员工培训管理自考题模拟8.docx
《员工培训管理自考题模拟8.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工培训管理自考题模拟8.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
员工培训管理自考题模拟8
员工培训管理自考题模拟8
第一部分选择题
一、单项选择题
1.员工培训可以追溯到______的学徒培训。
A.15世纪
C.17世纪
B.16世纪
D.18世纪
答案：
D
2.19世纪末至20世纪初，美国的科学管理之父______和动作研究之父弗兰克·吉尔布雷斯等，最先强调对员工进行培训的重要意义。
A.乔治·埃尔顿·梅奥
B.弗雷德里克·泰勒
C.马斯洛
D.道格拉斯·麦格雷戈
答案：
B
3.______是为了降低工作分析的成本，尽量利用原有的资料，以对每一项工作的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解。
A.观察法
B.问卷调查法
C.面谈法
D.资料分析法
答案：
D
4.______主要是由部门负责人预先对本部门人力资源进行分析，整理出培训需求，结合部门的特色、未来发展需要、部门拥有的资源等因素，制订出来的培训计划。
A.单项培训计划
B.年度培训计划
C.部门培训计划
D.多项培训计划
答案：
C
5.由于培训而带来的机会成本和生产力浪费属于培训预算中的______。
A.综合培训费用
B.部门培训费用
C.间接培训费用
D.直接培训费用
答案：
C
6.员工培训内容的______是指培训内容的选择既要充分体现岗位资格所需要的实践环节、内容，又要体现交叉复合岗位和职业的实践内容、形式。
A.超前性原则
B.多元性原则
C.技能性原则
D.实践性原则
答案：
D
7.在岗位专业技能所包含的指标中，______是指岗位知识文化水平和技术等级要求。
A.技术知识要求
B.操作复杂程度
C.看管设备复杂程度
D.品质质量难易程度
答案：
A
8.在员工文化素质培训的途径中，要将______培训贯穿于技能培训始终。
A.身体素质
B.文化素质
C.心理素质
D.思想素质
答案：
B
9.______是使企业文化与时俱进、适时创新，以维系企业的发展，给企业带来新的历史使命和时代意义。
A.文化创新
B.技术创新
C.产品创新
D.管理创新
答案：
A
10.就职业素质来说，______是职业素质的基础。
A.思想素质
B.专业素质
C.行为素质
D.文化素质
答案：
A
11.______是针对某一专题或某一类人的培训需求所开发的课程架构。
A.课程总体评价
B.课程阶段性评价
C.课程单元设计
D.课程整体设计
答案：
D
12.______是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。
A.经营哲学
B.企业价值观
C.企业文化
D.经营理念
答案：
A
13.______是通过让受训者在实际]-作岗位和真实的工作环境中，亲身操作、体验，从而掌握工作所需的知识和技能的培训方法。
A.视听教学法
B.专题讲座法
C.课堂讲授法
D.现场实践型培训方法
答案：
D
14.______主要负责本企业员工培训的计划、组织、控制、指挥等管理性工作。
A.培训管理者
B.受训者
C.培训讲师
D.高层管理者
答案：
A
15.以下不属于培训过程中的风险的是______。
A.成本风险
B.质量风险
C.服务风险
D.产品风险
答案：
D
16.新员工人职培训需求的______主要用于解决员工面临的另外一些疑问：
“我将要从事的工作是什么样的?
我能不能胜任?
新同事容易相处吗?
”
A.组织分析
B.人员分析
C.工作分析
D.个体分析
答案：
C
17.______特别适用于模拟培训，例如案例研究、商务游戏、角色扮演等。
A.同因素理论
B.激励推广理论
C.系统管理理论
D.认知转化理论
答案：
A
18.______即受训者能积极主动地应用所学的知识和技能解决实际工作中的问题，而且能以自我激励的方式去思考培训内容在实际工作中的应用。
A.依样画瓢
B.举一反三
C.融会贯通
D.自我管理
答案：
D
19.______是培训的最后一个环节。
A.营造积极的培训文化
B.选择正确的培训模式
C.培训的设计和执行
D.培训效果评估
答案：
D
20.______已经上升到组织的高度，即判断组织的经营效果是否因为培训而得到提高。
A.受训者反应评估
B.受训者学习成效评估
C.受训者行为的评估
D.组织绩效的评估
答案：
D
21.Phillips的五层次RIO框架模型中，第一层次评估是______。
A.学习
B.在工作中的运用
C.反应
D.业务结果
答案：
C
22.______是培训管理的首要制度。
A.培训保证制度
B.培训质量跟踪制度
C.培训服务制度
D.培训激励制度
答案：
C
23.以下数据不属于软性数据的是______。
A.组织氛围
B.满意度
C.时间
D.工作习惯
答案：
C
24.______与考评制度是紧密相关的，考评要根据质量跟踪的结果进行。
A.培训保证制度
B.培训质量跟踪制度
C.培训服务制度
D.培训激励制度
答案：
B
25.______是一种相对评估法，包括纵向比较评估和横向比较评估两个方面。
A.比较法
B.问卷调查法
C.面谈法
D.观察法
答案：
A
二、多项选择题
1.根据员工培训对象的不同，可以将员工培训划分为______。
A.新员工培训
B.基层员工培训
C.半脱产培训
D.专业技术人员培训
E.企业内部培训
答案：
ABD
2.培训需求分析的特点有______。
A.需求分析主体的多样性
B.需求分析客体的多层次性
C.需求分析的方法具有多样性
D.需求分析结果的指导性
E.需求分析的核心在于从差距中确定培训的必要性及培训的内容
答案：
ABCDE
3.年度培训计划的制订过程包括______。
A.确立培训目标
B.研究企业发展动态
C.根据培训的目标分类
D.决定培训课程
E.年度培训预算规划
答案：
ABCDE
4.新员工人职培训的内容设计的原则有______。
A.理论联系实际、学以致用的原则
B.全员培训与重点提高的原则
C.因材施教的原则
D.讲求实效的原则
E.激励的原则
答案：
ABCDE
5.培训成果的转化方法包括______。
A.建立学习小组
B.行动计划
C.多阶段培训方案
D.应用表单
E.营造支持性的工作环境
答案：
ABCDE
第二部分非选择题
三、填空题
1.培训需求分析的层次主要有个体层次、组织层次和______。
答案：
战略层次
2.美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称为“______”。
答案：
缺口
3.员工作为企业在职培训投资的物质载体，其工作年限是有限的，而知识和技术又是不断发展的，这就决定了人力资本具有明显的______。
答案：
时效性
4.______是人才选用的第一标准。
是职场制胜和事业成功的第一法宝。
答案：
职业素质
5.认知转化理论是以信息加模型作为其理论基础的，______是这一学习模型的关键因素。
答案：
信息的存储与恢复
四、名词解释
（每小题3分，共15分）
1.全脱产培训
答案：
全脱产培训：
是指参与培训的员工在参加培训的时期内完全脱离工作岗位，全日制接受培训教育，在培训结束后，再继续回到工作岗位就职的培训方式，例如各单位委托培养的全日制硕士研究生就属于这种培训方式。
2.素质
答案：
素质：
是在人的先天生理基础上，受后天的教育训练和社会环境的影响，通过自身的认识和社会实践逐步养成比较稳定的身心发展的基本品质。
职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质，职业素质强调职业性，是职业化的必然结果。
3.课堂讲授法
答案：
课堂讲授法：
是最基本，也是最传统的一种培训方法，在讲授法中，教师按照事先准备好的材料，通过语言系统向参与培训者传授知识，同时辅以教师提问和学员作答，课堂讲授法适用于讲授相关学科知识，对行业领域的前沿理论进行系统了解的培训，在这种培训方法下，授课老师的能力成为决定培训效果的关键因素。
4.培训效果评估
答案：
培训效果评估：
是一个运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集证据，了解企业和受训者从培训中取得的收益情况，以衡量培训是否有效的过程，其目的是为选择、购买、评价和调整各种培训项目，提供科学的决策依据，并为未来举办类似培训活动提供参考。
5.外包式培训
答案：
外包式培训：
即企业根据自身的需求，在社会上选择合适的培训机构对企业员工开展培训工作。
五、简答题
（每小题6分，共30分）
1.简述人力资源管理的主要职能。
答案：
（1）人力资源规划；
（2）招募和甄选；（3）培训与开发；（4）薪酬管理；（5）绩效管理；（6）员工关系管理。
2.简述现代企业员工培训的发展趋势。
答案：
（1）员工培训的全员化、规范化、社会化；
（2）员工培训的内容更加全面深入；（3）新技术广泛应用，培训方法多样化；（4）员工培训在企业战略规划中的地位不断提升。
3.简述员工培训计划制订的影响因素。
答案：
（1）培训的范围；
（2）受训者的工作类型；（3）培训的规模；（4）培训场所；（5）培训时间；（6）培训方案的重复使用率；（7）培训费用；（8）培训人员。
4.简述高层管理者在员工培训中的主要职责。
答案：
（1）领导层要从企业的发展战略角度对培训进行宏观上的把握和控制，特别是要解决好培训工作中各个职能部门的协调配合，培训的制度化，把握培训规模与培训目的和方向，以及把员工培训纳入公司用人体制等问题；
（2）要落实具体人员专门负责员工培训工作，从各个方面保证培训工作所需要的条件；（3）做好培训规划工作；（4）根据公司的发展需要，确定员工培训政策和相应的制度条例。
5.简述团队合作的基础。
答案：
建立坚实的以人性脆弱为基础的信任，团队学员学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助，乐于认可别人的长处，识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突，做出充分集中集体智慧的决策并坚定不移地行动。
六、论述题
（每小题10分，共20分）
1.试述岗位专业技能的理解要点。
答案：
（1）岗位专业技能本质上是人的劳动能力；
（2）岗位专业技能要能够对财富的创造起贡献作用，即成为财富形成的源泉；（3）岗位专业技能还要能够被企业利用；（4）岗位专业技能分为个体技能和组织技能，个体技能是组织技能的基础，组织技能是个体技能的有机整合；（5）岗位专业技能按照其状态可划分为显现的专业技能和潜在的专业技能；（6）岗位专业技能的形成与发挥受许多因素的影响；（7）企业之间岗位专业技能是有差别的，这是因为企业之间对劳动技能的需求是不一样的。
2.论述案例分析法的优缺点。
答案：
优点：
（1）案例分析法的参与性强；
（2）案例分析法能够培养多元化思维；（3）案例分析法能够提高受训者的综合能力。
缺点：
（1）案例的选择难度较大；
（2）采用讨论的方法有可能导致群体思维，有些受训者可能会由于受训者性格内敛等原因不敢发表自己的真实观点，亦不敢对其他人的观点提出质疑和反驳；（3）案例培训法对培训教师的能力要求往往比较高，需要培训教师具有较好的引导、组织讨论的技巧。
升级会员 