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物流物流管理专业人才培养方案

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一、指导思想:

高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分,是当前乃至将来相当长一段时期内高等教育发展的重要方向之一,是保障国民经济快速稳定发展的重要措施之一。

其根本任务是培养生产、建设、管理和服务第一线需要的德、智、体、美全面发展的应用型专门人才。

根据高职高专教育“以服务为宗旨,以就业为导向”的方针和培养应用型人才的宗旨,我校物流管理专业结合山西省物流业的发展行情,运用现代科学技术和思维模式,以服务山西本地经济为导向,从提高应用能力作为出发点,加快教学内容、教学方法、教学手段等一系列环节的改革,使所培养的学生在掌握必要的基础理论和专业知识的基础上,具备从事本专业领域实际工作的基础知识和职业技能,成为满足企业生产、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上、干得好”,实践能力强、具有良好职业道德的高素质技能型人才。

二、专业定位:

(一)行业背景

2009年3月国务院发布了《物流业调整和振兴规划》,强调必须加快发展现代物流业,建立现代物流服务体系,以物流服务促进其他产业发展,到2011年培养一批具有国际竞争力的大型综合物流企业集团,物流产业规模进一步扩大。

物流业已经成为国民经济的一个非常重要的服务产业,它涉及领域广、吸纳就业人数多,对促进生产、拉动消费的作用巨大。

但是,与发达国家相比,我国物流成本占GDP的比例高达18.3%,是美国的将近2倍,如果能够每单位降低1个百分点,将会带动约3亿元的效益。

山西省2009年物流总成本占GDP的比重更是高达28%,远远高于18.3%的全国平均水平。

如果我省物流总成本降到全国水平,就相当于增加700亿的GDP。

因此,山西省委书记袁纯清在今年7.29讲话中着重指出:

我省转型发展、跨越发展的定位之一就是要努力建设全国重要的现代制造业基地、中西部现代物流中心和生产性服务业大省。

要瞄准建设环渤海、黄河中游地区现代物流中心的目标。

与此同时太原市委也审时度势的提出了加快实施“绿色百强”工程,并将物流业列为重点支持的十大产业板块之一。

山西省物流发展具有天然的“浅内陆、近沿海”的区位优势和得天独厚的资源禀赋,地处我国东部和西北的大通道,北接京津塘和内蒙古,东连渤海经济圈,南通中原和湖广,西达西南、西北,是理所当然的货物中转和辐射点。

由煤延伸出来的煤化工等产业集群再形成物流园区将是山西所独有的物流产业群发展基础。

山西省“十二五”发展战略规划提出,要发展山西物流业就要从现在的传统物流向第三方物流迈进。

规划提出“十二五”期间,我省应围绕总的经济战略慎重论证和规划,从政府层面引导和推动现代物流业发展。

首先,有效整合和充分利用现有物流资源。

由政府引导支持大型优势物流企业,通过资产划转、增资扩股、加盟连锁和委托管理等方式对现有分散的物流基础设施进行兼并整合重组。

其次是支持旗舰物流企业做强做大。

目前我省物流企业仍处于数量扩张的粗放式经营阶段,普遍规模较小。

政府相关部门在安排项目上加大倾斜力度,集中力量培育我省大型物流企业,争取在“十二五”期间形成我省的A级物流企业群,以企业发展带动行业发展。

三是推进制造业与物流业联动发展。

考虑在煤、焦、冶、电和装备制造等产业中,积极推进制造业与物流业联动,大力倡导供应链管理,形成上下游企业的网链结构,节约物流环节成本,挖掘物流环节的巨大利润潜力。

(二)人才需求分析

面对山西省物流业大力发展的机遇,引进和发展现代物流理论和技术,培养能够胜任现代物流相关岗位一线工作的高等技术应用型人才已成为当务之急。

在今年2月26日山西省政府出台的《物流业调整和振兴规划》中着重提出要发展多层次教育体系和在职人员物流培训体系,强化职业技能教育,开展物流领域的职业资质培训与认证工作。

省委、省政府把发展服务业列为“四大攻坚”之首,特别是把文化旅游业和现代物流业作为重点发展的产业。

这就为我省物流管理专业高职教育的发展提供了契机。

太原市作为2009年国务院颁发的《物流业调整和振兴规划》中划定的区域性物流节点城市之一,目前在太原物流商会注册的物流公司达1000余家,平均员工人数为100人。

近几年我市物流产值每年递增21%,员工需要也以每年10%-15%的速度递增,仅太原市的物流企业需求每年至少10000人。

我市还有大型商业连锁企业的物流配送中心20余家,平均每个企业年需求约为100人,需求量达到2000人。

还有全国大型物流公司在太原均开设有分公司或办事处,再加上其它各类企业内部的物流人才需求,太原市每年物流人才需求量至少在2万人以上。

从对太原市物流企业的调查结果可以发现:

这些企业对物流人才需求最大的是基层物流作业人员,大约占到了75%~85%,其次是物流基层管理人员和中层管理人员,再次是物流规划设计人员。

对人才岗位的需求情况是:

物流营销人员比例最高,达到49.61%;与此接近的为运输调度人员,达48.45%,然后是配送作业人员,达41.86%,仓储人员需求为39.35%;企业对物流人才的学历要求上,初中占4.9%、高中占4.9%、高职占51%、本科占36.7%、研究生占2.4%,高职所占的比例最高。

从行业需求来看,缺乏的主要是掌握实际工作技能的一线操作人员。

我省目前高职院校物流管理专业的年培养规模约为1500多人,而我市高职院校物流管理专业年培养人才不足200人,人才成为物流企业发展的瓶颈。

我市物流人才的培养,尤其进高职物流人才的培养刻不容缓。

(三)职业岗位群

1.毕业生就业流向

根据山西省物流人才需求的特点,物流管理专业毕业生将来的就业流向主要集中在第三方物流企业从事仓储、配送、运输、货运代理等岗位的操作及管理工作;以及面向制造、服务、销售企业中从事生产物流、采购物流、销售物流等物流运作管理。

如下图所示:

2.岗位流向

物流管理专业的职业岗位根据其就业流向主要分为两大类:

第一类是物流操作类,第二类为物流管理类,包括基层管理岗位和中层管理岗位。

具体职业岗位群分布如下表所示:

物流管理职业岗位群

第三方物流企业

生产、流通企业物流

仓库保管员、运输调度员、销售代表、配送中心传单员、配送中心录入员、提运员、搬运工人、理货员、分拣员、订单处理员、配送信息管理员、流通加工员、配送业务员、退货处理员、包装员、商品养护员、货运代理员

采购员、

装卸搬运员、

包装员、

库管员、

理货员、

分拣员、

物流管理员

仓储主管

人事主管

运输主管

配送中心主管

销售主管

车队调度

货运主管

生产调度

配送生产调度

采购部主管

物流部主管

中小型物流企业的仓储部经理

配送中心经理

运输部经理

人事部经理、

营销部经理

货代经理

生产部经理

采购部经理

物流部经理

配送部经理

(四)物流管理职业岗位能力、职业素质与知识分析表

对物流行业,特别是山西省物流企业应用人才与岗位的现状调查,可以得出物流管理及相关岗位的职业能力分析如下:

物流运输岗位能力分析

人才层次

工作内容

能力要求

职业素质

相关知识

运输作业

1.能够执行运输作业

2.能够安排和监管现场货物装卸搬运

3.能够执行特殊货物装卸搬运与运输

1.具有高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,热爱运输工作,具有敬业精神;树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营

2.严格遵守运输管理的规章制度和工作规范,做到收有据、发有凭,及时准确销账,手续完备

3.熟悉运输工具和设施设备的性能,严格按安全技术操作规程进行各种生产作业,合理高效的使用运输设备,能妥善处理各种事故或不利情况对运输质量的影响,防止和减少事故损失

4.掌握运输物品的特性,能针对性地采取管理措施,正确地进行装卸加固等

5.重视运输成本管理,掌握运输经济信息,进行初步的成本控制和价格核算

1.五种运输方式

2.集装技术与集装运输

3.特殊货物运输管理

4.运输设施与设备基础

处理运输单证

1.能够识读制作修改运输单证

2.能够录入运输信息

1.运输单证

2.计算机应用技术

理层

选择

运输

方式

1.各种运输方式的比较

2.能够合理选择运输工具

1.具有丰富的商品知识,掌握商品性质和运输要求,能有针对性地采取管理措施

2.具有一般的管理素质,包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力,安排专业训练或人员培训工作,领导业务人员学习和贯彻落实设备使用与管理规章制度

3.办事能力强,能区分轻重缓急,有条有理处理事务

4.具有一定的财务管理能力,掌握运输经济信息,进行成本管理、价格管理和决策

5.适应运输业务自动化、机械化、信息化的发展,不断提高运输的管理水平

6.掌握人员、设备情况,正确安排运输工具和设施设备的使用,拟定各种货物运输计划,制定运输业务工作计划,并组织实施

1.五种运输方式

2.联合运输

3.运输工具

运输调度

1.能够进行运输工具配载

2.能够优化运输路线

3.能够选择合理的运输方式

1.运输计划

2.运输合理化

3.运输调度

运输成本管理

能够对运输作业成本进行正确计算、分析和控制

物流成本管理

物流仓储岗位能力分析

人才层次

工作内容

能力要求

职业素质

相关知识

操作层

入库作业

1.能够核验单证

2.能够进行入库验收作业、堆垛商品作业

1.具有高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,热爱仓储工作,具有敬业精神;树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营

2.严格履行岗位职责,及时做好物资的入库验收、保管保养和出库发运工作

3.严密各项手续制度,做到收有据、发有凭,及时准确销帐,手续完备,账物相符,把好收、发、管三关;熟练地填写表账、制作单证,妥善处理各种单证业务

4.熟悉仓库的结构、布局、技术定额,熟悉堆码、苫垫技术,掌握堆垛作业要求,妥善安排货位,合理高效利用仓容

5.熟悉仓储物质的特性,能针对性地进行保管,防止货物损坏,提高仓储质量

6.重视仓储成本管理,降低仓储物损耗率,提高仓储的经济效益

7.严格执行仓库安全管理规章制度,正确使用仓储设施设备,做好安全保卫工作,确保人身、物资、设备的安全

1.商品验收、商品堆垛

2.单证填写技术

装卸搬运作业

1.能够合理选择装卸搬运工具

2.能够进行装卸搬运作业

3.能够正确使用叉车作业

1.装卸搬运设备、设施

2.特殊货物装卸、搬运合理化原则

3.叉车结构、使用、维护

储存作业

1.能够进行储位管理

2.能够针对物品特性进行物品养护作业

3.能够开展仓库安全工作

1.商品养护

2.仓库安全

3.仓储设施

盘点作业

1.能够对库存物品进行人工盘点

2.能够对库存物品进行自动盘点

1.盘点业务

2.统计基础

出库作业

1.能够进行出库验收  

2.能够进行退货处理

1.物品出库作业规范 

2.商品质量检验

单证

制作

1.能够制作入库、出库单证  

2.能够制作转库单证

1.仓储作业单证制作流程

2.单证填制方法与要求

包装作业

1.能够合理选择包装形式和包装方法

2.能够正确确定包装单元、进行包装作业

1.包装设备、设施

2.包装作业流程及需求

管理层

仓储作业管理

1.能够进行入库、出货作业管理

2.能够进行搬运、储存、盘点作业管理

3.能够进行流通加工作业管理

4.能够进行合理调度车辆、人员

5.能够合理规划进、出货行车路径,节省成本

1.具有丰富的商品知识,掌握商品性质和保管要求,能有针对性地采取管理措施

2.具有一般的管理素质,包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力,掌握现代的仓储管理技术,能熟练运用现代信息技术的使用

3.熟悉仓储设备,能合理和高效地安排使用仓储设备

4.办事能力强,能区分轻重缓急,有条有理处理事务

5.具有一定的财务管理能力,掌握仓储经济信息,进行成本管理、价格管理和决策

1.仓储作业

2.车辆保养维修

3.物流成本管理

4.物流信息技术

业务实施

1.能够组织实施公共仓储业务

2.能够组织实施合同仓储业务

仓储商务管理

库存管理

1.能够分析库存状况  

2.能够制定库存管理计划

3.能够合理地控制库存

1.库存管理

2.库存控制的基本方法

物流配送岗位能力分析

操作层

实施配送作业

1.能够根据配送计划进行分拣作业

2.能够根据配送计划进行配载作业

3.能够根据配送计划进行送货作业

1.具有高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,热爱仓储工作,具有敬业精神;树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营

2.严格履行岗位职责,及时做好物资的进货、理货、分拣、配货、送货等工作

3.严密各项手续制度,做到收有据、发有凭,及时准确销帐,手续完备,账物相符,熟练地填写表账、制作单证,妥善处理各种单证业务

1.配送方式

2.配送作业的流程及要求

流通加工

能够根据客户要求对物品进行分装、剪切、组装等流通加工处理

流通加工

单据作业

能够制作配送单据

配送单据

管理层

编制配送作业计划

1.能够编制分拣、配送作业计划

2.能够进行配送设备、设施的维护和更新管理

3.能够优化配送线路

1.具有丰富的商品知识,掌握商品性质和保管要求,能有针对性地采取管理措施

2.具有一定的财务管理能力,掌握配送经济信息,进行成本管理、价格管理和控制决策

3.具有一般的管理素质,包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力,制定配送经营业务绩效管理与各项管理政策

4.掌握人员、设备情况,正确制定配送计划,安排合理化配送作业流程并组织实施

1.分拣、配送合理化

2.财务知识与营销

3.计算机技能

组织配送作业

1.能够组织人员实施配送作业

2.能够根据各连锁店铺的销售情况、要货情况和要货定单,及时补货送货

1.配送作业流程

2.配送作业组织、管理的方法

成本

管理

能够对配送作业成本进行正确计算、分析和控制

物流成本管理

物流采购岗位能力分析

操作层

执行采购计划

1.能够填写和识读采购单证

2.能够按照采购计划进行采购作业

1.具有高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,具有敬业精神;树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营

2.严格履行岗位职责,及时执行信息收集、联系供应商、发出订单、订单跟踪和催货、到货检验与退货、档案记录与维护等采购功能

3.与技术、品质管制等部门人员共同参与合格供应商的甄选

1.采购单证

2.采购的基本流程

3.采购计划基本知识

联系供应商

1.能够通过电话、传真、邮件等方式与供应商传递采购信息

2.能够记录和反馈供应商的供货情况

1.现代信息技术、办公自动化

2.采购信息传递方法

管理层

需求预测

能够运用预测技术需求预测

1.具有丰富的货品知识。

能及时掌握货品市场价格行情变化及品质情况,针对性地实施采购策略

2.具有一定的财务管理能力。

开展与供应商的比价、议价谈判工作,掌握供应商经济信息,进行成本管理、价格管理和控制决策

3.具有一般的管理素质,包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力。

4.制定采购方案,编制采购计划,实施采购经营业务绩效管理

5.具有采购谈判技巧、协调、评估并认证供应商能力

1.需求预测方法 

2.数据分析方法

组织实施采购方案

1.能够跟踪采购进程

2.能够组织实施采购方案

3.能够进行采购谈判

1.采购计划和方案

2.采购流程控制方法

3.商务谈判方法与技巧

供应商管理

1.能够对供应商进行评估、分类、选择

2.能够估算采购成本

1.供货商分类

2.采购成本

采购成本管理

能够对采购作业成本进行正确计算、分析和控制

物流成本管理

物流营销岗位能力分析

人才层次

工作内容

能力要求

职业素质

相关知识

操作层

执行销售计划

1.能够按照营销计划执行营销作业

2.能够运用推销技巧

3.能够与客户签订销售合同

1.具有高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,具有敬业精神;树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营

2.严格履行岗位职责,具有良好的品德、沟通能力,及时执行信息收集、访问与接待客户、宣传推广等营销活动

1.相关法律

2.营销技巧

3.市场营销

4.公共关系

售后服务

能够受理客户投诉

1.市场营销

2.心理学

3.货物养护技术

理层

物流市场调查与宣传

1.能够制定市场调查方案

2.能够制定宣传方案、组织进行市场宣传

3.能够对市场调查信息进行整理、汇总、加工、分析

1.具有丰富的市场知识,及时掌握市场的价格行情变化及竞争情况,能有针对性地实施营销策略

2.严格管理营销活动过程,具有营销谈判技巧、客户关系管理技巧,组织与设计能力、物流服务市场调查、产品分析、目标市场选择、产品定位等营销工作

3.具有一般的管理素质。

包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力,制定营销方案,编制营销方案,实施营销经营业务绩效管理

4.具有一定的财务管理能力。

掌握市场行情信息,进行成本管理、价格管理和控制决策

1.仓储管理与运输作业

2.统计调查知识、市场营销

3.信息系统需求分析

组织实施销售方案

1.能够根据市场调查信息合理制订营销策略

2.能够跟踪销售进程、组织实施销售方案

3.能够进行销售谈判

4.能够制定销售计划和销售预算

1.管理信息系统

2.市场营销

3.企业管理

客户服务

1.能够积极配合销售部门开展工作

2.能够建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)

3.能够妥善处理客户投诉

4.能够与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见

1.管理信息系统

2.市场营销

营销成本管理

能够对营销作业成本进行正确计算、分析和控制

物流成本管理

(五)毕业生质量标准

1.专业基础知识

(1)树立现代物流管理的理念;

(2)掌握运输、仓储、配送、装卸搬运、流通加工、包装、信息管理、国际物流和货运代理等理论知识;

(3)掌握物流营销与客户服务的知识;

(4)掌握物流成本分析的知识;

(5)掌握物流企业管理的相关知识。

2.专业技能

(1)基层作业操作能力

主要包括在仓储作业、运输作业和配送作业能力等操作技能层面上的能力

(2)执行能力

将管理者的决策化解为具体的计划、方案等能力。

(3)管理能力

对企业物流过程以及小型物流企业进行计划、组织、指挥、协调、控制和对物流信息进行管理的能力。

(4)创新拓展能力

有创新意识,能够推陈出新,对物流市场进行拓展的能力。

3.综合素质

(1)社会素质

热爱祖国,拥护中国共产党的领导;能够运用科学发展观为社会主义建设服务;遵守社会公德,形成强烈的社会责任感。

(2)职业核心素质

除了要具有良好的职业道德和吃苦耐劳的精神;还应具备与人合作、交流、自我学习、解决问题和信息处理的能力。

掌握计算机及互联网应用知识、专业英语应用知识;具有一定的自然科学知识和人文知识;正确认识自己,能够在职业成长方面不断发挥自身优势,形成个人品牌。

(3)身心素质

养成良好的生活习惯,具有健康的体魄;具有坚强的意志品质和健康的心态。

(4)情感素质

具有较强的情商、心商和逆商,较好的自我管理能力。

(5)精神素质

具有科学的世界观、正确的人生观、价值观;不断思考人生的目的和意义,将工作视为生存与实现人生价值的途径。

(6)智力素质

具有较强的注意能力,观察能力,想象能力,记忆能力,思维能力和语言能力,在工作中,面对困难时能够积极思考,抓住矛盾的主要方面,不断地解决困难。

三、人才培养体系

(一)招生对象及学制

1.招生对象:

高中毕业或中专毕业生。

2.全日制三年。

(二)本专业人才培养目标及培养体系

本专业培养符合物流行业需要、适合物流相关领域的基层作业及管理工作、掌握物流管理专业必备的基础理论知识和专业技能、具有创新意识和良好职业道德与敬业精神的高素质、技能型专门人才。

物流管理专业紧密围绕人才培养总体目标,纵向设置了六个学期的分目标,横向按照能力目标和素质目标两方面,构建了本专业的人才培养目标体系。

物流管理专业人才培养目标体系

人才能力培养目标及对应的岗位群

人才素质培养目标

社会发展(具有社会责任感)

身心发展

(具有健康的体魄和心态)

智力发展(解决问题的能力)

职业发展

(为职业选择作准备)

情感发展(自我管理能力)

精神发展(不断思考人生的意义和目的)

第一学

培养学生基层操作能力,具备从事企业运输、仓储收货员、验收员、保管员、出库员、理货员、提运员、订单处理员、搬运员、信息录入员、办公室文秘、会计员等岗位工作的能力

要认识自身在社会中的作用,首先认识自己在班级、寝室的责任,建立责任感。

通过运动项目积极锻炼,培养良好的生活和饮食习惯。

不过量饮酒,吸烟和远离毒品,建立良好的心态。

培养学生求知欲,通过活动或社团等多种方式培养其兴趣爱好。

客观审视自己的价值,正确地认识自己的优势和劣势,寻找并建立自己的特色,并使自己的特色逐渐突出。

1、乐观向上的对待生活。

2、换位思考。

3、树立一种意识:

不良情绪的产生意味着自身某种能力欠缺。

形成正确的价值观,设计自己的人生,制定合适短期目标。

二学期

巩固基层操作能力、培养学生基层管理能力,通过工学结合增强学生胜任中小型企业的仓库主管、配送中心主管、运输主管、物流服务销售主管、人力资源部主管、财务部主管等具体工作的能力。

意识到自己的行为对集体的影响并能以自己的积极行为和心态影响周围人,主动改善自己所在的团队。

通过运动项目积极锻炼,培养良好的生活和饮食习惯。

不过量饮酒,吸烟和远离毒品,清楚心态与健康的关系。

不断扩大自身知识面;通过各种机会培养自己的创造能力。

了解尽量多的职业、清楚某些职业岗位对自身能力的需求,并培养自己适应某类岗位的能力。

1、要善于理解接受他人的情感。

2、寻找自身能力的瓶颈。

制定自己未来两年的切实可行的目标,并用以指导自己的行动。

巩固学生的基层作业和管理能力,从各个方面培养学生进行中层管理能力,如中小型企业的采购经理、仓储经理、配送中心经理、运输经理、物流服务营销经理、人力资源部经理、财务部经理

要认识自身与同学、班级、系的依赖关系,学会建立协调的人际关系。

意识到自己应该为集体创造和谐的责任。

通过运动项目积极锻炼,培养良好的生活和饮食习惯。

不过量饮酒,吸烟,远离毒品,学会利用良好的心态进行自我调节。

寻找自己擅长的领域并不断探索。

积极参加各种实践,使自己的能力不断增加。

以适应职业选择的需要。

1、学会宽容,不断地接受所有。

2、尝试着突破自我。

建立积极的人生观,在人生的十字路口能够做出明智的选择。

第五

通过顶岗实习,培养学生的综合能力,将前四个学期的各种知识、能力有机结合、灵活运用。

为了企业及自身的共赢做出自己的贡献。

培养良好的生活和饮食习惯。

将工作中发生的一切看作是一种学习,用积极乐观的心态去面对所有。

在工作中想办法去克服各种困难,充满活力

在岗位上踏实做事、主动学习,积累各方面的经验

做情绪的主人,严格

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