导游资格考试导游考试综合练习.docx

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导游资格考试导游考试综合练习

导游资格考试导游考试综合练习

[单项选择题]1、

《周易》八卦中的离卦主要象征的是（　）。

A.水

B.火

C.雷

D.风

参考答案：

B

[单项选择题]2、

优质导游服务对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）作用

A.扩散作用

B.协助作用

C.抑制作用

D.反馈作用

参考答案：

A

[单项选择题]3、

下列话题中，不属于导游人员与游客谈话禁忌的是（）

A.疾病

B.对方隐私

C.兴趣爱好

D.国家机密

参考答案：

C

[填空题]4、

对于某旅游团提出的安排会见，座谈之类不在计划行程内的要求，导游人员应当如何应对？

∙参考答案：

导游人员应向旅行社请示汇报，在允许，可能的条件下尽量给予协助和满足。

∙

[判断题]5、

外国游客无特殊原因要求提前离开中国，由其自己重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续。

参考答案：

错

[多项选择题]6、

在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）

A.餐饮标准所含范围

B.旅游者自费的项目

C.用餐中的注意事项

D.全陪地陪用餐地点

E.用餐后的出发时间

参考答案：

A,B,D,E

[多项选择题]7、

以下关于导游服务的说法中，正确的是（）

A.旅游业的灵魂

B.旅行社的支柱

C.旅游服务的核心

D.旅游活动的主体

E.旅游业的标志性产品

参考答案：

A,B,C,E

[判断题]8、

导游人员讲解时将北京的王府井，与日本东京的银座进行比较讲解。

这是运用了同类相异类比的导游手法。

参考答案：

错

[填空题]9、

19世纪中叶成立了世界上第一家旅行社，从而使职业导游应运而生，该旅行社的创始人是（）

∙参考答案：

托马斯·库克

∙

[单项选择题]10、

直隶总督署是（）直隶省的最高军政长官的办公处所

A.秦朝

B.汉朝

C.明朝

D.清朝

参考答案：

D

[多项选择题]11、

在送旅游团离开本地之前，地陪应做的工作主要有（）等。

A.核实旅游团离开的交通票据

B.与全陪、领队商定出行李时间

C.与司机商定集合、出发时间

D.与全陪、领队商定房费结算时间

E.与全陪、领队商定叫早时间

参考答案：

A,B,C,E

[判断题]12、

导游人员在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。

参考答案：

错

[填空题]13、

导游员小王接待的某旅游团计划于12月23日16：

00乘飞机由W市飞抵S市，该团即将抵达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉小王，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。

请分析在此情况下小王得知怀特夫人将项链遗失时又该如何处理？

∙参考答案：

导游员应：

（1）劝阻怀特夫人返回饭店寻找项链，并说明原因；

（2）立即与饭店联系请其协助寻找；

（3）找到项链后，请饭店或旅行社立即派人将项链送到机场，交还怀特夫人；如果时间来不及，请他们将项链关到下一站旅游团下榻的饭店；所需费用由怀特夫人自理；

（4）钻石项链是珍贵物品，确定找不着时，地陪要让旅行社开具遗失证明，再到当地公安局挂失，开具证明，设法送交怀特夫人，以便她出中国海关及回国后向保险公司索赔。

∙

[单项选择题]14、

抗日战争中，边区政府抗大太行分校曾驻于（）

A.蔚县暖泉镇

B.井陉天长镇

C.永年广府镇

D.涉县固新镇

参考答案：

D

[单项选择题]15、

地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。

A.旅游物质

B.行为计划

C.专业知识

D.导游形象

参考答案：

C

[单项选择题]16、

《考工记》、《营造法式》、《工部工程做法则例》依次出现于（）。

A.春秋时期、北宋、清朝

B.春秋时期、北宋、明朝

C.战国时期、唐朝、清朝

D.战国时期、北宋、清朝

参考答案：

B

[多项选择题]17、

对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（）。

A.微笑

B.灵敏

C.真诚

D.鲜明

E.有分寸

参考答案：

B,C,D,E

[单项选择题]18、

为散客旅游者送站的导游员必须按照与组合约定的时间，提前（）到达游客下榻的凡定，协助旅游者办理离店手续。

A.20分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

参考答案：

A

[判断题]19、

“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。

参考答案：

对

[判断题]20、

计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游辞。

参考答案：

错

[判断题]21、

旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。

参考答案：

对

[单项选择题]22、

以下握手要领中，错误的是（）。

A.握手时应低头弯腰

B.握手时应上身稍微前倾

C.不要将左手插在裤袋里

D.不要边握手边拍人家肩头

参考答案：

A

[多项选择题]23、

错接事故容易发生在（）。

A.旅游淡季

B.旅游旺季

C.一、二线城市

D.旅游热点地区

E.特别拥挤的地方

参考答案：

B,D

[填空题]24、

行鞠躬礼有何要求？

∙参考答案：

行鞠躬礼时应立正，脱帽，微笑，目光正视，上身前倾15-30度。

∙

[多项选择题]25、

下列属于非物质文化遗产的有（）。

A.表演艺术

B.社会风俗、礼仪、节庆

C.传统的手工艺技能

D.口头传说和表述

E.有关自然界和宇宙的知识及实践

参考答案：

A,B,C,D,E

[单项选择题]26、

在接站地点，全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。

A.避免误机

B.避免空接

C.以防错接

D.以防漏接

参考答案：

C

[单项选择题]27、

不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。

这种劝服技巧是（）。

A.诱导式劝服

B.柔和式劝服

C.暗示式劝服

D.迂回式劝服

参考答案：

D

[多项选择题]28、

在餐馆游览或自由活动中，时常出现游客走势的情况，其原因主要有（）。

A.导游人员没有向游客讲清车号和停车位置

B.导游人员没有向游客讲明景点的游览项目

C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队

D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线

E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

参考答案：

A,C,D,E

[多项选择题]29、

公务护照发给的对象是（）。

A.政府一般官员

B.因公派往国外的文化交流人员

C.因公派往国外的医务人员

D.因公派往国外的考察人员

E.外交和领事官员

参考答案：

A,B,C,D

[单项选择题]30、

国家级风景名胜区五大连池位于（）。

A.辽宁省

B.吉林省

C.黑龙江省

D.河北省

参考答案：

C

参考解析：

五大连池风景名胜区位于中国黑龙江省北部，毗邻五大连池市（原德都县）、讷河市、嫩江县、孙吴县和北安市。

[填空题]31、

三身佛指法身佛、报身佛和（　）。

∙参考答案：

应身佛

∙

[单项选择题]32、

通过有意识、有步骤的引导，澄清利弊得失，使游客逐渐信服。

这种劝服技巧是（）。

A.诱导式劝服

B.迂回式劝服

C.暗示式劝服

D.协商式劝服

参考答案：

A

[单项选择题]33、

在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。

A.婉言拒绝

B.及时向组团社反映

C.予以驳回

D.及时向接待社反映

参考答案：

D

[单项选择题]34、

寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币（）元。

A.200

B.500

C.800

D.100

参考答案：

A

[单项选择题]35、

一下导游员处理错接事故的措施中，错误的是（）。

A.报告旅行社领导

B.向游客说明情况并致歉

C.如错接的团分同一家接待社，不在换团

D.如错接的团分属两家接待社，必须换团

参考答案：

C

[填空题]36、

在众多的明代剧作家和戏曲剧目中，以汤显祖创作的（　）影响最为深远。

∙参考答案：

《牡丹亭》

∙

[判断题]37、

在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。

参考答案：

错

[单项选择题]38、

旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒旅游者（）。

A.下车后在原地等候

B.下车后不要走散

C.带好手提和随身物品

D.记住饭店的名称

参考答案：

C

[填空题]39、

导游员在导游活动中，有明显的损害民族尊严的言行，应如何处罚？

∙参考答案：

扣10分，情节严重的吊销导游证并予以公告。

∙

[单项选择题]40、

由于某种原因旅游团推迟抵达，导游人员仍按原计划而没有接到旅游团，这种事故称为（）。

A.漏接

B.空接

C.误解

D.错接

参考答案：

B

[多项选择题]41、

独白式口头语言的特点是（）。

A.目的性强

B.依赖性强

C.表达充分

D.对象明确

E.反馈及时

参考答案：

A,C,D

[判断题]42、

导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。

参考答案：

对

[单项选择题]43、

浪漫，追求华丽，爱享受生活是（）的个性特质。

A.英国人

B.美国人

C.法国人

D.德国人

参考答案：

C

[填空题]44、

导游员到饭店接散客，但接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？

∙参考答案：

寻找后确认已找不到游客，并经旅行社有关领导同意后。

∙

[多项选择题]45、

下列关于中国古代建筑历史发展情况表述正确的有（）。

A.原始社会晚期，南方出现了干栏式木构架建筑

B.夏朝把版筑技术和排水技术用于城市建造

C.商朝已掌握了较成熟的夯土技术和较大的木构架技术

D.隋朝开凿了贯通南北的大运河

E.五台山南禅寺和佛光寺部分建筑是唐代汉式建筑的典范

参考答案：

C,E

[多项选择题]46、

导游语言是（）的结合体。

A.思想性

B.科学性

C.趣味性

D.知识性

E.逻辑性

参考答案：

A,B,C,D

[多项选择题]47、

如果自驾车游客赴偏远、人烟稀少的景点游览时，导游员应提醒其准备好的物品有（）。

A.食品

B.修理工具

C.火种

D.饮用水

E.药物

参考答案：

A,D

[多项选择题]48、

以下属于英国人个性特征的是（）。

A.矜持

B.浪漫

C.勤奋

D.爱享受生活

E.讲究绅士风度

参考答案：

A,E

[多项选择题]49、

目前世界上形成的国际航空客运联盟主要有（）。

A.星空联盟

B.天合联盟

C.寰宇一家

D.宇宙联盟

E.星际联盟

参考答案：

A,B,C

[判断题]50、

元代著名戏剧家关汉卿的代表作是《窦娥冤》。

参考答案：

对

∙参考解析：

《窦娥冤》是元代戏曲家关汉卿的杂剧代表作，也是元杂剧悲剧的典范。

∙

[多项选择题]51、

伊斯坦布尔是土耳其最大的城市，也是古代陆上丝绸之路的终点，有（）等著名景观。

A.托普卡匹珀宫

B.圣索菲亚博物馆

C.蓝色清真寺

D.罗马浴场

E.奥古斯都神殿

参考答案：

A,B,C

[多项选择题]52、

导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）。

A.迎接的日期

B.客人航班抵达的时间

C.客人的姓名和人数

D.客人的年龄和性别

E.客人下榻的饭店

参考答案：

A,B,C,D

[单项选择题]53、

如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是（）。

A.古建筑知识

B.园林艺术知识

C.石窟艺术知识

D.少数民族知识

参考答案：

D

[单项选择题]54、

自（）年起，全国所有游客列车实行车票实名制。

A.1998

B.1999

C.2000

D.2012

参考答案：

D

[多项选择题]55、

因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。

A.落实有关接待事宜

B.迅速调整活动日程

C.通知下一站接待社

D.征求组团社同意

E.向游客解释计划变更的原因

参考答案：

A,B,C,E

[多项选择题]56、

秦始皇统一六国后，在（）等国北方长城基础上修缮增筑，成为西起临洮、东至辽东的万里长城。

A.秦

B.燕

C.赵

D.齐

E.魏

参考答案：

A,B,C

[多项选择题]57、

酒的酿造方法可分为（）

A.蒸馏酒

B.白酒

C.啤酒

D.配制酒

参考答案：

A,D

[多项选择题]58、

全陪应做好的物质准备主要有（）。

A.身份证件

B.少量现金

C.接团资料

D.游客信息

E.个人物品

参考答案：

A,B,C,E

[填空题]59、

南朝皇陵前有三种神兽石刻，请按其等级顺序说出名字。

∙参考答案：

麒麟，天禄，辟邪

∙

[多项选择题]60、

如遇空接事故，且推迟时间不长，导游人员应（）。

A.立即与该社联系

B.通知各接待单位

C.留在接站地点继续等候

D.离开接站地点回旅行社

E.到旅游车上与司机聊天

参考答案：

A,B,C