部门工作总结开头和结尾.docx
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部门工作总结开头和结尾
部门工作总结开头和结尾
篇一：
20XX年个人工作总结结尾正文开始--
-
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创
造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个
新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努
力，基本上按计划完成了工作任务。
尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止
境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展。
仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。
我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
教育需要无私奉献，管理需要不断创新。
让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的
xx年。
相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩！
在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不
断完善自己。
如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们
一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。
展望20XX年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、
奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作。
争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发
展。
在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导。
教师们及学生们的好评。
但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改
正。
主要缺点还有以下几个方面：
一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是
工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。
今后，我一定在校领导及
全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
20XX年个人工作总结开头正文开始--
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆
满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下
几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪
守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专
业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。
行政工作琐
碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时
间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形
成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以
下本职工作：
（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没
有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
（2）做好了各类信件的收发工作，20XX年底协助好办公室主任顺利地完成了20XX年报刊杂
志的收订工作。
为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函
及时分发到部门及个人。
（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。
财务工作是学院的一
项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习学校各类财务制度，理清思
路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20XX年办公用品、出差、接待、
会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。
学院的财务工作正进一步完善规范，我会在
新的一年再接再厉把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记，严
格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
（5）做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满
足大家工作的需要。
（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其
他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务。
认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚
守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效
果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经
过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出
了应有的贡献。
一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职
责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及
时上报领导。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作.二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共
同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间
整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目
等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。
结合部门
工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：
一、经营方面：
20XX年客房完成的营业总额为元（其中住房总收入为元、客
房杂项金额为元），月平均营业额为元（其中月平均住房收入为
元，月客房杂项金额为元），累计住房总数达到了45750间，年度平均
房价为元，住房率为％。
会议接待方面问题：
酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质
上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。
一是供客人上网的端口有限，只能提
供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一
套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保
管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大。
书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的
费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又
闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客
人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。
十五楼行政
会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：
一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子
是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。
酒水方面问题：
个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心
理和嗜好进行采购酒水并配入客房。
在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒
水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房
杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面：
服务质量在20XX年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现
此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能
尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基
于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工
作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到
酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发
现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让
客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉。
部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免
了此现象的恶化，得到了好转。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往
的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断
的提高。
本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急
打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以
客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的
状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应
的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机
动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协
作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。
三、配套设施设备方面：
为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一
项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对
宾客意见的收集，并且加强了与同行篇二：
年终总结开头结尾又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年
中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地又度过了一年.我们一起经历了一段磨砺和
考验.无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说,都是成长和壮大的一年.我们在
安全生产,公司制度建设,员工培养等方面作出了可喜的成绩.首先我代表公司董事长及各位
领导,向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢.同时我也在此代表各位员工,向一年来带领全
体员工一起为公司的发展,为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚
的祝福.下面我代表公司就xxxx年的工作总结如下:
五.存在的问题
在全年的生产工作中也暴露出了一些我们的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方
面:
1.员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强.不能正确处理班组班组,工种与
工种,分工与合作的关系.一分工就不能很好合作的现象偶有发生;
2.个别员工安全意识有待提高,存在不能接受别人的事故教训,不能很好地借鉴和接受以
往的经验教训.
3.各岗位工作程序的规范性不强,标准化程度不高.
4.员工遵守规章制度的自觉性不够强,违反规定的现象时有发生;以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进克服和提高的方面.各位员工,新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑
战,我相信在xxx的带领下,在全体员工的团结努力下,我们一定能够抓住机遇,战胜困难,迎
接挑战.我坚信我们的明天会更好!
范例二
各位领导、各位员工：
我受公司委托，现将2***年工作做一总结，同时把20XX年主要工作思路汇报一下：
一对2***年工作的总结回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：
总的形势是好的，取得了一定的成绩。
但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。
一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓
进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满意的成绩：
2****年公司共完成产值
元，实现销售收入元，利润元。
同时，化机、化工两
个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。
化机完成产值17671029元，创历史新高；
农药化工完成11370398元；而顺酐则一改过去亏损的局面，实现盈利。
这一切为我公司的持
续健康发展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公
司对全体干部员工表示最真挚的谢意！
回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：
同志们，回顾我们过来这一年的工作，成绩确实不小：
化机产值创了新高，大家的收入
也增加了不少，农药月产量有了大幅度上升，取得了b级锅炉制造资格证，等等，但的还是
表现在问题方面，我今天就成绩讲得不多，问题讲了不少，这绝不是一概否定大家的辛勤努
力，而是要提醒大家，时刻要看到事物的两个方面，正视我们的不足，善于查找和发现自身
的缺点，以求把我们的工作做得更好。
同时，我们要继续加强企业文化的建设工作，要进一步健全和完善适应企业情况的各项
管理制度；要继续“创建学习型企业”活动，既学理论更学技术；要继续强化培训，根据不
同岗位，不同层面有针对性的，本着受益、得用的原则，达到培训的目的；要架起员工与公
司领导沟通的桥梁，推行人性化管理。
总之，我们必须建立起“以人为本，全面育人，志在一流”的企业文化。
要围绕经营管
理工作，开展好各种教育活动，培养员工共同的价值观，把经营和管理的难点作为教育的重
点，要大力倡导“员工靠企业立业，企业靠员工发展”的观念，使我们的企业逐步走上和谐
健康的发展之路。
范例三
在即将过去的这一年中，我们可以清晰看到那一份份令人奋进的收获。
20XX年是实施“十
一五”规划的最后一年，也是我市“推进同城同建，打造xx副城”的启动之年。
20XX年。
按照市xxxx局《20XX年双文明建设目标责任书》的各项工作指标及要求，在市局党委及上
级有关职能部门的正确领导下,通过xx公司全体干部、职工的共同努力取得了一定的成绩。
现将20XX年度工作总结及20XX年工作计划汇报如下：
同志们：
20XX年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的20XX年正向我们走来。
新的一年，万象更新，公司希望各位员工要积极行动起来，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓。
以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司20XX年年度目标任务而努力奋斗！
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工作总
结开头结尾语个人工作总结结尾语
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创
造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个
新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努
力，基本上按计划完成了工作任务。
尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止
境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展。
仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。
我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
教育需要无私奉献，管理需要不断创新。
让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的
xx年。
相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩！
在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不
断完善自己。
如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们
一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。
展望20XX年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、
奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作。
争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发
展。
在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导。
教师们及学生们的好评。
但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改
正。
主要缺点还有以下几个方面：
一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生
成绩进步太慢。
今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力。
使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
20XX年个人工作总结开头正文开始-一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆
满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下
篇二：
工作总结开头结尾范文
20XX年个人工作总结结尾正文开始-
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总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作?
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