QA通用外观检查标准.docx

1、QA通用外观检查标准文件修订记录序号原章节号现章节号修订（内容）说明修订人/时间编制/日期：管理职能（部门经理）审核/日期：相关部门会签意见：审批意见：1. 目的：规范本公司产品外观缺陷的描述及其缺陷等级的划分，产品品质及可靠性都能满足顾客及市场需求。2. 适用范围： 此标准适应本公司QA检验所有产品。3. 检测条件：3.1 外观检查需在300900LUX日光灯下进行，目测距离：对讲机：30cm,充电器40cm.3.2 检测视角为45，缺陷在10秒内发现。 3.3 检测方式包括目测、工具及仪器测量。 4. 抽样计划：按照AQL/GB：2828 单次正常抽样（一般检验水准级）5. 允收水准：MA

2、J（主要缺陷）0.65 MIN（次要缺陷）2.56、以下几种情况下，工艺判定标准以公司领导签名确认的可接受样板为依据： 6.1 客户产品品质要求与此判定标准有较大偏差的（过高或过低）。 6.2 特殊情况下，经公司领导确认可以特采放行的存在一定程度品质缺陷的不良品。 6.3 此判定标准内没有含盖的其它工艺标准。 6.4 难以量化规定或量化不够明确的工艺标准。7、执行步骤： 7.1 QA通用外观检查标准。包装 部分缺陷描述致命缺陷主要缺陷次要缺陷潜在缺陷1. 卡通1.1 包装太紧彩盒变形彩盒难取出需费力取出彩盒1.2 批颜色不一致混合落拉分开落拉1.3 字体模糊不可辩读可以辩读1.4 字体多或少划

3、1.5 印刷断不连续不可辩读可以辩读1.6 印刷斜明显不明显1.7 箱钉锈蚀、剥离、崩裂1.8 表面破损1.9 表层脱落1.10 印刷位置错可以察觉难察觉1.11 不可去除的斑点、污点3.0mm23.0mm21.12 距商标25mm内的斑点、污点4.0mm24.0mm21.13 每面可接受斑点、污点的数量 （斑点、污点相距距离50mm）441.14 印刷错2. 彩盒2.1 包装过紧装入货品变形货品难取出需费力取出货品2.2 批颜色不一致明显、未分开不明显、未分开2.3 印刷模糊明显不明显2.4 字体多或少划会引起歧议不会引起岐议2.5 字体断不连续会引起歧议不会引起歧议2.6 印刷锯齿状不可辩

4、读可以辩读2.7 印刷斜明显不明显2.8 表面破损，变形，折痕2.9 脱层2.10 脱色明显不明显3.11 不可去除之斑点、污点2.5mm22.5mm22.12 距商标25mm内的斑点、污点 3.0mm23.0mm23.吸塑3.1 变形严重变形轻薇变形3.2表面缩水、皱纹、气纹、雾状、夹水纹3.3 表面擦花、划伤、污渍 3.4 装配不合（与机器、彩盒）3.5表面黑点、凹点2.5mm22.5mm23.6机器与彩盒间隙接触严重磨擦接触轻微磨擦4. 说明书 / 各类附件4.1 说明书 / 保修卡少页、空白4.2 说明书页码顺序错 4.3 印刷模糊不能辩读难辩读可以辩读4.4 印刷错误导用户引起歧议不

5、会引起歧议4.5 页面污渍 不能辩读1.5mm21.5mm24.6 说明书订装钉锈/说明书烂、皱4.7 说明书多页、重复5. 贴纸(LABEL)5.1 贴纸脱落不能找到能找到5.2 皱、翘起、气泡影响外观不影响外观5.3 贴错位置或移位明显不明显5.4 脱色明显不明显5.5 印刷模糊 明显不明显5.6 印刷字体多或少划5.7 印刷断不连续不可辩读可以辩读5.8 批颜色不一致明显、未分开不明显、分开5.9 印刷错5.10 印刷锯齿状不可辩读可以辩读5.11 表面烂破损5.12 斑点、污点1.0mm21.0mm25.13 斑点、污点数量226. 包装方法6.1 包装内产品型号错6.2 有不可接受的

6、标记在包装内。如： 试验用、功能坏、坏机纸等6.3漏装包装料。如：说明书、保修 卡、合格证等6.4 包装方式不合7.5 附件与要求不符 / 不齐全7.6 内有外物（无危害安全性）7.7 内有刀片类等危害安全外物7.8多包装料。如：说明书、保修卡等成品机部分缺陷描述致命缺陷主要缺陷次要缺陷潜在缺陷1. 面壳部分1.1 色差电池与主机，主机与充电器之间存在色差参照样机1.2 光亮度 阴阳色，抛光不匀，明显模痕，气影1.3 缩水，夹水纹 主视面缩水及夹水纹影响外观1.4 披锋 装配后外露披锋刮手0.3mm0.3mm0.1mm1.5 崩、裂、缺、花 影响装配或外观，导致产品难以售出 轻微影响外观 1.

7、6 表面擦伤、划伤、披伤 （1）浅划痕：主视面5.0mm2.0mm5.0mm 侧面8.0mm5.0mm8.0mm （2）深刻痕（有手感）：主视面3.0mm1.5mm3.0mm 侧面4.0mm22.0 mm4.0mm1.7 混色点 2.0mm2： 主视面2点 侧面 3点1.8 导光柱、灯 （1）混色、气泡、污点0.5mm20.5 mm2 （2）LED斜明显不明显 （3）透光度差 明显不明显 （4）阴影 明显不明显2. 铝壳、电镀部分 2.1研磨颜色主视面发亮灰暗色主视面边框轻微发亮灰暗色一致无杂色黑斑点严重轻微 密集细麻点 严重轻微 刮手麻点、锈点 X2.2 划伤：无感划伤2.0mm三条以上2.

8、0mm二条1.5mm一条 有感划伤严重轻微2.3 电池卡扣大小深度一致OK2.4 凸出模印不能高出主视面OK2.5 气洞(主视面)轻微顶端面卡脚位3.0mm2 处气洞1.5mm2一个2.6电池卡扣底座端面端面为平面OK2.7 披峰防水胶圈槽堵塞有轻微披峰可以装防水胶圈按制键开口外堵塞按制键有披峰，不妨碍装机天线头、开关孔（所有开口）有披峰堵塞天线头、开关孔（所有开口）有披峰，但有孔不影响装配后背盖挂钩有披峰堵塞后背盖挂钩有披峰，妨碍装配2.8 电镀喷沙色差光泽度一致参照样品电镀颜色色泽光亮度一致OK电镀汽泡起皮表面起泡、掉皮3. LCD 3.1 笔画上有空洞点大于笔画1/4小于笔画1/43.2

9、 气泡、污渍、黑点 影响显示0.5mm0.5mm 不影响显示0.4mm0.4mm3.3 相邻字段黑点、污点0.3mm0.3mm3.4 显示缺划/阴阳色X3.5 正常视觉范围内显示暗X3.6视角不符合规定X4. 按键4.1 表面明显擦伤、花、污渍X4.2 混色点 0.5mm0.5 mm4.3 卡键不能自然恢复回复时间3S回复时间3S4.4 钮/键手感不良（功能良好） 严重轻微4.5 以450 按键卡键且无功能功能INT轻微4.6按键联动严重轻微5. 丝印部分5.1 丝印或喷油剥落X5.2 脱色 X5.3 颜色、字体不符 明显不明显5.4 丝印模糊不能辩读商标或型号不能看清字体笔划可辩读5.5 多

10、划、少划、断字 引起歧义不会引起歧义5.6 漏印、错印X5.7 丝印斜、移位明显不明显6. 装配部分6.1 主机配电池后引致离缝、刮手0.75mm0.6mm0.5mm6.2 主机站立不平、电池与主机离缝0.75mm0.5mm6.3 各类按钮、LED灯装配后高、低、斜或偏，拔动不能恢复正常位置 影响功能严重，但不影响 功能轻微，不会影响功能6.4 内部电线喇叭线突出于机壳或夹于机壳X6.5 内有物（金属） 0.4mm0.4mm6.6 内有物（非金属） 影响功能或大于10mm不影响功能6.7 内松、内响、键响影响销售X6.8 SP插孔斜影响功能不影 响功能6.9 SP插座紧严重不影响功能不影响使用

11、6.10漏打螺丝、螺丝滑牙X6.11金属件生锈X6.12电池卡扣断X6.13污渍/ 胶渍等X6.14 旋钮与主机有磨擦卡方向性磨擦旋钮轴紧无方向性磨擦7 电池部分7.1 电池极片表面氧化X 花、划伤明显不明显 污渍影响功能可抹掉 披峰锋利,有手感7.2 电池型号错X73 标签错X7.4 电池壳破损严重轻微7.5 电池外观花 严重轻微7.6 电池壳内有物金属0.4mm非金属附件部分缺陷描述致命缺陷主要缺陷次要缺陷潜在缺陷1 橡胶天线11 金属部分从橡胶外套中脱落X12 金属部分与橡胶外套松动或转动影响使用不影响使用13 表面毛刺、披锋、起皮、划伤影响外观不影响外观14 污渍、混色0.5m20.5

12、m22.5 接驳口有胶渍水口X2.6 天线偏心0.4mm2.7 摇晃天线有咔咔声严重轻微2.8 天线错标识错频段错标识错但频段正确2. 火牛 2.1 电流电压不符X2.2 高压测试失败 X2.3 内有物 / 内有响声X2.4 插头型号不对X2.5 丝印不良 / 标牌字体不良不可辩认可辩认2.6 损伤 对安全有影响影响使用影响外观不影响外观2.7 披锋0.5mm0.30.5mm0.3mm2.8污渍不可抹掉可抹掉2.9插头脚歪生锈X2.10插头脚长短不一致明显不明显3. 充电器3.1色差充电器面壳与底壳间有色差参照样品3.2 光亮度阴阳色、抛光不匀、明显模痕、气影X3.3 缩水、夹水纹主视面缩水及

13、夹水纹影响处观X3.4 披峰合壳后外露披峰刮手0.3mm0.3mm0.1mm3.5 表面擦伤、划伤、披伤 （1）浅划痕：主视面6.0mm3.0mm6.0mm 侧面8.0mm6.0mm8.0mm （2）有感刻痕：主视面3.0mm1.5mm3.0mm 侧面4.0mm2.0mm4.0mm3.6 导光柱、指示灯 （1）混色、气泡、污点0.5mm20.5 mm2 （2）透光度差明显不明显 （3）指示灯暗明显不明显3.7 充电弹片（1） 充电弹片与主机配合不平不能充电充电INT（2） 充电弹片歪，但弹片未变形充电INT不影响充及电便用（3） 充电弹片歪，弹片变形可充电但影响外观备注 1. X表示记录相对应栏内之缺点类别。 2. 本标准为一般常用标准，对于特定产品及特别情况会有所变更或特别处理。