我的曲折求职之路Vivien的宝洁面经.docx
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我的曲折求职之路Vivien的宝洁面经
宝洁是我求职过程中，投入最多，历时最久，痛苦最深的。
但正像我的求职经历总结篇所评价的那样，我仍然要感谢宝洁，“感谢你放弃了我，因为在这个坎坷的求职道路中，我才能学会和收获更多。
”正是有苦，才会更加体会和珍惜甜。
宝洁的招聘流程分为：
（沟通会）——（讲座）——网申——沟通会——英才见面会——笔试——一面——终面。
我止步于终面（2008年11月4日），11月11日收到拒信。
从9月份开始准备面试和网申（CBD职位），到收到拒信，经历了二个多月的时间。
其中大多数时候我都是快乐的，一次次地晋级对自己是极大的认可，然而这个结果对我来说是痛苦的。
宣告我的宝洁梦想就此终结。
但是是下一个梦想的开始！
沟通会
九月份会有很多场这样的非正式沟通会，具体目的不知，但如果你足够优秀，你完全可以在这里让他们从此关注你。
沟通会的形式：
十五分钟左右的OPEN环节；然后进入一对一——后来演变成了一对十。
每个人可以问一个问题，并且需要分享一个成功或者失败的例子。
每个人要在Henry笔记本上记下自己的名字以及联系方式。
（但好像有的组没有这么做，只是交谈了一下）
我开始处的比较被动，迟迟没有发过言。
特别是座位对我很不利，Henry（赵）就坐我旁边，很难跟他有正面的眼神交流。
其他很多同学抢先回答，我也有在听，当然也有自己的判断，哪些人说的怎么样，Henry是什么反应，他喜欢什么类型的。
我想了半天，都不知道自己要分享什么例子，完全没有料到今天会要这样。
脑子里很乱，但还好没有紧张。
后来，大概理了一下要说啥：
广移实习的经历，关于小组之间的分歧，影响了项目开展进度。
结果因为时间关系险些没有机会～还好Henry说没有说过的同学可以提一个问题（这里再次体现了P&G对人的尊重）。
我在脑子里理了理，找了一个合适的机会就说了（前面一位同学正好问到宝洁的CRM怎么做的）
首先，我想这个例子可以回答刚才这位同学的问题。
简单地说，就是要帮助客户赚钱。
我曾经参加了P&G的一个实践活动，就是帮助广埠屯武商量贩店改善经营业绩。
。
。
（反映出我在很认真的在倾听）
其次，我想跟大家分享一下我参加这个沟通会的体会。
HENRY今天给我们做了一个小型TRAINING，让我从中学到了很多。
首先就是之前在OPEN环节当中提到的，两个让我印象最深的词。
1忠诚，他们要找忠诚者；2尊重人。
我想我们在座的每一个人都深深感受到了宝洁公司对人的尊重，当然还有对客户的尊重，我刚才的例子也能反映这一点。
3最后一点就是，其实面试没有什么技巧，而是一种文化的契合。
（HENRY狠狠地点了下头）
最后，就是有一个小小的问题。
我暑期在广移实习，也在销售部门。
那我们经常会有一些制度性的东西，比如搞一个宣传活动，就要写请示。
那我们宝洁公司呢？
比如我们品牌管理很牛，那我们会不会也搞这些制度性的东东？
（不晓得是不是问的很没水平，他都没怎么答。
。
。
是已经确定我还不错了不需要再考查了？
还是说。
。
。
）我观察到他不太care这个问题，就试图引导他，“比如让人很生厌的一些制度表格？
”答：
会有一些，不过也需要自己在实践中，根据自己的理解，创造性的去使用。
前几年不是流行《执行力》这本书，就是这个道理。
会后，我隐约看到我的名字前面有一颗星。
后来师弟告诉我，HENRY对我印象很深刻，在我名字前面划了三颗星。
经验总结：
1留心细节（Open环节记笔记（loyalty,respect）——后来谈话也有素材，搬板凳，数人数，叫人，鼓掌）
2灵活应变（时间不够，没机会分享例子，只能提问。
我并没有提问，而是分享今天参加沟通会的感受——反映出了自己的灵活应变能力，当然还有下面将谈到的分析归纳能力）
3善于总结/联系，体现逻辑思维能力，综合能力（人家不关注说的内容，而是从中反映的信息，因此要说重点，而不是把每一件事情交待得清清楚楚）
总之，人群之中，要让自己脱颖而出！
讲座
我参加了宝洁在华科组织的所有讲座。
有的是关于职业生涯规划的，有的是对CBD或PS等部门进行介绍的。
参加讲座的好处在于：
加深了解企业文化，部门工作，以及对企业员工的了解。
你甚至可能见到一面的面试官，如：
杨华EdwardYang，家乡荆州，外号香蕉先生。
对我来讲，华科校友JennyXiao自己CareerPath的分享很有帮助。
让我了解到CBD的工作内容、工作环境、发展前景等等。
另外，在这些公开的场合，关于招聘的任何问题也可以得到解答，比如网申中遇到问题等等。
讲座关键记录：
Delightcustomer~
Delightshopper~
WIN!
Mission:
1.WinattheFMOTwiththecustomerandshopper.
2.Developfutureleaderstodeliverourbusiness.（Businessleader）
Internal-developprofitablewinningbradswithmarketing
External-Developjointvaluecreationwithcustomer
Winthewinningretailer.
Windistributorsuppliedcustomers
WinbigonSkin/Cosmetics.
EnableustowinatFMOT
Buildaworldclassorganization.
"Buildfromwithin"Philosophy
worldclasstraininganddevelopment
Earlyresponsibilities
Globalworkenvironment
Performance-basedculture
Ethicalbusinessconduct
CBDqualifications:
Strongleadership
Strategicthing
Passionforwinning
Embracechanges
Operationswithdiscipline
很多技能是可以培训的。
宝洁看重的是潜质，那些通过培训都发展不了的技能（个性方面的东东），因此你要让他们能够看到～
网申
网申包括简历填写和推理测试。
填写简历是全英文的，不过也可以提交txt格式的中文简历。
推理测试主要是图形推理（有时间限制），有一定难度。
我的推理测试（reasoningtest）做得很慌乱，以为挂掉了的，但后来还是收到了沟通会的短信通知。
正式沟通会
在财大，先在一个很大的会议室候场。
然后会被叫到一个小会议室里。
感觉面试官的资历比较浅，也只是简单的问问简历中的内容，整个过程十来分钟。
我认为这一个环节是初筛，那些表达能力等特别差的可能就直接在这里Pass掉了。
沟通会感觉都不是很好，不过也让我发现了一些问题。
首先，就是诚信。
在简历上的东东一定要是真实的，不然会心虚，至少我会这样。
其次，就是准备要充分。
写在简历上的东东一定要烂熟于心。
好好花点时间再梳理一下，有条理一点的。
（记住Henry的那些建议——1简要地概括你的故事；2然后再准备一些细节，一条一条的。
人家有问题自然会问。
3讲故事的方式——悬念，幽默）再次，临场问题。
我有点慢热，进去以后习惯性地语速很快，总是出现哽咽的现象。
因此建议，进场之前先预热，喝一点水，心中默念——Iamtheone!
英才见面会
英才见面会就是一个超豪华的宣讲会——在华美达举行。
由于前年申请实习生时参加过一次，各个环节都已经清楚，没有悬念，因此没有上次那么振奋。
公司为每一个参与者准备一袋子宝洁公司的产品，比如洗发水，牙膏之类的。
总的感觉产品价值不如上次的：
P还有提问环节，如果你回答对问题，奖品还是很丰厚的。
最感动的一幕其实不是这些物质性的东东，而是刚进门时，伴随着震撼的音乐，宝洁员工鼓掌夹道欢迎，这种礼遇让我非常感动——第一次参加是这样，第二次仍然是这样。
希望大家都能有机会到现场体会一下～
笔记：
杨华：
Powerofthinking:
thinkstrategically,createforgrowthandcompetitiveadvantages,becomemaster
Powerofpeople:
creatingandenvironmentthatfully...
PowerofAgelity:
fast,flexible,responsive,rigorous,versatile
第一真理时刻：
choose
第二真理时刻：
use
组织架构：
GM
Director
Associatedirector
MarketManager
Categorymanager,marketingmanager,FinancialManager,CMK,Unitmanager,LogisticManager
KeyaccountManager
thethirdparty
strongleadership,strategicthinking,gooddiscipline,embracingchanges,passionforwinning
笔试
笔试题是中文的，有计算的，也有逻辑推理的。
不难，控制好时间就成。
测试英文的是托业考试。
如果之前考过托业，并且对自己的分比较有把握，可以免试。
对于CBD，据说750分够了，当然如果达到800分比较保险。
一面
面完以后，感觉并不是很好，因为记得的都是自己的不足。
尤其是第一个关于宝洁实践活动的例子讲得不太好，又一次在这里出现这个问题。
回忆一下面试的全过程：
（敲门）咚咚咚。
。
。
面试官：
请稍等一下
我：
好的～
面试官出来给我开门，我打了个招呼。
然后主动关上门。
面试官给我拿水，我也去帮忙。
放下包，面试就开始了。
面试官先自我介绍了一下，姓刘，负责品牌/品类管理。
今天的面试环节包括三个部分：
首先3-5分钟的自我介绍；问一些问题，分享一些例子；最后问她一个问题。
（还强调了哪些问题她不会回答）
自我介绍得还行，注意了一下语速。
她在我介绍的过程中，看我的简历。
1说说你2005年的宝洁实践活动。
你做了什么，更具体的，时间，地点，是怎样的一个活动？
答：
消费者调查。
问：
你在做这个调查的时候，考虑了哪些方面？
答：
主要从这几个方面来调查：
为什么不去，哪些是吸引他们的，竞争对手
2说说你去台湾的经历。
做了什么？
有没部门之间的沟通？
（你是说，你是三个人的组长）你为什么能够成为这19位营员中的一员？
这个过程是怎样的？
答：
无领导小组讨论中表现得比较积极
管理学院承办，平时的学生工作也能够得到认可
3有没有环境的变化让你感到不适应的？
答：
KE杯，临时从技术组抽调到外联组，解决一个比较棘手的问题
问：
还有没有？
广移实习被分到南沙。
多少有点落差，但抱着学习的心态。
与室友互相鼓励。
尤其是公司的同事相处还不错，得到了蛮大照顾的，很快就适应了新的生活
4讲一个你领导多个人的例子。
答：
EMBA联欢晚会
问：
EMBA这些人年纪都比较大吧。
答：
（正中我意）讲到节目质量是我比较关注的
5你在研究生阶段一直担任党支部书记吗？
从2007年一直到现在？
答：
是的。
其实我从大学本科阶段就一直担任这个工作。
问：
那你与其他的党支部书记相比，有哪些不同，或者说优势呢？
答：
第一个，我觉得是我有一定的个人魅力吧。
第二个，我以前的学生工作经验能够让我在这方面做得更得心应手。
问：
为什么说你有个人魅力呢？
答：
比较有亲和力。
问：
为什么有亲和力？
答：
是这样的，我在跟同学相处的时候，肯定不会说以我是党支部书记的身份，而是一个朋友身份。
我比较注重观察细节。
比如看到一个同学心情不是太好，我会问一问：
没有啥事吧？
当然有些同学比较腼腆，我会在QQ上发个消息问候一下。
可能是这样的一些作法让大家感觉比较温暖，比较亲切吧～（有些话还是没有说到位，比如在讲自己威性的时候，应该说一下自己的工作能力能够得到大家的认可，同时我也从来不摆什么架子）
6你的朋友多吗？
寝室关系如何，寝室姐妹都是好朋友吗？
答：
（问到这样一个问题，让我有点始料未及）朋友还是蛮多的。
是这样，我们寝室有四个人，有二个是我本科同学，虽然不是一个班的，但大家都比较了解，是很好的朋友。
不过我最好的朋友，就像您说的最铁的朋友并不在我身边，在三亚。
其实我对好朋友的定义是这样的：
你们不一定天天在一起，但你们总是记挂着对方；你们不一定天天都能沟通，但在彼此需要帮助的时候，能够给予帮助和支持。
7你们班有多少人？
你把他们分成几类？
答：
我们班有88个人，其实不用分就已经有几类了：
是由四个专业方向的人构成——人力，财政，营销，财务。
如果让我来分，我会把他们分成两类：
第一类，参加活动很积极，大家一起共事；还有一类，就是参加活动不那么积极的啦。
8你与父母之间有代沟吗？
答：
完全没有。
虽然我父母要我比较晚，三十岁才有我。
但是我们完全没有代沟。
我跟他们的关系很好，特别是跟我母亲，我对她没有任何秘密，无话不说。
而且我母亲也是一个很FASION的人，比如她也有自己的QQ，她会打电话向我求助密码被盗的问题，呵呵（面试官听到这里，眼睛都在闪烁）所以，我受家庭影响很大，他们在我成长过程中，给我了很大帮助。
9你有没有感到什么压力的时候，你觉得压力来自于哪里，学校，家庭还是社会？
答：
来自社会吧。
您知道吗？
现在校园里流传着一句话：
我们真是生不逢时啊。
现在的学生，尤其像我们这样的应届毕业生，大家感觉就业压力蛮大的。
（面试官表情很严肃，似乎也感觉到我们现在的艰难）
问：
面对这样的压力，你怎样看？
答：
我对自己还是比较有信心的，我相信，只要有足够的实力，同样可以逆势而上～
问：
你怎样做到逆势而上？
你是怎样准备自己的？
答：
其实这个准备并不是说，我靠一两个月就能准备好的。
事实上，我在大三保研后，我就开始准备自己了。
因为那个时候，意识到自己的硬实力，也就是Hardskill比较薄弱。
所以我在2007年那一年，先后考了三个证。
先是过了专业八级，再然后考了BEC，因为我想要提高一下英语口语等能力。
到后来，已经不光是为了提高英语能力，后来应该来说是转化成了对理想的追求。
我考TOEIC其实就是为10月份应聘宝洁实习生做准备。
问：
那你去年也参加了实习生的面试咯？
答：
去年我收到一面通知了，但蛮遗憾的是我当时跟导师一起在上海振华港机调研，在上海出差，所以没能参加一面。
所以今天是我第一次参加宝洁公司的面试。
10我要了解的大概就是这些，你有没什么要问我的？
（一开始就告诉我，对于招聘结果，流程，公司机密是不会回答的）
我问：
（我选择了准备的第二个问题）新机会在美容领域，那我们品牌或者CBD有没有采取什么具体的策略来适应公司的这种新的战略要求呢？
她答：
要指出的是，不是我们适应公司，而是公司适应我们。
。
。
我说：
（难道没听明白我的意思？
不懂她为什么这样回答。
我也没有追问，而是礼貌地表示感谢）恩，了解啦，谢谢～
最后，她主动与我握手。
然后就这样结束了。
还提醒我把门带上。
总结：
1.
她要的是你做了什么，充当什么角色？
要细节。
不过，关于例子，细到什么程度，往哪个方向去扩展，完全可以由你来主导的
2.
善于观场。
例如有一会，面试官走神，一直盯着门的方向。
我立马意识到，她会不会对我的回答不感兴趣，于是尽量简短地表达。
3.
做自己吧，也不知道我的这种个性是否符合公司文化，但我觉得只有做自己，才是最真实的。
4.
讲做事的时候，还是要STAR，要让人家知道你这个活动是怎样一个活动。
在问简历问题时，尤其是这样。
终面
我终面是第一个，而且那天早上只有我一个人面。
进入到华美达，还有一个钟头时间。
坐在那里静静地等候。
先后有两个PS的MM，寒暄了下，互相打了个气。
跟一面前一样，没有太紧张，也没有去看稿子，而是努力放松心情，顶多也就是把自我介绍再回忆了一下。
我还在门口踱来踱去，其实也只是想要放松一下。
可PG的JJ大概以为我紧张过度，把遥控器拿给我说，想看什么就看什么吧～“呵呵，好的，谢谢～”于是呼，调到凤凰卫视，正好在播关于台湾的节目。
不一会，AYA进来了，说我可以去面了，2502。
他还嘱咐我，面试官都是中国人，应该不会全英文面的。
如果要英文面，你做个英文自我介绍就行了。
那一下真的还在犹豫我要不要就去啊，英文自我介绍，呃。
。
。
来到2502门口，先镇静一下，然后敲门——咚咚咚三下。
感觉没有反应，不过还是在那静候。
不一会，门开了，不记得是谁开的门，呵呵，不过一脸笑容。
进去以后，感觉气氛很好，每个人都面带微笑，我当然也不例外。
我把事先准备好的一份简历递给一位男士——我判断他是官最大的（后来知道他就是苏总），尽管他出乎意料地没坐在两位女士中间，而是单独做在一个椅子里。
还好后来他们自我介绍时，发现自己没有判断错误，呵呵
先介绍一下三位面试官：
大佬苏总
护肤王小姐Maugrate华科五年工作经验
女士武大六年工作经验
总地来说，共问了三个问题：
1最自豪的一件事：
五四大合唱
2最有挑战的一件事：
KE杯模拟面试挑战大赛
3简历上挑选了一个活动：
海峡两岸研习营
下面开始回忆：
Q：
今天的面试大概三十分钟。
首先你介绍一下自己，然后二十分钟左右，我们会问你几个问题。
最后留五分钟时间给你提问。
A：
OK～那我先简单地介绍一下自己。
。
。
balabala。
。
。
Q：
你上面说，你是以第一名成绩保研，那你的成绩是第一咯？
A：
是的（汗。
。
。
）
Q：
你们班一共有多少人？
A：
31个
Q：
有个管理国际大会，这是什么？
A：
这是由国家自然科学基金主办的一个会议，由我们学院承办。
我当时是做为志愿者，参与了筹备工作。
（很寒了一下，完全没料到会问这个，没怎么准备，还好他没有兴趣继续追问）
Q：
说说你最自豪的一件事
A：
五四大合唱的组织。
组织领导了一支由131人组成的合唱队，代表学院参加校五四大合唱，并取得了第二名的好成绩。
Q：
说说你做了哪些工作？
A：
动员报名，制定培训计划，最后组织参赛
Q：
怎么动员的？
A：
确实，当时大家报名不积极。
我下去调查了一下，大概有这样几种情况：
1要准备期中考试；2从众；3没有声乐细胞。
。
。
Q：
那你怎么做的呢？
A：
召开动员会：
1强调参赛价值；2承诺我会合理安排训练计划；3激励措施（这个没机会说，被打断了。
。
。
）
Q：
你怎么安排训练计划？
安排了几次？
A：
一周一次吧～
Q：
那就是四次咯？
你们准备了多久？
一个月？
A：
不是，虽然是五四大合唱，但其实是五四以后才比赛的。
算起来大概有六次吧。
Q：
那你怎样保证复习不受到影响？
是四月份。
。
。
A：
四月份的训练频率相对高一些
Q：
最后有多少人参加？
A：
131
Q：
为什么是131个人？
A：
。
。
。
（完全无语，开始临场发挥）是这样的，我们是合唱，人肯定不能太少。
131人还包括领唱和指挥。
Q：
其他院是多少人呢？
A：
这个不一定，有的院大，人会多一些
Q：
是哪些人参加？
你们院所有人都上了？
我们院有多少人？
A：
不是，就新生参加。
我们年级有270人，报名的有140多人，后来选了131个人。
Q：
每次训练有多少人参加？
你之前有预期吗？
A：
有110左右的人参加训练。
坦率地讲，那时我大一，当然希望参加的人越多越好，但不是很现实，后来就降低期望了。
当然，大家也不是不愿意参加，有的时候确实有些事情不能来。
Q：
OK～（他取得他要的信息后，就会马上停止，转入别的方向）说说你有没有遇到什么困难？
A：
训练进展缓慢
Q：
什么叫训练进展缓慢？
A：
就比如说，虽然是合唱，但唱不到一起去～
Q：
那你怎么做的？
A：
做了两件事。
您知道，唱不好，大家都没有太大信心，士气低落。
这个时候，我请到学院领导给同学位打气；另外，我还找到了艺术团的老师进行声乐指导。
比如，运气技巧；演唱形式，轮唱，重唱之类。
（我还学着唱了下练声曲，呵呵向他们证明，你看我不紧张，多自然～）
Q：
你当时是副主席吧，主席是大几的？
A：
主席是大二的，我是大一的。
参加的同学都是大一，所以才把这个工作交给我。
Q：
主席团是主要是大一大二的？
你怎么进去的？
A：
是的。
我在自我介绍中也提到，我是破格成为副主席的。
当时主席团里共五名成员，其中三名大二，二名大一。
我是竞选进去的。
Q：
其他副主席做了什么？
A：
团学联是这样运作的。
每个主席或者副主席会负责几个部门或者组。
Q：
你们当时有几个组？
A：
技术组，后勤组，采购组，节目组（背串了，将计就计。
。
。
不过后来说着说着，又冒出个通讯组来了。
。
。
）
Q：
只有这四个组？
A：
恩，是的
Q：
那你做了什么，只是其中一块？
A：
不是的，这个活动是由我主要承担的。
Q：
OK～那主席做了什么？
A：
主席主要就是不定期去抽查大家的训练情况。
Q：
你起初对比赛结果预期是怎样的？
A：
没有想到会拿奖。
不过跟主席承诺以后，我的想法改变了。
我们不但要参加比赛，我们还要拿奖。
当时想着拿三等奖就够了，哪知道我们拿了第二名。
Q：
还有没遇到什么困难？
A：
有的。
比如成本控制。
Q：
我就想知道你做了些什么。
A：
这也是我做的啊。
Q：
OK，你说
A：
我们是这样控制成本的——自给自足。
1服装（就第一排女生是租的服装，舞台效果）；2化妆。
效果也达到了，而且成本也节省了。
Q：
分享一个对你最有挑战的例子
A：
我参与组织了KE杯模拟面试挑战大赛。
我是从技术组临时调配到外联组，解决外联组面临的一个突发状况。
当时是这样的情况，原本答应给我们提供赞助的青岛啤酒武汉分公司由于人员和时间的关系，中途取消了与我们的合作。
这使我们措手不及。
当时，我们有两条路可以走，一条路：
按期举行，但活动从简；另一条路：
活动延期，抓紧时间寻找其他赞助商。
Q：
你是说你从技术组调到外联组。
那后来你怎么做的？
A：
我想了一下，我这个时候还是有两条路走：
1因为我们已经找到13个企业参加我们的初赛。
所以我们可以从这13家企业当中继续挖掘。
这个我是交给外联部部长来做的，因为前期也是由她那边在负责；而我这边，我主要是寻找其他途径。
我搜索自己的人际关系网，包括我的亲戚六眷，我的朋友，我的朋友的朋友。
。
。
最后，我将目标锁定在两个人——XXX和XXX。
非常遗憾，最后这两家企业都没有意向与赞助这个活动。
但幸运的是，我从吴总那里取得了他的三个客户的电话，并且最后联系到了最终成为我们独家赞助商的柯自公司老总陈总。
Q：
那你是怎么跟他谈的呢？
这个我很感兴趣。
（哈哈，我早就料到了你会问！
）
A：
我刚才在自我介绍当中也说到，与人打交道，你就要站在对方的角度去思考问题。
我会问自己，你要让人家给你钱，你要给他一个合适的理由。
我想到了两点：
1提高企业知名度，至少是在华工的；2挖掘潜在人才。
Q：
我想知道你到底是怎么谈的。
难道你说这两点，人家就愿意把钱给你了？
A：
其实当时的发展与我的预期是不一样的。
聊着聊着，我发现陈总原来就是华工校友。
这么一来，我就改变策略了。
多了这层关系，就拉近了彼此距离，我们就有更多共同话题了嘛。
我问到他的大学生活，我也跟他分享了我自己的大学生活，也谈到了学校近年来的发展变化。
当然最后还是落脚到说，我们学校学生的素质还是很高的，只不过往往缺少锻炼的平台。
武汉地区的实习机会真的很少。
这也是我们举办这个活动的原因之一。
我想，应该就是上
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