计算机常见问题处理.docx

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计算机常见问题处理

1.我的u盘提示未插入?

描述：

u盘插入后提示未格式化，可执行格式化却提示失败，重新插入后

能显示右下角图标，但打开时提示“请插入”

答：

可能的解决办法：

用Mformat方法：

Mformat具体使用方法如下：

装上U盘（如果你的机器已经无法认出U盘就没有办法了），

运行Mformat.exe，应该显示蓝色的status－ready和write－ready。

点击这一行前面的“H”按钮开始格式化，大概30秒左右即可完成。

看看你的U盘，是不是又可以用了啊？

呵呵！

2.最近上网,发现我不能在线看FLASH了?

答：

首先安装FLASH插件就可以看了，网上有很多，一般进入大的网站都会提示你安装。

其次要浏览器设置允许下载视频、播放动画才行。

3.磁盘排列顺序问题？

描述：

我用的是xpsp2,一直以来都非常稳定,只是有个奇怪的问题:

我的硬盘分了六个区,但其中光驱

卷标插在第五区和第六区之间排列效果如下:

本地磁盘c:

本地磁盘d:

本地磁盘e:

本地磁盘f:

本地磁盘g:

DVD驱动器h:

本地磁盘I:

答：

参考方法1：

1.用自动排列图标了吧，在磁盘管理中把盘符改过来本地磁盘HDVD驱动器I

2.控制面板——管理工具——计算机管理——磁盘管理——右点击右边任一分区栏，里面会有

“更改驱动器号或路径”，这里可以自已修改自己的盘符。

3.照理说，XP应该是把硬盘和光盘设备是分开的，也可以先卸载掉DVD设备，然后再安装次，应

该就恢复正常了。

参考方法2：

删除页面文件,重启,删除DVD驱动器,重命名驱动器I:

重启,OK.

4.请问如何完全御载陈桥五笔？

答：

chenhu2文件夹中有个文件chenxf里面有卸载程序，重启后还需要手工删除文件夹，再从语言

栏内删除。

5.怎么用winrar分卷压缩啊？

答：

右键单击文件选“添加到压缩文件（A）”对话框中“常规”“压缩分卷大小、字节”

框中输入你所要定义分卷大小即可。

6.在XP中双击文件夹变成是搜索窗口了.

答：

参考方法：

1.如果各分区下带autorun.inf一类的隐藏文件，删除之，重新启动电脑。

文件夹选项文件类型找到打不开“文件夹”点下方的“高级”点选“编辑文件类型”里的

“新建”操作里填写“open"

2.运行regedit，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Directory\Shell，看

看它的默认值是不是“none”？

你的如果是“find”的话双击一下改成“none”就可以了.

3.找到HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell把右边默认的值改成None就ok了

7.鼠标的右键菜单没有了?

描述：

系统为windows2000,今日开机后,发现桌面的网上邻居的图标不见了,点鼠标右键,发现右键

菜单也没了.不知是怎么回事。

答：

参考方法：

打开注册表编辑器，依次进入：

HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\shell\

看看其下的explore子目录和open子目录还有吗？

8.机子反复重起怎么办？

描述：

启动到桌面了以后，马上就重启。

答：

参考方法：

1.杀毒。

2.电源的问题。

3.可能是系统文件丢失了，只好重新安装。

9.电脑上能装realplay，可以装但是不能用？

描述：

刚开始装的时候提示我，没有卸载程序，以前装的是realone2，现在装的是realplay

10.5，后来我把注册表和剩余的文件都删了，再次装的时候提示没有出错，但是，用的时候，

不能用，双击没反应，右键打开也没反应。

再次卸载的时候，又提示没有卸载程序，大家看

看是怎么回事。

答：

参考方法：

管理xp系统的装载和卸载的组件是Rundll32，Regsvr32则是用来向系统注册控

件或者卸载控件

您说有完全卸载REAL，而下载的REAL没问题，那问题不该在REAL上。

是不是还有种情况，您的系统中有安装过暴风之类的播放软件吗？

如果安装顺序相反的话，先安

装暴风后REAL，有时是会引起冲突的~那么就要完整卸载暴风，再装REAL。

实在不行的话，也可以只安装MPC之DIY版，不需要REAL，WMP+MPC，基本上支持全部格

式，当然也包括在线观看。

10.任务管理器已被系统管理员停用？

答：

用gpedit.msc命令打开组策略。

依次打开“本地计算机策略-用户配置-管理模板-系统-

Ctrl+Alt+Del选项”双击右边的删除任务管理器看看它是不是被启用。

11.开机就显示：

DISKBOOTFAILUREINSERTSYSTEMDISKANDPRESSENTER

答：

参考方法：

1.硬盘的启动系统除了问题，放入启动盘试试

也可以查看下BIOS的AdvancedBIOSFeatures菜单中FirstBootDevice是否为HDD-0

屏幕上出现：

DiskBootFailure,InsertSystemDiskAndPressEnter。

故障诊断：

●具体的操作是进入CMOS设置后，选择“IDEHDDAutoDetection”项目，看是否可以检测

到硬盘的存在。

若没有检测到硬盘。

首先要考虑的就是硬盘了，可以通过听硬盘的运转声音或者把硬盘接到其

他的电脑上来判断硬盘是否有问题。

如果硬盘有问题，硬盘上高价值的数据可以找专门的数据

恢复公司来恢复；如果可以正确地检测到硬盘的话，请先确认一下检测到的硬盘的容量和其他

的参数是否和实际的硬盘参数相同。

是相同的，说明系统应该是正常的，可能只是CMOS中的

硬盘参数的设置信息丢失了而已。

不同，说明系统一定出现故障了，有可能是主板的故障，也

有可能是硬盘数据线故障。

2.原因：

（1）硬盘，光驱连在同一条数据线上，且跳线都设成主盘（或都设成从盘）

（2）CMOS硬盘参数设成NONE

（3）主引导扇区结束标志55AAH错误

处理：

（1）将光驱跳线设成从盘（或硬盘跳线设成主盘）

（2）重设CMOS

（3）用NDD的“诊断磁盘”修复

12.XP在关机的时候总是停在保存系统。

。

。

。

没有关闭电源

答：

参考方法：

想快速关机可以这么做：

打开注册表编辑器，找到HKEY_CURRENT_USERControlPanelDesktop，里面有个名为

HungAppTimeout的键，它的默认值是5000（如果不是，把它改为5000）。

接下来，还有个

WaitToKillAppTimeout键，把它的值改为4000（默认值是2000）。

最后，找到注册表如下位

置：

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControl。

同样地，把其中的

WaitToKillServiceTimeout键值改为4000。

最后建议您查查毒。

13.任务管理器里为何多一个MOVESEARCH这个应用程序

答：

划词搜索，可以用兔子等软件卸载；系统盘找到它的文件夹里有卸载程序。

14.右键点击迅雷下载无效

答：

参考方法：

可以这样解决：

1、关闭所有ie窗口，打开新的ie看使用右键是否能正常下载；

2、如果上一步无效，退出迅雷，重新启动迅雷；

3、如果上一步没有效果，那么先关闭所有的IE窗口，运行迅雷安装目录下的RegBho.exe，如

果还是不行，卸载迅雷后再安装一次即可。

4、请注意迅雷的安装目录最好不要使用中文。

15.ADSL开机自动拨号

答：

参考方法：

1：

新建快捷方式

目标中输入C:

\windows\system32\rasphone.exe-d"ADSL"就可以了。

其中ADSL

为你的宽带连接名称，将快捷方式拖到启动文件夹就可以了。

2：

取消adsl属性中的显示进度和提示名称的勾以后创建一个快捷方式拖到启动文件夹就可

以了。

16.如何删除ASP和SQL这两个账户?

描述：

发现机子里除了admini和guest外,还有ASP和SQL开头的两个账户,且显示的是有密码的,

请问如何删除,是不是有默认的密码?

不删有没有什么影响。

答:

参考方法：

一个是安装了.NET后生成的，一个是安装SQL的调试帐号，可以直接删除，没有问

题的。

不删除的话，即使没有设置密码，启动后也要点击用户名称标志才能进入系统。

17.双击盘符打开变成了自动播放。

答：

在盘符上点右键,选打开,然后删除根目录下的autorun.inf文件就可以了。

18.为什么我点击进入我的盘符（C.D.E.F.）,不是进入文件夹..而是进入"搜索"界面

答：

进入资源管理器，单击菜单项的“工具→文件夹选项→文件类型”，找到“驱动器”、“文件

夹”，选中后单击“高级”按钮，在“编辑文件类型”窗口中的“操作”列表项下有一项

“find”，原因就是有人把此项设为了默认值，从而每次双击后便出现搜索对话框。

改回默认为

双击后为打开并不难，在“编辑文件类型”窗口中单击“新建”按钮，在弹出窗口中的“操

作”项中输入“打开”，在“用于执行操作的应用程序”项下，单击右侧的“浏览”按钮，选

择操作系统所在分区中的Windows文件夹下的“explorer.exe”，确定后，回到“编辑文件

类型”窗口，选中该项，单击右侧的“设为默认值”确定后，退回到资源管理器，再次双击驱

动器或文件夹，是不是已经改回了默认设置？

以上是在WindowsXP下修改通过的。

Windows98下的修改方式一致，只不过“文件夹选项”是在“查看”下。

19.一个删除旧MSN的问题

描述：

我的电脑升了级，其他什么都没有问题，可就是MSN升级后，旧的版本还在电脑里，版本

是MSN4.7的，我现在用的是MSN7.0的，可是当我用MSNEXPLORER的时候他还是会跳

出MSN4.7的版本，那我应该怎么样来删除MSN4.7却又不影响MSN7.0的正常使用啊？

？

答：

在运行中输入如下代码，点确定即可。

RunDll32advpack.dll,LaunchINFSection%windir%\INF\msmsgs.inf,BLC.Remove

20.Q币可以转帐吗

答：

已经充进你QQ帐户里的Q币原则上是没有办法直接转帐的，通过变相方法转帐。

。

。

。

。

变相方法转帐：

除了用你的Q币给他买购物券之外，在他购买QQ秀、会员、钻石贵族、高级交友、大肚邮…

等主流QQ产品的时候，还可以选择请他人支付，然后输入你的QQ号码让你支付。

更利索的

办法是你打电话或者用Q币卡直接把新Q币充进他的QQ帐户。

。

。

。

。

。

。

21.怎样才能限制别人安装软件

答：

1.设置受限帐户，只给你朋友受限帐户，他就不能安装软件了

2.在管理里面先给他们建立一个用户！

普通的权限！

自己用超级管理员的就可以了。

。

。

。

或者你修改一下IE的管理权限禁止下载任何东西你下载的时候在设置回去也可以

具体限制IE下载的方法:

鼠标右键点击IE浏览器属性在安全设置中点击Internet在自定

义级别中选择禁止下载就可以了!

同时配上一款类似于还原精灵的软件别人想修改权限也不

可以了!

22.如何用windowsxp光盘修复系统？

答：

1、使用WindowsXP系统修复功能时，重新启动电脑，将WindowsXP系统安装光盘放入

光驱，屏幕就会显示提示信息“PressanykeytobootfromCD”（按任意键开

始从光盘执行引导）时，按下任意键如“Enter”键。

2、当屏幕显示“WindowsXPProfessional安装程序，欢迎使用安装程序”信息时，按

下“Enter”键。

需要注意的是，在这里不能按下“R”键，如果按下“R”键，则会

启动WindowsXP系统的故障控制台修复程序。

3、在出现的“WindowsXP安装协议，WindowsXPProfessional最终用户安装协议”

界面中，按下“F8”键，同意接受许可协议。

随之屏幕上将出现“WindowsXPProfessional安装程序，如果下列WindowsXP安

装中有一个损坏，安装程序可以尝试修复”的提示信息。

在窗口下面的列表框中显示

需要修复的WindowsXP安装程序。

如果有多个的话，使用上移和下移箭头使需要修复的

系统处于高亮状态，最后按下“R”键。

4、当屏幕显示“WindowsXPProfessional安装程序，安装程序已经试图更新下列

Windows安装”时，按下“Enter”键。

23.怎样换掉系统图标?

（如本地磁盘的图标~!

3.5软盘和文件夹的图标~!

）

答：

使用IconPackager可以替换所有的系统图标，而且是成套的替换也可以单个选择替换

最重要的是卸载这个软件之后图标不回改变回来

24.怎么管理IE右键？

描述：

右键太多项了。

有QQ的，FLASHGET的，广告猎手.等等，请问怎么管理这些选项啊？

我想

去掉一些自己不用的。

答：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Menuext，删掉那些

你想要删除的子值。

25.我的电脑右键不可以发送文件到桌面！

！

描述：

我的电脑右键不可以发送文件到桌面！

！

就说我想把Flshget的图标发送到桌面上去，可点了右键选发送到，可就只有到3.5英寸

软盘。

那些都不在了。

答：

把上传的这个文件（见

附件）解压后放到X:

\DocumentsandSettings\你的名字\SendTo目录下就可以了

-------------------------------------------------

1：

解决鼠标乱动问题

　　现象：

鼠标有时胡乱乱动，不听指挥。

我怀疑是有病毒或木马之类，所以用金山毒霸、iparmor5.33、thecleaner查杀过，均未发现过问题。

但我在“系统信息→正在运行的任务”下发现几个没有路径、版本和任何信息的任务。

不知道和这有没有关，请问这三个任务是什么东西，能否删除，怎样删除？

　　这是一种NIMDA病毒。

解决方案如下：

（1）检查临时文件夹是否存在MEPXXXX.tmp和MEPXXXX.tmp.exe文件，XXXX是由字幕和数字随机组成的字符串。

（2）检查C:

\\，D:

\\，E:

\\是否存在httpodbc.dll文件。

　　（3）是否带宽被严重占用。

　　（4）在Windows9x/ME系统中，\\Windows\\system目录下是否存在LOAD.exe文件。

　　（5）在WindowsNT/2K系统中，\\Windows\\System目录下是否存在CSRSS.exe隐藏文件。

　　建议你下载Symantec和Trendmicro的查杀Nimda_E病毒工具进行检测和清除。

　　查杀步骤：

（1）在

（2）停掉系统所有正在运行的程序。

假如你的系统是WindowsMe，你必须停掉WindowsMe的系统恢复功能，因为病毒有可能被自动保存在备份目录里。

双击运行FxNimdaE.com，运行此程序需要你以系统治理员帐号登录，在操作前停掉IIS服务或者拔离网线，以免在清除过程中再次感染。

然后点击Start键运行程序直到报告说系统已经清除掉病毒。

　　2：

解决鼠标右键被锁定

　　问：

我的电脑不知道为什么鼠标右键被锁定了，用不了。

请问如何解决？

　　答：

可能是有人在你的注册表中做了手脚，锁定了右键菜单。

打开注册表编辑器，选择以下子键：

　　“HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\Explorer”在右窗格中找一个名为“NoViewContexMenu”的键值，把其数据改为00000000。

或者干脆删除这个键值即可。

　　3：

解决“添加删除程序”里面隐藏问题

　　在C:

\\Windows\\Inf下找到Sysoc.inf文件，用记事本程序打开它，该文件显示了当前已安装程序的部分列表。

我们拿MSNMessenger来做个实验，在其中找到这一句“msmsgs=msgrocm.dll,OcEntry,msmsgs.inf,hide,7”，其中“msmsgs”是MSNMessenger的条目名，“hide”这个参数就是控制着程序是否在“添加/删除程序”中显示，我们只要把它删除，变为“msmsgs=msgrocm.dll,OcEntry,msmsgs.inf,,7”，然后重新启动电脑，再次到“添加/删除程序”中，就会看到MSNMessenger了。

　　根据这个道理，可以把Sysoc.inf文件中包含的“hide”全部删除，这样那些被隐藏的组件就都会在“添加/删除程序”中全部显示出来了。

　　4：

网页恶意代码的十一大危害及其解决方案

（一）如何在注册表被锁定的情况下修复注册表

　　注册表被锁定这一招是比较恶毒的，它使普遍用户即使会简单修改注册表使其恢复的条件下，困难又多了一层。

症状是在开始菜单中点击“运行”，在运行框中输入regedit命令时，注册表不能够使用，并发现系统提示你没有权限运行该程序，然后让你联系系统治理员。

　　这是由于注册表编辑器：

HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\System下的DWORD值“DisableRegistryTools”被修改为“1”的缘故，将其键值恢复为“0”即可恢复注册表的使用。

　　解决办法:

（1）可以自己动手制作一个解除注册表锁定的工具，就是用记事本编辑一个任意名字的.reg文件，比如recover.reg，内容如下：

　　REGEDIT4　　[HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\System]

　　\"DisableRegistryTools\"=dword:

00000000

　　要非凡注重的是：

假如你用这个方法制作解除注册表锁定的工具，一定要严格按照上面的书写格式进行，不能遗漏更不能修改（其实你只需将上述内容“复制”、“粘贴”到你机器记事本中即可）；完成上述工作后，点击记事本的文件菜单中的“另存为”项，文件名可以随意，但文件扩展名必须为.reg（切记）,然后点击“保存”。

这样一个注册表解锁工具就制作完成了，之后你只须双击生成的工具图标，其会提示你是否将这个信息添加进注册表，你要点击“是”，随后系统提示信息已成功输入注册表，再点击“确定”即可将注册表解锁了。

（2）也可以直接下载下面这个解锁工具，下载完成运行后可直接解锁注册表编辑器：

（二）篡改IE的默认页

　　有些IE被改了起始页后，即使设置了“使用默认页”仍然无效，这是因为IE起始页的默认页也被篡改了。

具体说就是以下注册表项被修改：

HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\InternetExplorer\\Main\\Default_Page_URL

　　“Default_Page_URL”这个子键的键值即起始页的默认页。

　　解决办法：

　　运行注册表编辑器，然后展开上述子键，将“Default_Page_UR”子键的键值中的那些篡改网站的网址改掉就行了，或者将其设置为IE的默认值。

　　（三）修改IE浏览器缺省主页，并且锁定设置项，禁止用户更改

　　主要是修改了注册表中IE设置的下面这些键值（DWORD值为1时为不可选）：

HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Policies\\Microsoft\\InternetExplorer\\ControlPanel　　\"Settings\"=dword:

1　　HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Policies\\Microsoft\\InternetExplorer\\ControlPanel　　\"Links\"=dword:

1　　HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Policies\\Microsoft\\InternetExplorer\\ControlPanel　　\"SecAddSites\"=dword:

1

　　解决办法：

　　将上面这些DWORD值改为“0”即可恢复功能。

　　（四）IE的默认首页灰色按扭不可选

　　这是由于注册表HKEY_USERS\\.DEFAULT\\Software\\Policies\\Microsoft\\InternetExplorer\\ControlPanel

　　下的DWORD值“homepage”的键值被修改的缘故。

原来的键值为“0”，被修改后为“1”（即为灰色不可选状态）。

　　解决办法：

　　将“homepage”的键值改为“0”即可。

　　（五）IE标题栏被修改

　　在系统默认状态下，是由应用程序本身来提供标题栏的信息，但也答应用户自行在上述注册表项目中填加信息，而一些恶意的网站正是利用了这一点来得逞的：

它们将串值WindowTitle下的键值改为其网站名或更多的广告信息，从而达到改变浏览者IE标题栏的目的。

　　具体说来受到更改的注册表项目为：

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\InternetExplorer\\Main\\WindowTitle

HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\InternetExplorer\\Main\\WindowTitle

　　解决办法：

　　①在Windows启动后，点击“开始”→“运行”菜单项，在“打开”栏中键入regedit，然后按“确定”键；

　　②展开注册表到

　　HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\InternetExplorer\\Main下，在右半部分窗口中找到串值“WindowTitle”，将该串值删除即可，或将WindowTitle的键值改为“IE浏览器”等你喜欢的名字；

　　③同理，展开注册表到

　　HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\InternetExplorer\\Main

　　然后按②中所述方法处理。

　　④退出注册表编辑器，重新启动计算机，运行IE，你会发现困扰你的问题被解决了！