质量保证措施.docx
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质量保证措施
质量保证措施
5.1质量保证的目标分解，建立全面质量管理
5.1.1工程质量目标
工程质量标准：
优良。
我公司将以一流的管理、一流的技术、一流的施工去实现我们对业主的承诺，全力实现既定的质量目标，同时与土建总包方精诚合作。
5.1.2质量目标的分解：
单位工程优良应确保的分部工程质量目标
为了确保本工程在竣工时能通过北京市市质量监督站“优良”等级的考核，我们对构成单位工程的分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，确保分部、分项工程优良率、合格率的目标。
5.1.3建立全面质量管理体系
设立项目创优领导小组
总策划：
公司总经理
职责：
工程创优工作的整体部署及协调。
组长：
项目经理
职责：
组织工程创优策划，指导创优工作的实施，对工程创优工作进行监督、总结。
副组长：
项目总工程师（技术负责人）
职责：
参与工程整体创优策划，根据创优总策划大纲，制定阶段创优实施目标，并组织和指导责任部门进行创优工作的实施，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。
成员：
项目副经理、现场经理、机电经理及主要成员
5.2建立质量保证体系
5.2.1质量保证体系
本工程将在该项目上严格按照公司质量体系的要求，建立标准的项目质量保证体系，并保证其持续有效的运行，以此确保项目质量目标的实现。
并且将根据工程特点，在工程开工一个月内编制出项目质量保证计划，以此作为项目质量体系的建立、运行和质量管理和质量保证的纲领性文件。
5.2.2质量体系要素划分表
质量体系职能分配图
●责任人员
○协助人员
经理部人员
项目经理
生产经理
项目合约部
技术负责人
项目质检员
项目统计员
项目材料员
机具管理员
项目资料员
项目材料员
项目劳资员
1：
管理职能
●
○
○
○
○
○
2：
质量体系
○
○
●
○
○
○
○
○
○
○
3：
合同评审
○
○
●
○
○
○
○
○
○
○
4：
设计控制
5：
文件和资料
○
○
○
○
○
○
○
○
●
○
○
6：
采购
○
○
○
●
7：
顾客提供产品的控制
●
○
○
○
○
○
○
○
○
8：
产品的标识和可追溯性
○
○
○
●
○
○
○
9：
过程控制
○
○
●
○
○
○
○
○
○
10：
检验和试验
○
○
●
○
○
○
○
○
11：
检验测量和试验设备
○
○
○
○
●
○
12：
检验和试验状态
○
●
○
○
○
●
○
13；不合格品的控制
○
○
○
●
○
○
○
○
○
14：
纠正和预防措施
○
○
●
○
○
○
○
○
○
15：
搬运储存包装防护和
●
○
○
○
○
○
○
○
16：
质量记录控制
○
○
○
○
○
○
○
○
●
○
○
17：
内部质量审核
○
○
○
●
○
○
○
○
○
○
○
18：
培训
●
19：
服务
●
○
○
○
20：
统计技术
○
○
●
○
○
○
5.2.3项目组织机构表（见附件）
5.2.4质量保证措施
✧组织保证措施。
1:
贯彻GB/T19001标准建立健全质量保证体系和组织机构。
项目经理为工程第一质量责任者并设专职质检员对工程全过程进行完好有效的质量管理和控制。
2:
建立健全各级人员岗位责任制，实行目标管理，充分发挥好各质能人员、施工员及班组自检员的作用，层层把关。
附项目经理部的职责和权限划分：
✧项目经理部的职责和权限
✧项目经理的职责和权限
✧项目副经理的职责和权限
✧项目经理部主任工程师的职责和权限
✧专业质检员的职责和权限
✧工长的职责和权限
✧材料员的职责和权限
✧保管员的职责和权限
✧资料员的职责和权限
✧班组长的职责和权限
✧班组自检员的职责和权限
✧操作工人的职责和权限
详细内容见质量保证计划。
3:
坚持电焊工、起重工、架子工、机械操作工等特殊工种人员的持证上岗制。
不允许无证操作。
4:
积极开展QC小组活动，组织有关人员对重点工序进行质量控制。
5:
对现场人员进行质量意识教育，首先开工前由项目经理对全体人员进行质量意识教育，其次由项目技术负责人结合工程特点对全体人员进行质量交底及意识教育，最后各专业工长会同项目专职质检员对各班组进行详细的交底和教育。
✧质量管理程序
1:
质量保证程序
基本要素质量工作质量
2:
过程质量执行程序
不合格不合格不合格不合格
3:
施工质量预控及专项质量保证措施
为杜绝结构隐患，确保结构安全，给业主一个放心工程，我们将按北京市优质工程的要求进行施工。
根据本公司近几年的经验，各分项工程层层交底、层层落实、记录完整，做到“凡事有章可寻、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，对每一重要分项工程都编制了管理流程，以过程精品保证精品工程。
同时我们将采用“会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解决施工中出现的问题。
“会诊制度”流程图
✧技术管理保证措施
1:
施工准备保证。
✧认真做好图纸、资料的会审及验收工作，做好图纸会审，设备随机图纸设备质量证明书及其它使用说明书的验收工作。
✧确认施工及验收规范和产品质量检验评定标准，见施工依据。
✧确认工程项目划分，在项目质量保证计划中列出单位工程，分部工程及分项工程一览表，见质保计划。
✧划分工程类别，确认一般施工过程，关键过程和特殊过程。
✧确认工程质量记录表格。
✧编制施工组织设计，编制质量保证计划，确保整个施工过程质量始终处于受控状态。
✧编制重点项目施工方案及技术措施，并及时向有关人员进行各级技术及质量交底。
✧编制工艺标准，作业指导书及其它技术交底。
✧落实工序前后检查工作：
检查施工环境条件是否满足要求，机具和计量器具是否经过检验并在有效期内，工程材料及设备验收等是否满足要求。
✧根据图纸对土建基础外型尺寸、标高、螺栓孔中心偏差进行验收，要求土建及时提供资料，做好复测记录，及时办理中间交接手续。
✧做好技术培训。
2:
施工过程中的质量保证。
✧严格执行逐级技术交底制度，要按规定分层次分阶段地进行。
要有文字记录和交底人及被交底人的签字手续。
交底内容要有针对性，突出重点及施工关键，明确有关的施工资料依据，严格遵照执行，杜绝无椐修改。
✧要定期检查施工机具，设备的配备是否符合要求，计量器具和检验、试验设备是否有检定标识和标准记录，定期对设备进行必要的维护和保养，如有不符合要求的情况，应做好记录，并报告有关部门处理
✧把好原材料的质量关，坚持严格的进货检验、试验制度，搬运、储存、发放制度。
安装前，施工单位要向监理工程师申报，经监理工程师检查后方可使用，对于业主提供的设备、材料要认真核实其材质文件及检查外观质量，存在的问题要记录在案，并提出处理意见，对于分包商自身，采购的材料要货比三家，择优选购，无材质证明或质量低劣的材料坚决杜绝进场使用。
✧在产品的验收、运输、储存、安装、交付各阶段应按适当的方法进行标识，以便追溯和更正。
✧工长要带领作业人员对施工质量进行自检，坚持开展“三工序”活动，即检查上道工序，保证本道工序，使工序过程始终处于受控状态。
✧如分项工程施工中出现了重大质量波动，主任工程师应及时组织有关人员对过程能力进行分析，找出原因，制定纠正及预防措施，进行改正，并做好记录。
✧分项工程完成后，由单位工程负责人组织工长、班组长对分项工程质量进行检查评定，专职质检员核定质量等级。
✧经理部对质量要阶段性的组织大、中、小型的检查、评定活动，对存在的问题有针对性的质量教育，施工过程中坚持实行自检、专检、交接检的三检制度，加强中间交接履行签字确认手续，工程的最终检验，试验应邀请业主，设计、监理、质量监督部门代表参加，办理相应的检验、核验手续。
✧施工技术资料和质量验评资料与施工同步，及时做好资料的收集整改的汇总工作。
✧对关键过程的质量控制要与一般的过程控制不同。
Ø主任工程师组织有关技术、质检人员及工长，对关键工序所配备人员，施工机具、设备、计量器具和检验设备做全面的评定和检查，对所要求的工作环境进行检查，并保留检查记录。
Ø关键工序的质量检测点要列出名细表，在进入检测点前由工长通知专职质检员，保证及时检测。
Ø如关键工序施工质量出现了重大的波动，主任工程师应及时组织技术、质检等人员进行分析研究，找出主要原因，并采取相应的纠正措施，并经过验证或认可。
Ø关键分项工程完成后，由主任工程师组织技术质检人员和工长参加，对分项工程质量进行检查评定，专项质检员核定质量等级，必要时报顾客代表或工程监理认可。
3:
经济保证措施
实行工程和奖金挂钩，在签订承包合同时，要把工程质量作为重点目标，真正做到以奖优罚劣促进工程质量。
4:
劳务素质保证措施
本工程拟选择具有一定资质、信誉好和我公司长期使用的施工队伍参与本工程的施工，同时，我公司有一套对施工队伍完整的管理和考核办法，对施工队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动者的素质，从而为工程质量目标奠定了坚实的基础。
5:
加强成品保护措施
与土建、装修施工配合期间，由于工期较紧，各工种交叉频繁，对于成品和半成品，通常容易损坏和丢失，势必影响工程进展，增加额外费用，在此阶段成品（半成品）保护的主要措施：
设专人负责成品保护工作。
制定正确的施工顺序
制定重要房间（或部位）的施工工序流程，将土建、水、电、空调、消防等各专业工序相互协调，排出一个房间（或部位）的工序流程表，各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序的作法。
作好工序标识工作：
在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌。
采取护、包、盖、封防护：
采取“护、包、盖、封”的保护措施，对成品和半成品进行防护和并由专门负责人经常巡视检查，发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。
工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。
✧采购物资质量保证
项目经理部物资部负责物资统一采购、供应与管理，并根据ISO9002质量标准和公司物资《采购控制程序》，对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下：
✧采购物资时，须在确定合格的供方厂家或有信誉的商店中采购，所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备有疑问的禁止进货；
✧物资供应部委托供方供货，事先已对供方进行了认可和评价，建立了合格的供方档案，材料的供应在合格的供方中选择；
✧实行动态管理。
公司物资供应部、工程管理部等主管部门定期对分供方的实绩进行评审、考核，并作记录，不合格的供方从档案中予以除名。
✧加强计量检测。
采购物资（包括供方采购的物资），根据国家、地方政府主管部门规定、标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量计划要求抽样检验和试验，并做好标记。
当对其质量有怀疑时，就加倍抽样或全数检验。
✧经济保证措施
保证资金正常运作，确保施工质量、安全和施工资源正常供应。
同时为了更进一步搞好工程质量，引进竞争机制，建立奖罚制度、样板制度，对施工质量优秀的班组、管理人员给予一定的经济奖励，激励他们在工作中始终能把质量放在首位，使他们能再接再励，扎扎实实能把工程质量干好。
对施工质量低劣的班组、管理人员给予经济惩罚，严重的予以除名。
✧合同保证措施
全面覆行工程承包合同，加大合同执行力度，严格监督施工队伍、专业分包的施工过程，严把质量关，同时热情接受建设监理的监督。
✧工序质量保证措施
施工时应严格按照各分项工程的安装工序质量控制表进行施工，工序质量控制表见下页所示
1：
风机安装工序质量控制表
序号
控制项目
依据标准
检查手段
负责人
质量要求
1
开箱检验
产品说明书
装箱单
GB50275-98
外观
工长
清点风机的零部配套件应齐全，对叶轮、轴壳的安装尺寸、进出口的方向，叶轮旋转方向和导流叶片的导流方向符合设计和技术文件规定，风机外露部分无碰伤和变形。
进排气口应有盖板遮盖。
2
基础复测
GB50231-98
观察
尺量
工长
设备的平面位置和标高对安装基准线的允许偏差：
（与其它设备无机械联系的）
平面位置标高
±10+20
-10
3
风机安装
GB50275-98
水平
尺量
工长
纵横向安装水平偏差不大于0.1/1000
联轴器径向位移偏差不应大于0.025mm。
4
单机试运
GB50275-98
观察
工长
滚动轴承工作温度不大于70℃，瞬时最高温度不应大于95℃，温升不应超过55℃，滑动轴承的工作温度不大于75℃。
5
分项验评
GBJ304-88
观察
尺量
工长
质检员
GBJ304-88
风3-4-1
2：
空调机组安装工序质量控制表
序号
控制项目
依据标准
检查手段
负责人
质量要求
1
开箱检验
GB50243-2002产品说明书装箱单
外观
工长
核对型号、规格及附件数量，外观无名显偏差，结构完整，焊缝饱满，无缺损和孔洞，表面作除锈、防腐处理，无划伤锈斑、伤痕、气泡和剥落现象，进出口封闭良好。
2
基础复测
GB50231-98
尺量
工长
设备的平面位置和标高对安装基准线的允许偏差（与其它设备无机械联系的）
平面位置标高
±10+20
-10
3
空调机组
安装
GB50243-2002
观察
尺量
工长
位置正确呈水平，冷凝水排放畅通。
4
漏风量测试
GB50243-2002
测风仪
工长
静压为700Pa时漏风率≯3%
5
分项验评
GB50243-2002
观察
工长
质检员
GB50243-97
通用表
3：
制冷系统管道安装工序质量控制表
序号
控制项目
依据标准
检查手段
负责人
质量要求
1
坐标
（室内）
GBJ304-88
尺量
工长
≯5mm（架空）
2
标高
（室内）
GBJ304-88
尺量
工长
≯±5mm（架空）
3
水平管道纵横向弯曲
GBJ304-88
尺量
工长
Dnom100mm以内每10m≯5mm，
Dnom100mm以上每10m≯10mm。
4
立管垂直度
GBJ304-88
尺量
工长
每1m≯2mm
全长5m以上≯3
5
水压试验
GB50243-2002
观察
压力表
工长
在10min内压力下降≯0.02MPa且外观不漏。
6
分项验评
GBJ304-88
观察
尺量
工长
GBJ304-88风4-0-1
4：
水泵安装工序质量控制表
序号
控制项目
依据标准
检查手段
负责人
质量要求
1
开箱检验
产品说明书
装箱单
外观
工长
零部件无缺件、损坏和锈蚀、管口保护物和堵盖应完好，安装尺寸与设计相符，核对主要零件，密封件及垫片的品种和规格。
2
基础复测
JBJ23-96
观察
尺量
工长
设备的平面位置和标高对安装基准线的允许偏差：
（与其它设备无机械联系的）
平面位置标高
±10+20
-10
3
水泵安装
JBJ29-96
GB50243-2002
尺，百分表，水平仪
工长
纵向安装水平偏差≯0.10/1000
横向安装水平偏差≯0.20/1000
4
单机试运
JBJ23-96
GB50243-2002
观察
工长
无导常声响和磨擦
滑动轴承温度≯70℃
滚动轴承温度≯80℃
5
分项验评
GBJ305-88
观察
尺量
工长
质检员
GB50275-98
（通用表）
5：
通风、空调风管安装工序质量控制表
序号
控制项目
依据标准
检查
手段
负责人
质量要求
1
支吊架间距
GB50243-2002
尺量
工长
直径或长边尺寸〈400mm时，间距≯4m，≥400mm时≯3m。
2
水平度偏差
GB50243-2002
尺量
工长
每米≯3mm，总偏差≯20mm。
3
垂直度偏差
GB50243-2002
尺量
工长
每米≯2mm，总偏差≯20mm。
4
严密性检验
GB50243-2002
测风仪
工长
GB50243-2002第6·1·2规定、第6·2·8规定
5
分项验评
GBJ304-88
观察
尺量
质检员
工长
GBJ304-88风2-4-1
6：
风机盘管安装工序质量控制表
序号
控制项目
依据标准
检查手段
负责人
质量要求
1
开箱检验
产品说明书装箱单
GB50243-2002
外观检查
工长
核对型号、规格及附件数量外表无明显偏差，结构完整，表面作除锈、防腐处理，无划伤锈斑、伤痕、气泡和剥落现象，进出口封闭良好。
2
基础复测
GB50231-98
尺量
工长
平面位置标高
±10＋20
－10
3
风机盘管
安装
GB50243-2002
尺、百分表
水平仪
工长
支吊架固定、排水坡度正确，冷凝水畅通流到指定位置，安装牢固、位置高度正确，金属或非金属为弹性连接，连接处严密牢固。
4
试运转
GB50243-2002
观察
工长
GB50243-2002要求进行三连单机试运转。
5
水压试验
GB50243-2002
压力表
工长
试验压力为系统压力的1.5倍不漏为合格。
6
分项验评
GB50243-2002
观察
尺量
工长
质检员
GBJ304-88风3-1-1
升级会员 