顺路出行拼车合乘服务协议.docx

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顺路出行拼车合乘服务协议

顺路出行拼车合乘服务协议

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》等有关法律、法规、规章、规范性文件之规定,为促进城乡交通发展,方便城乡乘客出行用车,用户需与平台共同遵守“顺路出行拼车合乘”服务协议（以下称“合乘协议”）。

第一条定义

∙“合乘乘客”（以下称“乘客”）是指自愿在“顺路出行”服务平台上,成功使用手机号码注册并主动发起合乘出行需求的个人。

∙“顺路出行”服务平台是指由泉州市顺路网络科技有限公司独立开发并享有合法完整所有权、知识产权的软件平台/网站/手机APP客户端/手机APP驾驶员端（以下统称为“顺路出行”）,该“顺路出行”服务平台可为合乘各方提供在线合乘服务。

第二条服务内容

∙乘客可以通过“顺路出行"服务平台发布或加入出行需求,并与驾驶员及其他乘客达成合乘意愿,以满足乘坐他人车辆到达目的地的需要。

在乘客主动发起合乘需求前,需用手机号码在“顺路出行”服务平台进行注册。

∙乘客通过“顺路出行"服务平台发布合乘需求信息（起始地点及目的地等）,“顺路出行”服务平台将实时地通过信息匹配,将该信息通过平台推送给有可能与其达成合乘的车辆。

∙“顺路出行”服务平台仅提供注册用户之间的信息交互及匹配服务,不提供出租、用车、驾驶或运输服务。

用户的合乘需求信息被驾驶员和其他用户接受并确认,“顺路出行"服务平台即在各方之间生成订单。

第三条顺路出行乘客的权利与义务

∙乘客应具有完全民事行为能力,并保证其向“顺路出行”服务平台提供的信息真实、准确、完整。

“顺路出行”服务平台有权验证乘客所提供的信息,由于乘客提供虚假或不完整信息所导致的任何责任或损失,应由乘客独立承担。

∙乘客应按照双方约定的时间和地点等候合乘,如因乘客原因无法继续合乘的,乘客应通知驾驶员,主动取消订单,并支付相应的补偿。

∙乘客不得在合乘过程中进行不文明的行为（包括但不限于吸烟、喝酒、吐痰等）,因乘客原因致使人员受伤、发生交通事故、造成车辆损坏或其他损失的,乘客应承担相应的民事、行政、刑事责任（包括但不限于进行赔偿）。

∙乘客应通过“顺路出行”服务平台按照平台计算的金额向驾驶员支付出行分摊费用,乘客有权拒绝“驾驶员”要求提前支付或支付额外的费用要求。

∙乘客不得携带危险品及其他法律、法规禁止携带的物品搭乘车辆,否则驾驶员有权拒绝乘客合乘。

∙乘客应提前预定合乘乘客人数,驾驶员有权拒绝超出预定人数搭乘车辆。

∙乘客理解并接受,驾驶员并非专业的驾驶服务或出租服务提供者,在合乘过程中出现的分歧,双方应进行友好协商,如协商不成应及时致电本平台进行居中判定。

第四条“顺路出行”服务平台的权利义务

∙“顺路出行”平台免费提供用户发布或接受合乘信息并与信息平台实时连接的终端设备中的应用程序,并在信息平台的变更、更新、优化后,及时通知或协助“乘客”免费更新终端设备中的应用程序。

∙“顺路出行”服务平台在收到乘客发送的合乘需求后,根据数据匹配,将乘客的合乘需求发送给与相应驾驶员,并及时将订单达成情况反馈给乘客。

∙因下载渠道及电子通讯手段的限制,信息中存在错误、缺陷、恶意软件或病毒等导致的损害,将由损害的造成方承担责任,“顺路出行”服务平台不承担责任（除非是由“顺路出行”服务平台的故意或重大疏忽）。

此外,对于因使用（或无法使用）电子通信手段导致的损害,包括（但不限于）因电子通信传达失败或延时、第三方或用于电子通信的计算机程序对电子通信的拦截或操纵,以及病毒传输导致的损害,应由损害的造成方承担责任,“顺路出行”服务平台不承担责任。

第五条收费标准及收费方式

乘客通过信息平台中的第三方电子支付系统支付合乘费用的,“顺路出行”服务平台代驾驶员收取上述费用。

第六条投诉处置规则

∙如乘客与驾驶员产生纠纷,或乘客拒绝承担合乘费用的,“顺路出行”服务平台将在收到投诉或反馈后安排工作人员及时与相关用户联系,根据实际发生的情况作出处理决定。

用户应配合“顺路出行”服务平台执行处理方案。

∙因乘客的行为,“顺路出行”服务平台遭受任何损失的,“顺路出行”服务平台的经营方有权向用户要求全额赔偿所受到的直接和可预见的间接损失。

第七条不可抗力

“不可抗力”是指本“合乘协议”中各方不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,且该事件足以妨碍、影响或延误任何一方根据本“合乘协议”履行其全部或部分义务。

该事件包括但不限于自然灾害、战争、政策变化、计算机病毒、黑客攻击或电信机构服务中断。

遭受不可抗力的一方可中止履行本“合乘协议”项下的义务直至不可抗力事件的影响消除,并且无需为此承担违约责任。

但各方应尽最大努力克服该事件,防止或减少损失的扩大。

第八条违约责任及协议的解除和终止

∙如果用户有以下行为,“顺路出行”服务平台有权随时终止本“合乘协议”并立即生效：

o违反本“合乘协议”中的任何条款；

o经技术判定滥用“顺路出行”平台服务或损害“顺路出行”平台的合法权益；

o因政策变化、行业限制、经营调整、而本“合乘协议”相关义务无法履行。

∙用户有权随时通过注销账号并删除其智能手机上安装的“顺路出行”服务平台程序来终止“合乘协议”。

第九条争议解决：

本“合乘协议”适用中国法律。

关于本“合乘协议”的违约、终止、履行、解释或有效性,或“顺路出行”服务平台的使用所产生的或与其相关的任何冲突、赔偿或纠纷（统称为“争议”）,均应由泉州市有管辖权的法院予以审理。

第十条用户信息及隐私政策

顺路出行非常重视对用户的个人信息保护,我们将按照本隐私政策（以下称“本政策”）收集、使用、共享和保护您的个人信息。

 当您浏览、访问顺路出行平台及/或使用顺路出行平台中的任一产品或服务（包括顺路出行自营信息服务及合作服务提供商提供的信息服务）时,即表示您已同意我们按照本政策来收集、使用、共享和保护您的个人信息。

我们收集、使用、共享和保护您的个人信息,是在遵守国家法律法规规定的前提下,出于向您提供顺路出行平台中的产品及服务并不断提升产品及服务质量的目的,包括但不限于支持我们开展顺路出行平台中产品及服务相关市场活动、完善现有产品及服务功能、开发新产品或新服务。

信息的收集范围

您授权我们收集您的以下个人信息：

∙身份识别信息,包括但不限于您的姓名、身份证明、联系地址、电话号码、生物特征信息；

∙您所处的地理位置及目的地信息；

∙平台操作信息,包括但不限于您的IP地址、设备型号、设备标识符、操作系统版本信息；

∙行程信息,包括但不限于您的出发地、到达地、路线、途经地点及里程数信息；

∙支付信息,包括但不限于您的支付时间、支付金额、支付工具、银行账户及支付账户信息；

∙通话信息,为提高服务质量,您使用顺路出行产品及服务而接打电话的通话内容、通话时长、主叫及被叫的手机号码信息。

信息的共享

我们对您的个人信息承担保密义务,非经您授权,我们不会将您的信息提供给任何第三方机构或个人,同时您授权我们在下列情况中将您的信息与第三方共享：

∙为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务,我们会在关联公司内部共享您的相关信息,也可能在必要的程度内将您的合理必要信息提供给第三方用于分析统计；

∙如果您通过顺路出行平台使用的某些产品及服务是由我们的合作伙伴提供的,或是由我们与合作伙伴或供应商共同提供的,我们将与其共享向您提供相应产品及服务所必需的信息；

∙为了与第三方开展联合推广活动,我们可能与其共享开展活动所必需的以及在活动过程中产生的相关信息；

∙根据法律规定,刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取的必要个人信息；或行政机关、司法机构依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息,我们会向其提供您的相关信息；

∙非法定程序或未获得您的同意,我们不会将您的个人信息提供给第三方机构或个人。

信息的安全及保护措施

本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被滥用和变造。

我们将使用行业通行的安全技术和程序,来保护您的个人信息不被XX的访问、使用。

我们的员工及服务外包人员将受到保密协议的约束,同时还将受到数据信息的权限控制和操作监控。

请您注意,任何安全系统都存在可能的及未知的风险。

您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、您使用的第三方服务提供者和通过我们获取您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策以及获取您个人信息的方法和措施,这些第三方的隐私权保护政策、获取您个人信息的方法和措施将不会受到我们的控制。

虽然我们将与可能接触到您的个人信息的我们的合作方及供应商等第三方签署保密协议并尽合理的努力督促其履行保密义务,但我们无法保证第三方一定会按照我们的要求采取保密措施,我们亦不对第三方的行为及后果承担任何责任。

作为用户,您可根据您的意愿决定是否使用顺路出行平台中的服务,是否主动提供个人信息。

同时,您可以查看您提供给我们的个人信息及行程信息。

如果您希望更正您的个人信息,请联系相关客服人员。

如果我们监测到您将顺路出行的产品及服务以及相关信息用于欺诈或非法目的,我们将会采取相应措施,包括但不限于中止或终止向您提供任何产品或服务,并追究相应的民事或刑事责任。

第十一条其他

“顺路出行”服务平台有权根据市场发展及经营需要随时修改或替换本“合乘协议”之条款,或更改、暂停、中断服务和应用程序（包括但不限于任何功能、数据库或内容的可用性）。

出租车用户协议

1.特别提示

1.1本《出租车用户协议》（“本协议”）是您（或“用户”）与泉州市顺路网络科技有限公司（“本公司”或“我们”）之间关于您注册并使用“顺路出行”服务平台（包括但不限于通过PC版或移动智能终端等版本）以及您通过“顺路出行”服务平台获得相关信息、建议及服务等相关事宜所订立的协议。

1.2请您认真阅读本协议,并充分理解本协议各条款的内容。

“顺路出行”服务平台发布的法律声明及隐私政策、计费标准、平台规则等其他规定均属于本协议的补充协议,与本协议具有同等法律效力,且为本协议不可分割的一部分。

您在使用“顺路出行”服务平台提供的服务之前,必须接受本协议的约定。

当您按照注册页面提示填写信息、提交文件、阅读并同意本协议且完成注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。

如您不同意接受本协议全部或者部分条款的约定,您应立即停止注册程序。

1.3您明确同意,“顺路出行”服务平台有权根据法律、法规和规范性文件的变化或运营需要,不时对前述协议或条款进行修改并公布在“顺路出行”服务平台,该等协议或条款一经公布,立即生效,“顺路出行”服务平台无需另行单独通知。

您应主动不时査阅“顺路出行”服务平台的公示,若不同意“顺路出行”服务平台的修改,应立即停止使用“顺路出行”服务平台全部的服务。

若继续使用“顺路出行”服务平台的服务,则视为接受“顺路出行”服务平台对前述协议或条款的修改。

1.4“顺路出行”服务平台是本公司为使用“顺路出行”服务平台出租车服务的司机和乘客提供相关信息技术服务的网络平台。

您应认真阅读、充分理解本协议中各条款,特别涉及免除或者限制本公司责任的免责条款,对您的权利限制的条款、约定争议解决方式、司法管辖、法律适用的条款。

1.5请您审慎阅读并充分理解本协议的内容以及“顺路出行”服务平台公布的所有相关协议、规则等文件。

如您不具有完全民事行为能力,请您在法定监护人的陪同下阅读。

2.服务内容

2.1“顺路出行”服务平台向您提供出租车服务供应商的相关信息,包括但不限于驾驶员信息、车辆信息等,并同时向出租车服务供应商提供您的载客用车需求（不包括载货等其他用车需求）,以便促成您与出租车服务供应商之间达成出租车服务协议。

2.2为避免误解,特澄清如下：

“顺路出行”服务平台提供的并不是出租