新形势下应注意培养提高办公室人员的综合素质0.docx

新形势下应注意培养提高办公室人员的综合素质0.docx

《新形势下应注意培养提高办公室人员的综合素质0.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新形势下应注意培养提高办公室人员的综合素质0.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

新形势下应注意培养提高办公室人员的综合素质0

新形势下应注意培养提高办公室人员的综合素质

如何适应新形势的需要，全面培养办公室人员站起能说、坐下有写、出去能干、进来能谋的综合素质，不断提高服务层次、服务水平，是办公室的一项重要工作内容。

近年来，我们在培养提高办公室人员综合素质方面做了一些探索。

一、培养提高办公室人员的政策理论素质。

由于办公室的同志直接服务于领导机关和领导同志，因而其工作具有较强的政策性，一方面工作中要体现和贯彻落实政策，严格按政策办事，解决工作中存在的问题。

另一方面，又要通过综合协调、信息调研、督促检查，抓好各项政策在基层的落实情况，这就要求办公室人员必须具备较高的政策理论水平。

为此，我们除了平时组织同志们搞好每周一次的政策理论学习外，还围绕具体工作的需要有针对性地组织同志们学习政策理论，在干中学，在学中干。

《村委选举法》刚刚实施时，针对一些农村干部未能按政策规定认清村两委关系，制约工作正常开展这一普遍问题，我们在组织办公室同志认真学习《村委选举法》及《党章》等有关规定后，指导他们紧扣农村党支部在农村基层组织中发挥领导核心作用、村委会作为村民自治执行机构应自觉接爱党支部领导，主动向党支部汇报工作等政策规定和本县实际，调研出台了《关于规范农村党支部、村委会工作的意见》及农村两委联席会，村帐乡管、统一计账，村务公开，村民代表会议等四项会议制度，得到了县委肯定，使村两委关系进一步明确，促进了农村各项工作开展，也使同志们的政策理论水平有了新的提高。

二、培养提高办公室人员的业务素质。

党的十五大以来，随着新形势的发展、新任务的提出以及县委领导工作方式和工作作风的进一步转变，从机构上讲，县委办公室原来的文秘综合、信息调研，督促检查等中心科室相对独立、各自为战的工作格局，已不能很好地适应新的工作需要。

对每个同志而言，总在一个科室工作，接触范围狭小，思维方式单调，不仅难以全面学习领导的工作艺术，也不利于自身业务素质的提高。

为此，我们按照以工作调机构，以特长调人员的原则，从调机构、造环境入手，把综合服务职能从文秘综合科分离出来，设立了值班室，挑选3名办事能力强的同志专门从事此项工作。

同时，把文秘、信息两科室中有一定政策理论和文字功底的人员调整到一起合署办公，进一步促进两科室的工作融合和协同作战，从而拓宽了工作领域。

得益于良好的工作环境，近年来，办公室的同志在多次承办大型会议及领导交办的任务等日常基础性工作的同时，紧扣工业项目建设、农业产业化发展、旅游资源开发、乡镇财源建设等县委中心工作，开展了一系列调查研究，撰写了一批高质量的调研材料，为县委领导提供较满意的服务，体现了良好的业务素质。

三、培养提高办公室人员的创新能力。

党委办公室的基本职责就是服务，要承办好党委和领导交办的事情，就必须按照党委和领导的意图，在授权范围内开展工作。

但这并不意味着只能当留声机、传话筒，而不能创造性地开展工作。

相反，只有借助内部的、外部的力量，营造良好的创造环境，工作先行介入，问题超前思考，才能满足党委和领导的需求。

基于这一认识，近年来，我们一方面注重放权，鼓励指导他们创造性地开展工作，另一方面通过经常组织办公室人员家属聚会、在办公室人员或家属生病时前去探望、元旦春节时通过打电话、寄贺卡向办公定人员家属恭贺新年等形式，融洽大家的感情，取得后方的理解支持，较好地调协了同志们创造性开展工作的积极性。

去年3月，为广开言路，县委主要领导提出了实行信函专递制度的设想，在县委没有正式研究这一问题之前，我们指导办公室同志提前介入，经过多次集中讨论，形成了较为完善、系统的意见，在为县委工作提供了有效服务的同时提高了同志们的创新能力。

四、培养提高办公室人员的领导素质。

党委办公室不仅可以通过工作出成绩、出效益，也能够出人才。

这是因为一方面党委办公室的重要职能决定了办公室岗无闲岗、事无小事，充满挑战性，是锻炼人的好地方。

另一方面，办公室人员成长也具有得天独厚的条件：

他们接触有关领导和从事组织协调、调查研究等机会相对交多，了解政策理论、外地经验等情况方便，对办公室健全的制度、灵活的机制、规范的运作程序和规律都有深刻的认识和体会。

为此，在工作中，我们注重有意识地创新条件，在工作中逐步培养提高同志们的领导素质。

如尽可能多地安排他们参加有关会议，随领导下基层调研，到外地考察，指导他们通过工作中与领导接触，主动学习领导们求真务实、一切从实际出发等思想作风和严谨细致、民主决策等工作作风，观察、思考、解决问题的方式方法，以及理解领会政策能力、驾驭处理复杂事件能力，尤其是对一些重大突发性事件、热点、难点问题的处置办法。

通过实践锻炼，同志们的领导素质得到了不同程度的提高，独当一面开展工作的能力显著增强，先后有多名同志走上了新的领导岗位。

“阿波罗登月计划”成功后，总结出两条基本经验，一是不与同行一起吃饭，即学会在其他领域中寻求突破；二是凡事要做得细而又细，即细节是至关重要的。

第一条经验表明创新在工作中的重要性，第二条经验则表明细节决定成败。

按照分公司党委的安排，2004年4季度学习《细化管理》一书，感受如下：

细节是一种动力

作为部门负责人以为自己是考虑大事情的，只要把决策确定了就行，细节是部下的事情，这种观点只对了一半，负责人做好决策是对的，也是根本性的，但没有细节就无法落实，特别是涉及多部门、多专业的决策，推行举步维艰，很多情况是：

完成了决策，从流程分析到环节剖析；从工作目标到问题提出；从措施到制度，应有尽有，然后是发展定位和目标，分阶段主要指标，甚至包括组织再造、渠道创新、学习型团队等企业方案，这方面思路都非常重要而且准确，问题是缺乏操作方法，最后大都不了了之，束之高阁。

当重大决策做出以后，必须将其落实在细节上，包括对重大决策的指标细分，即把细节分为操作与考评指标，使之与平时的每项操作挂钩，而尤其重要的是，新思路与旧思路在对接中牵涉许多协调问题，最后会导致对新思路新体系的信心不足。

所以实施成功与否直接决定决策的成功与否，一些看似决策问题，实际上是由于实施不当所致。

部门负责人要抓大事，但抓大事并不意味着可以忽视细节，最好的部门负责人是明察秋毫就必须掌握细节，能在细节的较量中比他人更细致、周密，你能细而不一定事事都做得如此细，这就是一种威慑力，使得部下不敢马马虎虎，无法搪塞你，于是所有人都很精细，组织运行质量自然就高了。

由此可见，细节并不是想做就能做得到，细节是一种动力，是聪慧、悟性和实战经验的高度结合，是需要加以修炼的。

细节是一种精神

在智力和实践经验相近的情况下，细节就表现出专业精神来，故而说，细节是一种精神。

细节更多的是靠敬业精神和专业态度，在许多情况下，敬业精神能补救许多能力的不足，正如李素丽讲的那样，用心做事才能把事情做好。

随着技术共享和信息传播的加剧，企业与企业之间差异性越来越小。

细节作为一种精神，对企业来说决定成败，对个人来说，同样决定成败。

性格和习惯中的粗糙是人生的大忌，更是妨害成功的重要因素。

所谓大智若愚是精细之极以后的宽容，即聪明以后的糊涂，是对细节的超越，而不是对细节的漠视。

从精神层面来强调细节，就要求企业所有员工都要从大处着眼，小处着手，兢兢业业地做好、做细一切工作，使管理不存在死角。

一切管理和制度都存在不足，一切合作与协调也都有缺点和空白，只有大家都关注细节，才能减少遗漏和空白，只有大家都关注细节，才能减少遗漏与失误，大而化之可能也会成功，但其失败的概率要高得多。

可能你一而再，再而三地成功，但一次粗心和忽视可能会酿成一生遗憾而难以补救的失败。

细节是一种创造

不要以为创造就得轰轰烈烈，惊天地泣鬼神。

小改小革，细节高速同样是一种创造。

一个善于细节管理的企业，企业里崇尚细节政策已深入人心，全体员工投入合理化建议运动，在几乎不提高成本的情况下，产品质量越来越高，劳动生产率越来越高，市场占有率也自然越来越高。

逐步由外延扩大再生产向内涵扩大再生产过渡。

企业只能向管理要效益，降低管理成本，减少管理浪费。

精细化管理时代已经到来。

注重细节，就要保持认真的态度，讲究科学的精神。

认真的态度，就是把所有琐碎的事都考虑到、分析到；科学的精神，就是注重实际，用数据说话，根据数据和实践经验制定规则。

“布置不等于完成”，很多差错的造成，是因为执行者不能准确理解管理者的意图。

为此，管理者在布置任务和规定时，不应简单说一个要求了事，应该附上执行细则，包括执行标准、时限、监督机制等。

一是承诺制，即在新规定出台、新任务下达时，从上到下各部门、各责任人应根据实际情况做出承诺，层层落实。

二是表格化，将任务和规定的内容、落实情况、最后时限等等内容制成表格，一目了然，便于管理，也便于执行者掌握进度。

三是口头复述制，即下属在接受上级布置的任务时，将上司的意思当场复述一遍，此举有利于检查，下属是否准确理解了上司的意思，以免因误会导致失误。

方法看似简单，但实际操作中却非常有效，同样也是一种创造。

这次在全市开展的保持共产党员先进性教育活动中，按照市委和**党委保持共产党员先进性教育活动实施方案的安排，认真遵守党委的规定，遵守学习时间，认真学习了各级关于开展保持共产党员先进性教育活动的意见和各级领导的重要讲话，系统地学习了十六大报告、党章、《保持共产党员先进性教育读本》等，按照党委《保持共产党员先进性教育活动实施方案》安排的学习内容，自己利用办理业务的空闲时间和晚上、休息日进行了自学，学完了规定的学习内容，共写读书笔记26000字左右，心得体会3篇。

通过理论学习，武装了头脑，更新了观念，提高了素质，振奋了精神，对保持共产党员先进性教育活动有了深刻的认识和理解，对如何永葆共产党员的先进性及在今后的工作中如何发挥共产党员的先进性，有了明确的目标。

对自己有了进一步的认识，找到了差距，增强了学习的紧迫感和自觉性，增强了实践”三个代表”、始终保持共产党员先进性的自觉行动。

一、个人存在的问题和不足

第一理论基础知识薄弱。

我对建设有中国特色社会主义，对党的路线、方针、政策是坚定拥护，但是对共产主义理想觉得有些遥远，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑，指导思想做得不够。

平时认为是重在政治上、行动上与党中央保持一致，积极干好本职工作就可以了，没有把自身工作同共产主义联系起来，没有用正确的理论改造主观世界和分析解决自身工作中碰到的新问题、新情况。

表现为自身的学习抓不紧，没有自觉和系统地学习马列主义，毛泽东思想、邓小平理论，导致自己理论基础不够扎实，仅凭自身了解应付工作。

是在政治思想上学习不够，对党和国家的一些重要精神和政策不留意不关注，也没有认真的学习和领会，缺乏一些基本的政治素质，不善于用政治的头脑思考问题，缺乏政治的敏锐性，特别是在工作中，由于认为自己只是一个小小的科员，所以看问题和做事情过于片面，也没有站在全局的角度思考问题解决问题，不利于自身工作的提高。

第二是学习的自觉性不高。

虽然平时比较注重学习，集体组织的各项活动和学习都能积极参加，但平时自己学习的自觉性不高，钻不进去，学习的内容不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习的不透，掌握的不够好，不是力求全面发展，有时只注重当时用的着与本职工作有关的内容，对当前市场经济和WTO知识掌握的不够，懂的较少，在平时的工作和生活中，感到知识贫乏。

第三是在工作中自我要求不严格，有时会违背了爱岗敬业的精神和全心全意为人民服务的宗旨，这点从我本心上是不能接受和原谅自己的。

因为在我一开始参加工作，就抱着通过在工作中的不断努力，出色的完成工作任务而实现自身的价值，把自己的知识和年轻人的热情和高素质的服务体现到工作中去，可是随着工作年限的增长，我的惰性也随之增加了。

在工作中进取心也不强了，只安于做好领导交代的任务和自己份内的工作，也不注重思考工作中的问题了，往往是遇到困难和问题就认为是别人的责任，没有从自身找问题和解决问题。

由于自身性格比较急噪，现在在一线工作，时间长了也会不耐烦和大嗓门说话，这点自己虽然已经很注意，但忙的时候仍然还是会发生。

第四是保持和发挥党员的模范作用不够。

在日常工作和生活中有时把自己混同于一般群众，降低了对自己的要求和标准。

满足于过得去、差不多，对时时处处保持共产党员先进性这根”弦”绷的不紧。

。

第五是工作作风还不够扎实。

有时，对领导安排的工作，存在畏难情绪和急躁思想，精神状态不能很好的适应工作开展要求，不能以平和的心态做好工作，还需要进一步增强事业心和责任感。

工作中创新意识不强。

用创造性的思维方式去做创造性的工作不够，工作中，只是平平淡淡，领导怎么说就怎么办，在工作中按部就班，只求完成本职工作，不出问题，被动地工作，超前意识不强。

二、存在以上问题的原因

一是先进性标准不高，认为工作只要过得去就行，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。

对知识的学习没有引起足够的重视，只满足完成本职工作，总以为这些高新知识是上面的事，上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习，理解性地学习。

二是总觉的自己不是领导干部，参加工作多年，出了不少力，把人生的青春年华都献给了xx事业，自己觉的只要完成本职工作，不出问题，就满足了，本职以外的、领导不安排的不管不问，有与己无关的思想。

工作干劲没有持久性，开拓创新、锐意进取的意识不强。

三是业务用的着就学一点，用不上的就敷衍且学的不牢、理解的不透，钻的不深，不愿过多过深地去研究业务，有满足于一般的思想。

四是工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

三、下步整改措施

1、加强学习提高素质。

要认真学习党的十六大精神和”两个务必”等中央精神，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是”三个代表”的重要思想，并联系实际努力改造世界观，不断提高理论水平，进一步坚定共产主义信念。

要学以致用，理论联系实际，解决在实际工作中碰到的新情况、新问题。

要努力学习业务知识、法律法规，拓展知识面，在工作中，更好地发挥作用。

要学习党的政策、法律、法规、科学文化和业务知识，提高学习的自觉性，不断拓宽知识面，提高业务能力，在不断更新知识和快速发展的实践面前甘当”小学生”，在知识的海洋中汲取营养，努力适应新的形势，新的变化，与时俱进，开拓创新。

树立正确的人生观和世界观，学习用政治的方法思考问题看待问题，不断提高自己的政治素养。

2、提高标准严以律己。

高标准、严要求，严格遵守党的各项规章制度，积极参加机关组织的各项活动，时刻用党员的标准严格要求自己，永葆共产党员的先进性。

克服自满思想，扎实工作，要有强烈的自觉意识和责任意识，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，把群众满意不满意，赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，少说空话，多办实事，在人民群众中树立良好的党员形象。

牢固树立一盘旗的思想，以大局为重，团结协作，勇于进取。

3、不断学习业务知识，把学习当成自己的终身事业，从理论上充实自己，武装自己，使之更好的用于实践中去。

在学习中提高，在提高中学习。

4、转变作风，积极工作。

要身体力行”三个代表”，做”三个代表”有效的、科学的实践者。

努力当好先进生产力发展要求的代表。

要贯彻落实好”三个代表”重要思想，要脚踏实地地做好本职工作，在工作中，考虑问题三思而后行。

要树立高度的责任和敬业精神，尽心尽力把工作做好。

一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服自己的缺点，做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实、兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成任务；

5、严格要求自己，不论是学习上还是工作上，这样才能保证自己不断的在工作中进步，才能看到问题发现问题，然后解决问题，充分发挥自己的主观能动性和创造性，为事业贡献自己的力量。

5、把全心全意为人民服务放在首位，把遵纪守法作为自己的座右铭，为事业的发展为实现自我价值不断努力。

要积极努力，始终保持共产党员的先进性，在服务创优上很下功夫，增强政治责任感和历史使命感，以创新的意识、创新的精神、创新的思路去工作，以良好的形象，一流的业绩做好各项工作。

自觉地把自己的命运同党联系在一起，真切地为党操心，为实现共产主义而奋斗终身。

通过以上的学习和整顿，我认为我们可以明确五种意识一是增强爱岗敬业意识。

通过学习，加深了对工作的理解，工作热情空前高涨。

二是增强无私奉献意识。

通过整训，进一步理顺了公私关系，端正了思想认识，促进了基层工作秩序的根本好转。

三是增强争先创优意识。

四是增强优质服务意识。

通过学习整训，自觉服务、主动服务、文明服务、优质服务。

五是增强工作责任意识，树立五种观念解决五种问题，一是把创新融入全年的具体工作，教育引导大家敢于创新、善于创新，用创新的思维去研究问题，解决问题。

二是树立法制观念，重点解决好法制观念不强、执法不严、主观随意性的问题。

三是树立道德观念，重点解决干部职工的人生观、价值观、世界观是否正确，精神状态是否良好，思想作风和工作作风是否得到转变的问题。

自觉加强修养，坚决抵制拜金主义、享乐主义的侵蚀。

四是树立科技观念，重点解决好税源底数是否清楚，方式方法是否科学、得当的问题。

教育全体人员增强科技意识，提高科学理论素养，强化对科技文化的学习、提高科技的运用能力。

五是树立管理观念，重点解决是否存在职责不清、责任不明，管理松懈，规章制度不落实或落实不够的问题。

树立”科技加管理”的思想，在管理理念、管理体制、管理制度、管理技术、管理方法等方面实现新的突破。