昌河铃木北斗星实用手册.docx

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昌河铃木北斗星实用手册

1、请说出北斗星汽车星级状态划分的标准。

答：

北斗星每种车型中有四种星级状态。

即2S、3S、4S、5S,其中2S为基本状态，其他状态车分别在前一星级

状态的基础上加装动力转向、ABS、安全气囊。

2、铃木K系列发动机的优点有哪些？

答：

铃木K系列发动机采用领先世界的双顶置凸轮轴16气门型发动；采用超轻量化铝合金材料；电脑闭环多点

燃油喷射技术，油耗低、马力大、升功率高、动力澎湃；其1.4升发动机动力相当于普通的1.6升发动机。

3、什么叫磨合其强制保养？

用户应注意什么？

答：

汽车从出售给用户之日起（以用户购车发标日期为准），累计行驶2000－2500公里时，必须就近到昌河汽车特约维修站进行磨合期强制保养。

保养项目按磨合期强制保养内容进行。

用户应注意：

初驶200－2500公里磨合期内没有到昌河汽车特约服务站进行强保的，按自动放弃质量保证服务处理；强保后在强保打印单上签名；在磨合期内汽车的行驶速度和装载重量不能超过说明书上的规定。

4、汽车强保后，每行驶多少公里必须进行定期维护？

用户应注意什么？

答：

汽车强保后，每行驶5000公里必须进行定期维护。

用户应注意：

不按规定到昌河汽车特约服务站进行定期检查维护的，视为自动放弃后续质量保证服务。

5、用户上牌过程中，可选择**不同类别的汽车保险，其中必须**的是什么险？

答：

第三者责任险。

6、昌河北斗星有什么优点？

答：

（1）以日本铃木WagonR+为原形；

（2）外观时尚、活泼、大气；

（3）“四轮四角”与“高顶”的独特设计；

（4）发动机仓与乘员仓相对对立，隔音效果好；

（5）我功能座椅创造多功能空间；

（6）一车多用，满足不同驾乘人员的需要；

（7）节能、环保等。

7、汽车行驶在每小时多少公里时油耗最低？

答：

80－90公里／小时。

8、如何识别是否K10A原装进口发动机？

现在究竟有无原装进口？

K系列的变速箱是否进口？

答：

打开发动机盖，上有“SUZUKI”铃木标记，另外，发动机高压线在气门室罩中间。

现在所有K系列发动机

（含变速箱）总成均为日本原装进口。

9、我的北斗星50000多公里了；偶然会断油发动不了请问这是什么毛病。

答：

检查燃油系统的压力是否在正常范围之内；电喷喷嘴是否堵塞；尤其是燃油泵过滤垫是否脏污，燃油滤清器是否该更换。

10、北斗星CH6350A的减震器为什吗这麽硬，有什麽好办法解决？

答：

因为北斗星车的轮胎是扁平胎。

请各位**的车主按规定气压（2.0）给轮胎充气。

气压过高会导致减震偏硬。

11、发动机温度过高答：

发动机温度过高有很多原因，如：

节温阀打不开、汽缸垫有问题、水箱漏水、水泵渗漏等等。

12、根据说明书国产发动机在3500rpm时可发出最大扭距，那是不是说明开车时应该在3000转以上升挡比较好（象富康一样），我就是这样做的，但一直不知是否正确，如果不对对发动机有没有什么影响?

正确的操作应该怎

样?

答：

您的做法完全正确，希望保持。

其实，小排量的发动机都应该如此才对。

这样，能保持发动机处于良好的工作状态。

13、我的**买了一年了，从21500公里保养后开始出现五档在75~80公里时速时感觉有明显的抖动（油门踏板和档把都会有抖动），加速或减速减档后就会消失，做过动平衡，修车师傅说是共振，可我觉的会不会有别的问题，请速回复，急!

答：

确实存在共振问题。

如果发动机没有其他现象出现，应该没事。

必要时请到服务站进行检查，确定是否有其他产品出现问题而导致这一现象出现。

14、怎样识别K10A为什么不回答我？

什么是F10A，与K10A的区别是什么？

说实话，我很怀疑厂家用F10A

欺骗消费者说是K10A，首先你们的技术参数中没有F10A这一型号，另外，***机很粗糙，不象进口机。

我想买

金星系列，但是，我怕这一系列不仅仅有K10A，还有假冒的！

请用事实或数据回答我的困惑，我只想买真正的

进口机，宁愿多花钱。

第一批的进口车厂里还有吗？

答：

确实，北斗星车的发动机确实没有F10A这个说法。

F10A是铃木公司的型号，也是我们公司内部的叫法。

他就是现在的东安发动机DA465Q-2D。

而K10A发动机我公司从铃木公司进口的原装发动机。

两种发动机的技术含量相差很大。

现在市场上还没有能假冒K10A发动机的水平。

所以希望您能放心**。

15、请问珍珠白是否是金属漆？

答：

是！

16、我是5月15日买的3星北斗星，提车时发现5挡特紧，现在已经3千多公里了，还是挂挡摘挡都很费劲，不知是不是同步器有问题？

答：

估计是同步器的问题。

17、一些CH6321EI用户，反映：

电喷故障指示灯在汽车运行过程中一直亮，服务站检查后并无车身故障，检测仪显示为代号000，说明为：

故障码错误，清除后约一分钟又亮，这是怎么一回事？

答：

更换组合仪表总成可以排除故障。

18、怎样确定发动机为日本原装，还有变速箱等？

答：

K系列发动机为铝制缸体、D0HC16气门、日本日立（HITACHI）电喷技术。

到现在为止，国内技术还不能

生产，全部为日本原装整机进口。

19、现在的k系列发动机真的是原装的吗？

铃木的商标是铸造的还是贴上去的？

怎样才能让消费者放心是原装的？

答：

是原装的，铃木的商标是铸造的，K系列发动机是铝发动机，表面光滑，排量1升，输出功率达到65马力，相当于1.6升发动机的功率，请内行人一看，就知是原装的。

20、我是2003年3月买的北斗星，现在车有如下问题：

1.爬坡没有劲,四挡减三挡,三挡减二挡，速度上不来。

2.

开了空调，情况更糟,加速的时候，有时候有凿车冲的现象。

3.有时怠速等灯时，一挡起步给油上不来，停顿2,

3钞速度突然冲上来，赶忙换二挡给油上不来，停顿1,2有动力。

请教了,,答：

可能油路有堵塞，导致燃油系统压力不足，引起车辆发梗。

请检查确定油压是否正常。

另外，对电喷喷嘴进行清洗很有必要。

可能是加的燃油杂质较多，引起的堵塞。

所以，记住，最好加93号汽油。

21、我有一辆银**北斗星，行使了8000公里，没别的什么问题，就是水箱非常容易升温，试想在大街上泊车开盖加水降温是一件多么难堪的事情！

在维修站换了一个节温器没有解决问题，听老师傅话把车内防冻液换成自来水也不行！

总不至于把节温器拿掉吧？

答：

发生此问题有以下几方面的因素：

节温器不能正常打开；汽缸垫有问题；水泵出现问题。

如果取下节温器还解决不了的话，请检查后面两个部件。

22、每天早晨启动车后发动机仓内都会有几声“嗒嗒”声，有时多（七八声）有时少（两三声），已经有了几个月了，现在的里程是32700，请问是何故障，如何处理，对车有没有影响？

答：

这是发动机舱内的钣金件热胀冷缩导致的现象。

对车辆没有影响。

23、今天早上我的**打不燃火了，一看电瓶只有一点电了，后来找朋友的车拖燃的，可是回来翻**的说明书的时

候看见上面写的禁止以推或拖的方式启动发动机否则会使排气系统的三元催化装置失效，不知道我的车三元催化

遭没有，请XD告知啊！

答：

尽量不要使用这种方法。

只有万不得已时才能使用。

确定三元催化是否损坏，可以在启动后，听三元催化是否发出破碎的声音即可。

24、我想买北斗星但是：

我在北方游漫长严寒的冬季常常零下20-30度，我又没有车库，爱车怎样过冬啊？

我好担心车车能不能顺利过冬？

怎样安全过冬？

答：

正常情况下，北斗星车的电喷系统要在低于零下40度的环境下进行低温试验，所以车辆可以安全过冬。

但要注意：

1、发动机的冷却液、风档玻璃清洗液一定要在冬季来临前换成防冻液；2、发动机机油、齿轮油也要同

时换成冬季专用的型号。

3、发动机启动后，等发动机怠速转速降到1000转左右在起步，能有效延长发动机寿命。

25、我于上月**了K10A发动机的金星，目前行驶不到1000公里。

现有几个问题想请教：

一、新车提回来时，

发动机声音几乎听不到，可现在起步从30公里/小时起，总有一种“呜－”的声音，像吹海螺那种声音，而且随

着车速加快，声音越来越尖锐，到6、70公里/小时，声音已非常尖锐，由于还在磨合期，我没开过更高速度，不知会有怎样的声音；二、有时出现倒档挂不进，有齿轮响，可抬一下离合器就能挂进去；三、新车时开空调起步、加速顺利，现在起步、加速吃力，要踩相对更大的油门。

我的使用条件：

油：

93号；道路：

基本是市内短途。

答：

1.产生这种声音的原因有很多，如：

前驱动轴万向节缺油、前轮轴承进水、轮胎不平等。

请到服务站进行检查，确认是否是上述原因导致。

2.加速费劲，请检查火花塞是否漏气。

必要时进行更换。

3.最好使用97号汽油。

4.变速器问题，请在保养时检查润滑油是否太脏。

必要时进行清洗再换润滑油。

26、我的车（6350A）经常在匀速行使（80—100km/h）一段时间后停车怠速时发动机转速总要在1200~1400r/s停

留几秒钟后再降到正常怠速，（停车前没有空挡滑行），请问是何故障，是否会增加油耗？

答：

怠速不稳肯定会导致油耗增加。

所以，请检查节气门阀体是否脏污，必要时清洗。

另外，对电喷系统进行自学习也很有必要。

请到服务站进行检查。

27、"请问：

**的碳罐是否属于保修范围？

我的碳罐漏油。

成都的4S说：

需要换碳罐。

碳罐属于塑料制品，不属

于保修范围，并收了我65元维修费（包括换部件）。

更换碳罐后，油耗由7.2降至5.7。

我认为：

碳罐的外壳的确是塑料制品，碳罐有问题并不是外壳损坏了，而是其内部有问题（漏油），应该属于保修范围。

保修手册中的

“塑料制品”，实际上是指“内、外”均为塑料的零部件，如：

前后保险杠，后视镜外壳、仪表盘的固定架等等。

他们与碳罐有明显区别。

答：

可以索赔。

28、请问二保最好用什么牌子的机油、齿轮油？

能否在二保时用“一路行”的齿轮油处理剂、引擎内部清洗剂、抗磨修复剂。

答：

尽量不用添加剂。

最好换用国内知名品牌的高级润滑油。

如：

统一、长城等品牌的合成机油和齿轮油。

不要盲目崇拜国外品牌。

价格高，但不一定比国内品牌的油品质量高。

具体可以根据自己的经济实力来选择。

29、2003年5月买的***6350A系，在强保后正常行使要自然熄火，多次出现，特别是下坡和不踩油门自然减速、有时会在踩离合换档时踩下离合就熄了，但均能在次打燃。

答：

检查一下节气门阀体、怠速电磁阀是否脏污，必要时进行清洗。

然后让电喷系统重新自学习一次。

如果还有问题，请服务站与昌铃公司售后服务处联系。

30、在强保后，刹车油壶在渗油，要更换吗？

为什么不在三包内？

？

现在有6903km了。

答：

如果刹车油不减少，就没有问题。

可能是加多了。

检查以下，刹车油是否在规定的刻度线内。

多出的刹车油应该放掉。

31、请问7110仪表盘上的（（P））符号代表的是什么？

答：

表示手刹车杆已经拉起，车辆处于手制动状态。

32、我早上起动车,必须打火三四次才能打着火,请问这是为什么?

答：

多次才能启动的故障有很多原因。

首先请注意，启动时不要踩油门。

如果不踩油门不能启动，有可能是步进电机接触不良或端头脏污导致。

也有可能是火花塞有积碳。

需要进一步进行检查。

33、减载比例阀在制动系统中起什么作用？

能否取消？

我的车子后轮制动不好，各种手段都试过了，都不行。

维修点告知：

北斗星都有这种毛病，拆掉减载比例阀后，后轮就有拖印了，而在没拆除减载比例阀（拆掉里面的皮碗、弹簧）之前，踩死刹车用手仍能转动后轮