华南师范大学网络教育学院管理学原理模拟试题6份.docx
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华南师范大学网络教育学院管理学原理模拟试题6份
管理学原理 模拟试题
（一）
一、判断题：
（每题1分，共15分）
对 1．管理的任务就是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。
正确错误
对2．改变航道原理是指执行计划时要留有余地。
正确错误
错3．科学决策主要以主管人员的判断为基础。
正确错误
错4．目的或任务是在目标的指导下，指出整个组织所要达到的具体成果。
正确错误
对5．灵活性原理是指制订计划时要有灵活性。
正确错误
错6．组织中沟通的目的是维护稳定，了解情况。
正确错误
错7．在直线制组织结构形式中，职能部门人员只有参谋建议权，没有直线指挥权。
正确错误
错8．组织工作就是要回答5W1H。
正确错误
错9．规则与程序实际是等同的。
正确错误
对10．运筹学、系统分析法和数学模型是管理科学理论下的主要管理研究手段。
正确错误
对11．主观决策法灵活，通用性大，易于接受，特别适合于非常规决策。
正确错误
对12．管理学是一门不精确的、有待发展的科学。
正确错误
对13．具有横向和纵向两套领导系统的组织结构形式是矩阵制。
正确错误
错14．社会技术学派特别注重组织中人――人系统的研究。
正确错误
对15．未来组织的层次将会变少，管理人员和业务专家将会增多。
正确错误
二、单项选择题：
（每小题1分，共15分）
A 1．组织目标系统的最高层是（）。
A、社会经济目标B、专业目标C、宗旨任务D、部门目标
C2．狭义的决策是指（）。
A、拟定方案B、评价方案C、选择方案D、比较方案
D3．越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。
A、战略的，常规的，肯定的B、战略的，常规的，非肯定的
C、战略的，非常规的，肯定的D、战略的，非常规的，风险的
A4．在多种组织结构中，直线制组织结构形式适应于（）。
A．小型企业组织B．中型企业组织C．大型企业组织D．多品种经营的企业组织
C5．一个主管人员成功履行管理职能的最基本要求是（）。
A．果断的决策能力B．完善的组织能力C．强烈的管理愿望D．对权力与利益的追求愿望
A6．权变学说包含着（）。
A、权变关系和权变理论B、权变思想和权变组织C、权变方法和权变技术D、权变原则和权变制度
D7．计划工作的前提条件主要依据（）。
A、决策B、确定目标C、目标管理D、预测
D8．（）是指组织在决策或处理问题以及指导和沟通思想活动的方针和一般规定。
A、规则B、程序C、规划D、政策
D9．对新加入组织的成员进行岗前培训，这属于（）。
A．现场控制B．反馈控制C．间接控制D．前馈控制
B10．直线职能制组织结构形式的特点有（）。
A、多头领导B、权力集中C、相对的独立自主权D、达到条块结合
B11．帮助信息接收者选出一些"适宜于"优先处理的事情，保证信息沟通效率的人是（）。
A、文秘人员B、快速处理人员C、管理人员D、组织成员
B12．（）是根据具体情况采取或不采取某个特殊的或特定的行动。
A、程序B、规则C、规划D、政策
D13．按"集中政策、分散经营"的形式设置的组织结构属于（）。
A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制
A14．侧重研究领导者的个性特点对领导有效性的影响的理论是（）。
A．领导性格理论B．领导环境理论C．领导权变理论D．领导行为理论
B15．科学管理的中心问题是（）。
A、处理人际关系B、提高劳动生产率C、分工协作D、解决劳资矛盾
三、多选题（每小题2分，共20分）
ACD 1．怀特·贝克认为组织的结合力包括奖惩制度、职能规范系统和（）。
A、组织规程B、技术装备C、职位系统D、沟通联络系统E、营销系统
ACD2．属于社会环境的因素有（）。
A．期望B．法律C．信念D．态度E．市场
ABCD3．目标管理的过程可分为（）步骤。
A、要有一套完整的目标体系B、组织实施C、检验结果D、新的循环E、全面规划
BDE4．组织中参谋人员掌握的职权是（）。
A、命令权B、顾问权C、指挥权D、咨询权E、建议权
BCDE5．预算是一种（）。
A、核算方法B、数字化的计划C、计划的工具D、计划的表现形式E、控制方法
AC6．组织中直线人员掌握的职权是（）。
A．命令权B．顾问权C．指挥权D．咨询权E．建议权
BCD7．广义的计划工作包括（）。
A、确定目标B、制定计划C、执行计划D、检查计划的执行情况E、总结
AC8．组织内的政策和规定是计划工作的（）。
A、内部前提B、外部前提C、可控的前提条件D、不可控的前提条件E、部分可控的前提条件
ADE9．按决策中变量之间的关系分类有（）。
A、肯定型决策B、战略决策C、战术决策D、非肯定型决策E、风险型决策
ABCDE10．控制工作的原理包括（）。
A、反映计划要求B、组织适宜性C、控制关键点D、例外情况E、直接控制
四、名词解释（每题3分，共15分）
1.决策 解答：
决策的定义有很多，但概括起来基本上可分为广义和狭义的决策。
狭义的决策是指在几种方案中做出选择。
即为了达到一定目标，从两个以上的行动方案中选择一个合理方案。
换言之，决策是指决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎样做所做出的决定。
广义的决策是指在做出最后选择之前的所有活动。
2.管理愿望解答：
管理愿望是指人们希望从事管理工作的主观要求，即人们是否在主观上具有强烈的愿望，愿意积极主动地去从事管理工作。
一个人是否具有强烈的管理愿望，这是能否学会管理基本技能和成功履行管理职能的最基本的要求。
3.领导方式解答：
领导方式指领导者在运用权力实施影响的过程中采取的行为方式。
它是领导者在特定环境中，根据作用对象的特点所选择和运用的对策性行为，因而集中体现了领导者在提高领导效能中的主观能动作用。
4.职位轮换解答：
职务轮换是指各级主管人员在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同经验，为其在今后较高层次上任职打好基础。
职务轮换是在培训主管人员时常采用的方式。
在实际运用中，根据培训目的和要求的不同，有非主管工作的轮换、主管职位之间的轮换、事前未规定的主管职务间的轮换等多种轮换形式。
5.组织答案：
组织是为了实现某种目标，而由具有合作意愿的人群组成的职务或职位的结构，是人们为了实现共同的目标而形成的一个系统集合。
五、简答题（第1题7分，第2题8分，共15分）
1.主管人员培训应包括哪些内容？
答：
主管人员培训应包括政治思想教育、业务知识和管理能力等内容。
（1）政治思想教育是指对各级主管人员进行的有关马列主义基本原理的学习，党和国家方针政策的学习，社会伦理道德的学习，以及理想教育等方面的培训。
（2）业务知识培训是指对各级主管人员应掌握的与组织业务活动有关的管理知识和科学技术知识的培训，包括政治、法律方面的知识，经济学和管理学知识，心理学、社会学方面的知识，工程技术方面的知识等。
（3）管理能力培训是指对各级主管人员实际管理技能的培训，包括技术技能，指主管人员通晓和熟悉某种专业活动的能力；人际技能，指主管人员作好本职工作并带领下属人员一起发挥合作精神的能力；概念技能是指主管人员的综合管理能力，也可以说是一种能够全面认识问题、分析问题和解决问题的能力。
2.如何理解预算的不足?
答：
在运用预算作为控制手段时，也易于出现以下问题：
（1）预算过繁过细，易导致控制过度。
一是剥夺了主管人员所必需的自主权，这就使得当实际情况与预算的要求不相符时，无法进行灵活调整；二是花费过多的时间、精力和资金于预算编制，使预算工作成了负担，得不偿失，从而使预算失去了意义。
（2）错把手段当目标，易导致本位主义。
用预算作为控制手段时，有时易犯的错误就是把预算目标置于组织目标之上，借口维护预算的严肃性而忽视组织目标的实现。
（3）预算依据不足，导致工作效能难以提高。
依据于过去预算的执行情况，用来作为今天编制预算的参考依据，这就会导致预算依据的片面性。
（4）预算缺乏灵活性，导致与实际情况不符。
实际与预测的差异可使一个预算马上过时，如果在这种情况下，主管人员还必须受原有预算的控制的话，那么预算的有效性就会减弱或消失。
六、论述题：
（本大题共10分）试论企业文化的构成和作用。
企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业职工在生产经营和企业管理中逐步形成的观念形态、文化形式和价值体系的总合。
主要构成因素是：
价值观念、企业精神、制度规范、习俗仪式、英雄人物、企业环境等。
企业文化包含着三种不同的文化形态，一是物质文化；二是制度文化；三是精神文化；三种文化形态在企业文化结构中位于不同的层次和地位，其中物质文化着眼于企业中物质要素的存在方式，具有直观的物质形态，处于企业文化结构的表层，又称表层文化；精神文化着眼于企业中人的存在方式，蕴含于企业领导者与职工的心理及行为活动之中，是企业精神支柱、灵魂之所在；制度文化是企业文化的中层，它将社会文化和民族文化的精华渗透于企业经营管理之中，从而反映企业的经营特色、组织特色和管理特色。
深层的企业文化是最为稳固的、深刻的，因而是最重要的，它从根本上支配企业及职工的行为倾向，并决定着企业中层和表层文化。
企业文化包括：
价值观念； 企业精神； 制度规范；
习俗仪式包括企业内带有普遍性和程式化的各种风俗、习惯、传统、典礼、仪式、集体活动、娱乐方式等。
英雄人物是指企业中具有行为表现超出一般职工的思想境界和行为表现，能够成为榜样和表率的先进个人和集体的思想和行为卓越地体现了企业的价值观和精神风貌，是企业文化的人格化。
物化环境是指企业内部的物质条件和企业向社会提供的物质成果。
企业文化具有整合生产力功能、资产增值功能、导向和约束功能、凝聚和激励功能、幅射功能等管理功能。
七、案例分析：
（本大题共10分）“这是米格25吗？
”
80年代中期，一架战斗机穿云破雾降落在日本北海道某军用机场。
飞行员是一位苏联叛逃者。
他告诉日本人，他驾驶的是米格25歼击机，这是美国军方梦寐以求的一种先进高空高速歼击机。
美日两国军事专家欢喜若狂。
他们将飞机拆解后，大失所望。
原来他们认为这么先进的飞机，其零部件一定有很高的技术水平，发动机的耐高温部件，一定是钛合金。
拆开后，发现发动机整个是钢结构，而且有些电子元气件居然是西方早已淘汰的晶体管。
但这的的确确是世界一流的先进战斗机。
面对这些情况，美日两国军事专家不禁对飞机的设计者和制造者肃然起敬了。
阅读案例后回答下列问题：
1．系统有那些特性？
2．在米格25的设计中，体现了那些系统特性？
为什么？
答题要点：
主要涉及系统的整体性和目的性,米格25的部件尽管不是先进的,只是一般的钢结构件,但围绕你我的目的性__即高空高速性能,进行了系统设计,使各部件作用之和达到1+1〉2的作用和效果.此外也涉及到开放性交换性的问题,如研制过程中科技住处情报的搜集交流性能,成本的有效控制等.主要考核同学对系统概念的把握理解.
管理学原理 模拟试题
（二）
一、判断题：
（每题1分，共15分）
错1．职务轮换和晋升都是一种横向的培训。
正确错误
对2．管理产生于人类的集体协作和共同劳动。
正确错误
错3．职能制组织结构形式是按照"集中政策、分散经营"的原则确立的。
正确错误
错4．双因素理论认为，人际关系、工作条件、职业安定等因素是激励因素。
正确错误
错5．未来组织管理方法的最大变化在于实行集中化管理。
正确错误
对6．改变航道原理是指执行计划时具有应变能力。
正确错误
对7．零基预算是以零为起点制定费用项目预算的。
正确错误
错8．计划工作的前提条件有些是可以控制的，有些是不可以控制的。
正确错误
对9．德尔菲法是直观判断法的一种。
正确错误
错10．科学决策主要以主管人员的判断为基础。
正确错误
错11．组织中的直线权力和参谋权力的职权关系是一种对等的关系。
正确错误
错12．计划工作的第一步是确定目标。
正确错误
错13．非正式组织不是组织工作应考虑的工作内容。
正确错误
错14．认为决策贯穿于管理的全过程，决定管理成败。
在管理思想发展中是由社会系统学派提出的。
正确错误
对15．控制论是一门研究各种控制系统共性的学科。
正确错误
二、单项选择题：
（每小题1分，共15分）
D1．主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法为（）。
A、外推法B、因果法C、回归法D、直观法
B2．古典管理理论的主要内容是（）。
A、行为科学管理理论B、科学管理理论C、人际关系理论D、系统理论
A3．资料是否齐全，正确，是否恰当，是否新，直接影响预测的（）。
A、准确度B、公正性C、可行性D、性质
C4．（）是管理的基础。
A．人员配备B．领导C．决策D．控制
A5．在多种组织结构中，直线制组织结构形式适应于（）。
A．小型企业组织B．中型企业组织C．大型企业组织D．多品种经营的企业组织
C6．一个主管人员成功履行管理职能的最基本要求是（）。
A．果断的决策能力B．完善的组织能力C．强烈的管理愿望D．对权力与利益的追求愿望
B7．根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取（）方式领导为适宜。
A、以人为重的领导B、工作导向型领导C、资源导向型领导D、职位导向型领导
D8．责权一致原理强调的是（）。
A、管理者应有职责和权利B、管理者应有权力C、管理者应有职责D、管理者的职务、职责、职权应当对等
A9．通过提高主管人员的素质来进行控制工作，这属于（）。
A、直接控制B、间接控制C、现场控制D、反馈控制
C10．甘特图法主要表明了计划中各项活动在（）。
A、空间上的联系B、组织上的联系C、时间上的联系D、计划上的联系
C11．按纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（）。
A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部制
C12．在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能担负参谋职能的组织结构形式是（）。
A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制
C13．在一个组织中，A帮助B做事但不承担任何责任，A对B是（）。
A、被授权者B、代理职务C、助理或秘书D、参谋人员
A14．当一个组织决策的风险程度较大，下属人员素质较低时，组织的领导者一般倾向于（）。
A、集权B、分权C、放权D、擅权
D15．委员会制的领导方式实质体现的是（）。
A、集权B、分权C、个人管理D、集体管理
三、多选题（每题2分，共20分）
CDE1．目标管理的过程可分为（）步骤。
A．商谈B．自检C．新的循环D．检验结果E．组织实施
BCDE2．集权制的特点有（）。
A．对下级的控制较少B．统一经营C．决策审批手续繁琐D．统一核算E．决策权集中在高层领导
ACE3．管理活动是在一定的生产方式下进行的，所以，管理的研究内容可以由（）这几方面组成。
A．生产力B．经济基础C．生产关系D．自然条件E．上层建筑
AC4．政治、经济、人口、税收是属于计划工作的（）。
A．外部前提B．可控的前提条件C．不可控的前提条件D．部分可控的前提条件E．绝对可控的前提条件
BC5．下面哪些因素属于部分可控的前提条件（）。
A．组织内部政策B．职工流动率C．组织对市场占有率的设想D．人口增长E．价格水平
ABCDE6．管理信息系统的主要功能有（）。
A．数据收集B．信息存贮C．信息传输D．信息加工E．信息输出
ABCDE7．组织中划分部门的方法主要有（）。
A、按产品划分B、按人数划分C、按职能划分D、按时间划分E、按地区划分
CD8．按决策对象的内容分类有（）。
A、经验决策B、科学决策C、非常规决策D、常规决策E、战略决策
ABCD9．人员配备工作的原理有（）。
A、职务要求明确原理B、责权利一致原理C、公开竞争原理D、用人之长原理E、集权与分权相结合的原理
CD10．计划按所处的地位和所涉及的范围可分为（）。
A、专项计划B、综合计划C、战略计划D、战术计划E、高层管理计划
四、名词解释（每题3分，共15分）
1．定量目标解答：
通常可以用数量表示的目标，而数量目标则是用"多少"的标准来衡量的。
但是，企业的定量目标要用得适量。
2．目标统一原理解答：
目标统一原理，是指组织结构的建立以及组织工作的开展，都要有明确的目的，要能够使组织的每个部门和人员所进行的工作都与实现组织的总体目标联系起来。
3．组织环境解答：
组织环境，是指存在于组织之外的影响企业业绩的各种力量和条件因素的总和。
根据各种因素对组织活动影响程度的不同，组织环境可分成一般环境和任务环境。
4．控制工作解答：
控制工作是指为保证组织目标的实现，上级主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程。
控制职能是管理的五大职能之一。
控制的目的在于保证组织活动的开展能够与预定的组织目标和计划协调一致，保证组织目标的最终实现。
5．管理二重性解答：
马克思主义认为，企业管理具有二重性，一方面，管理与生产力、社会化大生产相联系，具有组织技术属性（自然属性）；另一方面，管理与生产关系、社会制度相联系，具有社会经济属性（社会属性）。
五、简答题（第1题8分，第2题7分，共15分）
1．简述管理控制与一般控制的异同。
解答：
管理控制贯穿了一般控制论的思想，有着与一般控制相同的共性。
但是由于管理系统有其自身的特点，因而管理控制与一般控制相比，也有其不同之处。
（1）管理控制与一般控制都是一个信息反馈系统。
（2）管理控制与一般控制都具备两个基本前提条件。
一是有着明确的控制标准；二是有相应的控制机构和人员，构成了控制系统的主体。
（3）管理控制过程与一般控制都是由确定标准、衡量成效和纠正偏差等三个基本环节构成的。
（4）管理控制与一般控制都是一个有组织的系统。
这一系统有着控制的目标体系，有着控制的主体和客体，有着完善的控制手段和方法。
（5）管理控制解决问题的过程慢于一般控制。
这是因为一般控制（如机械、电子等控制系统）都是在事先编制的程序控制下，自动进行，并在瞬间即可完成。
而管理控制的主体是人，在发现、认识和解决问题的过程中，有一个主观认识过程，并要有各种资源的投入。
（6）管理控制的目的既要维持组织系统按计划运行，还要能够促进组织系统运行水平不断提高。
这个特点与一般控制是有所区别的。
一般控制的目的就是为了维持系统的既定运行状态，属于维持现状的性质。
从以上归纳的管理控制的一些特点看，前四个特点与一般控制的特点是相同的，而后两个特点则是管理控制所特有的。
2．简述管理的社会责任。
解答：
各类组织都有社会赋予他们的使命，因此，组织管理人员有解决各种社会问题的社会责任。
企业存在于社会和一定地区中，因此它对环境产生的影响负有责任。
所以，企业管理需要确定其社会方面的目标。
管理必须充分认识组织的社会使命，认识管理所应承担的社会责任。
对于企业来说，合理优化地利用资源，不断为社会创造物质和精神财富，满足社会的发展的需要，是根本的社会责任。
管理应通过最佳的方式和途径，推动组织目标的实现。
管理不仅要保证组织目标与社会要求想吻合，还要保证实现组织目标的过程对社会是有利而无害的。
管理人员能否实现和如何实现组织的使命，是对社会极其重要的事情。
一个社会的成就取决于组织基本使命的完成情况。
现代管理理论越来越强调组织社会责任感，这也是组织生存和发展的前提条件。
六、论述题：
（本题共10分） 试述控制工作在管理中与其它职能的关系。
答题要点：
控制职能是管理是五大职能之一，在管理活动中具有重要作用，与计划、组织、人员配备以及指导和领导工作有着密切的关系。
1）控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能。
2）控制要以计划、组织、人员配备以及指导和领导工作为基础。
3）控制是计划、组织、人员配备以及指导和领导工作有效开展的必要保证。
七、案例分析：
（本大题共10分） “荣华鸡”那里去了
前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆，上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。
这种快餐很符合中国人的口味，一条鸡腿，蛋炒饭或肉炒饭，再配上鸡腿，时令青菜，经济实惠。
一时风靡上海滩。
“荣华鸡”还大打广告战，“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯德基，那里就有荣华鸡”除了在上海开设分店外，他们还在北京等大城市开设了分店。
一时间，生意兴隆，大有把肯德基赶下大海之势。
但时间不长，荣华鸡就日渐萧条了，设在外地的分店纷纷关门。
什么原因呢？
其一，中式快餐的崛起，如兰州牛肉拉面；其二，荣华鸡缺乏创新，吃过以后感觉不过如此；其三，荣华鸡不同分店，口味不同，配料不同，即使同一分店不同季节，配料也不同；更不用说不同厨师手艺的不同。
阅读上述案例后，根据泰罗科学管理理论要点，分析荣华鸡失败的原因，提出发展中式快餐的道路。
答题要点：
这个案例已经给定了范围，这个失败的主要原因
（1）中式
（2）缺乏创新，要树立起竞争对手不具备的优势。
（3）根据泰罗科学管理原理的中心问题是提高劳动生产率，为提高劳动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的设备材料。
使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人，标准化才能实现大批量，大批量才能实现低成本。
肯德基胜出的原因就在这里。
中式快餐的发展之路
（1）实现原材料、制做、服务标准化，扩大批量，降低成本实行连锁经营。
（2）改善卫生条件和就餐环境。
（3）不断创新适应不同消费人群的不同需求。
管理学原理 模拟试题（三）
一、判断题：
（每题1分，共15分）
错1．要做好领导工作，就要对下属及早评价。
正确错误
错2．在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
正确错误
错3．主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
正确错误
对4．事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
正确错误
错5．将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
正确错误
对6．回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
正确错误
对7．科学决策追求的是最可能的优化效应。
正确错误
错8．风险型决策属于肯定型决策。
正确错误
对9．从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
正确错误
错10．轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
正确错误
错11．按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
正确错误
错12．马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
正确错误
错13．控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
正确错误
错14．法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能有计划、组织、指挥、激励和控制。
正确错误
错15．控制工作的灵活性主要适应于在正确计划指导
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