信息系统项目管理课程设计报告.docx
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信息系统项目管理课程设计报告
成绩
信息系统工程管理
课程设计报告
系部名称：
商学系
专业班级：
ZB信管162
学生：
张彦龙
学号：
202104032220
指导教师：
教师职称：
2021年12月21日
实验一、Project的根本操作
一、实验目的
1、了解IT工程管理的根本概念和工程管理核心领域的一般知识。
2、初步掌握工程管理软件MicrosoftProject的操作界面和根本操作
3、学会使用Project2003\2007的帮助文件
二、实验时间
2021年12月11日～2021年12月20日
三、实验地点
实验楼5305
四、实验内容
1、新建工程文件、设置关键工程信息。
针对自选工程做wbs功能分解
任务编码
任务名称
工作代号
前期工作
后期工作
持续时间〔天〕
111
1
A
112
3
112
2
B
111
113
2
113
3
C
112
114
1
文件---新建命令翻开新建工程任务窗格中选择新建区域下的空白工程超链接，新建一个工程文件“工程1〞
选择工程---工程信息命令，翻开工程信息对话框
默认情况下，用户可以利用工程信息对话框指定开始时间等。
在日历下拉列表中指定一个用于计算工作时间的标准日历。
完成上述操作后单击确定。
输入本组工程中的各个任务把功能分解的所有任务都输入〔只需要输入任务名称即可〕。
2、使用模板创立工程文件
〔1〕文件---新建，翻开新建工程任务窗格
〔2〕选择模板选项域下的本机的模板，翻开模板对话框，翻开Project模板。
〔3〕在内置模板中选择软件开发模板，单击确定。
〔4〕创立模板后，用户根据自己的工程对模板进行修改。
五、思考题
1、工程管理概念
工程管理是管理学的分支学科，是指在工程活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使工程能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。
工程管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动的整体监测和管控。
这包括筹划、进度方案和维护组成工程的活动的进展。
工程管理〔ProjectManagement〕：
运用各种相关技能、方法与工具，为满足或超越工程有关各方对工程的要求与期望，所开展的各种方案、组织、领导、控制等方面的活动。
2、工程管理的十大领域知识
工程管理的十大知识领域是指作为工程经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。
其中核心的四大知识领域是范围、时间、本钱与质量管理。
〔1〕工程整体管理知识
工程的整体管理，或者说是综合管理也不为错，它是综合运用其他八个领域的知识，合理集成与平衡各要素之间的关系，确保工程成功完成的关键。
工程的整体管理包括三个主要过程：
工程方案制定：
即收集各种方案编制的结果，并形成统一协调工程方案文档。
工程方案执行：
通过执行工程方案的活动，来实施方案。
整体变更控制：
控制工程的变更。
〔2〕工程范围管理知识
工程范围的不确定，会导致工程范围的不断扩大，作为工程经理，在工程开始时，就要对工程范围拿出工程干系人都认可的、理解无歧意的范围说明文档——工程章程。
然后为了保证工程的实施，明确工程组成员的工作责任，还必须分解工程范围，使之成为更小的工程任务包——工作分解结构〔WBS〕。
〔3〕工程的时间管理知识
工程的时间管理，就是确保工程按期完成的过程。
首先要制定工程的进度方案，然后是跟踪检查进度方案与实际完成情况之间的差异，及时调整资源、工作任务等，以保证工程的进度实现。
在跟踪过程中，要及时与工程干系人进行交流，以及时发现范围的偏差，而产生时间与进度上的差异，或工程组成员有意或无意识的虚报了工程完成情况，导致进度的失控。
〔4〕工程的本钱管理知识
对于工程经理在本钱管理方面，就是要努力减少和控制本钱，满足工程干系人的期望。
其过程包括：
资源方案：
即制定资源需求清单；
本钱估算：
对所需资源进行本钱估算；
本钱预算：
将整体本钱估算配置到各个单项工作，建立本钱基准方案；
本钱控制：
控制工程预算的变化，修正本钱的估算，更新预算，纠正工程组成员的行动，进行完工估算与本钱控制的分析。
〔5〕工程人力资源管理知识
工程的人力资源管理就是有效发挥每个参与工程的人员的作用的过程。
组织方案形成工程的组织结构图；
获取相关人员：
其中重点是业务相关人员；
团队建设：
明确每个工程干系人的责任，训练与提高其技能，实现团队的合作与沟通。
〔6〕工程的质量管理知识
工程的质量，理解为工程满足客户明确或隐含的要求的一致性程度。
对于工程管理需要制订质量方案，并应用质量保证的工具确保质量方案的实施。
在质量控制的过程中，有许多现成的工具与方法，如帕累托分析、统计抽样和标准差等。
要提高工程的质量，必须在领导中形成质量意识，通过建立一个好的工作环境来提高质量，通过形成质量文化来改良质量，是全面提升工程质量管理的关键因素之一。
〔7〕工程的沟通管理知识
工程的沟通管理非常重要，对工程经理而言，就如同前线指挥需要情报管理一样，这是使整个工程组掌握工程信息，实施其他管理手段的根底，所有的控制都有基于沟通根底之上的。
〔8〕工程的风险管理知识
当因为未能做好风险管理，导致工程的风险发生时，工程干系人将难以一下子接受风险发生的事实以及风险所带来的损失，需要用更多的时间来调整整心理状态，才能恢复对工程的实施。
工程的风险管理不仅是在工程进行过程中，有效防止风险的发生；而且能在风险发生时，帮助我们用正确的心态去面对，而不会手足无措。
〔9〕工程的采购管理知识
采购就是从外界获得产品或效劳。
对于IT工程而言，采购变得越来越重要。
目前绝大多数的IT工程都离不开采购管理，而且很多工程的主要内容就是设备采购或咨询采购，对于企业而言，能否做好采购管理是保证工程成功的重点内容。
〔10〕工程干系人管理
在工程管理中指:
积极参与工程实施或完成的其利益可能受积极或消极影响的个人或组织〔如客户、发起人、执行组织或公众〕。
3、介绍下project2003、2007中的几种视图及其主要特点。
〔1〕甘特图视图
甘特图视图是以工作表和条形图的形式显示根本的任务信息。
使用甘特图完成的工作主要包括：
1.通过输入任务和每项任务所用的时间来创立一个工程。
2.通过连接任务，在任务之间建立顺序的相关性。
在连接任务时，可以看到对一项任务工期的更改是如何影响其他任务的开始日期及完成日期，以及整个工程的完成日期。
3.将人力资源与其他资源分配给任务。
4.在图形化显示任务的同时可以访问任务的有关详细信息。
5.查看任务的进度。
6.拆分任务以中断任务，然后再在某个时候取消此任务的拆分。
〔2〕跟踪甘特图
跟踪甘特图视图在某些方面与标准的甘特图视图不同，尤其是显示实际完成任务的方式不同。
使用跟踪甘特图完成的工作主要包括以下：
1.查看任务的进度及估算任务的进度延迟。
2.以图形化的方式查看任务的同时也可以访问有关部门任务的详细状况。
3.通过输入任务和输入每项任务所用的时间来创立一个工程。
4.通过连接任务，在任务之间建立顺序的相关性。
5.将人员和其他资源分配给任务。
〔3〕任务分配状况视图
任务分配状况视图显示了资源完成的任务工时，它给每项任务列出了分配给该项任务的资源，以及每项资源在各个时间段内完成的具体工时。
使用任务分配状况视图完成的工作主要有：
1.根据任务组织资源。
2.估算每项任务的工作量。
3.估算每项任务的本钱。
4.比拟方案的和实际的工时。
5.比拟方案的和实际的本钱。
〔4〕日历视图
日历视图是以月为时间单位的日历格式，用天或周来计算任务时间。
使用日历视图可以完成如下工作：
1.显示某一日程排定在某个或者几个星期的工作任务。
2.检查其日程排定在特定的某天、某星期或某月的任务。
3.通过输入任务和输入每项所用的时间来创立一个工程。
4.通过连接任务，在任务之间建立顺序的相关性。
5.将人员和其他资源分配给任务。
〔5〕网络图视图
主要以流程图方式来显示任务及其相关性。
在网络视图中可以输入任务信息，但是不能够改变任务的相对位置。
主要完成的工作如下：
1.以流程图格式创立和调整日程。
2.创立及调整日程。
3.连接任务以指定任务的执行顺序，并确定任务的开始日期和完成日期。
4.以图形化方式显示已经完成的任务、正在进行中的任务以及未开始的任务。
5.给指定任务分配人员和其他资源〔如机器设备等）
〔6〕资源工作表视图
它主要采用电子表格的形式来显示有关资源的信息。
主要完成的工作是如下：
1.输入和编辑资源信息。
2.查看每种资源分配的工作时间。
3.查看资源本钱。
4.查看每个资源所分配的工时数是多少.
5.评价指定的资源的效率。
〔7〕资源使用状况视图
它主要是可以一次性查看所有资源的分配信息。
主要完成的工作如下：
1.查看过度分配的资源及过度分配量。
2.查看每种资源的预算工时容量百分比。
3.输入和编辑资源的任务分配，如本钱、工时分配和工时的可用性.
4.可以算出每种资源的预算工作小时数。
5.算出每种资源在特定工作任务上的预计工作小时数。
6.在资源之间可以更均亨地分布工作任务分配。
7.确定每种资源可用于附加工作分配的时间。
8.通过设置工作分布，改变资源投入到某项任务上的工时量。
9.审查特定任务的资源本钱。
〔8〕资源图表视图
它主要显示的是单个资源的分配信息。
以直方图的形式显示出了某一特定天内的资源总工时。
主要用来解决资源冲突，找出在人员、设备及其他资源中，有哪些是过度分配的，有哪些是没有充分利用的。
六、实验小结
通过本章节的实验学习，我初步了解了IT工程管理的根本概念和工程管理知识，同时初步掌握工程管理软件MicrosoftProject的操作界面和根本操作。
实验二、建立工程任务与工程中的任务关系
一、实验目的
学习利用Project创立任务列表，编辑任务列表，排定任务日程，建立任务相关性，拆分任务和任务限制等。
二、实验时间
2021年12月11日～2021年12月20日
三、实验地点
实验楼5305
四、实验内容
1、输入任务及工期
2、把任务设置为里程碑〔里程碑是用于标识日程中的重要事项，其工期为0〕
3、输入周期性任务〔工程进行过程中重复发生的任务〕：
插入-周期性任务-周期性任务信息
4、编辑任务列表：
〔1〕使用任务信息对话框〔工程-任务信息-常用-任务信息〕
〔2〕使用大纲组织任务列表。
〔在甘特图的任务名称域选择第一个要作为子任务的任务，然后选择插入-新任务命令，在任务名称域中输入摘要任务的任务名称，最后选择要作为子任务的多个任务，单击降级按扭把这些任务降级为子任务〕
5、对任务分组〔甘特图视图常用-分组依据〕
6、排定任务日程
〔1〕为工程选定基准日历〔理解基准、工程、资源和任务四种日历，知道四种基准日历的异同〕：
工程-工程信息-工程信息
〔2〕改变日期显示格式。
工具-选项-视图-日期格式
〔3〕自定义工作时间工具-选项-日历
〔4〕新建日历工具-更改工作时间-新建
〔5〕编辑日历工具-更改工作时间-范围下拉列表选择要编辑的日历-选择日期
〔6〕设置日历视图的外观视图-日历翻开日历视图-格式-条形图样式
〔7〕为任务分配日历甘特图的任务名称域双击要为其分配日历的任务-翻开任务信息对话框-高级-日历下拉列表中选择分配给任务的日历.（选中排定日程忽略资源日历）
7、建立任务的相关性甘特视图中选择要建立相关性的任务在常用工具栏中，选择链接任务或者选择编辑-链接任务命令建立任务的相关性.。
8、能够进行任务的拆分。
常用工具栏-单击任务拆分。
五、思考题
1、任务之间的关系有那几种，如何确定活动之间的关系
任务相关性及举例：
任务之间共有四种关系，下面分别举例说明如下:
1.FS（完成-开始）关系
a.必须先完成任务1，然后任务2才能开始。
b.如任务1“录入〞，任务2“打印〞。
两者就是FS关系。
2.SS（开始-开始）关系
a.如果任务1没有开始，那么任务2也无法开始。
b.饭店中任务1“上菜〞，任务2“吃菜〞。
可以持续地上菜.两者就是SS关系
3.FF（完成-完成）关系
a.任务1的完成日期决定任务2的完成日期
b.任务1“铺设电线〞，任务2“检查线路〞.任务1没完成前，任务2不能完成
4.SF（开始-完成）关系
a.任务1的开始日期决定任务2的完成日期，现实中发生频率较其它关系低。
b.任务1“开幕〞，任务2“会场布置〞。
六、实验小结
通过本节学习，我掌握了如何创立任务列表，编辑任务列表，排定任务日程，建立任务相关性，拆分任务。
实验三、工程时间管理
一、实验目的
学习利用Project定义工程的时间，工程的跟踪等。
二、实验时间
2021年12月11日～2021年12月20日
三、实验地点
实验楼5305
四、实验内容
设置工程日历。
指定任务时间。
设置里程碑工期为0的任务
工程的跟踪：
设置基准方案，工具-跟踪-保存比拟基准
查看比拟基准信息：
1、使用工程统计
2、使用比拟根本表
跟踪工程进程:
通过更新任务对话框跟踪任务进度。
创立进度线：
双击创立的进度线翻开进度线对话框选择日期与间隔选项卡，修改良度日期，选择线条样式，选择进度线类型，修改线条样式。
如果要删除设置的进度线，可在日期与间隔选项卡中的进度线日期列表框中选择要删除的进度线日期，然后单击删除按钮，单击确定。
五、思考题
1、简介工程时间估算的常用方法
每项活动时间估计方法通常包括以下三种：
〔1〕可以由活动的工作量与完成活动的人职工作效率确定
〔2〕可以由专家判断进行估计
〔3〕可以根据以前类似工程的工作时间进行估计
活动时间估计按照结果分类，有一下两种：
〔1〕单一时间估计，适用于内容简单、不可知因素较少的活动。
对每项活动只估计一种最可能的活动持续时间，对应于CPM方法
〔2〕3种时间估计，适用于高度不确定性的活动。
对每项活动估计最乐观时间〔to，完成该项活动可能需要的最短时间〕、最可能时间〔tm完成该项活动最有可能的时间〕、最悲观时间〔tp完成该项活动可能需要的最长时间〕，对应PERY方法。
这三种方法都基于概率统计
六、实验小结
通过本章节的学习，学会了如何利用Project定义工程的时间，设置工程日历，以及如何通过设置基准方案，跟踪工程进程，与如何创立进度线。
实验四、工程资源管理与本钱管理
一、实验目的
学习利用Prroject创立资源列表、资源分配，本钱分配及运作等。
二、实验时间
2021年12月19日～2021年01月06日
三、实验地点
实验楼5305
四、实验内容
〔1〕创立资源列表
〔2〕利用资源信息对话框设置资源
〔3〕编辑资源日历
〔4〕分配资源
（5）删除和替换资源分配
〔6〕跟踪资源
（7）本钱分配：
1、分配费率
2、分配固定的任务本钱
3、分配固定的资源本钱
4、加班本钱的计算
5、工程中货币设置的更改
（8）为工程添加估计本钱
（9）组织本钱数据
（10）资源本钱
五、思考题
1、简介本钱估计的方法
本钱估计方法包括如下四种，每种都有各自的优缺点。
〔1〕类比估计，与原有的已执行过的类似工程进行类比估计当前工程本钱。
该方法适合工程详细资料难以得到，但存在与当前工程相似度很高的工程情况。
〔2〕参数模型，建立数学模型预测本钱，以来于大量历史数据，复杂度较大，但在一定范围内准确度较高。
〔3〕按照WBS自上而下，由某一设定好的总预算值，估计每项活动的本钱。
这种估计方法虽然可以较好地控制总本钱，但可能导致某些活动本钱不合理。
〔4〕按照WBS自下而上，由每项活动的本钱得到总预算估计。
这种方法对总体预算较难控制。
六、实验小结
掌握了如何创立资源列表，设置资源，分配资源，本钱分配及运作等。
实验五、跟踪工程进度
一、实验目的
学习利用Project跟踪工程进度，跟踪实际本钱，跟踪工程资源状况等。
二、实验时间
2021年12月19日～2021年01月06日
三、实验地点
实验楼5305
四、实验内容
〔一〕保存或更新方案
〔1〕保存或更新比拟方案
〔2〕保存或更新中期方案
〔3〕查看比拟基准信息：
[1]使用工程统计对话框
[2]使用比拟基准表
〔4〕向比拟基准方案或中期方案中添加任务
〔二〕跟踪工程进度
〔1〕更新完整工程
〔2〕更新选定任务
〔3〕重新安排未完成任务
〔4〕显示工程的进度线
〔5〕查看日期差异
〔五〕跟踪实际本钱
〔1〕计算任务实际本钱
〔2〕每天更新实际本钱
〔3〕查看任务本钱是否与预算相符
〔4〕利用盈余分析表进行本钱分析
[1]显示盈余分析表格
[2]通过改变任务分配状况视图的时间标尺还可以显示不同时段的统计信息
〔六〕跟踪工程资源情况
〔1〕输入资源完成的总实际工时
〔2〕每天更新资源的实际工时
〔3〕查看资源方案工时与实际工时之间的差异
五、思考题
无
六、实验小结
通过本章节的学习，我掌握了如何利用Project保存与更新工程方案，学会了如何跟踪工程进度，跟踪实际本钱，跟踪工程资源状况等。
总结
“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。
〞在信息工程管理课程设计中，我得到了深刻的体会，为期两周的课程设计结束了，我们花了这两周的时间来循序渐进的了解信息系统工程管理的思想与工具的运用。
在本次的实践中，我学习到了很多非常实用的技能，对工程管理的理解不在局限于书面知识。
在此次的信息系统工程管理课程设计中，我学会了如何关于工程管理软MicrosoftProject的根本操作，初步了解了IT工程管理的根本概念和工程管理知识，学习了如何建立工程任务与工程中的任务关系，以及工程时间估算与本钱估计的常用方法，了解了任务之间的关系有哪几种，如何确定活动之间的关系，掌握了如何对工程资源与本钱进行管理和跟踪工程进度。
通过本学期的学习，我感受到信息系统工程管理是一门非常需要学习的课程。
它是本行业人士所必须了解的知识，它的作用是至关重要的。
信息系统工程管理课程设计给了我良好的自我学习过程，培养我们综合运用所学知识，发现、提出、分析和解决实际问题，锻炼实践能力的重要环节,是对我们实际工作能力的具体训练和考察过程。
随着科学技术开展的日新月异，工程管理已经成为当今开展中必不可少的技能，在生活中可以说是无处不在，作为信息管理专业的学生掌握其技术与知识非常必要。
课程设计带给我的更多是学习的方法，即使开始一无所知，在老师的耐心帮助与讲解下，在同学的互帮互助下，也一一完成了。
过程中让我明白了，既要拥有既定的知识，也要有灵活变通的思路，才能是问题得到解决，达成目标。
我相信在今后的学习生活当中，能够更好的体验和感受到信息系统工程管理的精髓，能够有更深入的体会和了解。
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