业扩子系统需求分析说明书.docx

业扩子系统需求分析说明书.docx

《业扩子系统需求分析说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业扩子系统需求分析说明书.docx（45页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

业扩子系统需求分析说明书

【广西电力营销管理信息系统】

业扩报装管理子系统

需求分析说明书

文档号：

GXEP-YDMIS.YK01版本号：

20000707.01

烟台东方电子信息产业股份有限公司

前言

本说明书是开发小组在与各专业相应业务人员充分沟通，对现行业务调研的基础上分专业整理而成。

应是现行业务的充分体现。

因此，需请相关业务人员及其主管领导审阅核实，确保其正确、完整，作为系统进一步分析与设计的重要依据。

确认过程为：

1.相关业务主管及领导审阅本说明书，检查每一条目内容正确性、完整性。

确保所有条目内容不缺不漏、完整全面，正确反映其业务内容。

达不到要求处，请您明确指出错误及修改意见。

每一次审阅完成，请相应业务主管及其领导签字。

2.开发小组修改。

3.重复1、2步骤，直至完全准确无误。

4.在评审期间，开发小组随时可配合完成审核工作。

调查时间：

2000.06.27—2000.07.07

调查单位：

广西南宁供电局及广西其它供电局

调查人员：

王雷

甲方业务主管签名：

时间：

甲方主管领导签名：

时间：

甲方意见：

前言1

1.概述1

1.1目的1

1.2项目背景1

1.3参考资料1

2.术语及缩略语定义2

3.机构及岗位设置3

3.1现有管理体系3

3.2现有人员及各岗位职责4

4.业务需求描述5

4.1标准环节功能描述5

4.1.1申请登记5

4.1.2现场勘察派工6

4.1.3现场勘察7

4.1.4领导审批8

4.1.5确定应收9

4.1.6答复供电方案9

4.1.7费用结清9

4.1.8委托设计审核10

4.1.9委托施工10

4.1.10中间检查11

4.1.11竣工验收11

4.1.12签订合同12

4.1.13立档12

4.1.14批量立档12

4.1.15确定追退补电量电费13

4.1.16接火送电13

4.1.17归档13

4.2业务描述13

4.2.1业务流程概述13

4.2.2业务流程详细描述16

4.2.3业务流程补充描述16

4.2.4业扩费用管理21

4.2.5供用电合同管理22

4.2.6内部联系单功能描述22

4.2.7时限考核功能描述23

4.2.8客户信息管理23

4.3本系统涉及的表证单书25

4.3.1表证单书清单25

4.3.2表证单书说明26

5.系统功能描述29

5.1新系统实现后的业务变动情况29

5.2新系统功能综述31

5.2.1业扩及日常营业子系统的核心功能31

5.2.2业扩及日常营业子系统的辅助功能32

5.3新系统功能清单33

5.3.1系统操作33

5.3.2参数维护34

5.3.3工作单处理35

5.3.4业扩费用管理37

5.3.5供用电合同管理37

5.3.6客户信息管理38

5.3.7业务查询40

5.3.8统计汇总40

5.3.9窗口40

5.3.10帮助41

6.有关新系统的特殊说明42

6.1新系统的边界42

6.1.1、地理和职能体系边界42

6.1.2、功能边界42

6.1.3、某些具体业务的功能界定42

6.2关于新系统的连网方式和运作方式42

6.2.1关于工作单传递42

6.3与其他系统的接口43

6.3.1与配电工区的接口43

6.4其他说明43

6.4.1新系统编码规则43

6.4.2新系统灵活性44

6.4.3新系统安全性44

附录：

《广西电力有限公司用电业务流程》44

1.概述

1.1目的

∙编写需求分析说明书的目的

编写需求分析说明书的目的是对需求人员和调查对象双方共同工作的总结，通过需求分析说明书的编写，需求人员了解了调查的业务，明确了新系统应提供的相关业务功能，直接为下一步的系统设计及系统开发提供了依据。

∙面向的读者：

南宁供电局有关领导及各部门领导和有关业务人员

1.2项目背景

∙项目名称：

广西电力营销管理信息系统一期工程——广西电力有限公司及南宁供电局电力营销管理信息系统—业扩报装子系统

∙有关的项目情况：

需求主要调查部门：

南宁供电局用电管理所以及广西其他各个地市级供电局。

1.3参考资料

1．《电力供应与使用法规汇编》，特别是《供用电营业规则》。

2．《广西电力有限公司用电业务流程》

2.术语及缩略语定义

1）用电类别（用电分类）：

是将各类用电客户按用电性质的不同和容量大小进行分类。

2）业务类别：

按客户申请办理的不同用电手续所决定的分类。

3）用电资料初审：

由高压业扩客户提出的要求，根据其提供的相关证明文件和有关用电资料以及业扩人员的现场勘察结果审查客户用电的合理性和必要性；研究供电的可能性和条件；审查用电资料内容是否能满足确定供电方案的要求；审查核对现有的用电情况（包括设备容量、负荷、功率因数、生产班次、供电布局是否合理等）。

4）高压业扩现场勘察：

核对客户提交的用电资料是否与实际情况相符；调查受电设备是否先进和符合国家规定；勘察客户内部用电的合理性，勘察供电条件，研究供电方式。

5）低压业扩现场勘察：

核对客户提交的用电资料是否与实际情况相符，新装增容的用电设备是否是低耗高效的以及核实所接配电线路，研究提出初步供电方案，对居民客户指定装表和进线位置，确定收取贴费的容量和标准。

6）供电方案：

根据现场勘察情况研究提出包括：

确定电源、供电电压等级、供电回路及路径、供电线路架设方式，论证供电方案的的经济性和合理性，电网运行可靠性、选定变（配）电室位置，确定电能计量方式等内容的供电方案等。

7）客户资料档案：

汇总从客户申请到接电为止的全部资料、图纸记录包括：

用电工作单，用电业扩工作单，供电方案和批复文件，用电业扩工程设计文件、图纸，客户历次提交的用电资料，用电业扩工程设计审查、中间检查和竣工验收的各项记录资料及书面意见，供用电合同，电能表、互感器配置记录，贴费、电费和电能表保证金凭证等。

8）供用电合同：

供电局与客户对供电方式和供电容量，最低保安负荷，电能计量方式和分类电量结算方式，各类用电电价及电费结算方法和日期，供电设施的的产权分界，调度和通讯事宜，三电事宜等经过研究协商后签定的合同。

9）保安电源：

保安电源是在正常电源故障情况下，为了保障客户重要负荷仍能连续供电和不发生事故而设置的电源。

10）备用电源：

是在供电设施某一部分故障或检修时，能使客户的一部分或全部生产过程能够正常进行而设置的电源。

11）一户一表：

居民生活用电客户向供电企业申请单独装表、直接对电业局结算电费的业务。

对新居民楼，一般一次性对多户申请一户一表供电，成为一户一表批量申请。

12）PT：

指电压互感器

13）CT：

电流互感器

14）表组：

为了记录一种电价的用电量而装的一组表称为一个表组，表组中的表计可以是实表、也可以是虚表（如定量、定比表）

3.机构及岗位设置

3.1现有管理体系

南宁供电局用电管理所与业扩工作相关的管理体系

1、营业班处理的业务：

✧受理登记，审核是否符合报装条件（将客户申请信息录入到系统中）

✧答复供电方案

✧费用收取

✧咨询

✧电话预约服务

✧故障抢修组

2、报装处处理的业务：

✧现场勘察，确定供电方案、计费方案、计量方案

✧审核设计、施工单位资质，发放设计、施工准许证

✧中间检查和验收

✧签订供用电合同

3.2现有人员及各岗位职责

3.2.1用电管理所与业扩工作相关的人员及岗位配置如下：

✧营业班设有营业人员、收费人员、电话受理人员、服务中心抢修组；营业人员负责受理客户所有的申请，然后根据申请性质将工作单传递到相应的班组，同时也受理一些咨询业务；收费人员负责收取业扩费用和电费、打印贴费、电费发票；电话受理人员接听客户电话，根据电话进行客户要求的业务处理。

✧服务中心抢修组的人员都是由装表班和接户线班抽调上来的，负责处理低压业务的电话预约和故障抢修工作，包括一些装拆表，居民用电恢复等工作。

✧报装处设有报装处主任（局领导兼任）、报装处副主任等岗位，另外还下辖一个业扩班。

✧业扩班中设有业扩班长（正、副）、勘察员、供用电合同签订人员等岗位。

✧报装处副主任：

负责领导、监督、办理客户服务部的各项业务，洽谈、办理委托设计、施工、竣工验收等工作。

✧合同签订人员负责办理与客户签订供用电合同，将合同内容录入微机，为客户解释合同条款等工作。

✧报装处业扩班班长负责低压业务的审批。

✧高压客户的业扩报装业务由有关部门和主管局长进行审批（部门包括总工办、调度管理所、配电管理所）。

4.业务需求描述

4.1标准环节功能描述

4.1.1申请登记

1、申请登记录入的内容

✧高压新装录入内容

申请类别、客户户名、客户用电地址、通讯地址、E-MAIL地址、客户计费类别、联系人、联系人电话、联系人传呼、联系人邮编、营业所、主用电类别、主行业用电分类、计量分类、主计量方式、供电电压、代收点、开户银行、银行账号、新装容量、负荷性质、生产班次、客户类别、传真、主管机关、有无负控、主要产品及产量、增值税开户行、增值税账号、税号、客户增值税户名、电源类别、工商登记号、需量定值。

✧低压新装录入内容

申请类别、客户户名、客户用电地址、通讯地址、E-MAIL地址、客户计费类别、联系人、联系人电话、联系人传呼、联系人邮编、居民身份证号、营业所、用电类别、行业分类、计量分类、主计量方式、供电电压、代收点、开户银行、银行账号、新装容量，另外，可以根据情况决定是否录入和高压新装相同的附加档案信息。

✧增容类业务和日常营业业务录入内容

输入户号，系统自动提取该客户的所有信息，然后根据业务的需要设置需要修改的内容。

增容类业务需要录入增容容量，临时用电、减容、暂停业务需要录入相应业务的期限。

✧营业异常类工作单

输入户号，系统自动提取该客户的所有信息，然后选择异常类型，确定异常表计。

✧违约用电、窃电类工作单

录入查处人（可能多个）、查处日期

2、功能描述

客户申请用电业务是通过工作单体现的，工作单上有本次用电业务的所有信息。

因此，设定工作单登记环节，把工作单的内容录入微机，是在微机工作环境中进行业务处理的首要工作，它为业务处理各环节提供基础数据。

系统提供以下功能辅助申请登记的完成：

✧数据录入功能

数据录入的方式有三种：

自动录入、选择录入、人工录入。

自动录入是通过启动“客户选择功能”实现的。

✧资格审查功能

供电营业规则对某些日常营业申请的受理规定了一些约束条件，为了满足供电营业规则的这种需求，系统在进入申请登记环境之前需要进行客户资格审查。

该过程对操作人员透明，由系统在后台执行审查，如果审查通过则不给出任何信息直接进入申请登记环境，如果审查不通过则给出相应原因（审查原则），提示警告，并由操作人员决定是否继续。

审查的内容包括：

是否欠贴费、是否欠电费、是否有违章用电业务正在办理，是否在指定的时间内两次表烧毁的情况（这种情况需要办理增容业务）

✧数据录入有效性判断功能

在营业管理中，办理用电业务是有规定的，例如，减容期限不得小于六个月，不得超过两年。

为了保证数据录入的准确性，系统对录入数据自动进行有效性判断，并提供相应提示信息。

电锅炉客户的暂停期限可能超过六个月。

✧打印工作单功能

✧打印登记凭证功能

✧办理情况记录功能（注：

各环节都有此项功能，以下不再描述）

3、说明

1）户号自动生成，但是需要为新装客户额外生成一个归档号（归档号是连续的，是为了方便地存放客户资料），要求归档号可以在需要的时候生成（如：

收取业扩费用的时候），可以放在申请界面，自动生成，可以修改 

2）计费类别包括：

D—市区大用户、J—郊区三乡、S—县份