结构化面试总结.docx

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结构化面试总结

结构化面试总结

第一篇礼仪和万能语

第一章礼仪

1、敲门：

门开敲2下，门关3下，“笃，笃笃〞三下后，听到“请进〞后进门；

2、进门后反身关住门后，不低头，目视考官，精神抖擞走到座位旁一米处；

3、先问好【尊敬的各位考官，大家XX好！

〔10:

00点前说上午好，10:

00-13:

00说中午好，13:

00之后说下午好〕】；〔不得出现个人信息〕

4、再鞠躬；

5、听到考官说“请坐〞后，答“谢谢〞再坐下；

6、三道题十五分钟；

7、答题完毕后，整理桌面物品，退椅，起身，站至与进场所站位置相对的另一边，说“各位考官辛苦了〞，反身退场。

高分特点：

声音洪亮！

语气自信坚决流畅！

分析深刻、逻辑清晰！

举例生活化，接地气。

学会变态与无耻！

1.当考官向你提问时，考生要注意倾听，正确理解考官的意思，抓住考官的提问要点，考官未说完，绝不能打断考官。

2.答题完毕，考官一般会问：

“考生是否需要补充？

〞这时，考生如果没有重大遗漏，一般答复：

“考生没有补充，谢谢考官。

〞不要在补充上“出卖〞自己。

当然，如果有关键点的遗漏，考生还是要进行必要的补充，以免大量失分。

3.以上就是我对第一道题的一些看法和认识、理解；

下面我谈谈对第二道题的理解；这就是我对第二道题的作答。

第二章万能语

逻辑关联词：

〔一〕第一，第二，第三，第四；

〔二〕首先，其次，再次，又次，最后；

开篇话

对于题目中的情况，我会按如下步骤来解决：

我觉得应该客观、理性、综合、全面的看待这个问题，不能一概而论。

如果发生题目中假设的情况，我会保持冷静，寻找妥善的解决方法，时刻从大局出发，维护单位的整体利益。

在工作中，我们会遇到许多突发事件，我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断能力。

如果遇到题目中假设的情况，我会按以下步骤去处理。

……现象是当前普遍存在的一种不良现象，它严重影响了社会秩序的正常运行。

关于这个现象，我有如下几点看法：

由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，……，起争执是一种正常现象，我会理智地处理好这件事情。

万能话

古人云：

人心齐，泰山移。

我们也常说：

“团结就是力量〞，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。

对待分歧，要换位思考，大事讲原那么，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。

我会沉着对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原那么，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。

对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学开展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。

和谐的关系是建立在尊重根底之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否那么，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。

横看成岭侧成峰，远近上下各不同。

同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。

许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。

因此，我的看法是正确的，并不说明别人的看法就一定是错误的。

我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。

毛泽东曾说：

没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。

权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民效劳宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的根本职责。

在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学开展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风气的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有〞新人的根本要求。

作为一名公职人员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫。

事业有成一帆风顺是许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。

在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。

只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。

有位杨博士对公职人员的职能作了形象比喻：

老百姓像是坐车的人，而公职人员那么像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。

有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折

教育是百年大计，所谓“经济未动，教育先行〞，它关系着国家的兴衰，表达着社会的文明程度，所以，全社会都应该重视教育。

社会以人为本，有受教育的人才有经济的繁荣。

辩证唯物主义告诉我们，事物的开展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但开展的前途是光明的。

众所周知，着名的创造家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。

因此，不经历风雨，怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。

总结语

所以我认为，应当根据实际情况，具体问题具体分析。

总之，在这个事情上，我会摆正心态，脚踏实地，认认真真把本职工作做好，并抱着谦虚谨慎的态度，经常与领导和同事沟通、交流，保持团队和谐，从而提高本部门的工作效率。

总而言之，我会从琐碎的小事做起，在点滴的实践中完善提高自己。

是金子总会发光，相信通过我努力的工作，我的工作能力一定能够得到领导的认可、认同。

我们要保护和发扬一切有利于社会主义现代化建设的积极思想和精神，一切有利于人民团结、社会进步的积极思想和精神。

总之，我们要变精神力量为巨大的物质力量，引导亿万人民共同建设中国特色的社会主义。

我们不能因为一点挫折/一点阴暗/个别的负面现象而丧失了信心，要从中吸取教训，使今后的工作更加顺利的进行，坚信“前途是光明的，道路是曲折的〞这一伟大真理。

作为一名公职人员，我要脱掉西装，穿上工装，深入到老百姓当中去，聆听老百姓的声音，切实为老百姓做实事。

第二篇综合分析

是什么→为什么→怎么办〔透过现象看本质〕

涉及范畴：

五大方面

政治：

国家、党、政协、权力机关人大、行政机关政府、审判机关法院、检察机关检察院、联合国等

经济：

市场、生产者、消费者、劳动者、价值规律、价值属性、经济全球化、一带一路等

文化：

政治文化、历史路径依赖、社会心理、三观、社会主义核心价值观、民族情结、儒家文化等

社会：

媒体、社会群团组织、医院、学校、家庭等

生态：

环境友好型、资源节约型，蓝天保卫战；

第一章社会现象类

第一节积极正面类

一、解题框架

〔一〕破题

结合背景，表达自身观点，予以肯定；值得提倡、点赞

〔二〕分析问题

点名该现象的本质、内涵、表现，具体分析该现象的背景、积极意义、积极影响；

〔三〕完善升华

优化完善该现象待改良之处及开展趋势；积极推广

〔四〕总结展望

第二节消极负面类

一、答题思路：

〔一〕表态

辩证定性：

先点题点明背景、本质、内涵、积极意义，正面评价〔定性〕，负面影响、危害〔定量〕，说明自身观点；不可取，谴责，严厉打击。

例句：

说明态度：

十九大提到了新矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的开展之间的矛盾，现在出门看世界已然成为美好生活需要的一局部。

但随着旅游市场的壮大，各类旅游乱象层出不穷，确实需要加大整治。

舆论环境日趋复杂，行政机关的应对尚显缺乏；头痛医头，脚病医脚，只是治标不治本。

……作为新兴事物，不仅〔积极〕……，更具有以便捷，舒适等优势，受到不少人的青睐。

然后，……在问世之后，也成为了一面社会照妖镜，照出了……，吞噬了社会诚信，造成社会不稳定因素的增加。

民生是为政之要，必须时刻放在心头、扛在肩上；

应予以高度重视、予以制止、这个问题不容无视。

〔二〕分析原因

例句：

在我看来，其原因有一下几点：

1、主观上的原因，客观事实上的原因〔制度、监督、管理、法治、处分、问责、媒体舆论、社会民众〕；

2、主体分析法〔利益相关方〕：

民众、媒体舆论炒作、组织、企业、社会、相关部门、政府、国家；不同主体〔自身、家庭、企业、学校、医院〕；

3、属性分析：

思想意识、制度法律、监督体系、技术手段、投入层面、管理体系模式；社会资源分配不均，惩戒处分力度小，不引起重视；

五岳

政治：

国家、党、政协、权力机关人大、行政机关政府、审判机关法院、检察机关检察院、联合国等

经济：

市场、生产者、消费者、劳动者、价值规律、价值属性、经济全球化、一带一路等

文化：

政治文化、历史路径依赖、社会心理、三观、社会主义核心价值观、民族情结、儒家文化等

社会：

媒体、社会群团组织、医院、学校、家庭等

个体：

群众、公务员、党员、企业家、学生等

〔三〕对策

例句：

1、要想从根本上解决问题，我们要多措并举、多管齐下、群策群力、集思广益，多方着手，共同发力，全方位的从XX、XX等方面入手，才能解决问题，使其步入良好运营轨道。

面对百舸争流，千帆竞发之势，唯有真抓实干，才能勇立潮头，有所作为；采取措施加以解决。

2、我认为必须多管齐下，凭借政府出山、媒体出面、社会出招、群众出力，使其走向良好的道路；

解决问题：

态度、思路、方针、原那么、对策、方案，政府重视，立法，制度，监督，转变观念、实名制认证、施行绩效考核制度等；

三大层面〔观念、制度、操作〕；八大手段〔教育、行政、管理、法治、监督、宣传、投入、执行〕

思想：

通过行之有效的宣传教育、培训、警示、引导；

法治：

完善法律法规，普及法律宣传，加快立法研究，严格加强执法，做合法性审查，加大惩戒力度；

监管：

提高准入门槛，修订规章制度，纠正违法行为，强化源头治理，堵塞漏洞盲区，成立专项整治小组，开展整治行动，开通举报热线，开通互联网+监督管理平台；绩效考核；责任清单，权利清单；问责机制；

经济：

税收控制，罚款，记入个人征信档案，扣除市民诚信积分，专项奖励基金，吸引慈善资源，吸引社会资源；

〔四〕总结展望

解决该问题的意义或者前景展望；

……是共同的心愿，……的目标，依靠政府出山、企业媒体出招、群众出力，我们一定要实现，我们也一定能够实现，

套路是：

首先可能这个社会现象存在，判断是局部还是大局问题。

大局是好的，主流是好的。

只是极少数，极其个别的。

党和国家正在努力解决这些问题，我本人更加有这样的义务；核心：

分析现象是否符合党和国家的政策，社会进步，判断是好是坏及其产生的原因和影响；解决的方法：

正确对待，采取相应的措施，一种现象的产生要得以解决并非短期内的事，要深思熟虑，从长计议，做好长期解决的准备。

二、例题讲解

1、我国经济快速开展，现在基层工作人员越来越难做，除了要做根本工作，还要涉及法律，经济等方面的工作，对此，你怎么看?

一、是什么

〔一〕有利于倒逼公务员队伍的素养提升。

当前社会的多元化开展，公务员个体也要与时俱进，终身学习，在效劳人民不断提升的物质精神需求时，也实现了人生价值，突破自我。

〔二〕有助于提升公民的政治参与热情和能力。

政治参与是国家政治系统正常运转的必要环节，公民政治参与意识的提升，帮助他们更好地参与国家政治事务，了解国情，减少民粹主义，理性爱国，与国家共命运。

〔三〕促进国家治理体系和治理能力的现代化。

利益主体和利益诉求的多元化，考验着政府的智慧和能力，以适应不断变化的新情况、新问题。

〔四〕有利于社会群团组织的开展。

村民自愿组成各种联合性的非营利组织，参与村居建设，激发共享互助精神，活泼了村居气氛，营造睦邻友好的新型邻里关系。

〔五〕有助于营造终身学习的社会气氛，全民参与学习型社会的建设。

基层公务员敢于面对知识的缺乏，并及时补课学习，这无疑给社会群众作了一个好典范。

而且群众是否也要反思，有些问题并非必须找政府，自身知识层次的提升，更加有助于问题的长效解决。

〔六〕政府不能及时有效解决群众问题，不利于政府公信力