调研报告人力资源管理在烟台地区的发展情况的研究精.docx

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调研报告人力资源管理在烟台地区的发展情况的研究精

调研报告

---人力资源管理在烟台地区的发展情况的研究

学院:

商学院

班级:

人管11-4

姓名:

学号:

201108061126

人力资源管理在烟台地区的发展情况的研究【摘要】:

烟台旅游资源丰富,环境是最适合人类居住的城市,与日韩相连,有二十多个国家在这里投资建厂,另外这里的人力资源比较丰富。

而人力资源管理专业在各大公司企业的应用也与日俱增。

企业人事部的确立,也日渐成为公司不可缺少的一部分,为烟台地区经济的发展,人们生活水平的提高做出了不可估量的贡献。

【关键字】:

人力资源管理、人事部、企业、烟台

【正文】:

首先,人力资源管理的定义是对人力资源进行有效开发。

合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。

贯穿于人力资源的整个运动过程,包括人力资源的预测和规划,工作分析与设计,人力资源的为何与成本核算,人员的甄选录用,合理配置和使用,还包括对人员的智力开发,教育培训,调动人的工作积极性,提高人的科学文化素质和思想道德觉悟等。

而人事部,是一个企业或者团体的人力资源的管理部门。

它主要有以下几个主要工作:

1.负责制定公司人事管理制度,实施并提出合理化意见和建议;

2.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量;

3.负责人事考核、考查工作。

建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考核、选拔工作;4.编制劳动力平衡计划和工资计划。

抓好劳动力的合理流动和安

排;

5.制定劳动人事统计工作制度;

6.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。

定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;

7.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理;

8.负责核定各岗位工资标准。

做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资、出差工资、出勤奖的报批和审核工作;

9.负责对员工劳保用品定额和计划管理工作;

10.配合有关部门做好安全教育工作;

11.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。

而烟台,随着经济的发展,社会的进步,企业的人事部正迈向成熟的道路,体系制度越加完备,在2010年,全市实现生产总值（GDP4358亿元,位列山东省第二位,在全国排名第20位,综合竞争力明显提升。

如图所示:

尤其引人关注的地区就是烟台的开发区,二十几年里,烟台经济技术开发区,先后吸纳了数十家“世界500强”企业落户,经济总量以两年翻一番的速度快速增长„„短短二十几年,开发区已由一个人烟稀少的荒沙滩脱胎换骨成一座现代化的新城。

据资料显示,2010年,完成国内生产总值791亿元、工业总产值2450亿元;进出口总额287亿美元,其中出口159亿美元,占全市2/3、全省1/6。

--------引自《凤凰网新闻》烟台开发区的众多大型公司中,每一家,都有人事部的设立,看似微不足道的人事部,作用也是不可估量的。

人力资源管理是一项极为重要的工作领域,前途十分光明。

在国外许多ERP软件系统中,HR是非常独立的一块。

在企业实施ERP过程中,HR部分都是由专门的HR顾问负责。

人力资源管理是一项极为重要的工作领域,前途十分光明。

在国外许多ERP软件系统中,HR是非常独立的一块。

在企业实施ERP过程中,HR部分都是由专门的HR顾问负责。

国内的许多企业对人力资源管理的定位是错误的,

往往把过去的人事

部门换块牌子就成了人力资源部门。

其实,人事部门与人力资源管理部门最大的差别在于人力资源部门除了负责招聘、管理人事档案之外,一个重要的工作就是核算人力成本,为财务部门提供人力成本的依据,并根据自己所掌握的数据对人员进行绩效考核;此外,员工培训也是人力资源部门的一项重要工作。

最近对烟台相关人力资源的调查研究发现,在目前这个“人才是一切”的新时代,许多企业将会以前所未有的努力去寻求人才和留住人才,人力资源管理的重要性日益显现出来。

面对经济全球化、信息网络化、社会知识化及组织形态变化等的挑战和冲击,人力资源管理正面临再一次的调整和改变:

1.人力资源管理部门职能的弱化:

如招聘过程中,面试、录用及起薪的确定越来越多的由用人部门负责人直接进行。

2.人力资源职能的分化:

随着市场经济的进一步深入,社会分工越来越细,企业会将人力资源一些非核心业务外包出去。

3.人力资源管理的强化:

准确制定人力资源政策影响和引导员工的行为,为实现组织变革提供保障,参与企业战略决策并制定人力资源战略,帮助员工设计职业生涯从而实现员工与企业共同成长和发展。

4.人力资源管理的自动化:

越来越多的企业会将应聘人员资料筛选、考勤管理、薪酬福利及社会保险等工作交由计算机处理,从而有更多的精力去专注人力资源核心业务的管理。

个人认为,就业前景广阔的---人力资源管理师

在人才竞争趋于全球化的今天,人力资源开发与管理的工作显得格外重要,做好人的工作已经成为赢得整个世界的前提,而对人力资源管理者的能力开发,则成为一项关乎发展整个国家伯乐人才的重要工程。

人力资源管理者主要负责着企业的人力资源规划,员工招聘选拔,绩效考核,薪酬福利,培训开发,劳动关系协调等工作。

判断其是否合格的标准是:

懂得人力资源的专业知识,能够完成人力资源的实际管理工作,还能不断开发人力资源并且创造价值。

然而现状令人担忧。

市场经济的本质属性——竞争性、效益性,从根本上规定了人才的单一型知识结构或技能结构,不能适应市场的需要,必须是复合型的。

而我国的人力资源从业人员的专业知识人才十分稀缺,据调查显示,很多都是干行政出身的,最近几年有高校开设了人力资源专业,但是这些毕业生和市场的需要还有很大的差距。

其反映为人才资源队伍的国际化水准不高,国际通用型人才十分紧缺。

在加入WTO的背景下,中国人才资源队伍的素质,不仅急需在总体上大力提升,而且要实现三大战略性转变:

由再现型素质向开拓创新型素质转化;由内向型素质向外向型、国际通用型素质转化;由单一型素质向复合型素质转化。

再加上市场缺口大催生高收入。

权威机构调查显示,国内现在需要中高级人力资源专业人才的量为600多万,其中北京缺40万,上海缺60万,广州缺50万以上,武汉也在30万人左右。

相对应巨大

的市场缺口,人力资源管理者的工资也不菲,据调查,大集团公司的人力资源总监薪水一般月薪数在1万至1.5万元或高达1.8至2万元（一般在1.5万元上下浮动;薪酬经理、招聘经理等大抵在6千元一1.2万元之间（一般在8千元上下浮动,在这样的工资标准中人力资源管理师的薪资水准一般在1.2万元左右浮动,最高不超过1.5万元,最低不低于8千元。

不过,证书考试不断升温。

在此种形式下,国家劳动和社会保障部的企业人力资源管理国家职业资格认证也渐渐成为近年十大热门认证考试之一,获得此证书不但能够全国通用,终生有效,还能促进个人快速提升自我职业发展能力。

近两年来,每年参加鉴定的人都在10万以上。

截至目前,参加鉴定的总人数已超过30万。

而随着此项目师级以上职业资格考试的展开,其吸引力进一步升温。

今年又有一大批人准备参加各级别的人力资源管理职业资格鉴定。

企业发展与HR的作用:

一、企业内部的沟通桥梁

“二十一世纪最贵的是人才!

”这句让我们忍俊不禁的名言却真实道出了所有企业管理者的共识。

如何吸引人才、激励人才、保留人才更是当前人力资源从业者们最津津乐道的话题。

每年一度的众多“最佳雇主”的评选更是把类似的话题推向高潮。

伟肯HR经理卫军女士对此提出了自己的看法。

信任是做任何事情的前提!

相信大部

分人都会认同这样的观点:

“只要我的工作得到认可,能够得到主管的信任,那么工作忙点,累点真的不算什么。

”其实道理很简单,可真正实践起来却着实不易,外资企业更是面临很多挑战:

语言的差异,文化的差异,思维方式的差异,工作方法的差异,甚至空间距离都是我们要逐个攻破的壁垒。

这时候沟通必然是最有效的途径。

伟肯HR部门担当的就是这个桥梁的角色,在充分了解公司业务、文化、价值观、战略的同时,努力在公司内部建立以信任为前提的沟通平台。

二、部门领导者的好伙伴

传统的观念,人事部门经理一般不参与企业的经营决策活动,他们的精力往往集中在事务性的工作上,业务活动也局限在其他部门主管的用人计划,行使常规的人事管理职能。

而现代HR部门的工作重心,早已不是被动地执行员工的选拔、考评、报酬、晋升、调动、退休等日常琐事,他最重要的角色,就是使人力资源成为企业整体战略的重要组成部分,把人力资源视为企业最重要的“动态资产”。

企业所有的经营管理活动中,没有不与“人”发生关系的,人力资源经理的领导能力,某种意义上代表了企业领导人的领导艺术,HR经理的专业素质和职业形相,不仅仅是一个部门领导应具备的品格,而是企业形象在HR身上的体现。

所以,人力资源经理是参与和实施企业战略决策方案的重要角色。

同时人力资源经理也是企业各部门主管的策略伙伴。

他的专业能力和个人品质,必须赢得其他主管的认同和信任,他不仅作为其他经理、主管的伙伴而提供有价

值的人力资源,而且能协助他们达成目标的人才规划方案,充当他们的值得信赖的参谋,咨询师和策划人之一。

三、技巧性的HR管理者

伟肯（VACON是全球唯一专注于交流变频器产品研发、生产、销售的公司。

“变频器产品专家!

”可以反映出这个企业的基本形象。

在强调关注客户的同时,如何持续不断的改进产品技术,提高产品质量,切实服务于客户是这家企业里永远不会过时的话题。

伟肯（VACON的团队很年轻,年轻人有活力,有热情但是稳定性是个问题,总是期待下一个机会的降临。

针对这样的特点,伟肯

（VACON公司用培养的方式留住人才,让员工在企业中提升技术能力,业务能力,充分施展才能,工作得到认可,并尽可能提供发展的机会。

每个人都希望获得提高,每个人也都可以寻求发展。

批评或表扬对员工而言,都是一种激励,相反,则是对员工的一种漠视,会产生反向激励的后果。

让员工知道其他人乃至一个团队对他整体状况的反馈;了解自己的长处和短处;明白如果想进一步发展,公司能够为他创造什么样的机会。

从而让员工看到,伟肯（VACON在花力气培养他,愿意在他身上投资,他就会更多地选择留在企业。

当然,前提是员工也渴望不断提高自我,挑战自我。

四、员工与公司的平衡者

在处理与员工切身利益相关的问题时,HR难免要进行很多人情、事理、制度的决断,如何在不损害公司利益的前提下让员工满意,的确是一个很难两全的境地。

但是,如果公司管理层给予HR,员工充分信任,支持,授权,问题就会相对简化许多。

伟肯（VACON的管理层用自己的言行给HR部门树立了充分尊重员工的榜样。

公司都希望员工不断提高自身能力以适应企业发展、期望员工在工作中可以全身心投入工作、员工应接受公司的管理制度和工作方式等等。

而作为员工,希望公司提供优厚待遇、良好的发展空间、多元化丰富的福利、弹性工作时间、人性化管理、良好的人际关系、提升个人价值的培训、公司的认可与激励等等。

双方不同的需求使他们之间难免存在利益上的摩擦。

HR就是这些摩擦中的平衡力量。

有竞争力的薪资和良好的福利待遇确实是留住员工的一个重要因素,认同感、安全感以及价值观的平衡,也是不可或缺的。

总而言之,HR是为企业的战略所服务的,而人力资源管理是为提升企业核心竞争力、降低企业运营成本、实现企业管理创新、简化业务与管理流程、开拓新的市场领域而服务的。

脱离了企业战略、运营、业务的管理是没有价值甚至危险的。

企业要发展变革,不是单纯部门的变革,而是流程的变革。

某种意义上说,HR角度的平衡,是变革的重中之重。

【结论】:

总之人力资源的前景在所有的经济活动中是最好的。

一些部门可以见证你的成长,因为不论什么公司,都需要人力资源部门的人员。

再加上烟台经济的腾飞,企业的进步,人力资源岗位的发展前景总体来说还是不错的。

主要是:

一、需求越来越大,受重视程度越来越高,属于上升状态;

二、薪资越来越好

三、在企业的位置越来越重要。

【参考文献】:

1.凤凰网新闻频道

2.烟台就业网

3.三茅人力资源打卡学习

4.烟台商业调研报告

【附录】:

下表是人事部各人员的职责:

人力资源部-经理

人力资源部-人事专员

人力资源部-培训专员

组织开展外部培训，负责联络外部培训机构、控制培训费用、筛选参训人员7等工作及培训结束后的反馈交流，建立外部培训档案负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评，建立内部培训8档案负责培训后的调查、分析、评估及培训证书备案等工作，建立健全培训记录9档案，为公司下一步培训工作的开展提出改进意见汇总各类培训资料，建立并管理公司的培训资源库，在公司范围内共享相关10的管理培训和业务培训资源11督导部门内培训工作，组织协调各部门的人力资源开发及培训管理工作12完成上级交办的其它临时性工作人力资源部-绩效考核专员岗位基本信息直接上级岗岗位名称绩效考核专员岗位工作内容主要工作内容123协助经理制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，督导相关人员执行协助绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表所属部门位人力资源部人力资源部经理直接下级岗位

定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结及工作述职4会的组织，及时向各部门经理汇报绩效考核工作进展情况56提供基础资料及依据负责绩效考核的过程跟踪反馈等工作，协助各部门经理做好试用期员工及在7职员工的考评89请及相关后续工作做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，10组织年度先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作11完成上级交办的其它临时性工作人力资源部-绩效薪酬专员岗位基本信息直接上级岗岗位名称绩效薪酬专员岗位工作内容主要工作内容所属部门位人力资源部人力资源部经理直接下级岗位负责绩效考核结果的纵向传递及员工意见收集协助绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申协助相关部门/单位做好试用期人员的考核汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算

12协助搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表协助定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结及工作述职会的组织，及时向各部门经理汇报绩效考核工作进展情况协助汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资3核算提供基础资料及依据协助做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终4评，组织年度先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作负责制定考勤编制说明并按相关流程申报，计算员工薪酬，正确扣除社会保5险个人应缴部分，及时上报公司工资统计报表，建立员工年收入台帐678公司员工提供相关信息支持91011负责公司员工社会保险的申报缴纳工作，为员工办理社会保险相关事宜负责工程劳保资质与费用的管理完成上级交办的其它临时性工作------引自三茅人力资源网依据公司有关规定，按时准确编制企业在岗员工节日福利费计划依据公司年终奖有关规定，做好年终分配与项目奖分配工作负责收集并掌握国家、地方和人事相关的劳动、保险、户籍等政策法规，为