M2M行业应用解决方案.docx
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M2M行业应用解决方案
M2M行业应用解决方案
一、方案名称
M2M行业应用解决方案
二、M2M产品目的
利用国家大力推行物联网的机遇，结合联通在固网、互联网接入等方面的优势，大力发展M2M业务在行业领域的应用。
依托可为用户解决基于有线、无线相结合的远程设备监控、管理、维护、数据采集、设备控制、现场监测等高层次应用从而扩大联通业务在物联网领域的延伸，借此提高无线业务放号量、巩固宽带等接入业务在网率、增强行业用户的黏着度。
这个平台可以为接入的终端提供专业水准的监控、管理、维护等服务，提高行业终端业务的质量保障及服务保障能力，同时对终端进行精细化、可视化管理，为业务部门和政企客户提供对M2M终端有效的运维管理手段，在有效监管M2M业务终端的基础上，通过聚合自身资源和第三方资源，为最终用户提供端到端的业务解决方案和增值服务，提高政企客户对无线服务的满意度，实现M2M市场突破,带动信息化收入增长,增强政企客户服务能力，采取“通道”和“应用”两条腿走路方式，逐步向应用型发展，利用联通WCDMA制式的优势，扩大移动市场份额。
三、目标客户群
1、大客户群体：
如电力、金融、交通等，以M2M平台为基础提供终端通信保障服务
2、中小企业群体：
利用中国联通在网络接入和传输的独特优势，提供各种M2M应用的一点接入，全网服务
四、M2M现状及需求
1、M2M概述
M2M是机器对机器（MachineToMachine）的缩写，是基于多项技术的结合（数据采集、数据传输、数据管理），其理念是使所有机器设备都具备联网和通信能力，让机器、设备、应用处理过程与后端信息系统和操作使用者共享信息。
M2M广泛应用于包括电力、金融、交通物流、社会公用事业、工农业、安防等在内的多个领域，作为M2M应用领域的重要组成部分，行业M2M应用具有覆盖范围广泛，涉及行业众多，数量上存在着无限增长空间的特性，是继个人移动通信市场之后又一个增长潜力无限巨大的新兴移动通信市场，M2M应用也是物联网现阶段的主要表现形式。
2、辽宁联通M2M业务
目前国内M2M市场快速发展，其他运营商积极备战M2M的全方位行业应用，已有不少省市的电信运营商已在M2M业务管理支撑平台、行业M2M应用方面进行了大量的探索性试点。
而从当前业务现状上来看，辽宁联通公司在M2M领域主要以点对点的基础数据通信服务为主，客户的应用系统除借用联通数据传输通道外，从终端、数据采集、数据整合分析、数据应用等应用环节自成闭环系统；同时由于没有M2M全体系的业务管理支撑，不能对接入到网络中的终端形成有效管理和服务支撑。
目前辽宁联通仅有M2M数据通信接入平台，仅能为客户提供点对点的基础数据通信服务，接入拓扑图如下：
五、解决方案
1、用户自建（代建）平台方案
1）方案概述：
用户自建（代建）平台方案主要是由用户针对自身需求提出个性化设计建设M2M采集管理平台的一种方案，
此类方案主要适用于需要自行建设（或需要联通代为建设）数据采集管理平台的用户群体，或者用户已经拥有统计管理等功能应用平台，需要为其建设采集通道的用户群体。
例如公安、石油液化气、民航、公路铁路等对数据安全性要求较高的用户群体也是此类方案的适用用户群。
2）项目运作方式及投资估算：
在对用户的具体需求进行采集之后联通根据需求寻找平台建设厂家，由合作厂家提供建设方案，最后再商定建设投资的具体方案之后开始实施。
建成后的平台可以移交用户自行管理也可以托管在联通进行维护。
关于平台建设投资方案方面，可以由用户全资投资，也可在谈定一定的偿还期限内由联通出资用户以租代买的形式建设。
投资估算：
硬件采购估算为80-100万，以主备方式，包括数据库服务器、应用服务器、接入服务器，防火墙、交换机等。
第三方软件估算为80-100万，包括数据库、中间件、双机软件、备份软件等。
另外还需参考终端部分的成本投入。
2、租用联通通用平台方案
1）方案概述
面对移动新兴通信市场----M2M业务市场，电信运营商一方面扮演着数据传输通道的角色；另一方面，通过有效地终端管理、策略控制，电信运营商可以开发增值服务面向终端用户。
由于联通公司目前在行业M2M应用当中总体上还是作为一个以数据传输通道服务为主导服务的角色，对整个M2M应用产业缺乏足够的影响力，因此在市场拓展初期，应以集团客户在M2M应用中的利益为主导，通过由M2M平台提供的应用和服务支撑来加强客户的M2M应用的深度和广度，提升客户的M2M应用的价值，这样才能尽快地将移动的M2M应用和服务支撑融入到M2M应用产业当中去。
通过建立M2M平台，降低技术门槛，引导产业链，促进市场发展和价值转变，对促进M2M业务的发展将起到“立竿见影”的作用。
推动多个M2M行业发展。
M2M平台的建设，主要提供可面向行业集团客户推广的服务和应用，包括终端接入服务、终端监控管理服务支撑、终端通信保障服务支撑以及若干行业应用。
2）系统构架
完整的应用系统包括了四方面内容，M2M终端、传输网络、M2M业务管理平台、行业应用系统，M2M终端部署在各类现场，采集到的业务数据通过移动传输网络上传到M2M业务管理平台和行业应用系统，其应用拓扑和功能拓扑分别如下：
应用拓扑：
功能拓扑及说明：
3）M2M平台基础服务及功能
i.行业终端统一接入服务
为需要使用M2M平台服务功能的终端提供统一接入服务，由平台提供协议适配器，向上层屏蔽终端差异化，实现智能化、无差异的终端统一接入。
ii.行业终端数据采集服务
M2M平台通过对终端的管理，实现终端数据的采集并预处理。
iii.终端状态监控管理服务
提供面向M2M终端的监控管理服务，实现对网内行业客户的各类M2M终端通信状态的监控管理，并为行业客户提供对其M2M终端进行监控、管理、维护的服务。
平台可全面监测M2M终端的工作状态、网络连接状态、应用软件状态以及GIS定位等，实现统一的集中式监控管理界面。
iv.终端通信服务保障支撑
M2M平台从终端、网络、平台等多个环节入手，通过对终端在网络中的业务数据和运行状态数据的整合，对终端所用电话卡的各类状态数据的分析，就可以判定终端在网络的当前状态、GPRS使用过程、卡数据状态、数据流量状态等是否正常，并对异常状态生成告警信息。
终端通信服务保障支撑功能能够对行业M2M终端进行有效的故障告警管理，以及较为准确的故障定位分析。
v.终端应用基础服务能力提供
面向作为终端使用者的客户提供以下服务支撑功能，可通过基于WebService+XML的访问接口实现与客户应用系统的数据交互。
a.终端通信状态监测
b.通信业务状态监测
c.终端通信告警管理
d.统计分析
vi.应用接入及托管服务
M2M平台也可以面向SI的M2M终端应用提供服务支撑，SI只需按规则完成与M2M平台的接口，即可实现与M2M平台之间的应用接入。
vii.客户综合视图
面向客户服务部门，对使用M2M应用的客户的资料进行全面整合，实现客户资料的统一视图和统一管理，提升客户服务效率，方便今后进行深入的分析、挖掘。
viii.行业终端综合管理
基于GIS（GeographicInformationSystem，地理信息系统）技术，实现在电子地图上直观、形象地显示行业终端的运行状态，实现对行业终端的精细化、空间可视化管理，为业务部门和行业客户提供空间可视化的图形工作环境，将行业M2M终端的运行状态与空间位置相关联，实现图文互动，便于迅速发现并有效解决问题。
同时，可以以GIS应用为基础，运用目前广为流行的网格化管理方法实现对行业终端的有效管理，从形成对管理对象——行业终端的分层、分级、全区域的管理。
ix.提供标准化的行业应用
标准化应用是目前基于M2M平台开发的具体一定代表性的行业应用，可以直接现身行业进行推广，同时，也可以根据行业客户的实际需要，以这些标准化应用为基础，针对客户的具体需求进行定制。
省分公司正在建设的M2M平台的行业应用包括：
a.水、电、煤气终端抄表应用
b.面向特种设备的安全监管应用
c.能耗在线监测分析应用
d.车辆及巡检应用
4）项目运作方式及投资估算
联通自己将投资M2M平台建设，业务开发由第三方合作商或者最终用户完成。
针对大型企业集团用户，例如电力、金融、银行、石油等行业，此类行业具有独特的行业标准和规范，企业自身也具有一定的研发能力，能对需求自行开发，且不愿意开放数据等接口给联通，保密性相对较强。
此类客户联通仅提供通道，和通道的保障以及终端通信的维护、故障快速定位、版本升级等；并开放标准的平台接口，供企业对接。
联通（M2M平台＋通道）、客户（应用平台）；终端可根据情况决定由联通或者客户自行采购。
针对小型客户，例如零售业、智能家居等。
此类客户没有统一的行业标准和规范，需求同质化高，客户规模相对较小，不具备自己的需求研发能力，也没有足够的财力购买应用服务器等硬件设备。
此类客户，联通可提供从通道到终端管理维护以及业务提供等端到端解决方案。
联通（M2M平台＋通道+应用平台＋终端）
5）投资估算为：
此类方案用户投资主要集中在个性化应用开发方面，在用户不满足平台标准功能的基础上，可以根据用户需求进行应用层的二次开发，而这种开发所产生的费用将由用户承担。
每个M2M应用软件开发费用约为20万。
另外还需参考终端部分的成本投入。
六、资费标准
M2M产品应根据投资来确定资费,资费主要由功能费和流量费两部分组成，流量费根据省分集团客户部下发的文件（集客[2010]384号文件【关于印发<集团客户3G行业应用发展实施意见>的通知】），功能费将根据联通的投资来确定。
七、终端相关问题
1、终端的定义
1）采集端：
主要是指位于用户所监控设备的前端，对用户被监控设备的状态进行采集的传感器，这类传感器主要负责对用户被监控设备的温度、湿度、重量、高度、状态等进行实时采集。
2）传输端：
主要是指位于用户所监控设备的前端，连接采集端并将采集端所采集的数据通过联通通信链路回传至指定IP地址的监控平台的通信组件。
这类组件可以是有线的也可以是无线的，既可以是2G的也可以是3G的。
2、终端的采购
由于M2M项目的行业特性非常明显，所以在不同的行业应用领域有着很大的终端型号区别，特别是采集端的设备更是层出不穷，所以原则上M2M项目所涉及的终端都应由用户承担，但是考虑到用户在财务流程方面等特殊要求，可以在商定一定的协议基础上由联通代为集采。
3、终端的成本
由于终端的多样性，所以终端的成本没有一个标准的定价，需要根据用户具体需求确定。
。
八、项目操作流程
项目操作流程参照省公司产品创新部下发的文件“关于印发《中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司3G行业应用支撑响应管理办法》的通知”[辽联产品〔2010〕254号]进行办理，具体见附件1。
另外，在实施各个环节，省市分公司、平台厂家和目标客户需紧密配合，共同保障项目顺利实施。
序号
环节
省分公司
地市分公司
平台厂家
目标客户
说明
1
调研企业需求
负责
配合
调研企业数据采集分析应用的需求，如生产用电、生活用电、办公用电、生产用水采集等
2
合作意向讨论
发起
参与
讨论一些行业智能数据采集分析应用的意向，落实启动需求调研的时间
3
实施方案及沟通
参与
负责
参与
参与
结合调研需求编写实施方案，并与企业沟通方案可行性
4
实施成本沟通
参与
负责
参与
负责
结合具体的实施方案与客户讨论硬件成本支出的具体职责
5
签订服务合同
参与
负责
负责
地市分公司与客户签署合作协议
6
实施方案细化
负责
负责
负责
参与
细化实施计划
7
采购设备
负责
参与
负责
根据成本沟通结果进行硬件的购置
8
软件平台服务开通配置
负责
参与
负责
参与
省公司与平台厂家配置企业信息、采集点信息，并开通授权登录帐户
9
设备安装、调试及测试
参与
参与
负责
配合
省公司委托系统集成商在企业现场安装测量设备、监测通信设备，并完成与软件平台的调试、测试
10
系统培训
负责
参与
负责
参与
省公司与地市分公司共同对企业用户培训软件系统的使用，以及采集设备的基本维护
11
服务上线
负责
负责
参与
企业正式开始使用行业智能数据采集分析应用系统
12
服务保障
负责
参与
负责
服务提供商保障系统的正常运行
九、需要注意的问题
1、尽可能建议客户使用或租用联通M2M平台，这样便于M2M平台管理和维护,也有利于增加用户的粘度。
2、用户选择由联通代为建设M2M时，一定要帮客户计算好投资，让客户确认投资，明确双方工程和维护界面。
÷
3、尽量避免由联通购买终端，如用户选择由联通投资终端时，一定建议客户选择与联通平台配合过的产品，并且确认终端后期维护投入由谁负责。
一十、M2M产品应用案例
1、广东移动M2M平台
M2M平台是为了适应广东移动M2M业务发展而建设，可以降低无线数据业务的实施难度，推动业务的发展，并能够提供除了数据链路之外，更多的功能与服务，为各种行业客户提供的一种集数据采集、传输、处理和业务管理的整套解决方案。
平台通过集团统一规范，实现终端和行业服务器无差别连接，主要提供远程抄表、中小企业能耗监测、校讯通终端管理、电力终端通信故障诊断、物流车辆管理、食品卫生监督服务等行业应用。
2、山东寿光、西安杨凌农业信息化监控
提供对农业温室内温度、湿度等环境参数远程监测、调节、超出预定阀值时自动报警等功能，实现对温室环境数据方便快捷的采集、分析及管理。
使用人员即使身处异地也能对温室内温度、湿度、温室外温度、雨雪等气候情况及时获知，并可以远程通过手机来修改温室内终端设备的环境参数。
3、北京井盖监控系统
马路井盖的丢失会造成了严重的社会后果。
尤其对于重要的通信井，里面的通信设备价格昂贵，一旦丢失或者损坏，必将给整个城市的通信带来严重的危害。
北京井盖监控系统通过无线网络，对井盖状态进行管理和监控，一旦出现异常，可以实现及时报警，避免意外事件发生。
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