HR人力资源开发与管理.docx

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HR人力资源开发与管理

HR人力资源开发与管理

一、单项选择题

1．20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了（   ）假说。

 A．社会人   B．经济人   c．管理人   D．复杂人

 【答案】A

 【解析】美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥是“社会人”假说的代表人物。

20世纪二三十年代，梅奥等人在芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行了一系列人际关系方面的试验研究。

根据试验结果，提出了他的“人群关系理论”，作为“社会人”假说的基本理论。

2．（   ）不符合人本管理思想。

 A．完善人   B．开发人   c．发展人   D．约束人

 【答案】D

 【解析】人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理。

人本管理应遵循以下原则：

①人的管理是第一位的；②满足人的需要，实施激励；③优化教育培训，完善人、开发人、发展人；④以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；⑤和谐的人际关系；⑥员工个人与组织共同发展。

3．对人力资本的理解不正确的是（   ）。

 A．人力资本是活的资本   B．人力资本凝结于劳动者体内

 C．人力资本是有形资本   D．人力资本内含一定经济关系

 【答案】c

 【解析】人力资本是无形的。

人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。

4．（   ）不属于人力资本投资支出的形式。

 A．教育支出   B．管理费用   c．培训支出  D．流动支出

 【答案】B

 【解析】人力资本投资支出分为三类：

①实际支出或直接支出——包括学杂费（教育投资）、流动支出（迁移）、培训支出（企业、国家和个人）以及国家用于教育、社会保障方面的支出等；②放弃的收入或时间支出；③心理损失。

5．下列关于人力资源的叙述不正确的是（   ）。

 A．通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高

 B．用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报

 c．投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

 D．从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资

 【答案】B

 【解析】用人单位进行人力投资与收到的回报是没有相应关系的。

投资和回报不成正比的情况也会存在。

6．员工激励的特点不包括（   ）。

 A．任何一种激励方法都不是万能的   B．激励不一定达到满意效果

 C．员工做出相应反应需要一定时间   D．激励一般会产生直接反应

 【答案】D

 【解析】员工激励具有以下几个特点：

①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；②要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种剌激方法能在各种场合和任何时间下都适用。

7．（   ）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。

（2008年5月三级真题）

 A．岗位调查   B．岗位评价   C．岗位分析   D．岗位分类分级

 【答案】c

 【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。

8．对员工而言，绩效管理不具有的功能是（   ）。

（2008年5月二级真题）

 A．互相沟通   B．互相激励   c．互相促进   D．互相竞争

 【答案】D   ．

 【解析】对员工而言，绩效管理具有相互沟通、规范行为、激励斗志、提升素质、展示才能、促进发展等多种功能。

9．（   ）是人力资源开发的最高目标。

（2007年5月i级真题）

 A．人的发展   B．社会发展   C．企业发展   D．组织发展

 【答案】A

 【解析】人力资源开发总体目标是指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态，是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。

促进人的发展是人力资源开发的最高目标；开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本目标。

10．人力资源开发目标的整体性不包括（   ）。

（2007年11月三级真题）

 A．目标制定的整体性   B．目标实施的整体性

 c．各个目标间不孤立   D．目标设计的针对性

 【答案】D

 【解析】人力资源开发目标的整体性包括：

①目标制定的整体性。

制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体；②目标实施的整体性。

实施整体性开发目标，涉及教育部门、劳动人事部门、企事业单位等方面的体制创新、机制转换与政策调整，既要宏观统筹，又要分T落实，充分调动社会各方面的力量，齐心协力实现目标。

11．职业教育不包括（   ）。

（2008年5月三级真题）

 A．就业前的职业教育   B．农村职业技术教育

 c．就业后的职业教育   D．城市职业技术教育

 【答案】D

 【解析】职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。

职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。

12．（   ）不属于人力资源管理开发的手段。

 A．法律手段   B．行政手段   c．科技手段   D．经济手段

 【答案】c

【解析】管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。

13．关于动机与需要的关系，下列描述不正确的有（   ）。

 A．人的动机产生于人的需要   B．动机是由需要引发的内在动力

 C．需要来源于动机           D．动机是对需要的满足程度

 【答案】c

14．人力资源创新能力的配置包括能岗配置与（   ）配置两个方面。

 A．因人定岗   B．按能配岗   c．能力组合   D．能力大小

 【答案】c

 【解析】人力资源创新能力的配置包括能岗配置与能力组合配置两个方面。

能岗配置指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；能力组合配置指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。

15．（   ）不属于人力资源创新能力运营体系。

（2007年5月三级真题）

 A．创新能力开发体系   B．创新能力激励体系

 c．创新能力结构体系   D．创新能力配置体系

 【答案】c

 【解析】人力资源创新能力的运营体系可分为三个部分：

创新能力开发体系、创新能力激励体系和创新能力配置体系。

16．在管理体制上，现代人力资源管理属于（   ）。

（2007年5月三级真题）

 A．主动开发型   B．以事为中心   C．被动反应型   D．以人为中心

 【答案】A

 【解析】在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意图办事；现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划、有目标地开展工作。

17．现代人力资源管理的内容应（   ）。

（2007年11月三级真题）

 A．以事为中心   B．以企业为中心   C．以人为中心   D．以社会为中心

 【答案】c

 【解析】现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员T能积极主动地、创造性地开展工作。

18．（   ）是现代人力资源管理的重要特征之一。

 A．物质性   B．战略性   c．可用性   D．有限性

 【答案】B

 【解析】现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。

根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。

战略性是现代人力资源管理的重要特征之一。

19．现代人力资源管理从（   ）看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的整体开发。

（2003年11月三级真题）

 A．管理内容上   B．管理形式上   C．管理策略上   D．管理方式上

 【答案】B

【解析】在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理；现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。

20．在（   ）上，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据。

 A．管理手段   B．管理方式   c．管理技术   D．管理形式

 【答案】A

 【解析】在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一一一，以人T为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人T进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财力；现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。

21．从管理形式上看，现代人力资源管理是（   ）。

（2007年5月二级真题）

 A．静态管理   B．动态管理   c．权变管理   D．权威管理

 【答案】B

 【解析】现代人力资源管理属于动态管理，强测整体开发。

，对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。

22．现代人力资源管理的三大基石不包括（   ）。

（2007年11月．-级真题）

 A．定编定岗定员定额   B．员工的绩效管理

 C．员工的引进与培养   D．员工的技能开发

 【答案】c

 【解析】现代人力资源管理学应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的尽础之上。

23．（   ）是现代人力资源管理的特征。

（2003年6月四级真题）

 A．进行静态管理     B．照章办事，强凋丁作的规范性

 C．以“事”为中心   D．处于决策层的地位

 【答案】D

 【解析】在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。

24．在管理技术上，现代人力资源管理（   ）。

 A．照规章办事   B．追求科学性和艺术性

 C．以事为中心   D．追求精确性与科学性

 【答案】B

 【解析】在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。

25．在管理策略上，现代人力资源管理是（   ）。

 A．战术性管理   B．战略与战术相结合的管理

 C．战略性管理   D．侧重当前人事工作的管理

 【答案】B

【解析】在管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论事,属于战术性管理；现代人力资源管理，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。

根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。

26.在管理方式上，现代人力资源管理采取（   ）。

A．科学化管理   B．制度控制   c．人性化管理   D．权变管理

【答案】c

【解析】在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚；多表扬，少批评；多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。

一、单项选择题

1．20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了（   ）假说。

 A．社会人   B．经济人   c．管理人   D．复杂人

 【答案】A

 【解析】美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥是“社会人”假说的代表人物。

20世纪二三十年代，梅奥等人在芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行了一系列人际关系方面的试验研究。

根据试验结果，提出了他的“人群关系理论”，作为“社会人”假说的基本理论。

2．（   ）不符合人本管理思想。

 A．完善人   B．开发人   c．发展人   D．约束人

 【答案】D

 【解析】人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理。

人本管理应遵循以下原则：

①人的管理是第一位的；②满足人的需要，实施激励；③优化教育培训，完善人、开发人、发展人；④以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；⑤和谐的人际关系；⑥员工个人与组织共同发展。

3．对人力资本的理解不正确的是（   ）。

 A．人力资本是活的资本   B．人力资本凝结于劳动者体内

 C．人力资本是有形资本   D．人力资本内含一定经济关系

 【答案】c

 【解析】人力资本是无形的。

人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。

4．（   ）不属于人力资本投资支出的形式。

 A．教育支出   B．管理费用   c．培训支出  D．流动支出

 【答案】B

 【解析】人力资本投资支出分为三类：

①实际支出或直接支出——包括学杂费（教育投资）、流动支出（迁移）、培训支出（企业、国家和个人）以及国家用于教育、社会保障方面的支出等；②放弃的收入或时间支出；③心理损失。

5．下列关于人力资源的叙述不正确的是（   ）。

 A．通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高

 B．用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报

 c．投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

 D．从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资

 【答案】B

 【解析】用人单位进行人力投资与收到的回报是没有相应关系的。

投资和回报不成正比的情况也会存在。

6．员工激励的特点不包括（   ）。

 A．任何一种激励方法都不是万能的   B．激励不一定达到满意效果

 C．员工做出相应反应需要一定时间   D．激励一般会产生直接反应

 【答案】D

 【解析】员工激励具有以下几个特点：

①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；②要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种剌激方法能在各种场合和任何时间下都适用。

7．（   ）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。

（2008年5月三级真题）

 A．岗位调查   B．岗位评价   C．岗位分析   D．岗位分类分级

 【答案】c

 【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。

8．对员工而言，绩效管理不具有的功能是（   ）。

（2008年5月二级真题）

 A．互相沟通   B．互相激励   c．互相促进   D．互相竞争

 【答案】D   ．

 【解析】对员工而言，绩效管理具有相互沟通、规范行为、激励斗志、提升素质、展示才能、促进发展等多种功能。

9．（   ）是人力资源开发的最高目标。

（2007年5月i级真题）

 A．人的发展   B．社会发展   C．企业发展   D．组织发展

 【答案】A

 【解析】人力资源开发总体目标是指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态，是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。

促进人的发展是人力资源开发的最高目标；开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本目标。

10．人力资源开发目标的整体性不包括（   ）。

（2007年11月三级真题）

 A．目标制定的整体性   B．目标实施的整体性

 c．各个目标间不孤立   D．目标设计的针对性

 【答案】D

 【解析】人力资源开发目标的整体性包括：

①目标制定的整体性。

制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体；②目标实施的整体性。

实施整体性开发目标，涉及教育部门、劳动人事部门、企事业单位等方面的体制创新、机制转换与政策调整，既要宏观统筹，又要分T落实，充分调动社会各方面的力量，齐心协力实现目标。

11．职业教育不包括（   ）。

（2008年5月三级真题）

 A．就业前的职业教育   B．农村职业技术教育

 c．就业后的职业教育   D．城市职业技术教育

 【答案】D

 【解析】职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。

职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。

12．（   ）不属于人力资源管理开发的手段。

 A．法律手段   B．行政手段   c．科技手段   D．经济手段

 【答案】c

【解析】管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。

13．关于动机与需要的关系，下列描述不正确的有（   ）。

 A．人的动机产生于人的需要   B．动机是由需要引发的内在动力

 C．需要来源于动机           D．动机是对需要的满足程度

 【答案】c

14．人力资源创新能力的配置包括能岗配置与（   ）配置两个方面。

 A．因人定岗   B．按能配岗   c．能力组合   D．能力大小

 【答案】c

 【解析】人力资源创新能力的配置包括能岗配置与能力组合配置两个方面。

能岗配置指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；能力组合配置指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。

15．（   ）不属于人力资源创新能力运营体系。

（2007年5月三级真题）

 A．创新能力开发体系   B．创新能力激励体系

 c．创新能力结构体系   D．创新能力配置体系

 【答案】c

 【解析】人力资源创新能力的运营体系可分为三个部分：

创新能力开发体系、创新能力激励体系和创新能力配置体系。

16．在管理体制上，现代人力资源管理属于（   ）。

（2007年5月三级真题）

 A．主动开发型   B．以事为中心   C．被动反应型   D．以人为中心

 【答案】A

 【解析】在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意图办事；现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划、有目标地开展工作。

17．现代人力资源管理的内容应（   ）。

（2007年11月三级真题）

 A．以事为中心   B．以企业为中心   C．以人为中心   D．以社会为中心

 【答案】c

 【解析】现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员T能积极主动地、创造性地开展工作。

18．（   ）是现代人力资源管理的重要特征之一。

 A．物质性   B．战略性   c．可用性   D．有限性

 【答案】B

 【解析】现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。

根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。

战略性是现代人力资源管理的重要特征之一。

19．现代人力资源管理从（   ）看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的整体开发。

（2003年11月三级真题）

 A．管理内容上   B．管理形式上   C．管理策略上   D．管理方式上

 【答案】B

【解析】在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理；现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。

20．在（   ）上，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据。

 A．管理手段   B．管理方式   c．管理技术   D．管理形式

 【答案】A

 【解析】在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一一一，以人T为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人T进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财力；现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。

21．从管理形式上看，现代人力资源管理是（   ）。

（2007年5月二级真题）

 A．静态管理   B．动态管理   c．权变管理   D．权威管理

 【答案】B

 【解析】现代人力资源管理属于动态管理，强测整体开发。

，对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。

22．现代人力资源管理的三大基石不包括（   ）。

（2007年11月．-级真题）

 A．定编定岗定员定额   B．员工的绩效管理

 C．员工的引进与培养   D．员工的技能开发

 【答案】c

 【解析】现代人力资源管理学应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的尽础之上。

23．（   ）是现代人力资源管理的特征。

（2003年6月四级真题）

 A．进行静态管理     B．照章办事，强凋丁作的规范性

 C．以“事”为中心   D．处于决策层的地位

 【答案】D

 【解析】在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。

24．在管理技术上，现代人力资源管理（   ）。

 A．照规章办事   B．追求科学性和艺术性

 C．以事为中心   D．追求精确性与科学性

 【答案】B

 【解析】在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。

25．在管理策略上，现代人力资源管理是（   ）。

 A．战术性管理   B．战略与战术相结合的管理

 C．战略性管理   D．侧重当前人事工作的管理

 【答案】B

【解析】在管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论事,属于战术性管理；现代人力资源管理，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。

根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。

26.在管理方式上，现代人力资源管理采取（   ）。

A．科学化管理   B．制度控制   c．人性化管理   D．权变管理

【答案】c

【解析】在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚；多表扬，少批评；多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。

二、多项选择题

1.目前，经济管理学界中出现的人性假设学说主要有（   ）。

A．经济人   B．社会人   C．管理人   D．复杂人

E．自我实现人

【答案】ABDE

2.下列各项属于人性特征的是（   ）。

A．能动性