短信平台方案.docx

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短信平台方案

短信平台方案

西宁国税局短信应用平台

建设方案

上海若雅软件系统有限公司

2013年3月

1项目概述

1.1项目背景

西宁国税局短信应用平台项目主要实现与西宁国税局12366系统数据交互，将12366系统的数据进行处理并组装成短信进行批量发送，然后将短信处理结果反馈到12366系统的功能。

实现西宁国税局对12366系统内的来电客户进行短信发送的功能，提升其对外服务质量，同时能够与现有相关业务系统对接实现基于短信的增值应用，不如生日祝福、

1.2需求分析

本期功能在一、二期功能基础上增加新的业务功能，主要需求分析如下：

1、短信收发及审核功能

2、与征管系统对接实现相关业务功能

3、知识库应用

4、优化数据查询

2总体技术路线

本方案根据西宁国税局的特定需求，采用WINDOWS平台，开发测试环境基于WINDOWSserver2003，数据库为ORACLE。

2.1J2EE技术架构

J2EE架构一般在业务应用系统中使用比较多，选择了J2EE也就意味着选择了一个开放、自由、大型的技术应用平台。

正如前面的比较中说的一样，两个方案的不同就在于应用服务器的不同，J2EE的组件封装是通过EJB来进行的，开发语言使用JAVA，而不像.NET方案和开发语言无关的（实际一般使用VB，VC，C#比较多）。

选择J2EE的很重要一点就是具体厂商的应用服务器的选择，几乎各个大的软件厂商都开发了基于JAVA的应用服务器产品，如IBM、ORACLE、SUN、SYBASE、BEA等。

当前市场上比较好的是BEA公司的WebLogic、IBM的WEBSPHERE等，免费的且性能较好的有TomCat、Jboss等。

我们决定使用J2EE开发之后，还需要选择一种在性价比上适合平台要求的应用服务器产品。

基于J2EE架构的程序体系结构是3层或多层的结构，主要层次如下：

用户接口层，负责处理用户和应用程序的交互过程；它可以是一个通过防火墙运行的web浏览器，也可以是一般的桌面应用程序，还可以是无线的移动设备。

表示逻辑层，定义了用户界面要显示的内容和如何处理用户的请求，根据所支持的是什么样的用户接口。

对于不同的用户，会有不同的版本。

业务逻辑层，把业务逻辑封装倒组件里面，通过和数据打交道，对应用的业务规则建模。

基础框架服务层，提供系统需要的其他一些公共功能，如消息，事务支持等。

数据层，存放所有的数据，存放的形式可以是关系数据库，文档数据库，文件，XML文档，目录服务等。

基于这种体系结构的应用程序采用了模型－视图－控制器（MODEL-VIEW-CONTROLLER，MVC）的模式。

它的主要目的是把数据（模型）和数据表现（视图）形式分离出来。

它们之间通过控制器来控制信息的流向。

在我们的信息化系统中，具有2个容器：

Web容器和EJB容器，它们包含了宿主SERVLETS、JSP页面、企业级JAVABEAN组件供其它程序使用。

从结构层次上来分析，数据层和.NET方案一样，应用层和界面层就不一样了。

1.应用层

主要部署了两个容器：

Web容器和EJB容器，它们的具体结构如图：

J2EE应用服务器结构

2.运行平台

基于J2EE架构的系统运行环境非常大的一个优势就是平台无关性，可以运行UNIX、WINDOWS、LINUX等不同的操作系统。

2.2平台技术架构

整个系统软件结构采用当今流行的J2EE架构设计，总体上分为三层：

表示层、应用层和接口适配层。

系统特性：

J2EE的优越性：

可以在任何操作系统和硬件环境上运行

高效的开发，可以将通用的一级很繁琐的服务端任务交给中间件完成，这样开发人员可以集中精力在如何创建商业逻辑上，相应缩短开发时间

支持异构环境：

J2EE能够开发部署在异构环境中的可移植程序

可伸缩性：

J2EE领域提供了广泛的负载平衡策略，能够消除系统中的瓶颈，允许多台服务器集成部署。

稳定的可用性：

J2EE程序部署到可靠的操作系统中，支持长期的可用性

表示层直接面向最终用户。

本系统表示层为B/S界面。

B/S用户界面为浏览器界面，安装在WEB应用服务器上，以动态方式执行。

应用层模块是短消息中心控制台的实现层，完成业务管理的所有功能。

本部分包括多个子系统的各个功能模块实现，若雅公司可以根据用户的需求灵活定制具体功能。

接口适配器池完成对不同业务系统的接口适配的功能，同时实现与运营商网关接口连接和管理。

3系统架构

3.1功能结构

基于移动代理服务器的整体架构设计开发。

能够兼容管理短信、彩信、WAP等多种能力。

同时能够很好的和现有的短信平台兼容，保证了良好的扩展性。

为项目的后期规划提供了好的基础。

3.2物理结构

西宁国税局短信应用系统平台的物理结构如下：

短信应用平台和西宁国税局应用系统内外网隔离，通过防火墙和前置机进行隔离，短信平台应用服务器通过双网卡和知识库系统的网络连接，实现知识库数据的交互。

通过网闸保证内外网数据交互的安全。

数据库服务器都采用双机热备的形式进行，保障平台的可靠性。

在现有的硬件服务器上增加一台数据库服务器，数据库为ORACLE10G,将应用和数据分离，提供系统处理效率和可靠性。

4系统功能

4.1用户和权限管理

本模块可以对登录平台的用户进行管理。

可实现分级分权限分配业务能力。

包括如下功能：

增加用户：

录入用户的名称、密码、所在部门、联系信息等；同时对于该用户能够查看的各通讯录名单的权限进行自定义设置，包括三种通讯录，以及是否能导入联系号码等的权限；

修改用户：

修改用户的名称、密码、部门、联系信息等；

删除用户：

删除一个或多个用户；

查询用户：

按名称或角色查询；

修改登录用户密码：

修改登录用户的密码；

设置角色：

为用户赋予一个或多个角色。

当对角色的功能权限进行修改后，则已赋予该角色的用户的权限也随之改变。

对于一个用户被赋予多个角色的情形，该用户权限为所赋予的所有角色权限的合集。

所有对用户的增加、修改、删除、密码修改和设置角色操作应有日志记录，内容包括执行操作的用户、时间，以及执行的操作。

对于接入单位的内部用户，可以作为短消息中心的一种用户进行统一管理，但内部用户除了修改自身信息和密码外，不具备对短消息中心进行管理操作的权限。

4.2角色管理

设置不同的角色，并可修改和删除。

包括如下功能：

增加角色：

录入角色的名称和描述；

修改角色：

修改角色的名称和描述；

删除角色：

删除一个或多个角色；

查询角色：

按名称或功能权限查询；

设置功能权限：

在所有功能中挑选某些功能赋予一个角色。

角色分超级用户和普通用户，系统只有一个超级用户，具备角色管理和用户管理功能。

超级用户不能删除自己，也不能修改自己的权限。

能根据接入单位的机构部门设置角色并配置管理权限。

在删除角色时，只有当系统中不存在与该角色对应的用户时，才可进行删除操作。

所有对角色的增加、修改、删除和设置权限操作应有日志记录，内容包括执行操作的用户、时间，以及执行的操作。

4.3系统管理

提供以下系统管理功能：

参数管理：

可以设置系统中需要用到的基础参数，如通讯录中所需的节假日、短信发送中所需的常用短消息。

日志管理：

查询各类日志包括操纵日志、报警日志

数据备份：

系统提供数据备份功能，启用自动备份，可设置备份策略和数据备份的具体时间，如：

按天备份、按周备份、按月备份，时间精确到分钟。

系统定制：

支持对系统的个性化功能和通讯录的定制信息进行设置和管理。

个性化功能包括桌面墙纸、页面标题、手机号码过滤方式等；通讯录定制信息应用于通讯录管理模块中，如：

需要在通讯录管理模块中增加身份证号码字段，即可于通讯录设置中定制。

4.4短信审核功能

4.4.1短信审核

对于短信的发送增加审核功能，审核通过的短信，才能提交行业网关进行发送。

短信审核支持一下流程。

4.4.2审核查询

提供对当前短信的审核情况进行查询统计的功能，查询条件支持短信内容、接受人、发送人、审核状态等条件进行组合查询。

支持对查询结果的导出功能，支持EXCEL和txt。

4.4.3审核设置

提供对审核短信的相关参数的设定，包括审核时效、审核短信通知、通知时间、通知号码参数等

4.5与征管系统的交互功能

4.5.1DB短信

西宁国税短信应用平台与征管系统的数据库对接，定期去征管系统数据库取数据进行短信发送，同时将状态报告回写到征管系统的数据库中。

短信应用平台支持读取数据规则的设定，包括读取间隙、读取时间、回写字段、是否需要状态报告等等。

4.5.2界面发送

通过短信应用平台短信发送界面，导入表数据，进行数据预览，再进行短信的发送。

短信导入预览支持对当前导入数据的结果进行展现。

提供确认和取消功能。

支持立即发送和定时发送；

支持短信模板进行内容选取，支持参数加内容的方式生成模板，支持模板的添加、修改、删除模板操作。

4.6知识库应用

4.6.1知识库同步

目前西宁国税局内网环境中有知识库应用，需要解决如何在外网进行知识库的访问，同时还不影响内网知识库的数据。

可以考虑一下二种方式：

1.中间库方式

即在短信平台和知识库应用中间建立一套中间库，将知识库的数据实时同步到中间库，短信平台实时去取和展现。

中间库国税局负责维护。

2.接口方式

短信平台提供URL或WS接口，知识库将数据同步到短信平台，短信平台负责知识库的展现和查询。

4.6.2知识库应用

知识库的应用主要包括：

知识库的展现、知识库的查询、知识库的下载。

同时需要对知识库的访问进行日志的记录。

对知识库的下载进行相应的权限控制。

4.7查询统计及优化

4.7.1下行短信查询

对系统发送的短信记录进行统计，可根据操作用户、手机号码、发送时间范围等条件，进行下行短信的查询和统计，并支持导出功能。

对短信的发送方进行区分，是用户名发送的还是征管系统发送的。

对短信的发送方式进行分类，是DB发送还是手工发送的。

4.7.2上行短信查询

对系统接受的上行短信记录进行统计，可根据操作用户、手机号码、发送时间范围等条件，进行下行短信的查询和统计，并支持导出功能。

4.7.3查询优化

查询优化包括以下步骤：

1.更换MYSQL为oracle数据库

2.根据短信的量进行表结构的设计和优化

3.对查询语句和查询策略进行优化

4.7.4分析报表

提供多样的化的统计报表，支持多维度统计，支持柱状图、饼图等。

报表支持：

下行统计报表、上行短信统计报表。

4.8接口管理

西宁国税局短信应用系统提供API、DB、WebService、URL接口等连接方式，供具体的业务系统调用，实现各种业务系统的移动信息化。

下面对接口方式作一个列表介绍。

接口

说明

DB接口

•短信平台可访问企业信息系统的数据库，实现数据交互。

支持MicrosoftSQLServer、Sybase、DB2、Oracle、Informix、MySQL等数据库

•短信平台使用MySQL数据库，提供标准数据库接口供企业信息系统访问，实现企业信息系统的短信、应用。

API接口

•提供标准API供企业信息系统调用。

支持C/C++/Java/.Net/PB/Delphi/VB/VC等常用程序开发语言；API支持Linux/Windows/Unix等多种操作系统

webservice接口

•提供WEBSERVICE网络接口，实现企业信息系统的短信、应用

URL接口

.基于HTTP协议提供的url服务。

5安全性

5.1接入方式安全考虑

（1）短信平台系统支持移动专线接入方式，短信平台与运营商行业网关通过移动专线相连。

短信平台并不连接到Internet公网，从网络层面保证系统的安全可靠性；

（2）短