家居领域智能物流仓储平台.docx

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家居领域智能物流仓储平台

家居领域智能物流仓储服务平台

可行性报告

2012年2月

一、项目提出的背景和必要性

1.1产业领域现状、知识产权状况和发展趋势

目前，随着经济全球化的发展和网络经济的兴起,全球物流服务业加速发展。

全球经济一体化的发展使得企业的采购、仓储、销售、配送等协作关系日趋复杂,企业间的竞争已不仅是产品性能和质量的竞争,也包含物流能力的竞争。

利用信息技术代替实际操作，减少浪费，节约时间和费用，从而实现供应链的无缝对接和整合为实现物流流程信息化管理，采用信息化管理手段对公司的仓储、物流信息等进行一体化管理，以促进数据共享、货物和资金的周转率、提高工作效率，达到与现代化物流企业管理同步的信息化流程。

家居类别的仓储、配送有属于其自身的特点：

易碎、体积庞大等特点不是借助第三方的一般快递公司就能够完成的。

相对于一般的快速消费品，家居的配合需要专业的物流配送，同时要兼具现代物流配送的新特点和新技术。

而目前国内尚没有一套系统能满足服务家居领域配送，同时具备结合新技术在全国范围内轻松完成整个物流流程的系统。

上海XXXX有限公司作为国内领先的互联网与家居行业先锋，有责任、有义务去完善和弥补这方面的技术空缺，将利用更长时间着力研发市场需要的“家居领域智能物流仓储服务平台”，系统研发完成后，除了在上海XXXXXX有限公司自用外，将逐步推向市场，服务于家居电子商务行业，为整个行业在仓储物流方面带来更大方便，降低供应链成本。

1.2本项目对产业发展的重要意义和作用

该项目将对推动家居电子商务行业规范供应链，提高整个行业的整体水平。

具体体现如下：

技术方面

该项目将采用物联网的RFID技术，符合现今流行的最新技术，将整个物流配送的流转时间减少，同事利用互联网的传输，让客户在整个配送过程中，完全清楚商品所处的状态、为客户提供良好的用户体验。

系统提供完善的接口功能，为系统方便的接入其他业务系统提供了良好的铺垫。

可实现系统与不同技术平台的融合。

满足不同家居领域品类的物流仓储系统使用。

仓储方面

项目硬件上将采用“流利式货架”增加货物储量，减少重复操作。

并且采用“条码射频分拣输送带”加快进出货速度，减少装卸搬运造成的货损风险。

软件上对仓储过程进行全程管理，同时对仓位进行管理。

清晰不同货物在仓库的准确位置。

方便操作人员快速寻找对应产品。

1.3项目预期的产业规模和市场前景

目前家居电子商务行业在物流仓储方面没有教好的规范，各企事业单位通常都是采用联系第三方物流协助完成的方式。

首先借助第三方物流，各家物流公司的标准和规范本来就不一致，鱼龙复杂。

对家居电子商务的快速发展反而起到了限制作用；其次，很多没有家居仓储物流经验的第三方物流也在分割这个市场，造成商品在配送过程中，出现破损度高、送货不和时等情况。

最后，一些家居电子商务行业为节省成本，与没有较好的技术能力的第三方物流合作，整个物流过程中缺乏信息的透明度，不能很好的与自己的业务系统衔接。

对客户来说，得不到很好的用户体验，严重阻碍了自身的快速发展。

基于上述原因，依托上海XXXXX有限公司的技术开发能力和多年在家居电子商务行业累积的经验。

设立项目满足自身的业务需要，并在广大家居领域进行推广和使用。

公司依据成立多年来在行业中积累的品牌和市场关系，以和公司现有门户网站的行业影响力，可以为家居领域的产品生产商、供应商提供很大的潜在价值与竞争力，因而快速积累了一定数量的项目目标客户资源。

据保守估计，本项目实施后，覆盖面包括家建材供应商、家具供应商、以和家居供应商等单位。

项目应用应该至少在2000家左右企业单位。

二、项目实施的主要内容和创新特色

2.1项目设计原则

家居领域智能物流仓储平台是一个包括多因素的软件系统体系，应在服务于家居领域整体战略规划的基础上实施。

因此在构建该平台过程中，需要遵循以下几个方面的原则：

1）先进性原则

应采用先进的系统规划与设计理念，计算机软硬件和网络技术进行设计开发，选用技术先进、成熟的产品、同时又有完善的服务配套，各功能模块尽量采用一致的技术规范，以减少系统开发和维护的成本。

2）协调原则

强调组织物流的各部门和运输、储存、装卸、包装、流通、配送、信息处理各环节的协调一致、加强信息交流，在时间、空间上相互衔接。

3）开放性原则

在建设家居领域智能物流仓储平台时，应与众多异构的信息系统，信息平台之间产生信息交互，因此平台必须充分考虑兼容性，以实现不同信息源的数据共享。

利用系统集成的理念整合更多家居领域信息系统，特别是家居电子商务系统。

4）实用性原则

家居领域智能物流仓储平台的功能设计应充分考虑家居领域各服务对象的要求。

5）扩充性原则

平台规划和设计应充分考虑今后物流仓储行业的发展方向，应具有一定的可扩充性，当今后出现新的需求时，平台能够以较少的成本进行扩充。

6）安全性原则

家居领域智能物流仓储平台除给上海XXXXX有限公司使用外，还要面向更多家居领域的生产商、供应商。

在平台规划和设计时应充分考虑安全性问题，采用网络安全技术和严格的用户权限管理，以防止非法操作和恶意入侵造成系统的崩溃。

7）可靠性原则

家居领域智能物流仓储平台理论上提供24小时不间断服务，在平台规划与设计时应充分考虑平台的的可靠性问题，应采用数据备份方案和其他手段提高平台的可靠性，避免由于平台某一环节的问题而造成灾难性后果。

2.2软件功能架构

（1）用户层

家居领域智能物流仓储平台面向家居行业生产商、供应商的物流仓储操作人员、客户。

系统采用身份认证的方式在系统中进行层次划分，提供不同层次的页面访问、程序接口和通信服务机制，支持与其他系统的数据交换和功能调用，使平台具备较好的可扩展性，设置相关的系统安全防护措施，以提供不同业务目的的信息服务，并保证网络，数据库和应用系统的安全。

（2）业务层

业务层是基于数据层上的物流应用业务的信息平台，在平台上可根据客户的不同要求开发不同的应用系统。

基本模块有：

物流订单处理模块、物流基础信息管理模块、物流作业管理模块等。

1物流订单处理模块

为家居行业的信息系统产生的订单做一定的处理服务，整个订单处理过程将贯穿物流仓储的作业过程中。

系统将与家居行业的信息系统形成良好的交互和信息交换，让管理人员可以快速追踪订单的处理状况，为客户解决流程中出现的各类业务情况。

同时客户可以随时查看订单在物流仓储过程中的信息。

2物流基础信息管理模块

物流仓储的基本业务管理模块，可实现数据维护功能、盘点功能、库存管理和数据查询功能。

物流仓储操作人员可方便的实现对系统的管控与维护，同时实现对仓储的基本功能实现。

3物流作业管理模块

该模块实现对物流操作、运输过程的管理和处理功能，借助物联网先进的RFID技术对商品流程过程的全程管理。

物流配送人员根据订单的信息，按照仓位的管理信息，实现智能分拣、装卸、打印、配送的流程。

在整个配送过程中，将实现互联网与无线互联的相互对接，促使整个配送的无纸化和信息的高速传输。

（3）数据层

家居领域智能物流仓储平台数据层是对物流配送的相关数据进行采集、组织、存储和维护，主要数据库有以下几种。

1物流订单数据库

物流订单数据库主要包括等待订单信息、预处理订单信息、配送中订单信息、历史订单信息等。

2物流基础信息数据库

物流基础信息数据库主要包括仓库管理信息（全国多仓信息）、库位管理信息、商品管理信息、用户角色信息、供应商管理信息、代理商管理信息、盘点历史信息、系统日志信息等。

3物流公共管理信息数据库

物流公共管理信息数据库包括快递管理信息、配送管理信息、车辆管理信息、配送人员管理信息、设备管理信息、在途查询信息等。

2.3业务功能

项目总体业务要满足流程与管理两大业务需求进行建设，大致可分为入库管理、出库管理、库存管理、盘点管理、信息查询、数据维护等六大功能模块实现。

具体细分功能如下：

2.4系统创新特色

家居领域智能物流仓储平台是针对家居领域独自特色的物流仓储平台，同时兼具IT技术流程的物联网RFID技术，实现传统互联网与无线互联网的快速对接。

系统具备如下创新特色：

1）无纸化操作

系统的库内操作实现完全条码化（从库位、托盘、车辆、包装和配送全部条码化），使用无线通讯（RF）手持终端。

做到快速、准确、无纸化，大大提高效率、将人为的出错率降至最低、从而实现降低仓储的成本。

2）物流作业的RF技术

计算机无线射频（RadioFrequency，简称RF）是以无线信道作为传输媒体，建网迅速，通信灵活，可以为用户提供快捷、方便、实时的网络连接，是实现无线移动通信的关键技术之一。

使用移动终端，在本系统中得收货、入库，上架、分拣、盘点、出库，配送等环节将极大地提高操作的实时性和准确性。

无线手持终端

RF技术拓扑图

3）语音拣货

语音指引终端利用先进的语音识别和语音合成技术，为物流仓储提供实时的语音通讯，语音指引终端满足802.11bWi-Fi标准，可无缝集成到新建的或已有的RF网络中。

语音指引终端

4）电子标签拣选

对高频率的出库的拆零商品进行电子分拣，采用先进的电子标签拣选方式，并采用电动输送系统和条码自动分拣系统，以进一步提高工作效率并降低操作人员的劳动强度。

5）符合家居领域特色的流程

系统建设充分结合家居领域的特点，系统根据产品的类别进行区分对待，大型建材，家具类等产品系统根据客户要求的送达时间在规定时间内准确送达，这样可以大大满足正在进行家装中的客户要求；而小型建材、家具、家居用品可以实现快速送达客户指定地点。

为了准确配送大型商品，客户可在订单中设定要求配送的准确时间。

物流配送和仓储操作人员，将提前3天与客户沟通确认商品、送达时间、送达地点等；提前1天与客户再次沟通，希望客户在较为准确的时间范围内，准确地点是否有客户或客户安排的接收人现场接收；在商品送达后的一天内，会再次联系客户，了解客户是否正常接收到商品、配送过程是否满意等相关事项。

以上这些流程，系统会自动分配给指定的物流配送操作人员，要求在规定时间内完成上述操作流程，以获得客户的信任与高用户体验。