加气站各岗位工作说明.docx
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加气站各岗位工作说明
加气站经理岗位作业指导卡
5.1.1每日工作：
5.1.1.1每天早上9：
30上岗，到站上向班长了解当日生产情况、设备运行情况，做出小结及当日工作计划，对影响生产的问题进行必要的汇报（15分钟）。
5.1.1.2每天早上9：
45参加班组交接班工作，进行现场检查、指导、工作安排（10-30分钟）。
5.1.1.3实时监控当日生产情况，审核当日销售数据，对不正常销售情况及时与上级领导、公司相关部门进行沟通和协调，并根据沟通情况进行及时的处置（实时）。
5.1.1.4对站上设备设施进行日常安全检查，发现问题及时处理（30-60分钟）。
5.1.1.5每日浏览OA办公信息，及时按OA上的相关工作进行对应办理（5-10分钟）。
5.1.1.6现场监督检查各岗位的日常工作情况，对发现的问题及时进行指正与整改，并记录在案（实时）。
5.1.1.7进行IC卡发卡、充值、查询业务办理组织工作，处理相关事宜（时间不定）。
5.1.1.8对各种突发事件按公司相关程序进行妥善处理，并及时向上级领导和调度汇报（时间不定）。
5.1.1.9完成上级领导安排的其他事物性工作（时间不定）。
5.1.1.10每日下午记录管理日志，归纳总结得失，制定次日工作计划（20-30分钟）。
5.1.2每周工作：
5.1.2.1每周二组织召开站务例会，总结上一周工作情况，制定下一周工作计划，对下周工作进行安排，传达、宣贯公司会议及文件精神（2小时或更长）。
5.1.2.2组织进行例行的周安全检查工作，并详细记录存在问题，及时处理或上报有关单位、部门处理（1-2小时）。
5.1.2.3检查、考核班组周销售情况、生产运行情况及生产指令完成情况（2小时或更长）。
5.1.2.4审核核算员生产销售周报表，保证数据真实、准确，并按规定时间上报子分公司（事业部）（30-60分钟）。
5.1.2.5审查设备员设备、安全管理情况，检查相关台帐、记录，做出指导、整改（30-60分钟）。
5.1.2.5按员工培训计划对站上员工每周进行一次岗位培训或安全教育工作，及时记录培训记录（30-60分钟）。
5.1.2.6进行周生产自我总结，制定下周工作计划，组织实施（时间不确定）。
5.1.2.7按公司5S管理制度每周组织1次站区卫生大扫除活动（1小时或更长）。
5.1.3每月工作：
5.1.3.1每月25日前对当月生产销售情况、市场情况、安全情况、设备运行情况、费用支出、服务、员工培训、员工思想动态等方面情况进行综合分析总结，对存在问题提出整改建议，并于25日前上报子分公司（事业部）（1天）。
5.1.3.2每月25日前制定完成本站下月管理工作思路、工作计划及完成措施，并于25日前上报子分公司（事业部）（1天）。
5.1.3.3每月对站上加气工进行每月一考，以此了解员工培训效果，及时改卷与填写培训记录，并制定下月培训计划（2小时或更长）。
5.1.3.4根据加气站员工考核细则对站上各岗位员工进行综合考核，并根据相关奖惩办法对员工进行奖惩兑现。
对综合考核相对较差的员工要进行思想教育，帮助其找出缺点，改正不足，并于每月3日前将考核记录情况上报子分公司（事业部）（1天）。
5.1.3.5每月20日前完成加气站员工月度绩效考核兑现发放工作，并将《加气站员工月度绩效考核兑现发放单》报子分公司（事业部）（1天）。
5.1.3.6每月25日前组织编制完成《月度物资申请计划》，并监督上报子分公司（事业部）（1天）。
5.1.3.7每月25日前完成《设备设施月报表》的审核工作，了解掌握本站设备运行综合情况（5-10分钟）。
5.1.3.8审核核算员生产销售月报表，保证数据真实、准确，并监督按规定时间上报子分公司（事业部）（30-60分钟）。
5.1.3.9进行月度站区安全检查工作，汇总安全、设备、基础设施等各类生产问题并提出解决建议，每月28日前以书面、电子邮件两种方式，按标准格式上报安全质量环保（保卫）部（3天）。
5.1.3.10每月3日前编制完成上月《加气站生产综合月报表》，并于当日上报子分公司（事业部）（3天）。
5.1.3.11每月20日制定出下月《生产运行费用计划》并于当日上报子分公司（事业部）（1小时或更长）。
5.1.3.12每月3日前组织做出本站《月度生产经营（费用）分析表》及《加气站月度能耗统计表》并于当日报子分公司（事业部）及财务管理部处（1天）。
5.1.3.13每月按子分公司（事业部）要求时间负责结清本站的集团客户对帐、结款工作（不确定）。
5.1.3.14每月组织进行一次静电接地系统测试工作（时间不确定）。
5.1.3.15参加公司、子分公司（事业部）组织召开的生产例会，总结汇报月生产情况，申请解决存在的问题（时间不确定）。
5.1.4每季工作：
5.1.4.1按CNG充装前后检查制度，组织开展每季对用户车辆的检漏工作，为期三天，并准确记录（3天或更长）。
5.1.4.2每季组织班组进行1次事故应急预案的模拟演练工作，并做好分析、总结与记录工作（30-60分钟）。
5.1.4.3监督检查监视测量装置、计量器具校准情况，到期前一个月敦促设备员编制上报监视测量装置校准计划，上报子分公司（事业部）主管处（1小时或更长）。
5.1.4.4监督检查压力容器以及安全附件、静电接地检定、检测情况，到期前一个月敦促设备员编制上报压力容器以及安全附件、静电接地检定、检测计划，报安全质量环保（保卫）部（1小时或更长）。
5.1.4.5每季初3日前组织编制完成《加气站季度经济评价报告》，并于当日上报子分公司（事业部）处（3天）。
5.1.4.6每季底28日前制定出下季度《生产运行费用计划》并于当日上报子分公司（事业部）处（1小时或更长）。
5.1.4.7每季初1日前列出上季度的生产费用支出情况、能耗情况，进行分析和总结，并于当日上报子分公司（事业部）（2小时或更长）。
5.1.4.8每季28日前编制完成本站下季度管理工作思路、生产作业计划及完成措施，并于次季1日前上报子分公司（事业部）处（3天）。
5.1.4.9每季初3日前编制完成本站上季度生产作业计划完成情况总结，并于当日上报子分公司（事业部）处（3天）。
5.1.4.10每季15日前完成本站安全自我评价报告，客观、真实的评价本站的生产安全状态，提出必要的改进建议，并于当日上报安全质量环保（保卫）部（3天）。
5.1.5每年工作：
5.1.5.1依据公司子分公司（事业部）下达的年度生产经营指标，编制年度生产经营作业计划、年度生产管理工作思路，并按规定时间提交子分公司（事业部）（3天）。
5.1.5.2总结、编制本站年度生产经营情况，并提交子分公司（事业部）（3天）。
5.1.5.3总结、编制年度个人工作得失，述职报告提交子分公司（事业部）（2天）。
5.1.5.4参加公司质量管理体系内审和外审工作（不确定，至少2周）。
5.1.5.5参加公司年度生产经营总结会（时间不确定）。
5.1.5.6编制年度《办公用品申请计划》，并于每年的12月25日前上报相关部门，次年1月5日前到公司领取，并做好办公用品的日常管理工作。
5.1.5.7每年年底11月1日前编制完成《年度物资申请计划》并上报子分公司（事业部）物资主管。
5.1.5.8每年初15日前编制完成《加气站年度经济评价报告》，并于当日上报子分公司（事业部）（3天）。
5.1.5.9每年初25日前完成本站安全自我评价报告，客观、真实的评价本站的生产安全状态，提出必要的改进建议，并于当日上报安全质量环保（保卫）部（3天）。
5.1.5.10每年初按规定时间组织编制完成次年设备定检定修计划报子分公司（事业部）设备主管（3天）。
5.1.5.11每年初10日前编制完成次年员工培训计划（1天）。
5.1.5.12落实本站设备定检定修工作（按定检计划进行）。
5.1.6其他工作：
5.1.6.1管理加气站日常工作，处理日常站务，落实上级工作指示和生产指令。
5.1.6.2下达临时生产指令，进而落实。
5.1.6.3进行新员工的接收和工作安排，并进行站级安全教育。
5.1.6.4及时处理用户提出的有关问题和意见，处理用户的投诉。
5.1.6.5编制节日值班安排和实施。
5.1.6.6审核各类生产报表、台帐、记录，及时指导纠正。
5.1.6.7必要时协助班组做好加气、车辆引导、指挥、卸气换车等班组工作。
5.1.6.8做好外来人员入站的管理工作，热情接待，礼貌服务，安全要求到位。
5.1.6.9作好内联外协与接待工作，保证内联外协各个环节的畅通进行。
5.1.7岗位目标：
（经理岗位应达到的业绩）
5.1.7.1生产管理到位，生产组织井然有序，生产任务完成率100%；
5.1.7.2设备管理监控到位，设备设施完好率98%以上；计量器具检定及时率100%；仪器仪表完好率≥98%；设备设施定检维修率≥95%；
5.1.7.3安全管理到位，事故率小于公司规定指标；安全相关设施完好率100%；员工劳动保护到位。
5.1.7.4物资申领监控到位，物资申报、领用及时率100%；保证设备维护与生产运行所需。
5.1.7.5生产协调管理到位，要气及时率100%；开停站率小于3%；
5.1.7.6生产信息畅通顺达，信息反馈及时率100%；
5.1.7.7质量管理监控到位，加气压力符合规定指标；用户对产品质量满意度高；
5.1.7.8服务管理到位，用户满意率大于98%；顾客投诉次数小于规定指标；
5.1.7.9现场管理到位，不见“脏、乱、锈、缺、漏”；达到公司5S管理要求；
5.1.7.10统计管理监控到位，生产销售数据输入、输出达到公司要求，异常销售数据得到及时处理；报表上报及时率≥98%；
5.1.7.11计量管理监控到位，计量准确，用户满意，计量误差小于公司规定指标；
5.1.7.12员工培训组织到位，站区员工业务技能、操作技能满足生产需要；
5.1.7.13成本控制有力，费用控制合理，不超预算；能耗物耗、管理到位，不超定额，技术经济指标小于公司规定指标；
5.1.7.14员工管理到位，用工合理，绩效考核公平公正，员工满意度高，达到公司人力资源管理要求；
5.1.7.15制度管理到位，公司各项制度健全，满足管理需要；
5.1.7.16回款工作组织有力，回款率达到公司规定指标；
5.1.7.17内协外联工作有力，保证生产系统运作正常；
5.1.7.18团队建设工作有力，员工团结，精神面貌好。
5.2.1每日工作：
5.2.1.1每天早上9：
30上岗，了解站内设备运行情况，做出小结及当日工作计划，对影响安全生产的问题进行必要的汇报（15分钟）。
5.2.1.2每天早上9：
45参加班组交接班工作，进行交接班现场巡检，发现问题及时在交接班会上指导处理（10-30分钟）。
5.2.1.3对站上设备设施按“五字检查法”进行日常安全检查和设备运行工况的巡检，发现问题及时处理，并做好巡检、故障处理记录（30-60分钟）。
5.2.1.4对站上设备设施按“十字作业法”进行日常维护保养，填制润滑油（脂）添加、加注记录和设备维护保养记录（时间不定）。
5.2.1.4每日浏览OA办公信息，及时按OA上的相关工作进行对应办理（5-10分钟）。
5.2.1.5现场监督检查当班班组的设备操作、设备维护保养、巡检、记录等方面的情况，对发现的问题及时进行指正与整改（时间不定）。
5.2.1.6对各种突发事件按公司相关程序进行妥善处理，并及时向母站调度汇报（时间不定）。
5.2.1.7完成上级领导安排的其他事物性工作（时间不定）。
5.2.1.8每日下午记录管理日志，归纳总结得失，制定次日工作计划（20-30分钟）。
5.2.2每周工作：
5.2.2.1每周二参加站务例会，传达、宣贯公司有关文件精神，总结安全、设备方面的工作，并进行相关工作安排（2小时或更长）。
5.2.2.2组织班组进行例行的周安全检查工作，并详细记录存在问题，及时处理，疑难问题及时报告经理处置（1-2小时）。
5.2.2.3按员工培训计划对站上员工每周进行一次岗位培训或安全教育工作，及时记录培训记录（30-60分钟）。
5.2.2.4完成上级交办的工作及本周加气站工作计划（时间不确定）。
5.2.2.5按公司5S管理制度每周组织1次站区卫生大扫除活动（1小时或更长）。
5.2.3每月工作：
5.2.3.1每月对站上加气工进行每月一考，以此了解员工培训效果，及时改卷与填写培训记录，并制定下月培训计划（2小时或更长）。
5.2.3.2每月25日前编制完成《月度物资申请计划》并上报子分公司（事业部）（1天）。
5.2.3.3每月对站设备运行情况进行评价，完毕编制完成《设备设施月报表》，并于25日前上报子分公司（事业部）设备主管处。
5.2.3.4进行月度站区安全检查工作，汇总安全、设备、基础设施等各类生产问题并提出解决建议，每月28日前以书面、电子邮件两种方式，按标准格式上报子分公司（事业部）生产主管处（2－3天）。
5.2.3.5每月进行一次静电接地系统测试工作（时间不确定）。
5.2.4每季工作：
5.2.4.1按CNG充装前后检查制度，组织各班组开展每季对用户车辆的检漏工作，为期三天，并准确记录（3天或更长）。
5.2.4.2每季组织各班组进行1次事故应急预案的模拟演练工作，并做好分析、总结与记录工作（30-60分钟）。
5.2.4.3每2个季度检查1次监视测量装置、计量器具校准情况，到期前一个月编制上报监视测量装置校准计划，报子分公司（事业部）设备主管处（1小时或更长）。
5.2.4.4每2个季度检查1次压力容器以及安全附件、静电接地检定、检测情况，到期前一个月编制上报压力容器以及安全附件、静电接地检定、检测计划，报安全质量环保（保卫）部（1小时或更长）。
5.2.4.5每季15日前完成本站安全自我评价报告，客观、真实的评价本站的生产安全状态，提出必要的改进建议，并于当日上报安全质量环保（保卫）部（3天）。
5.2.5每年工作：
5.2.5.1配合维修中心完成本站设备年度定检定修工作（按定检计划进行）。
5.2.5.2按规定时间编制完成本站设备年度定检定修计划，同时完成定检定修所需备品备件采购计划报子分公司（事业部）设备主管处（3天）。
5.2.5.3每年年底11月1日前编制完成《年度物资申请计划》并上报子分公司（事业部）设备主管处（2天）。
5.2.5.4每年初25日前完成本站安全自我评价报告，客观、真实的评价本站的生产安全状态，提出必要的改进建议，并于当日上报安全质量环保（保卫）部安全主管处（3天）。
5.2.5.5每年初10日前编制完成次年员工培训计划（1天）。
5.2.5.6检查本站经营证照、安全资质到期情况，及时申请、办理年检。
5.2.5.7总结年度个人工作得失，写出工作总结（2天）。
5.2.6其他工作：
5.2.6.1负责加气站设备、安全具体工作，落实上级有关工作指令。
5.2.6.2传达公司的安全、设备方面的通知，进而落实。
5.2.6.3进行新员工的站级安全教育，岗前培训工作。
5.2.6.4及时处理操作工提出的有关安全、设备上问题和意见，并及时处理。
5.2.6.5必要时协助班组做好加气、车辆引导、指挥、卸气换车等班组工作。
5.2.6.6做好外来人员入站的管理工作，热情接待，礼貌服务，安全要求到位。
5.2.6.7做好设备、安全相关业务工作联络、接待、配合工作，保证份内内联外协各个环节的畅通进行。
5.2.7岗位目标：
（岗位应达到的业绩）
5.2.7.1设备管理到位，设备设施完好率98%以上；计量器具检定及时率100%；仪器仪表完好率≥98%；设备设施定检维修率≥95%；加气站停站率小于3%；
5.2.7.2设备设施日常维护保养有力，设备润滑到位，油品消耗小于规定指标，设备环境不见“脏、乱、锈、缺、漏”，保证设备“安、稳、长、满、优”正常运行；
5.2.7.3安全管理到位，事故率小于公司规定指标；安全、消防相关设施完好率100%；员工劳动保护到位。
5.2.7.4物资申领准确到位，物资申报及时准确、领用及时率100%；保证设备维护与生产运行所需。
5.2.7.5生产信息汇报及时准确，信息上报及时率100%；
5.2.7.6质量管理到位，加气压力符合规定指标；用户对产品质量满意度高；
5.2.7.7计量管理到位，计量准确，用户满意，计量误差小于公司规定指标；
5.2.7.8员工培训到位，站区员工业务技能、操作技能满足生产需要；
5.2.7.9设备、安全台帐、记录填制、更新及时，数据真实可靠。
5.3.1每日工作：
5.3.1.1每日早晨9：
45分到岗，参加交接班。
（75分钟）
5.3.1.2核对售气机累积读数，审核当班IC卡、记帐单数据，编报当日《生产销售日报表》，发现异常销售数据及时报告经理处置。
（30分钟）
5.3.1.3核收当日售气款和充值款。
（40分钟）
5.3.1.4签收交班班组移交的IC卡受理单和加气、充值款开票信息单据。
（20分钟）
5.3.1.5认真记录加气站员工出勤情况。
（5分钟）
5.3.1.6对分管的集团客户车辆进行单车核算，将当日单车加气量录入电脑，及时收回帐款。
（1小时或更长）
5.3.1.7查看OA办公系统，及时办理相关工作业务（10-20分钟）。
5.3.1.8办理IC卡充值、查询等业务。
（时间不确定）
5.3.1.9协助经理处理站上日常工作，执行经理的工作指令。
（时间不确定）
5.3.1.10记录工作日志，归纳总结得失，制定次日工作计划（20-30分钟）。
5.3.1.11将当日办理的IC卡受理单提交公司IC卡管理部门并领取已制好的现金卡，协助经理联系客户发卡（时间不确定）。
5.3.1.12按公司规定时间将充值款及售气款存入指定银行，并将进帐单送交财务管理部审核。
（3小时内）
5.3.1.13到公司财务部办理发票，并及时通知用户领取。
（时间不确定）
5.3.1.14进行站内日常办公用品的清洁、保管工作，及时更新生活设施台帐。
5.3.2每周工作：
5.3.2.1每周一汇总整理一周记帐单、日报表以及现金进帐单，并报送财务管理部。
（1小时内）
5.3.2.2每周三报销站内各项费用。
（4小时内）
5.3.2.3每周二参加站务例会，总结一周相关工作，并做好会议记录（2小时内）。
5.3.2.4每周四到公司领取报销款。
（2小时内）。
5.3.2.5每周三处理一周帐务，并送财务管理部审核。
（1小时）
5.3.2.6根据加气站干部值班安排进行值班。
（1天）
5.3.3每月工作：
5.3.3.1每月1日，编制完成上月《生产月销售报表》，提交经理审核，然后报送财务管理部。
（2小时）
5.3.3.2每月3日前，将上月《考勤表》提交经理审核，然后报送行政管理部。
（30分钟）
5.3.3.3每月3日前，协同经理做出本站《加气站生产综合月报表》及《加气站月度能耗统计表》，并于当日报子分公司（事业部）和财务管理部。
（3天）
5.3.3.4每月3日前，编制完成上月成本分析，提交经理审核。
（2小时）
5.3.3.5每月3日前，编制完成上月《工绩效工资发放表》，提交经理、子分公司（事业部）、财务管理部、行政管理部审批。
（1天）
5.3.3.6每月10日前，完成工资兑现发放工作。
（不确定）
5.3.3.7每月按当地电信部门规定时间缴纳站上通讯费（2小时内）。
5.3.3.8每月20日协同经理做出下月生产经营计划，送交子分公司事业部审批。
（1天内）。
5.3.3.9每月按集团客户要求时间向集团客户提交记帐单及核量清单。
（4小时内）
5.3.3.10每月按时办理水、电费资金申请，并按当地水、电供应部门要求时间交纳水、电费，三日后核销费用。
（不确定）
5.3.3.11每月协助经理做好每月加气工考核工作。
（2小时内）
5.3.3.12每月按财务管理部要求时间结清本站负责的集团客户对帐结款工作。
5.3.3.13根据与公交公司外包车辆的协议日期，结清销售款。
5.3.3.14月底汇总统计《应收帐款统计表》，提交经理审核，然后报子分公司（事业部）（1天）
5.3.4每季工作：
5.3.4.1每季初3日前协同经理编制完成《加气站季度经济评价报告》，并于当日上报子分公司（事业部）（3天）。
5.3.4.2每季协同经理做出下季生产经营计划，按规定时间送交子分公司（事业部）审批。
（1天内）。
5.3.4.3每季完成本站小劳保申领和发放工作。
（1天）
5.3.5每年工作：
5.3.5.1配合经理编制《加气站年度工作总结》。
（5天）
5.3.5.2协同经理编制完成《年度加气站经济评价报告》，并于年初25日前上报子分公司（事业部）（10天）。
5.3.5.3总结年度个人工作得失，编制个人述职报告并提交经理（2天）。
5.3.5.4协同经理编制完成本站下一年度的生产运行费用预算，并于财务管理部规定时间上报（5天）。
5.3.5.5按有关单位、部门要求时间，完成本站当年的暖气费、治安费、门前三包费、打冰扫雪费以及排污费、变压器检修费等费用的交纳与费用核销工作（不确定）。
5.3.5.6按行政管理部规定时间，做好本站员工医疗费、暖气费、独生子女费票据统一收缴与报销工作（不确定）。
5.3.6其他工作：
5.3.6.1按节假日值班要求做好节假日值班工作。
5.3.6.2做好低值易耗品日常管理，防止加气站资产流失（实时）。
5.3.6.3负责站内记帐结算单、生产销售日报、月报、交接班记录本、生产协调记录本、运行巡检记录、设备维护保养记录本等报表、记录的及时清查、申领和相关报表、记录的存档保管工作；
5.3.6.4完成经理交办的其他工作，根据授权承担站务管理。
经理满意。
5.3.6.5完成公司职能部门安排的临时性工作。
职能部门满意。
5.3.7岗位目标
核算员岗位是根据公司的生产经营性质和财务管理制度确定的，该岗位的意义在于进行加气站生产销售数据统计工作、生产运行费用的办理、交纳与核销工作、集团客户用气量的统计、对帐、相关结款工作、进行成本核算与经济评价工作，以及协助站长管理站务工作，保证生产的顺利进行，为生产经营提供支持。
该岗位的基本职责是负责每日加气款的收取、入帐、核实工作及日报表、记帐单等资料统计工作；负责与记帐单位的对帐、结帐工作；负责月度销售收入统计报表上报工作及经济评价分析、经营指标分析工作等。
该岗位要达到的业绩就是要保证生产统计数据真实、准确、可靠，现金管理不出差错，生产运行费用交纳及时，生产保障有力，并核清成本，努力降低成本，力求在最小的成本支出下，获得最大的经济效益。
报表上报及时率100%；报表差错率0。
该岗位允许的行动自由度中等50%工作独立操作，50%工作在直接监控下进行。
5.3.8岗位报表、台帐和完成标准。
生产日报表；生产周报；生产月报表；月、季度生产经营指标分析报表；月、季度能耗统计表；月、季、年度经济评价报告；月、季度生产运行费用计划报表、天燃气损耗台帐；办公用品申领台帐；物资申领台帐；月度生产运行费用支出台帐；废旧物资台帐；月员工考勤表；大小劳保发放表；月度工资发放表；
完成标准：
1、报表上报及时率：
100%
2、报表差错次数：
0次
3、报表数据真实、准确、可靠
5.4.1每日工作：
5.4.1.1每日早9:
45上岗，按照《交接班制度》交接班，详细了解安全、设备、市场等方面的情况及上级指令，对需要本班解决的问题进行安排。
5.4.1.2每日定时按《巡检操作规程》进行巡检，对发现的问题及时进行整改和上报，并按规范做好巡检的记录，保证安全、设备等整体生产工作的正常运行。
5.4.1.3每日组织并监督本班员工
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