自考公关礼仪试题和答案.docx

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自考公关礼仪试题和答案

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

多选无分。

1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是  [  ]

  A。

物体礼仪媒体  B．事体礼仪媒体

  C。

形体礼仪媒体  D．神体礼仪媒体

2。

记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是  [  ]

  A．《周礼》  B．《仪礼》  C．《札记》  D。

《尚书》

3．情绪智商（EQ）这一概念的最早提出者是  [  ]

  A．彼得．塞拉维和派克        B．约翰．梅耶和派克

  C．斯坦利．M．戴利和约翰．梅耶  D。

彼得。

塞拉维和约翰．梅耶

4．眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称  [  ]

  A．公务注视区间  B．社交注视区间  C。

普通注视区间  D．事务注视区间

5．个人卫生规范中，牙齿。

三。

三”制是指  [  ]

A．每日三餐后的三分钟内要漱口  B．每日三餐后的三分钟内要刷牙

  C。

每日三餐前的三分钟内要漱口  D．每日三餐前的三分钟内要刷牙

6．在“TPO”审美原则中，属于线型概念的是  [  ]

  A．时间  B．地点  C．场合  D．目标

7．涉外交际活动多采用  [  ]

  A．亲密空间  B．个人空间  C．社交空间  D．公共空间

8．人们认为交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。

这是说交际礼仪具有  [  ]

  A．沿习性  B．差异性  C．广泛性  D．规范性

9．中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。

器”是指      [  ]

  A．炉具  B．餐具  C．酒具  D．餐巾

10．幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫  [  ]

  A．巧借话题  B．曲解词语  C．反语  D．一语双关

11．正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为      [  ]

  A．导人阶段  B．概说阶段  C．明示阶段  D．交锋阶段

12．会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称  [  ]

  A．答谢词  B．祝贺词  C。

闭幕词  D．开幕词

13．可以传递文字、图像的现代化通讯工具是  [  ]

  A．文件  B．传真  C．电报  D．电传

14．求职信的特点是  [  ]

  A．单向的  B．双向的  C．单一的  D。

双重的

15．只要有可能，投诉函应发给  [  ]

  A．公关部经理  B．高层负责人  C。

中层负责人  D。

基层负责人

16。

社会组织用来维系内部关系稳定的手段中，属于“软件”的是  [  ]

  A．组织领导者  B．组织机构  C．组织规章  D．内部交往礼仪

17．下列属于股东大会普通决议的是  [  ]

  A．董事会、监事会报告的审核与承认      B。

修改公司章程

  C。

公司的合并                  D．公司的分立

18．股东大会特别决议的通过至少应占出席会议的股东所持表决权的  [  ]

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19．古人言“少则得，多则惑”，展品要以说明问题为  [  ]

  A．主旨  B。

主张  C．主要  D．重要

20.为了更好地做好赞助活动，组织一般要成立的专门机构是  [  ]

  A．公关委员会  B。

赞助委员会  C．赞助筹委会  D．赞助咨询委员会

21．我国一般在签字厅内设置的签字桌是  [  ]

  A．长方桌  B。

椭圆桌  C．圆桌  D．方桌

22.现代国际关系的基本准则是  [  ]

  A．主权平等原则  B．女士优先原则  C．差异性原则  D．外事礼宾顺序原则

23．下列关于悬挂国旗的做法，错误的是  [  ]

  A．在建筑物上悬挂国旗，应日出升旗，日落降旗

  B．悬旗致哀时，通常做法是降半旗，即先将旗升起来至杆顶，再下降至距杆顶相当于杆长二分之一的地方

  C．悬挂双方国旗，通常是。

以右为上，左为下”

  D．升挂国旗，应将国旗置于显著的位置

24。

不以在哪国举行活动为依据，而以活动举办的主人为依据，这称为  [  ]

  A．主人标准  B．客人标准  C．相对标准  D．主客标准

25．世界性的佛教组织是  [  ]

  A．。

世界佛教联合会      B．世界佛教联谊会

  C。

世界佛教徒联合会    D．世界佛教徒联谊会

26．佛教的基本教义总起来是一个字  [  ]

  A．苦  B．难  C。

忍  D。

真

27．日本民族最隆重的节日是  [  ]

  A．端午节  B。

中秋节  C．元宵节  D．春节

28．德国的国名别称是  [  ]

  A．香肠之国  B．棉花之国  C．钢铁之国  D．邮票之国

29．阿根廷的国歌是  [  ]

  A．让我们拉起手来B．三色旗  C．祖国进行曲  D．誓言

30．泰国国名源义为  [  ]

  A．休养胜地  B．山地之王  C。

自由之国  D。

清真之国

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

多选、少选均无分。

31．大而言之，礼仪的环境可归结为  [  ]

  A．社会环境  B．自然环境

  C．人际关系  D。

地理位置

  E．天气状况

32．人们在交际中，眼神的礼仪规范要求注意注视对方的  [  ]

  A．时间  B．外表

  C．位置  D．面部

  E．表情

33．馈赠礼物的时间一般选在  [  ]

  A．传统节日  B．重大纪念日

  C．临别送行  D．探视病人

  E．酬谢他人

34．从利益的归属划分，谈判可分为  [  ]

  A．单独谈判  B．私A谈判

  C．组织谈判  D。

混合谈判

  E．团体锣洲

35．文件礼仪常用的种类包括  [  ]

  A．行政报告礼仪  B。

请示礼仪

  C．计划礼仪      D．备忘录礼仪

  E．传真礼仪

36．组织内纵向交往的具体内容和途径包括  [  ]

  A．举办外部刊物      B．举办各种座谈会

  C．举办各种联谊活动  D．礼节性走访

  E．日常交往

37．组织业务洽谈的基本要求包括  [  ]

  A．以准确传递推销信息为基础

  B．以满足洽谈双方需要为前提

  C．以引起洽谈方好感为关键

  D．以维护组织产品信誉为目的

  E．以满足对方利益为出发点

38．中国和西方国家在价值观方面的不同有  [  ]

  A．中国自然观的核心是。

天人合一，西方强调“征服自然”

  B．中国重义轻利，西方利益至上  

  C．中国重人际、重伦理，西方重自然、重自然本质

  D．中国重实验。

西方重知觉

  E．中国把个人的价值归结为道德价值，西方把价值追溯到上帝

39．佛教系统主要包括  [  ]

  A．西传佛教  B．南传佛教

  C．北传佛教  D．东传佛教

  E．藏传佛教

40．罗马尼亚的国花有  [  ]

  A．白玫瑰  B．圣灵花

  C．葵花    D．丁香

  E．莲花

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

41．亲密注视区间

42．国宴

43．调查报告

44．发布会

45。

北传佛教

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

46．交际礼仪有何作用?

47。

谈判时有哪些接待礼仪要求?

48。

撰写规章制度需注意什么问题?

49．简述洽谈的心理策略。

五、论述题（本大题10分）

50．试述网上交往应注意的主要问题。

六、综合题（本大题10分）

51．为扩大知名度，某公司拟出资200万元，赞助即将在中国举办的亚洲男篮锦标赛。

请根据赞助礼仪要求制定一份赞助礼仪计划书。

标准答案：

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