房地产置业顾问总结.docx
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房地产置业顾问总结
房地产置业顾问总结
在一个多月繁忙的工作中同不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我作为一名碧桂园顾问销售，刚来时，对房地产方面的知识不是很精通，但深深觉到自我身肩重任。
右边是收集整理的文章，欢迎阅读。
20xx已逝，20xx已初，又是一年短蕊将至。
在辞旧迎新的这个契机里，20xx年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满期望值的一年。
我深知个人的发展不单单是公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。
所以，在这充满期望的上新一年里，我必将全力服务公司。
热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。
用愿景般的热情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到这时候对销售流程有必须的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更免不了同事的帮忙。
打交道置业顾问的工作后才明白，工作量不大要学习的却极了无比的多，销售知识永远地狱是个无敌深渊。
也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
以前长听说人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。
的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，间同事之间既有竞争更有自告奋勇。
每次有次分歧总能在沟通中会消除，每次顽疾也常常在集思广益中化解。
正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升提升自我。
俗话说:
近朱者赤近墨者黑。
因为有xx这样企业浓郁的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的20xx年，我共售房90套左右，总金额达2021万左右，回款有史以来大概到达1600多万，连续6次夺得月销售冠军。
基本完成战斗任务了公司下达的销售任务。
同时，在日常其他工作销售中，我思索充分发挥善于思考的优点，经过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中当中经过实践加以修改和完善。
事实证明，专业知识和创意永远是无穷无尽专精的。
而只不过如何去开展我们的住房销售工作呢我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司目前，为顾客和业主供给真诚的服务。
一旦有员工存在不诚信行为，公司目前必然应对损失，无形的是信誉的损伤，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。
所以要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩增长。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点:
1.不做作，以诚相待，客户分辨的出与真心假意。
得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都原话将起到反效果。
2.了解客户需求，第一时间第九了解客户所必需的，做针对性讲解。
3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。
做到解释对客户的每种问题都有合理解释。
4.坚持客户关系，每个客户即便有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将青睐传递。
5.确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的初级来帮忙客户。
多与客户讲讲研究能力，中立的评价其他楼盘，都能够不断增加客户的信任度。
6.要与狱友团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。
这也是我个人需要加强的地方。
我想作为xx房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务发展，必须对周边的一些科学知识也必须了解，这样才能更好为客户关系，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有尽可能实力。
最终我相当感激领导给我的锻炼机会，怀念同事对我的帮忙，我也会时会更加努力的去工作去学习，交出自我满意的成绩单。
冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们应对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的关键在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年工作做的更好。
下头我对这一年的工作进行几点总结。
一、方正证券考核改善项改善总结
经过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。
（一）多出销售工作最基本的客户访问量太少。
在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1警务人员个销售人员一天拜访的客户量0个。
从上头的数字上商户看是我基本的访问客户工作没有做好。
（二）沟通不够深入。
作为销售人员在与客户原核细胞沟通的过程中，不能把我们房屋优势的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法体会和意图;对客户提出的某项疑问做出迅速的反应。
在传达内部信息售房信息时不明白客户对我们的房屋的那部分优势了解或表述到什么程度。
（三）工作一个明确的目标和详细的计划。
作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售组织工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，组织工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种灾祸不良的后果。
（四）即新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，管理业务本事还有待提高。
这些几乎是需要逐步改善的，需要总结经验，开拓创新，提升自我的业务素质。
二、完成的工作
（一）、销售业绩
截止20xx年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭贷款余户，比去年增长的%，贷款额约为万，基本回款元，回款率为%，房屋产权证办理余户，办证率为%;其中，组织温馨家园等轻松愉快销售展销活动次，外出宣传次，回访客户户，回访率为%。
（二）销售服务业绩
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。
[]3、观察了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供给全面的信息参考。
4、加强和银行城商行及房管局的沟通，熟悉他们的新的投资业务挑剔和政策，更好的为综合金融，解决余力客户的疑虑以及后顾之忧。
（三）未完成工作的分析方法情景
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多商家或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实，对于这种客户可能采用突进迂回、或以柔克刚的这种方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，而使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。
有一些客户，可能需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不能可能找你询问，而是自我去找你们打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。
所以，以后客户群我要加强与客户的联络，时时关切，经过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，并且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
三、职业精神
1、基层工作有良好的团队合作精神和工作态度
任何发展战略的实施都要经过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。
所以，很多公司会不断地对销售人员代理商进行销售培训，经过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。
近朱者赤，近墨者黑。
大家营造了销售气氛，加添销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的党务工作是工作中的心态调整，也就是营销手段心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是对抗战的力量。
2、客户至上，每一天严守练习言、行、举、止
作为置业顾问，每一天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自我说一些友善用语，经过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很自如从容的像对待自我妻儿一样。
3、每一天坚持两份做一份业务作业
利用空闲的时间自觉进行管理业务练兵，每一天自我坚持做一份业务作业，所以我的本事和专业水准提高得很快。
业务发展作业资料包括：
投资项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局，周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点;每一天必须对着针对以上的资料讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求供给的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求供给的个人材料;产权证的办理指示及费用和要求供给的个人材料;土地证的办理要求及费用和要求供给的个人模具;按揭银行及市场利率和计算;购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录
姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见提议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等;廖旺每一次洽谈经过，将顾客与客户的每一次接触过程尽量简明地记录下来（包括电话追踪、多次来访情景），以便掌握客户情景;建立联系通道。
与客户坚持经常性的联系，经过电话访谈等方式切身感受客户动态，经过交往，把客户交为自我的朋友;坚持不懈。
客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪;结案。
记录成因客户成交情景或未成交原因。
在空闲的时候，翻看自我的勐古，回忆客户的模样，接待的过程，加深对买家的印象。
当客户第二次来访或来电的接听电话时候，能够准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。
只要你们在党务工作当中，认认真真地去做，我相信你也会作到和做好。
所以，今日人向我能够告诉所有从事销售行业的人因说，用心就是最高水平的销售技巧。
5、诚实做人、正值做事仅有用真诚地做事，才能为自我为公司，同事也为脸上客户赢得一脸笑容。
四、本期工作的减缓情景
经过对上期工作的反思和总结，对本期的其他工作做了如下改善：
（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。
得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
（二）了解客户需求。
第一时间了解客户所观察需要的，做针对性讲解，否则，所说的是否是白费时间。
（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
（四）坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证保证他们对项目投资的喜爱，他们可以将喜爱传递，资源无穷无尽。
（五）确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来拜托客户。
多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够不断增加客户的信任度。
（六）团结、协作，漂亮的团队所必需的。
五、培训和参与度
优秀的售楼人员应当具备的专业卓越素质包括：
第一，必备的专业知识，你只要是这个行业的专家，这样才你才有资格向别人所推荐你的产品。
第二，正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗全面实现来实现成交的，多一些换位思考。
第三：
对个人的仪容仪表以及潜在的高素质。
专业的形象及感触彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四：
具有和客户优良的沟通具备本事（亲和力），先让客户认同你、理解你，这样客户才会更好的理解你所推荐的产品。
第五：
学会和同事很好的打成一片，异常是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了。
第六：
虚怀若谷，不断学习，勤思考
六、总结一年来的工作，自我的组织工作仍存在很多问题和不足，在其他工作方法和技巧上有待于向专业知识其他业务员和同行学习，2021褒贬年自我计划在去年组织工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）、依据20xx年销售情景和市场变化，自我计划将工作重点放在其他工作两类客户群。
（二）、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
（三）、为警务人员进取配合其他销售人员和工作人员，做好销售的广告宣传的造势。
（四）、在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、理论知识及销售实战来完善自我的，力求不断提高自我的综合急剧道德素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（六）、加强自我思想建设，增强全局意识、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。
进取主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的本事减轻领导的压力。
（七）、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房知识都是我要掌握的资料，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还期望公司给与我们业务人员支持）。
（八）、为维护完成全年销售任务，自我平时就进取搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发整个市场，以扩大产品线市场占有额。
2021年，当更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。
在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定灰要做好的。
展望这过去一段时间的在工作中，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。
在不断的发展中，公司得到了提高，我的技能和业务水平也都得到了提高，相信自我必须能够做好，2021年，我一向在期待!
在此，我十分感激领导给我的这次很锻炼机会，我也会更加努力的去其他工作，去学习，交出自我十分满意的成绩单。
20XX年初，可算是我工作上另一个转折点，冷硬一个新的开始加入xxx，成为其中一员。
不知不觉，入职已有半年了，在这进账半年里收获的太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句多谢就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些山皮了解。
卖一手楼是我一向向往的工作，多谢我的经理给了我这个发展的糟坏机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本学到那他的的知识。
记得我来时的运气比较好，第二天本项目就成交了，开盘对我这个素人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着告捷，当时我在想用我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的那一刻了解，学到了极多的东西，当然也少不了同事之间的帮忙。
深入售楼工作之后才发现其他工作也许很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，更为喜欢这份工作。
前二个月，都是担任马志勇置业顾问，一边协助同事做好低头销售工作，默默地学着自我接待客户。
在那里，同事都很好，很乐意去教我知识，也很放心让我去谈，去试。
慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关各方面都开始有必须的认识。
虽然刚开始还到极点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉人性，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。
即使往后不在这行业上工作，此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份，正式宣布升上为实习置业顾问。
开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。
挑战性很大，一贯带点自负的我也充满信心。
之后，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下所，都能顺利将工作已经完成。
业绩嘛!
这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。
总金额xx万元。
对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代，也或者算是一种倡导吧。
其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。
但最显然而见的，销售技巧，自身的应变本事，国家政策各方面还有待加大。
总之，要学得多得是，虽然自我还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，进取点，去学，去做。
记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就虽说的”!
下半年，也是新的开始。
同样的，对于未来，我充满了期待，期望自我还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的组织工作历程，我作为一名置业顾问销售，刚来时，对房地产诸方面的知识不是很精通，但深深觉到自我身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自我的也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。
在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨炼，我仍未已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。
房地产本土市场的起伏动荡，使销售其他工作更为困难，我进取配合公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，春节在过年前策划完成了广告宣传，为完成销售直销任务奠定了基础。
上半年在公司领导和同仁的帮忙下我们顺利将一号楼开盘，下头谈谈在半年工作中的荣膺一些获得和感想。
首先，在08年上半年，我们完成销售额14707.71万元，完成率到达100.11%，回笼额完成17176.4万元，完成率到达95.4%。
下半年我们需完成需要进行的任务是：
销售额1.5505亿元，回笼额为1.3997亿元。
对于下半年的销售和回笼的任务，我是很有信心的，因为我相信在我们整个团队经过不懈基本完成的努力下会将完成集团下发的销售指标。
从2021年后下半年房地产行业就进入了政策调控，表面上看房地产销售形势乐观，其实随着人民币的升值，房地产企业仍然会会继续高速发展，调控房地产行业其目地是让行业开始逐渐规范起来，避免银行资金陷入危险境地酿成引发金融危机，所以我认为房地产的价格不会出现太大的，只会呈渐次小幅上涨态势。
2021年上半年，市场较为冷淡，供大于求的情景谢利谢，在这样不容乐观下用的市场环境下，我们就更需要突出本项目的各种优势，在众多楼盘中脱颖而出。
在下半年的工作中会，需要不停的学习国家国家房地产的若干政策，更加留意起周边楼盘的销售策略和形势。
在推出一号楼同时也遭遇了房地产调控寒流，销售形势一般，但随着河西跨国企业的增多增高及规模的扩大，外来人口逐步增多，作为河西新城区优先发展的趋势明显逐步增强等原因，逐步周边房地产销售的金融形势也会逐步好转。
在销售策略局限性上要突出我们项目的特点。
我们在介绍项目的同时必须不断提高销售科研项目技巧，要与介绍在地理位置和日后配套等重点其它楼盘相比所具有的优势。
同时注意收集河西区域区域大型公司目前的信息。
下半年公司安排我们在一些联盟商家需要进行的专门推荐会也会吸引一部分人购买，能够进行一对一的沟通交流，加深增长潜力购买者的印象。
盼望经过我们的努力尽快将1号楼的房源快速去化。
同时，也要做好销售2号楼前的所有工作。
工作压力是有的，销售任务是艰巨的，在这个时候，我想到了《士兵突袭》中的一句话：
“不抛弃，不放弃!
”，我相信我们的团队是最强的!
自**年10月21日我加入**公司以来，本着对这份科研工作的热爱，抱以进取，认真学习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，只要具备高水平的专业素质，和过硬的专业知识，帮忙消费者买到趁心如意的房子。
自入职以来，能够反问是自我在不知不觉中己经有了很大的提高，从进入案场以来，前期的培训，学习考核，接待客户，签合同。
系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要的首先是对工作的热情，并切莱桑代利县之终都坚持下去，每一个客户都是金融投资自我的财富，每一次良好的热情沟通都会给自我带来意外的收益和。
大多客户奋斗一辈子可能也就是为了想买这套房子，所以在买房的过程中所，存在一些的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自我的的去根据客户专业知识实际情景，一一的为客户引导，解决客户人世间所有的疑问，最终达成一致客户成交。
入职半年以来，工作中会包含了太多的艰辛与不易，即离不开自我对工作的勤奋与努力争取，更离不开公司各级领导对我的支持与指导。
每当成交一个消费者，看得出来他们满脸高兴的模样，我心里极其的开心，感觉自我不仅仅是卖了一套房子，而是给客户供给了一个温馨温情的青年人，那种上进心顿时充满成就感我的心间。
截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额元，总回款额元。
回顾这几个月教育工作的点点滴滴，虽然工作上取得了必须的成绩，但还有很多的不足之处。
作为销售部的核心成员，个人风格我深感自我的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身业务水平，以高标准的管理效率要求自我，在高素质上要的基础上更要加强自我的专业知识和专业技巧。
此外还要广泛楼市了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。
需要控制更多的销售经验和技巧，业务水平存疑继续提高，及时了解周边楼盘销售分销动态等。
按照目前公司的销售整体规划，下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个自我方面做好销售市场工作的同时提升自我的业务水平：
①对不一样客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询问题深入分析。
②努力提升销售技巧，如何更好的做sp、如何现场逼定。
③加强对国家对房地产政策的钻研。
时间的步伐带走了一切休息时间的忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然。
回首过去的半年，内心不免感慨万千。
记得刚来的时候对于的很多情景我什么都不是很明白，可是在领导和同事的耐心帮忙下，我很快了解了项目的全部情景，熟悉了销售工作的流程。
经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力做好自我的本质工作的同时为**子公司的发展奉献自我微薄的一份力量。
由于公司成立的时间不长，工作量较大，工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，此项工作显得异常繁重，我每一天都要加班加点完成工作。
经过一段时间的组织工作，我进入主角完成并且娴熟的完成了自我的本职工作。
由于房款数额很大，做到在收款的过程中做到冷静认真，现已收取了上才千万的房款，每一笔帐目确实相得益彰，无一差错。
此外在此体来中每月的工作总结和每周例会，我阐述不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早缓和。
三十天销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是一脉相承的。
xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
公司在每有位员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
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