QA通用外观检查标准.docx

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QA通用外观检查标准

文件修订记录

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修订（内容）说明

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编制/日期：

管理职能（部门经理）审核/日期：

相关部门会签意见：

审批意见：

1.目的：

规范本公司产品外观缺陷的描述及其缺陷等级的划分，产品品质及可靠性都能满足顾客及市场需求。

2.适用范围：

此标准适应本公司QA检验所有产品。

3.检测条件：

3.1外观检查需在300—900LUX日光灯下进行，目测距离：

对讲机：

30cm,充电器40cm.

3.2检测视角为45°，缺陷在10秒内发现。

3.3检测方式包括目测、工具及仪器测量。

4.抽样计划：

按照AQL/GB：

2828单次正常抽样（一般检验水准Ⅱ级）

5.允收水准：

MAJ（主要缺陷）0.65MIN（次要缺陷）2.5

6、以下几种情况下，工艺判定标准以公司领导签名确认的可接受样板为依据：

6.1客户产品品质要求与此判定标准有较大偏差的（过高或过低）。

6.2特殊情况下，经公司领导确认可以特采放行的存在一定程度品质缺陷的不良品。

6.3此判定标准内没有含盖的其它工艺标准。

6.4难以量化规定或量化不够明确的工艺标准。

7、执行步骤：

7.1QA通用外观检查标准。

包装部分

缺陷描述

致命缺陷

主要缺陷

次要缺陷

潜在缺陷

1.卡通

1.1包装太紧

彩盒变形

彩盒难取出

需费力取出彩盒

1.2批颜色不一致

混合落拉

分开落拉

1.3字体模糊

不可辩读

可以辩读

1.4字体多或少划

Ｘ

1.5印刷断不连续

不可辩读

可以辩读

1.6印刷斜

明显

不明显

1.7箱钉锈蚀、剥离、崩裂

Ｘ

1.8表面破损

Ｘ

1.9表层脱落

Ｘ

1.10印刷位置错

可以察觉

难察觉

1.11不可去除的斑点、污点

＞3.0mm2

≤3.0mm2

1.12距商标25mm内的斑点、污点

＞4.0mm2

≤4.0mm2

1.13每面可接受斑点、污点的数量

（斑点、污点相距距离≥50mm）

≥4

＜4

1.14印刷错

Ｘ

2.彩盒

2.1包装过紧

装入货品变形

货品难取出

需费力取出货品

2.2批颜色不一致

明显、未分开

不明显、未分开

2.3印刷模糊

明显

不明显

2.4字体多或少划

会引起歧议

不会引起岐议

2.5字体断不连续

会引起歧议

不会引起歧议

2.6印刷锯齿状

不可辩读

可以辩读

2.7印刷斜

明显

不明显

2.8表面破损，变形，折痕

Ｘ

2.9脱层

Ｘ

2.10脱色

明显

不明显

3.11不可去除之斑点、污点

≥2.5mm2

＜2.5mm2

2.12距商标25mm内的斑点、污点

≥3.0mm2

＜3.0mm2

3.吸塑

3.1变形

严重变形

轻薇变形

3.2表面缩水、皱纹、气纹、雾状、夹水纹

Ｘ

3.3表面擦花、划伤、污渍

Ｘ

3.4装配不合（与机器、彩盒）

Ｘ

3.5表面黑点、凹点

≥2.5mm2

＜2.5mm2

3.6机器与彩盒间隙

接触严重磨擦

接触轻微磨擦

4.说明书/各类附件

4.1说明书/保修卡少页、空白

Ｘ

4.2说明书页码顺序错

Ｘ

4.3印刷模糊

不能辩读

难辩读

可以辩读

4.4印刷错

误导用户

引起歧议

不会引起歧议

4.5页面污渍

不能辩读

≥1.5mm2

＜1.5mm2

4.6说明书订装钉锈/说明书烂、皱

Ｘ

4.7说明书多页、重复

Ｘ

5.贴纸（LABEL）

5.1贴纸脱落

不能找到

能找到

5.2皱、翘起、气泡

影响外观

不影响外观

5.3贴错位置或移位

明显

不明显

5.4脱色

明显

不明显

5.5印刷模糊

明显

不明显

5.6印刷字体多或少划

Ｘ

5.7印刷断不连续

不可辩读

可以辩读

5.8批颜色不一致

明显、未分开

不明显、分开

5.9印刷错

Ｘ

5.10印刷锯齿状

不可辩读

可以辩读

5.11表面烂破损

Ｘ

5.12斑点、污点

≥1.0mm2

＜1.0mm2

5.13斑点、污点数量

≥2

＜2

6.包装方法

6.1包装内产品型号错

Ｘ

6.2有不可接受的标记在包装内。

如：

试验用、功能坏、坏机纸等

Ｘ

6.3漏装包装料。

如：

说明书、保修

卡、合格证等

Ｘ

6.4包装方式不合

Ｘ

7.5附件与要求不符/不齐全

Ｘ

7.6内有外物（无危害安全性）

Ｘ

7.7内有刀片类等危害安全外物

Ｘ

7.8多包装料。

如：

说明书、保修卡等

Ｘ

成品机部分

缺陷描述

致命缺陷

主要缺陷

次要缺陷

潜在缺陷

1.面壳部分

1.1色差

电池与主机，主机与充电器之间存在色差

参照样机

1.2光亮度

阴阳色，抛光不匀，明显模痕，气影

Ｘ

1.3缩水，夹水纹

主视面缩水及夹水纹影响外观

Ｘ

1.4披锋

装配后外露披锋刮手

≥0.3mm

＜0.3mm

≤0.1mm

1.5崩、裂、缺、花

影响装配或外观，导致产品难以售出

轻微影响外观

Ｘ

Ｘ

1.6表面擦伤、划伤、披伤

（1）浅划痕：

主视面

≥5.0mm

2.0mm~5.0mm

侧面

≥8.0mm

5.0mm~8.0mm

（2）深刻痕（有手感）：

主视面

≥3.0mm

1.5mm~3.0mm

侧面

≥4.0mm2

2.0mm~4.0mm

1.7混色点

≥2.0mm2：

主视面

2点

侧面

3点

1.8导光柱、灯

（1）混色、气泡、污点

≥0.5mm2

＜0.5mm2

（2）LED斜

明显

不明显

（3）透光度差

明显

不明显

（4）阴影

明显

不明显

2.铝壳、电镀部分

2.1研磨颜色

主视面发亮

灰暗色主视面边框轻微发亮

灰暗色一致无杂色

黑斑点

严重

轻微

密集细麻点

严重

轻微

刮手麻点、锈点

‍

X

2.2划伤：

无感划伤

≥2.0mm三条以上

≤2.0mm二条

≤1.5mm一条

有感划伤

严重

轻微

2.3电池卡扣

大小深度一致OK

2.4凸出模印

不能高出主视面OK

2.5气洞（主视面）

轻微

顶端面

卡脚位3.0mm2处气洞1.5mm2一个

2.6电池卡扣底座端面

端面为平面OK

2.7披峰

防水胶圈槽堵塞

有轻微披峰可以装防水胶圈

按制键开口外堵塞

按制键有披峰，不妨碍装机

天线头、开关孔（所有开口）有披峰堵塞

天线头、开关孔（所有开口）有披峰，但有孔不影响装配

后背盖挂钩有披峰堵塞

后背盖挂钩有披峰，妨碍装配

2.8电镀喷沙

色差光泽度一致

参照样品

电镀颜色

色泽光亮度一致OK

电镀汽泡起皮

表面起泡、掉皮

3.LCD

3.1笔画上有空洞点

大于笔画1/4

小于笔画1/4

3.2气泡、污渍、黑点

影响显示

≥0.5mm

＜0.5mm

不影响显示

≥0.4mm

＜0.4mm

3.3相邻字段黑点、污点

≥0.3mm

＜0.3mm

3.4显示缺划/阴阳色

X

3.5正常视觉范围内显示暗

X

3.6视角不符合规定

X

4.按键

4.1表面明显擦伤、花、污渍

X

4.2混色点

≥0.5mm

＜0.5mm

4.3卡键

不能自然恢复

回复时间≥3S

回复时间＜3S

4.4钮/键手感不良（功能良好）

严重

轻微

4.5以450按键

卡键且无功能

功能INT

轻微

4.6按键联动

严重

轻微

5.丝印部分

5.1丝印或喷油剥落

X

5.2脱色

X

5.3颜色、字体不符

明显

不明显

5.4丝印模糊

不能辩读商

标或型号

不能看清字体

笔划

可辩读

5.5多划、少划、断字

引起歧义

不会引起歧义

5.6漏印、错印

X

5.7丝印斜、移位

明显

不明显

6.装配部分

6.1主机配电池后引致离缝、刮手

≥0.75mm

≥0.6mm

＜0.5mm

6.2主机站立不平、电池与主机离缝

≥0.75mm

≥0.5mm

6.3各类按钮、LED灯装配后高、低、斜或偏，拔动不能恢复正常位置

影响功能

严重，但不影响功能

轻微，不会影响功能

6.4内部电线\喇叭线突出于机壳或夹于机壳

X

6.5内有物（金属）

≥0.4mm

＜0.4mm

6.6内有物（非金属）

影响功能或

大于10mm

不影响功能

6.7内松、内响、键响

影响销售

X

6.8SP插孔斜

影响功能

不影响功能

6.9SP插座紧

严重

不影响功能

不影响使用

6.10漏打螺丝、螺丝滑牙

X

6.11金属件生锈

X

6.12电池卡扣断

X

6.13污渍/胶渍等

X

6.14旋钮与主机有磨擦\卡

方向性磨擦

旋钮轴紧无方向性磨擦

7电池部分

7.1电池极片表面氧化

X

花、划伤

明显

不明显

污渍

影响功能

可抹掉

披峰

锋利,有手感

7.2电池型号错

X

73标签错

X

7.4电池壳破损

严重

轻微

7.5电池外观花

严重

轻微

7.6电池壳内有物

金属≥0.4mm

非金属

附件部分

缺陷描述

致命缺陷

主要缺陷

次要缺陷

潜在缺陷

1橡胶天线

11金属部分从橡胶外套中脱落

X

12金属部分与橡胶外套松动或转动

影响使用

不影响使用

13表面毛刺、披锋、起皮、划伤

影响外观

不影响外观

14污渍、混色

≥0.5m2

＜0.5m2

2.5接驳口有胶渍\水口

X

2.6天线偏心

＜0.4mm

2.7摇晃天线有咔咔声

严重

轻微

2.8天线错

标识错频段错

标识错但频段正确

2.火牛

2.1电流\电压不符

X

2.2高压测试失败

X

2.3内有物/内有响声

X

2.4插头型号不对

X

2.5丝印不良/标牌字体不良

不可辩认

可辩认

2.6损伤

对安全有影响

影响使用

影响外观

不影响外观

2.7披锋

≥0.5mm

0.3~0.5mm

＜0.3mm

2.8污渍

不可抹掉

可抹掉

2.9插头脚歪\生锈

X

2.10插头脚长短不一致

明显

不明显

3.充电器

3.1色差

充电器面壳与底壳间有色差

参照样品

3.2光亮度

阴阳色、抛光不匀、明显模痕、气影

X

3.3缩水、夹水纹

主视面缩水及夹水纹影响处观

X

3.4披峰

合壳后外露披峰刮手

≥0.3mm

＜0.3mm

≤0.1mm

3.5表面擦伤、划伤、披伤

（1）浅划痕：

主视面

≥6.0mm

3.0mm~6.0mm

侧面

≥8.0mm

6.0mm~8.0mm

（2）有感刻痕：

主视面

≥3.0mm

1.5mm~3.0mm

侧面

≥4.0mm

2.0mm~4.0mm

3.6导光柱、指示灯

（1）混色、气泡、污点

≥0.5mm2

＜0.5mm2

（2）透光度差

明显

不明显

（3）指示灯暗

明显

不明显

3.7充电弹片

（1）充电弹片与主机配合不平

不能充电

充电INT

（2）充电弹片歪，但弹片未变形

充电INT

不影响充及电便用

（3）充电弹片歪，弹片变形

可充电但影响外观

备注1.‘X’表示记录相对应栏内之缺点类别。

2.本标准为一般常用标准，对于特定产品及特别情况会有所变更或特别处理。