企业中的逆向思维模式doc.docx

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企业中的逆向思维模式doc

企业中的逆向思维模式

逆向思维是人通常思考问题的思路反过来，用对立的、看上去似乎不可能的办法解决问题的思维方法。

利用这种思维方法，可以巧妙地解决一些我们正常思维所不能解决的问题。

有人落水，常规的思维模式是救人离水，而司马光砸缸的故事中，年龄还很小的司马光，面对小伙伴落水、生命垂危，自己和小伙伴都够不着水缸，喊大人又来不及的险情，灵机一动，果断地用石头把缸砸破，让水从破缸中流出，救起了小伙伴，就是运用了破缸留人的逆向思维。

古罗马的阿基米德利用水的浮力和物体的排水量来鉴定国王的金冠。

三国时候曹冲在五岁的时候也利用水的浮力称大象的重量，都是应用了找到替代物品，化整为零然后零存整取的思维方法。

孙膑用添兵减灶的办法迷惑庞涓，造成了撤兵的假象，而诸葛亮却用减兵增灶的办法，摆出增兵的架势，瞒过了司马懿，撤军千里。

根据咨询的一些经验，总结了运用逆向思维的几种方法，通过这些方法能使个人的逆向思维提升到很高的境界。

假设反问式：

针对对方的话语进行假设，然后按照对方的话语反推回去，就会得出矛盾的结论。

比如我在某鞋材厂做管理咨询，为了解某车间的情况，我问车间主任怎样安排车间生产任务?

他说等生管部开好当天要生产的单子，然后再去车间安排生产。

工人都是满负荷工作，每天都没有浪费时间。

我接着问，那生管部开个单子要不要五分钟，他说要。

我再问，那你要不要去仓库核对当天要做的单子的物料情况，他说要。

我问是否需要十分钟的时间，他说要。

我说你再去排单的时候是否已经在十五分钟之后了，领料回来要排车间任务，真正的产品上线要30分钟。

看着车间主任不说话。

我接着算到，车间有15名员工，那么浪费的工时为0.5*15=7.5个小时。

这是他紧张的看看手机，并自言自语说几点了，接着问我，还有事吗?

我车间还有事情，要不你先问完我好去车间。

你先去忙吧，我们今天先聊到这儿。

车间主任逃也似的走了。

后来车间主任向我道歉那天做的不对，说把问题都掩盖起来，不利于咨询老师的工作深入开展等等，也不利于车间的改进，这是后话，在此不表。

案例引导式：

当我们给让别人去做事情时，他们就会找很多借口说完不成或做不到，这时就给他（她）讲一些成功的案例，引导他（她）去努力认真地做，以达到我们要求的效果。

一次我到车间去巡查，看到现场很混乱，给车间主任说，我们车间应该把线画起来，这样车间看起来井井有条。

车间主任立马说：

这个根本画不起来!

。

试试看。

到了下班的时候，车间主任又来找我，这条线真的很难画，一车间上来的产品很多，在我们车间堆成一大堆，通道线根本没发画。

我就给他讲了两个案例。

其一是你经常抱怨上天没有给机会，现在上天就给你一个机会，让你做拿破仑，不过像对待拿破仑一样，先将你抓进监狱，撤掉将军官职，赶出军队，然后将你身无分文地抛到塞纳河边。

就在我催促约瑟芬驾着马车匆匆赶到河边时，远远地听到扑通一声，你投河自尽了。

你错过的仅仅是机会吗?

你缺少的是一种自信心。

看他的神态有点变化，我再举了一个案例，罗尔斯是纽约历史上第一位黑人州长，他的成功源于小学老师保罗的一句话：

你将来是一个州长，罗尔斯住在贫民窟，小时上学经常逃课，但保罗老师发现他们地区的人都很迷信，于是老师煞有介事告诉罗尔斯那番话，罗尔斯从此心中有个信念：

自己将来是一位州长。

经过40多年的奋斗，他51岁成为纽约州第53任州长。

这两个案例讲完之后，那个车间主任信心十足地走了。

后来我去车间巡视，通道画的很漂亮，超乎我的想象!

推测式思维：

就是顺着对方说的话进行逻辑推理，就会得出不同的结论。

管理人员经常说员工要做好，质量不好的要挑出来，这样才能使客户少投诉!

员工反问：

我只做好我的事情，质量不好由质检员，客户投诉不管我的事!

管理人员无言以对!

我是给管理人员这样解释的，公司产品质量不好，导致客户投诉，那么我们公司要重新返工，因为返工浪费了时间，按照订货合同要求客户要罚款。

更因为我们拖延交货期，客户的产品没有及时销售出去，客户的资金没有回笼，那么就无法付费给我们公司，我们公司没有资金，就无法给工人发工资。

更因为产品质量的经常有问题，客户抱怨增多，甚至不同我们公司合作。

其二我们公司被客户罚款，返工又多，产品成本增加，企业没有利润。

长此以往，那我们公司只有关门大吉，那员工就得失业。

所以产品的质量和公司的每个人都息息相关!

声东击西式思维：

当别人说某件事情，我们要跳出他的思维，以自己的敏锐地知觉，发现问题的根本所在，然后再给他说明问题的根源在哪儿，该怎么解决。

在企业里咨询，一次有位管理人员很气愤地告诉我，说公司有位管理人员借了他的钱，已经好几个月了，没有还给他，要不是我们咨询老师在企业里，他肯定要揍他一顿，看他那义愤填膺的样子，真说不好，会和人家打架。

我问他，别人给你写借款单了吗?

他说没有。

我又问他，你给他说明什么时候还你的钱。

他说也没有。

那就对了，别人没有给你写借款单，你也没有告诉他还款的日期，那你还抱怨什么!

要是我心术不正，我没有借你的钱，那你还不傻眼了，我们经常在报纸上看到这样的消息，因借钱要钱的纠纷对簿公堂，结果还是债权人吃亏，因为没有凭据，法律也无能为力!

他陷入了深思之中，过后想明白了，说声谢谢就离开我的办公室了。

后来问他现在怎么处理借款的事情，他说以前别人借的钱不还了就当是买个教训，现在我把工资都存成定期，身边只留生活费，聪明的人。

-企业中高层管理培训课程-1

理管工员业企

——企业管理培训课程集锦

员工管理，其实并不难：

一个亿人的部落，可以不理解他们，却不可以视而不见。

可以不欣赏他们，却2.4

不可以回避。

他们是“草莓族”、“我字当头的一代”、“垮掉的一代”，可以指责他

们，但不能对他们视而不见！

他们将是你明天的面包、工作、职位的买单者和签字者，

是老板和管理者们命运的决定者！

后的员工怎么回事？

我们对他们已经够忍让80很多企业管理者抱怨：

“真搞不懂

的了！

对他们好也不是，坏也不是！

他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。

到底要

“为什么领导就是不理解我，不信任后员工则抱怨：

80”而?

我

们怎么做，他们才满意

我，我的能力比谁差啊？

天天叫我干这干那，干完还不满意，这简直把我当活驴使吗”?

因此，我们一要，尊重他们，下!

用传统的管理模式去规范、约束和改造他们，难

班后他们干什么，没必要干涉：

二要，建立企业经理人制度和职业道德规范，而绝对不

后的培训班。

尽管培训内容80要用拔高的理念去约束他们。

最近出现针对经理们管理

并非那样有针对性，却吸引了为数不少管理者。

对待员工的“三个转变”

80“遇到万科有高层曾感叹：

”有些企业管理!

后，我十几年的管理经验要清零了

CEO后员工的个性化发展需要，企业80后管理恐惧症。

因此，为适应80者开始患上

及管理层必须顺势转变管理理念和认知方向。

否则，就会成为管理障碍。

当越来越多伴

面对这样一个与过去迥然不同的群体，后进入职场，80着物质充裕和互联网成长起来的

前”们该如何行动呢？

是继续固执己见，让这些小年轻们去适应自80作为管理者的“

己，以捍卫得之不易的权威，还是敞开胸怀，忘记过去的一切，试着去理解一个完全不

基础上建立自己的影响力？

）可能是平等的（同的内心世界，在新的

一、魅力提前、命令退后

后员工对粮票和自然灾害没什么概念，对动荡的认识仅停留于想象，他们闻不80

但他们有供自己任意驰骋的网络原野。

取而代之的是汽车尾气，到芫荽散发的脉脉香气，

又具备如同美国西进运动中依靠个人奋斗取得成功他们既拥有巨大的消费能力和欲望，

的创业精神，接受比前辈们更为良好的教育。

他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。

对

后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要80

努力成为一个具有号召力的领导者。

管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，因此，

强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。

二、平等提前、等级退后

后员工有很强的自尊心，而且80他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略，

一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。

因此，管理者应树立起平等心态，改变高高在

，“称谓无总”如联想集团推行可以采用商量方式去解决问题和布置任务。

上的命令式。

元。

100～50规定名字为三个字则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款

就是要打破上下级的等级味道，联想推行这种亲情文化，宽松、平等、营造出彼此尊重、

包容、民主的企业文化氛围。

这取决于企业老板在观念和行为

上能不能真正作出改变。

三、理解万岁、抛开成见

80后既是未来的主流消费者，又是员工，理解他们，是通往未来的唯一道路。

80

后，由于是独生子女多，从小就受到家庭的呵护，生活在一个完全自由自在的天地。

一

单位领导也往往不会从体贴个人发展的角度来看一切都必须以业绩来论，旦走入职场，

后们感到被忽视、80待你的业绩。

由于公司不能带给他们家庭所给他们的关注，这让

后们产生了强烈的心理落差。

最后觉得自我80不被尊重，两种截然不同的评价标准使

价值不能实现，从而造成了他们很实际的情感饥渴。

80后员工已有很多成见。

如：

不能吃苦、眼高手低、合作性差等。

而80管理者对

后员工，我们不要首先就把他80”面对?

“为什么没遇到能懂我的上司后员工则埋怨：

后员工希望得到尊重和肯定，获得价值认同感。

管理者需要抛开80们标签化。

其实，

后员工的真正需求。

80成见与认知误区，用心去读懂

管理要诀“十化”

企业文化要人性化一、

后员工，中国企业需要反思传统的企业文化，真正建立起人性化的企业文80面对

化：

企业间各种关系应以相互信任为核心，且要保持透明，以避免相一是，信任文化：

互猜忌。

后员工的职场观念是：

要工作，也要生活，更要快乐地工作80二是，快乐文化：

和生活。

企业对内应建立开放、开放文化：

三是，把问题放到桌面上交流。

民主的管理平台，

后员工反感管理者高高在上，喜欢彼此平等与尊重。

80四是，平等文化：

后员工说：

“工作时全身心投入，回家后就不想工作的事。

80五是，独立文化：

要不，多累啊。

”企业需要改变上下班不分的习惯性思维，给他们以独立的空间。

这有

后员工平衡好工作与生活的矛盾。

80利于帮助

二、企业培训要得体化

后员工认为，员工与企业之间是纯粹的雇佣关系。

因此，企业对他们的培训不80

仅仅是技能，更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等。

奥克

斯空调营销总经理郑宏伟接受采访时说：

“人才战略工程，3380年我们提出了2007

名中高层干部。

培训流程是，先去市场、召回、培训、考评，再380即在三年内培养