z 8．组织内部传播的媒介主要有（ ABCDE）A、内部报刊 B、宣传手册 C、闭路电视 D、黑板报 E、各种报告和报表
Z 19．政府各部门必须实行办事公开制度，包括（ ABCD）
A、办事制度公开B、办事程序公开C、办事结果公开 D、办事人员公开（挂牌办公）E、办事方法公开
Z 1．在马斯洛提出的需要层次论中，属于高层次需要的有（ CDE ）
A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我实现的需要
Z 7．在交际活动中，着装要注意“TPO”三要素，“TPO”三要素指的是（ABC）A、时间 B、地点 C、情景 D 公众 E 交际者
Z 3、在《有效的公共关系》中，卡特利普提出的经典的公共关系思想是（AB ）A、公共关系四步工作法
B、双向对称的公共关系模式C、公共关系的跨文化交流 D、公共关系的问题管理E、公共关系的整合传播
6
Z 9．在设计信息的排列组合方式时，必须考虑的信息结构性因素包括（ABC）
Ａ、强度 Ｂ、对比度 Ｃ、新鲜度和重复度 Ｄ、延缓性因素 Ｅ、即时性因素
Z 2．在公共关系目标制定过程中，应注意计划目标的（ABCDE）A、一致性 B、具体性 C、可行性 D、可分解性 E 激励性
Z 6．在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（AB ）
A、管理学B、传播学C、市场营销学D、广告学E、哲学
Z 8．在设计问卷时，应该注意提问的顺序。
一般来讲，应该放在前面的问题往往是（ABD ）
A、被调查者熟悉的问题B、简单易答的问题C、容易引起被调查者紧张或产生顾虑的问题
D、有关被调查者行为方面的问题E、开放式的问题
Z 10．知觉组合的原则有（ABCD）A、接近原则B、闭锁原则C、相似原则D、连续原则E、差异原则
Z 14．意志行动的基本要素包括（ABCD ）
A、自觉确定目标B、自觉调节行动 C、努力克服困难D、最终实现目标E、对于意志行动后果的意识
Z 11．杂志以及杂志传播的优点（ ABCD）
A、保存价值高B、重复阅读率高C、传阅和借阅率高D、指向性明确E、出版周期长
Z 2．针对公众对组织的不同态度，下列公共关系传播对策正确的是（ABC ）
A、争取边缘公众B、稳定顺意公众C、瓦解逆意公众 D、鼓励行动公众E、围攻消极公众
三、判断改错题
G 1．公共关系不具有公共性。
1．对。
C2．从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。
2．错。
从实现关系的缘由来看，公共关系
主要是组织与公众之间的业缘关系。
G 3．公众主要指的是社会公众。
3．错。
还包括内部公众
4．通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。
4．错。
通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。
G 5．公共关系追求的是组织的经济效益。
5．错。
整体效益
G6．公共关系的参谋职能就是帮助组织拟定公共关系的对策方案。
6．错。
公共关系的参谋职能贯穿于决策的全过程之
中。
Y 7．优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。
7．对。
G 8．告知公众是形成舆论的关键。
8．对。
K9．开展社区关系的主体是社区的各级主管机构，如街道办事处、居委会等。
9．错。
开展社区关系的主体是社区内的
其他社会组织。
G 10．公共关系主体是企业与公司。
10．错。
公共关系主体是社会组织。
G 11．公共关系工作的开展，必须依靠组织各部门、各个成员的配合和协作。
11．对。
G 12．公众总是相对于特定的社会组织而存在的。
12．对。
G 13．公共关系处理的是个人的关系和事务。
13．错。
公共关系处理的是公众关系和组织事务。
C 14．传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。
14．对。
G 15．公共关系的控制职能渗透在组织运行的各个环节和各个阶段
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