保健品业B2C暴利堪比房地产开发10页word资料.docx
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保健品业B2C暴利堪比房地产开发10页word资料
保健品业B2C暴利堪比房地产开发：
日薄西山起死回生
“教书先生”恐怕是市井百姓最为熟悉的一种称呼，从最初的门馆、私塾到晚清的学堂，“教书先生”那一行当怎么说也算是让国人景仰甚或敬畏的一种社会职业。
只是更早的“先生”概念并非源于教书，最初出现的“先生”一词也并非有传授知识那般的含义。
《孟子》中的“先生何为出此言也？
”；《论语》中的“有酒食，先生馔”；《国策》中的“先生坐，何至于此？
”等等，均指“先生”为父兄或有学问、有德行的长辈。
其实《国策》中本身就有“先生长者，有德之称”的说法。
可见“先生”之原意非真正的“教师”之意，倒是与当今“先生”的称呼更接近。
看来，“先生”之本源含义在于礼貌和尊称，并非具学问者的专称。
称“老师”为“先生”的记载，首见于《礼记?
曲礼》，有“从于先生，不越礼而与人言”，其中之“先生”意为“年长、资深之传授知识者”，与教师、老师之意基本一致。
2010-02-25 作者：
卢旭成 文章来源：
创业家 点击量：
515
课本、报刊杂志中的成语、名言警句等俯首皆是,但学生写作文运用到文章中的甚少,即使运用也很难做到恰如其分。
为什么?
还是没有彻底“记死”的缘故。
要解决这个问题,方法很简单,每天花3-5分钟左右的时间记一条成语、一则名言警句即可。
可以写在后黑板的“积累专栏”上每日一换,可以在每天课前的3分钟让学生轮流讲解,也可让学生个人搜集,每天往笔记本上抄写,教师定期检查等等。
这样,一年就可记300多条成语、300多则名言警句,日积月累,终究会成为一笔不小的财富。
这些成语典故“贮藏”在学生脑中,自然会出口成章,写作时便会随心所欲地“提取”出来,使文章增色添辉。
投资机构：
唐宋或更早之前，针对“经学”“律学”“算学”和“书学”各科目，其相应传授者称为“博士”，这与当今“博士”含义已经相去甚远。
而对那些特别讲授“武事”或讲解“经籍”者，又称“讲师”。
“教授”和“助教”均原为学官称谓。
前者始于宋，乃“宗学”“律学”“医学”“武学”等科目的讲授者；而后者则于西晋武帝时代即已设立了，主要协助国子、博士培养生徒。
“助教”在古代不仅要作入流的学问，其教书育人的职责也十分明晰。
唐代国子学、太学等所设之“助教”一席，也是当朝打眼的学官。
至明清两代，只设国子监（国子学）一科的“助教”，其身价不谓显赫，也称得上朝廷要员。
至此，无论是“博士”“讲师”，还是“教授”“助教”，其今日教师应具有的基本概念都具有了。
IDG技术创业投资基金（IDGVCPartners） 蓝山中国资本
创业机构：
携程国际有限公司 艺龙网信息技术（北京）有限公司 财富网络科技（北京）有限公司 当当网 北京京东世纪贸易有限公司 北京益生康健科技发展有限责任公司 家家乐购 上海禾健时代电子商务公司 北京康多喜科技有限公司 九樱天下（北京）信息技术有限公司 联想集团有限公司
涉及人物：
张斌（九樱天下） 唐越
涉及行业：
B2C
把在携程、艺龙和金融界被证明行之有效的呼叫中心+数据库销售模式引入保健品行业，并嫁接广告轰炸，让一个日薄西山的行业马上起死回生，暴利堪比房地产开发商
规模不断增长，赢利仍然遥遥无期，这是当下中国很多电子商务网站（B2C）的真实写照，从当当到京东商城，这些寿命已经不短的网络明星依然需要用时间和投入来证明自己。
但是，有一个电子商务市场却正在通过类似“鼠标+水泥”的方式，以每年100%以上的速度迅猛成长，更重要的是，它在极大降低了传统销售成本的同时，也获得了相当高的利润率。
这就是保健品的电子商务生意。
一个常见的情景是，当一个患有高血压的中老年人在《参考消息》上看到某保健品广告，上面的高血压病人必不可少的血糖仪只需几十元，如果到药店买则需要数百元。
而一旦他拨通了广告上的销售电话，保健品B2C公司经过培训的一批巧舌如簧的电话销售员，会极力说服中老年人成为会员，通过购买商品来收取数千元的会员费，并在日后通过电话回访、邮寄会刊、发送邮件等方式“刺激”这些会员每年重复购买。
推广费用低，产品进价便宜，消费者重复购买率高，保健品B2C公司可以轻松地获取高额利润。
某种程度上，一个咨询电话的打进，就是一个吸金历程的开始。
以这个行业的龙头老大益生康健公司为例，它用四年左右的时间创造了中国电子商务领域的一个赢利神话：
2019年，它还是一个寻医问药的普通网站，年亏损2000多万元；2019年转型电子商务领域，当年营收即达9000多万元；2019年约4亿元；2019年近7亿元，毛利50%~60%，纯利超过30%。
从益生康健跳槽出来的高管先后复制其模式，家家乐购、上海禾健、康陆网等保健品B2C公司，无一例外地在这个行业收获着野蛮成长。
这些公司的高管在接受《创业家》采访时都认为，在保健品行业做电子商务绝对“有搞头”。
杀手锏之一：
极大拉低广告成本
现在已经将规模做到7亿元的益生康健曾屡经劫难。
成立于1994年的益生康健最初只是一个寻医问药的资讯网站，后来逐渐代理一些医药保健产品。
2000年，在互联网和电子商务火热的年代，益生康健曾获得IDG1000万美元的投资，当时的名字叫“中科西灵”。
“（2000年）那一把，一人赔了几千万进去。
”原益生康健创始人、现家家乐购CEO曾洪告诉《创业家》，幸亏拿到的投资有一半都买了产品，否则什么都没有了。
后面还有一句他没有说出来，一直到2019年益生康健还亏着2000多万元，员工仅70~80人。
此时的益生康健是中国保健品行业的一个缩影。
在经过了十几年的野蛮成长之后，这个行业的可持续性被打上了一个大大的问号。
首先，由于鱼龙混杂，夸大功效的宣传，从声誉上败坏了保健品的本来特质。
其次，整个行业越来越呈现出赢家通吃的趋势，以脑白金为代表的电视明星凭借雄厚的实力占据了最主流的传播渠道。
最后，国家有关部门在2019年前后出台了一系列法规政策，开始严格审核保健品的广告投放资格。
“其实，对我们来说，触底反弹的机会也来了，”时任益生康健高管的曾洪回忆说，“从那时起，益生康健开始转型专注于电子商务。
”他们很快发现了三个行业“漏洞”：
第一，之前的保健品生意虽然好做，但大多是“一锤子的买卖”，显然这与过度炒作概念有关；第二，国家并不是禁止了保健品的媒体投放资格，而是反对虚假宣传；第三，正因为如此，媒体上开始有大量的闲置版面。
把这三个“漏洞”聚焦到一块，其实就是一个机会：
如果不把广告的重心放在夸大功效上，而是低价策略上，不也能“钻”政策的空子从而吸引消费者吗？
这个问题的关键点在媒体，特别是那些有大量闲置版面的都市报。
如何以最少的钱打通这个关节，就成了这门生意能否做下去的唯一变数。
提到益生康健模式，不能不提到媒体分账。
正是媒体分账体系的建立让益生康健以极低的成本启动了市场，吸引众多消费者，实现了高速发展。
现任九樱天下（北京）信息技术有限公司CEO张斌是媒体分账系统的创造者。
2019年年初，曾在1996年~2019年间追随过史玉柱卖脑黄金，后来又见证了美商网倒掉的张斌带着其潜心研制的媒体分账系统进入益生康健，出任营销总监。
典型的媒体分账合作模式如下：
益生康健和报社共同协商好闲置版面的价值，随后益生康健不花一分钱在媒体提供的版面上投出广告。
如果消费者看广告产生订购行为，那么益生康健把消费者第一次和今后（时间长度双方协商）重复消费产生的销售额都按照比例返回给报社。
益生康健给媒体的分账比例一般是18%。
张斌开发的媒体订单监测系统解除了媒体的顾虑。
媒体通过安排人员隐匿地按照广告信息订购产品，可以查看企业会不会修改订单信息，以减少和报社的结算收入。
结果，媒体发现每次测试的订单信息都第一时间出现在监测后台中，而且订单的实际情况（是否执行或者作废）都实时准确显现在后台系统中。
“只要一演示，没有媒体老总不被震住的。
”张斌说。
2019年益生康健和十几家媒体建立了媒体分账合作关系，2019年是80多家，2019年上升到300家。
举个例子，比如北京的《京华时报》承诺一年拿出10个半个版的广告（每半个版价值2万元），与益生康健合作分账，分账周期是3年。
按照一般的策划水平，每次广告能带来80个消费者，这些消费者首次购买的金额一般平均为200元。
如果消费者重复购买年贡献金额为2000元，那么第一年益生康健从这家报纸就获得了800个新消费者，他们产生的首次消费金额为200×800=160000元；第一年重复消费产生的金额为800×50%×2000=800000元；第一年产生的销售额是160000+800000=960000元，媒体获得分账收入960000×18%=172800元，投入是20000×10=200000元，纯收益为172800-200000=-27200元。
显然，如果这家报纸只和益生康健分账一年，从理论上讲，《京华时报》是亏的。
但它第二年、第三年都会获得由自己吸引过来的消费者重复消费所产生的销售收入的18%分成，也即获得800×50%×2000×18%=14400元收入。
如此，这家报纸三年共获得172800+14400+14400=460800元，减去200000元投入，净赚260800元。
杀手锏之二：
虚拟店+呼叫中心
媒体分账模式极大地降低了网上销售保健品的广告成本。
“传统模式下不仅广告成本高，而且在投放巨资做广告的同时，还必须保证线下较高比例的铺货量。
”前艺龙华东区总经理、现家家乐购总裁唐挺告诉《创业家》，“现在好了，这两个问题都解决了。
”
但是，千万不要以为这种模式仅仅是为了降低广告成本。
“传统的保健品行业是为客户消费而付出广告费，我们是为了获得会员而投入广告，”唐挺说，“其实我们投的广告80%以上不能单纯叫广告。
如果我们的模式非得跟传统模式做对比的话，我们也在开店——我们的店是虚拟的，我们把我们的店开在纸媒、网络上，我们每天开无数的品牌店。
用户看到我们成千上百的虚拟店后，不需要跑到传统店面去购买，一个电话就可以到我们大本营订货。
”
一般而言，传统行业的企业在投广告之前要保证产品在渠道上有80%~90%以上的铺货率，否则广告投下去就要亏损。
“每天我们都可以看到各个虚拟品牌店的经营业绩，亏的店可以关掉，好的店可以继续加大投入。
传统企业不可能看到哪个实体店面生意不好就关掉。
这是很本质的区别。
”唐挺说。
在益生康健、家家乐购等B2C性质的保健品公司，都有一套非常完善的后台数据对用户的消费行为进行实时跟踪、分析。
曾洪说，在家家乐购，“可从后台数据看到用户消费行为，可随时调整我每一个虚拟店的销售策略。
今天打鱼油不行了，明天可以打蜂胶。
我们是多品牌的销售平台。
很多传统企业是根据产品生命周期来决定广告和销售策略——我这产品准备做3年，那必须要做销售额，投进去亏就亏，赚就赚。
而保健品的电子商务模式看重的是用户生命周期，我们有几百种产品，死一种产品无所谓，我只要将用户生命周期保持长，那我整个发展就没有问题。
”
“保健品行业里，用户生命周期比产品周期长很多。
在保健品行业，产品生命周期能超过5年的很少，像脑白金那么成功的产品现在也在走下坡路。
”一位业内人士说。
无论是益生康健还是家家乐购，在媒体打广告之前，首先要做的是建设一套CRM（客户管理）系统和呼叫中心座席。
CRM系统建设价格从几万到几百万元不等，而呼叫中心座席如果是一百位左右则需要几十万元。
靠呼叫中心来做销售，携程、艺龙和金融界都有过成功的先例，但那都是卖相对简单和标准化的产品。
而保健品行业由于数十年的过度开发，导致整个行业诚信缺失，市场上光有正式批号的产品就有数千种，消费者真伪难辨，良莠难分，想买却又不敢买保健品。
因此，用呼叫中心模式俘获保健品的消费者不容易，“要在基础服务和专业服务上下功夫。
”王冬说。
为消费者提供专业服务的任务就落在呼叫中心员工身上。
很难想象，那些看起来只有20岁左右的小伙子和小姑娘怎么能说服阅历深厚得多的中老年人购买大量的保健品，靠的是魔鬼训练和严酷考核。
同样做保健品生意的康陆网的呼叫中心的一位员工告诉《创业家》，刚招进来的新员工，首先进行一个星期的培训，内容涵盖产品知识、销售话术、病理等三大方面。
培训后的新员工经过笔试等考核后会淘汰50%。
而益生康健新招的员工经过初级培训后往往被安排做陌生电话拜访：
扔给新员工一堆购买来的会员数据（10万个数据只要1000元），新员工如果打500个电话能有50个成交就算合格。
由于这些数据已经被转卖过很多次，有效数据少，即便数据是真实的，但对方也已被很多电话销售人员拨打过，不胜其烦，成功率极低。
“往往招进来100人，能留下1个合格的就不错了。
”张斌说。
经过如此磨练后，合格的新员工被安排到前台或者后台进行工作。
所谓的前台是指接听媒体热线，而后台则包含订单处理、回访和咨询三个方面。
张斌介绍，益生康健一般用广告产品（具有杀伤力低价的流行产品——如1元1瓶的鱼油和优质的新奇特的产品）加上好的策划，吸引消费者看到广告后打进咨询电话。
前台接线员的任务是在最短的时间内了解消费者的需求，并促成其第一次购买。
接线员在跟消费者沟通需求的基础上极力推荐消费者购买相关保健品产品，并尽量让其购买可服用时间更长的产品。
以更多优惠和折扣为诱惑，推荐消费者成为会员是接线员重要的工作之一，如在益生康健，消费者要成为钻卡会员需要一次性预存3000元或者购物累计金额5000元，而要成为VIP会员则需一次性预存3000元或购物累计金额8000元。
前益生康健策划总监温承宇介绍这样做的原因：
保健品要让消费者觉得有效果，需要服用一定时间；况且其购买产品多意味着企业后期能以客户回访等名义推广更多的新产品；争取消费者成为会员会增加用户黏性。
在家家乐购，真正来自网上销售的业务比重仅仅为20%（其中还有一部分是通过淘宝的分销平台实现），大部分还是来自呼叫中心。
家家乐购总裁唐挺透露，如果每个月底薪加提成不能拿到3000元的员工要被淘汰。
这就意味着家家乐购呼叫中心员工人均每月至少完成13万元左右任务。
在益生康健，主要通过DM（会刊）、电子邮件、短信、电话回访等方式来刺激消费者重复购买。
其中DM+电话回访被认为是最有效的组合。
一本DM制作成本2元左右，加上物流成本，总成本在3~4元。
DM的直接转化率不算高，只有15%左右，但“如果没有DM打头阵，电话回访人员连与会员沟通的理由都没有”。
张斌说。
根据益生康健的经验，给那些从来没有购买过益生康健产品的新会员递送的DM要加上公司介绍、获得奖项等，以获取新用户的信任；而递送给已在益生康健购买过产品的会员的DM则可略去公司介绍的内容，突出新产品、折扣活动等信息。
昙花一现？
有趣的是，益生康健的成功却反过来导致了益生康健高层的大量流失，每个高层会带走一批会员数据，创办一个和益生康健直接竞争的公司。
2019年年初，已于2019年年底离开益生康健的曾洪和唐越（蓝山资本合伙人、艺龙创始人）、唐挺（唐越的亲兄弟）以及其他股东一起投资了几千万元开始组建家家乐购，模式和益生康健一模一样。
“我从益生康健离开后本想退休算了，唐越等人找到我，希望一起做。
”曾洪说，模式是现成的，利润空间蛮大，那就做吧。
现在，家家乐购已成为仅次于益生康健的保健品B2C公司，年营收规模达6000万~7000万元。
2019年年初，曾在联想工作、开办过招商网站3158的彭影联合战健涛获得了同样投资了益生康健的投资人上千万元的投资，做一个更偏向网络媒体分账的保健品B2C公司康陆网，彭影出任执行总裁。
而2019年年初从益生康健离开的张斌到处贩卖其媒体分账系统，两个月就以每套40万元的价格售卖了8套，批量制造了京隆堂等保健品B2C公司。
据不完全统计，从2019年下半年到2019年上半年，冒出了20多家模仿益生康健的公司，“大家都以为这种模式简单，拿货便宜，打个广告，接个电话就赚钱了。
”曾洪称，现在做这种模式的门槛已不低了。
虽然拥有相关批文的保健品有几千种，可以低到2折的价格进货，但由于保健品B2C公司的增加，媒体广告版面竞争激烈，媒体不愿意再跟企业采取纯分账模式，最低限度也需保底+分成，媒体成本相应提高。
现实情况是，这个行业的关键在于资源整合能力和流程运作效率，也即产品、策划、媒体、呼叫中心、物流、消费者（会员制）的整个链条配合。
这显然不是那些模仿益生康健的公司能轻松解决的。
经过十多年的发展，中国的电子商务业已经具备了一定的火候，实现现有供求关系的电子商务业第一个阶段已基本完成，正迈入第二阶段，也就是解决供求关系时所衍生出来的许多问题，如支付问题、物流以及诚信等问题。
而也正因如此，B2C这种商业模式相对于B2B、C2C这两种商业模式始终显得不温不火。
然而，这种状况在近期发生了明显的变化，种种迹象表明，B2C电子商务模式的春天似乎正在来临。
“在未来5年，阿里巴巴集团将向淘宝追加人民币20亿元投资。
”7月5日晚，在淘宝公司5周年庆典仪式上，阿里巴巴集团董事局主席马云表示，“这20亿投资主要用于淘宝公司的技术、创新、人才引进、生态链建设4大方面。
”凭借着阿里巴巴B2B业务积累的深厚商家资源和C2C业务积累的众多个人会员，淘宝网在B2C领域的每一个动作都让同行颇感压力。
尽管过去几年B2C在国内发展得并不尽如人意，但随着一些新兴的B2C模式的出现，B2C市场开始苏醒。
据易观国际预测，2019年到2019年，国内B2C市场规模年均增长率将达到31.27%，2019年中国B2C市场规模将达到136亿元。
B2B行业开始打响了翻身仗。
“搅局者”淘宝
4月10日，淘宝网的B2C平台“淘宝商城”上线测试，此前，作为淘宝网B2C业务的雏形平台，“淘宝商城”已经试运营了两年。
对此，有业内人士认为，这是淘宝网在中国战胜全球C2C老大eBay之后，马云又一次试图挑战国际B2C巨头亚马逊。
“在中国，电子商务最早是从B2C业务起步，但受制于仓储、配送成本的制约，发展一直缓慢，赢利能力欠佳，比如卓越、当当网一直受到赢利问题的困扰，活得很辛苦。
但淘宝网是一个全新的B2C模式，只提供一个平台，而把仓储、物流、售后等环节交给加盟的商家。
”艾瑞市场咨询分析师张艳平分析道。
作为一个全新的B2C模式，淘宝网将通过B2C业务打造一个“24小时永不打烊的沃尔玛”，淘宝网副总裁黄若告诉记者：
“我们与传统B2C厂商并不存在竞争，毕竟我们并不负责进货，不负责物流，我们只是一个交易平台而已。
”针对这一特性，“淘宝商城”推出了“3+3”规则——即销售同一个品牌产品的商家，总共不能超过6家，其中以品牌旗舰店、专卖店为主，综合销售的品类店为辅。
黄若表示：
“这样做的目的在于既能保证消费者货比三家，节约购物的时间成本，又能推进商家之间的良性竞争。
”
在招商方面，据了解，自淘宝网B2C平台上线以来，已经在全国5个城市（杭州、北京、广州、上海和晋江）展开招商会。
到目前为止，已有近3000家品牌厂商积聚淘宝网麾下。
其中，包括宝洁、摩托罗拉、阿迪达斯等国际大牌，也包括联想、爱国者、李宁等国内知名品牌。
“淘宝网进入B2C领域对整个行业来说是好事，不会带来太大冲击。
”张艳平表示，“尽管卓越、当当网这类综合性B2C网站还没有实现赢利，但是从去年开始，垂直类B2C网站如雨后春笋，获得很大发展。
因此，淘宝网这种平台式B2C模式将和传统的B2C网站长期共存。
”
B2C行业复苏
事实上，不论是2019年底成立的当当网还是2000年成立的卓越网，作为中国最早的一批B2C企业，赢利能力欠佳一直是这个行业发展的最大问题。
以卓越网为例，2000年5月，金山和联想共同投资成立卓越公司，股权比例为金山占70%，联想占30%。
当时的卓越网定位于一家B2C网站，专注图书和影像制品的网上零售。
但是，在当时的卓越网高层看来，尽管有老虎科技基金等多轮融资，但“卓越网要想收回投资，至少要花10年的时间”。
因此，在2019年，卓越网不得不以7500万美元作价出售给了亚马逊。
与此同时，近年来卓越、当当网都向综合类B2C网站转型，但一直惨淡经营。
上述低迷的市场环境直到近年来才有所改观。
数据显示，截至2019年12月，中国网民人数已增至2.1亿人，略低于美国的2.15亿，位于世界第二位。
同时，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万，而美国2019年8月网上购物的比例已经达到了71%，说明中国的B2C市场还有很大的发展空间。
另据艾瑞市场咨询最新发布的《2019年第一季度网络购物市场监测报告》研究显示：
从2019年开始，网络购物季度交易额同比增长幅度始终保持快速上升趋势，2019第一季度同比增幅仅为42.9%。
同时，2019年第一季度，中国网络购物市场交易额达237.4亿元，环比增长16.9%。
与交易快速增长相伴随的是越来越多竞争者的涌入。
据了解，目前在B2C领域大致有三种类型的企业：
有卓越、当当等以图书、影像为主业的综合类电子商务网站；也有VANCL（男装）、北斗手机网（手机）、红孩子（母婴用品）等垂直类网站；更有淘宝和拍拍网这些传统的C2C网站切入B2C领域，在服装和化妆品方面销售火爆。
“包括淘宝网在内，越来越多竞争者的介入，说明B2C行业已经开始复苏，并进入快速发展期。
”张艳平表示。
B2C的“收费阳谋”
B2C行业的巨大机遇已经引发了越来越多的觊觎者。
很多传统企业介入这一市场，如报喜鸟集团推出BONO这一网上男装直销品牌等，一些银行、金融机构也开始尝试相应金融产品的网上直销。
“在这样一个多元化的市场内，未来的市场发展潜力仍然不容小觑，只要选择一种独特的商业模式，并进行产品创新，相信还会有更多机会有待发掘。
”张艳平如是说。
但是与机遇并存的往往是挑战。
在互联网实验室执行总裁刘兴亮看来，诚信问题、支付问题、物流问题仍然是B2C行业面临的主要问题。
具体到淘宝网进入B2C领域，刘兴亮认为：
“淘宝网在C2C业务上的过于强大可能会成为其从事B2C业务的劣势之一。
因为用户可能会考虑买东西是去个人商家那里买，还是去企业商家那里买，这可能导致淘宝网面临左右手互搏的困境。
”
一位淘宝网上的个人卖家日前也对淘宝网这种全新的B2C模式提出疑问。
该人士表示，在B2C领域，淘宝承诺商家必须提供全额的发票，但这个发票的税率高达17%，如果再加上淘宝抽取的约3%的利润分成，与原来的B2B、C2C商家相比，B2C商家的成本将提高至少20%。
“如此高的成本，除了那些大的品牌商家，中小品牌商家恐怕不愿意入驻淘宝商城了。
”该人士如是说。
更有淘宝网的个人卖家将淘宝网进入B2C视为一次“收费阳谋”。
此前，由于没有找到合适的赢利模式，淘宝网一直处于“赔本赚吆喝”的尴尬局面，为此，2019年淘宝曾尝试推出一个名为“招财进宝”的收费增值服务，但由于遭到个人卖家的一致反对而作罢。
“淘宝商城根本就不能称之为B2C，因为淘宝依然只是提供平台，而销售、物流、服务则由商家来完成。
”该人士表示，“淘宝一直在探寻赢利方式，但最终还是回到了对商家收店租的老路上来。
而为了不违背当初淘宝永远免费的承诺，淘宝商城不过是从新推出了一个新名词，作为收费的理由。
”
B2C市场：
较量才刚刚开始
据艾瑞市场咨询的调查报告显示，2019年中国B2C交易额为56亿人民币，并且这个数字在未来5年的复合增长率为52%，即2019年中国B2C交易额在85亿人民币上下。
而当当和卓越这两个在中国争斗多年的B2C巨头一年的销售额仅能占到国内B2C交易额的13%。
显然，中国B2C市场上其他为数众多的各类网站显然有自己的“生存法则”。
而就在淘宝网以全新的模式高调进军B2C领域之时，垂直B2C正以惊人的势头崛起。
垂直B2C成“宠儿”
小到一篮鲜花、水果，贵至钻石，各类垂直B2C如雨后春笋般涌现。
易观国际研究发现
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