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面试心得
面试心得
连续参加了两次公务员考试，一次省考，一次国考，结果都顺利通过，颇觉幸运。
最近又有人在询问关于公务员面试的相关事宜，在这里，我就把自己的经验总结起来谈一谈吧。
面试当天，所有考试会先在一个地方集中。
要是人多的话，会以30人为一组，呆在一个教室或者办公室里，然后进行抽签。
抽到的签号就代表进入考场的先后顺序。
最好的签号应该是5——10号之间。
这个时候考官已经有了大体的评判标准，同时还没有形成审美疲劳，给的分数一般会稍高一些。
当然了，即使抽到1号或者30号，也没有什么好紧张的。
只要答得好，区别也不会太多。
只是抽到靠后的签时，自己要有足够的耐心，可以适当地放松自己，回忆一下面试的资料，千万别作焦急状，免得一进入考场就把东西忘光光了。
如果要拖到下午才能面试的话，中午都有免费的盒饭吃。
自己吃完可以找个适合的地方打个盹，下午进入考场时才有精神。
一般来说，面试考场设置在一个教室或者一个大会议室里面，7个面目严肃的陌生考官一字排开，坐在一面，旁边还有两个监督、记分员，考生就坐在另一边。
这种情形和审问犯人倒是有异曲同工之妙。
当到你进场答题时，会有人将你领到考场。
如果关了门的，你敲三次门就可以进入了，不必等人说请进。
如果门开着的，你直接进入就OK了。
进门后，迅速扫视全场，先向众考官巡视一圈，记得面带微笑，表情尊重。
并趁机看清楚自己的位置所在，以轻快的步伐，自信的神态走到自己的位置上，再看主考官一眼，同时坐下。
坐下后，如果有桌子，手就别摆在桌子上了，免得控制不住，两只手会不由自主地做小动作。
如果桌子上有纸笔，那也先别动它们。
主考官这时会有一段开场白，这时你得看着主考官。
最好是看着眼睛，这样方便眼神上的交流。
胆子小的就看他的鼻子，在他眼里，也是感觉你在看他的眼睛。
每次面试，大概有4——5个题目，时间是10分钟左右。
我未参加面试之前，总担心10分钟不够自己发挥。
考完才知道，其实5分钟就足够了。
我相信有一半，甚至超过七层的人不到4、5分钟就出考场了，能坚持到10分钟的人少之又少。
想想看，所有人都在洗耳恭听，对于初次参加面试的人，尤其是应届毕业生，那是何种的压力。
那一瞬间，几乎可以是用大脑一片空白来形容。
超过一般的人在走出考场以后无法完全回忆起所问的5个题目是那些，他们能回答到什么程度就可想而知了。
一般来说，题目都是念一道答一道，如果有纸笔，你可以把关键词记下来，这样就不会忘题了。
你别不相信，很多人在考官念完题目后，立刻、马上就忘光光了，或者说他根本就不知道考官念了什么。
这种情况最要不得，这是紧张的表现。
不过还好，你可以请求考官重复一遍的。
但是能一次就听清楚是最好。
接下来就是面试的主要过程了，我就根据自己在面试场上的见闻，逐一叙说吧。
第一，面带微笑，保持一个稳定的心情参加面试。
我曾对某个找我咨询面试的人说过，你要是能微笑着走进考场，微笑着答完5个题目，微笑着走出考场，并且能清晰回忆起身处考场的每个细节，那么恭喜你，面试第一名非你莫属了。
面试，真的就这么简单！
面带微笑，可以让自己保持一颗稳定的心，让自己始终处于最佳状态。
面带微笑，还能让七位考官觉得你胸有成竹，成熟稳健，有个良好的第一印象。
如果是一位职场老手参加面试，那我觉得没有什么需要给他多说的，只要简单告诉他面试的程序是什么就可以了。
因为一位职场老手，在和7位陌生考官谈话时，也绝对能够脸不红、心不跳，随心所欲地表达自己的所想。
其实政府需要的就是这种人，而不是不善言谈的学究。
第二，重要的是怎么答，而不是答什么。
虽然是面试，但是关键的不是你答的东西是什么，而是你用什么方式回答出来。
要是你参加国演讲，就会明白我所言非虚。
同一篇演讲稿，由一位演说家和一个普通人来演说，绝对是两个效果。
一个激情澎湃，一个没有丝毫感染力，这个效果是立判高下的。
能坐在考官席上的人，无一不是在官场打滚多年的老江湖了。
你所学到的说话技巧，答题方式，应对方法，放在这帮人眼中更本就是不入流的小伎俩。
在如此短暂的时间里，要答出让这帮老江湖眼前一亮的答案来几乎不可能。
换个角度想想，你来参加面试，并不是要战胜这帮老江湖，而是只要战胜另外两个进入面试的后进末学就可以了。
再换句话说，如果你抽到靠后的签，排在二十多位参加面试，那么考官经过前面二十多位考生，就同样的题目在他们面前唧唧歪歪了三四个小时，考官们肯定早已头昏脑胀，哪里还会在意你说什么？
所以说，在不跑题的前提下，怎么答就成了重点。
而且，面试的题目往往是没有绝对的正确和错误之分的。
在第一次参加省考面试时，我就注意到这个问题，并总结了一套方法，把面试的题目分成几大类，每一类都给出了一个固定的答题套路，在考官提出问题后，就迅速归类作答。
别说这样是死板硬套，我就是用这个方法又渡过了后来的国考。
分类作答虽然难以答出彩，但是可以保证我在第一时间就可以搭上话来，给考官留下个反应迅速的感觉。
我是在考官话未落音就开始答题的，他当时都震惊于我的反应速度，并抬起头来认真听我作答。
可见，我已经成功吸引了考官的重视，只要我的回答不跑题，那么分数是低不了啦。
面试的过程，真的不能冷场。
不要以为考官告诉你了，“你可以思考后再作答”，所以你就在哪里先打好腹稿，在一一陈述。
你打算思考多久？
10秒，30秒，还是1分钟？
错，最多你只能思考5秒钟。
连续5个题目我都是在考官念完题目5秒内作答的，而且在整个答题过程中，我不曾冷场，不需要花哪怕数秒来思考下面的话题，整个回答过程如行云流水一般顺畅，一气呵成。
在回答完后，即使我感觉回答的还不够完美，也许还可以补充点，但是我直接说我回答完毕了。
我不愿意停下来思考，这样会让原本一气呵成的回答变得支离破碎。
我的回答也许不是最好的，但是留个考官的映象应该是最深刻的。
我相信我能通过面试，以此应有很大的关系。
第三，面试是说出来的。
面试不是考你的写作水平，也不是考你的想象能力，而是考你的嘴皮子。
这看起来是废话，其实不然。
早在我第一次准备面试的时候，就发现一个问题。
我在网上四处收罗的面试资料都背得滚瓜烂熟，但是某天一个朋友来，当他提问我的时候，看着朋友熟悉的那张脸，我竟然一时开不了口。
我先是归结为自己难为情，自认为到了考场上自然能场到病除，口若悬河。
如果真的这样，我绝对通不过面试的。
侥幸的是，第二天我就发现了问题的重要性。
心中想的，不一定能说出来。
说出来了，不一定能自然而顺畅。
为了解决这个问题，我先是大声的说出心中所想的答案，让自己能说。
然后我假想考官就在我的面前，我盯着“考官”，装模作样地回答题目，让自己会说。
最后我请来几个朋友，由他们提问，我来回答，模拟考场现场。
不错，我的建议就是，先花三四天或者一个星期来掌握面试题的大体构架以后，就找人来当考官，让他不厌其烦地提问你，你把这些问题反复回答，一直答到你自己都觉得烦了为止。
我觉得这才算是完全熟练了。
如果实在是找不到人帮忙，那你也得将一个物件想象成考官，然后对着他说出你的答案来。
记住，是说，不是读，不是背诵，这是有区别的。
你不是把那些面试题目的答案机械地背出来。
很多答案是用书面语写出来的，默读起来没问题，用来和别人对话就感觉傻傻的了。
一定要把它们转化成自己的语言，这很重要。
大声把自己的想法说出来吧，不要再犹豫了。
第四，面试题其实是有固定模式的。
我个人认为面试题可以分成六大类，这个是自己划分的。
我用这六大类去套全国各地的面试题，均发现它们在这个范围内的，至少目前是这样，以后会不会出现新的类型，那就不好说了。
其一，个人介绍类。
这就是介绍自己的经历，包括学习，工作等等。
少部分面试有，大部分没有。
即使有的，也仅仅是将它作为一个开场白，缓解一下考生的紧张情绪而已。
这个不是重点，但也不能完全不作准备。
介绍自己，不需要流水账一般把出生到现在的情况完全说出来，中学以前都应该一笔带过，除非有很出彩的地方，重点应该放在工作以后。
对于应届毕业生，就把重点摆在大学中出彩的东西，或者是实习的一些情况。
设计这个题目出来不是为了和你唠家常，而是要看看你这些经历对以后的工作有什么帮助没有，我们自然要投其所好了。
还有，可能会问你对所报考的这个单位或者是职位了解不了解。
所以在有空的时候上网去查查自己所考的职位是干什么的，如果用得上，就不枉花哪点上网的时间了。
还有一种可能是要让你介绍一下自己的优点和缺点。
介绍的时候就挑两个优点说说，优点说多了会让别人觉得你在自吹自擂。
至于缺点，挑一个大家都有的说说。
说多了是揭自己的短，说自己一个缺点都没有那也太大言不惭了。
说出自己的缺点以后，一定要表现出自己已经认识到该缺点，并且正在努力改正。
其二，人生观，价值观类。
一般来说，是通过近年来热门的一些社会现象，问你的看法。
其实这就是一个人生观和价值观的问题。
以我经历的一个面试题为例，用友软件的总裁曾是公务员，后来下海经商取得了成功，这个对你有什么启发？
是做一个公务员，勤勤恳恳地为人民服务好呢？
还是做一个老板，风风光光的好？
这不是人生观和价值观，那是什么？
又比如另一个面试真题，大学生毕业以后找工作时，有人看中高薪，有人看重发展，你怎么看？
钱重要还是发展重要，延伸一些便是现在重要还是未来重要。
这其实还是考你的人生观和价值观。
其三，人际关系类。
这类题目太多了。
单位是个大染缸，国家机关更是如此，和谐的人际关系一直是领导者希望看到的，所以它也成了考察的重点，几乎每场考试都有。
当然，人际关系的题目也是五花八门的。
例如国考真题，你作为一名新同事，每天总是第一个到单位，干事也卖力，但是有位老同事总是在别人面前说你工作不积极，你怎么办？
对于职场新手，尤其是应届毕业生来说，这的确是个棘手的问题，怎样才能处理好喝同事之间的关系呢？
是该思考一下了。
例如某省真题，领导安排你和某同事出差，他不但不帮你完成工作，还在行程中使坏，你怎么办？
还有一些题目会假设，例如我经历过的真题，在你来面试前，有人向我们举报，说你这人很难相处，你能解释一下吗？
考官在你回答完毕后会说，这个问题只是假设而已，不用担心。
但是如果真的遇上有人告你的状，你该怎么办呢？
其四，安排一次会议、培训、考核、参观行程类。
这类题目无非就是给你一件事情，然后让你将其梳理清楚，妥善安排，这也是政府机关经常要遇到的事情。
这类题几乎是保留节目，每场都有，我两次面试都有这种题目在。
一个是说，一个10人考察团来我市学习、考察，请你安排为期五天的行程。
另一个是说，让你组织对下属某部门进行一次政务公开的考核，说说你的安排。
其五，应急类。
这类题目是考一个人应对突发事件的能力，作为一个政府机关的工作人员，这种能力是必须具备的。
省考真题，你正在主持一个会议，有人站起来公然发对你，你怎么办？
省考真题，大意是你手上有一个急件要上报上级部门，下午有一个和企业的洽谈会，中午还得去机场接人，临时领导又让你准备他的讲话稿，你怎么安排？
我经历的国考真题，你主持召开一次本地企业的洽谈会，开场前十分钟，还有重要的领导嘉宾未到场，你怎么办？
第二个问题又有点类似于行程安排，不过主要考的还是统筹规划的应变能力。
其六，辩证分析类。
这类问题是给你一个现象或事件，让你分析其中的意义。
我经历的省考真题，一副漫画，内容是一个德国人的厨房摆着一个天平，做饭的时候都要对作料进行仔细称量，你怎么看？
我经历的国考真题，前段时间我国打捞了“南海一号”沉船，有人认为该打捞，有人反对，你怎么看？
这些事件没有一个对和错，每个人都有自己的看法，也就是仁者见仁智者见智了。
第五、回答的技巧。
现在，网上能找到很历年的面试真题，答案也很完美，回答的技巧绝对在我之上，所以上述问题我都没有写出详尽的答案来。
我对这些问题和答案进行了一些分析和归纳，发现这些题目和答案其实都是规可循的。
总的来说，有几点需要注意的地方。
首先，巧妙运用开场白。
你可以用自己的话将题目的大体意思重复一遍，或者是说些和这个话题相关的俗话。
这看起来是多余之举，用它作开场白却可以为你争取到十多秒的思考时间。
例如关于南海沉船的问题，我是这样开场的：
是的，前段时间电视上、网络上都在报道关于我们国家打捞南海一号沉船的事情，当时的确引起了很多争论，有很多不同的声音。
我是这样认为的……
例如关于德国人的漫画，可以这样开场：
德国人的严谨是出了名的，这幅漫画也印证了这点。
我认为……
例如关于有人举报你难相处的问题，可以这样开场：
都说人际关系是最难相处的，朋友再多的人也难免有人对他不满。
其实，我……
这样说的目的不但可以争取时间，还可以表示你知道该问题所描述的社会问题有所认知和了解，是一个很好的切入点。
其次，结论不要早下。
很多面试题讨论的是一种社会现象，也就是说往往很难分清好坏的。
例如关于南海沉船的问题，是打捞好，还是不好？
显然各有各的理由。
但是面试题在设计题目的时候，又有着一种诱导性，诱导考生一定要进行选择。
例如大学生毕业择业是应该重视当前还是重视发展？
面对这些题目，应该是分类讨论，一一道明，而不是一上来就盖棺定论地说这个好，那个坏，这显然就步入了误区。
当然，也不可装作一副老成世故的模样，说我认为这各有优缺点。
大家都知道各有优缺点，这还用你说吗？
题目本身就是要诱导你作判断的，你一上来就说这些两者皆可，皆不可的，显然也不合时宜。
结论放在后面吧。
再次，回答要辩证。
对于那种各有优劣的题目来说，使用辩证法是毋庸置疑的。
打捞沉船可以保护保护国宝，这是正面。
现在的技术条件还不成熟，可能对有些国宝的保护措施不到位，会造成意想不到的损失，这是反面。
答这种题目，使用辩证法，是不难理解的。
例如德国人漫画一题，辩证法如何运用？
你可是先肯定这种恪尽职守，一丝不苟的精神值得学习，说到没有规矩不成方圆，说到要遵守交规才有行车安全，说到要遵守生产安全才能保证工作的顺利进行，说到要遵纪守法社会才能和谐，这些都是正面。
这个问题有反面吗？
自然有。
你可以说佐料都要称量，会造成味道一成不变，这会禁锢了创新的思想，可以延伸到企业如果不创新就会失去竞争力，可以延伸到科研不创新就没有好成绩，等等。
人际关系的题目也可以用上辩证法，你先可以说自己为人一向和善，应该不会出现这类问题。
然后从自身找问题，是不是自己的关系没有处理好，需要下次改正。
再刻意从别人的角度出发，说别人也许是在善意地激励自己，云云。
面试中的题目有时候会给你设下一些出乎意料的陷阱。
例如，假设你看见了领导正在做一件不想别人看见的事情，而领导也看见了你，你该怎么办？
这里面的陷阱传达给你一个意思，领导在做的是见不得人的事情。
如果你先入为主这样想了，这个问题就不好回答了。
你大可假设领导是在做好事，例如向灾区捐款，不想让别人知道，例如是在处理机密件，不能让别人知道。
其实这也是在运用辩证法，把事情分开来看，就好回答了。
最后，要做好总结。
搞了开场白，做了正反分析，最后自然要有个好的收尾。
一般来说，可是这样讲，通过这次的紧急事件/同事误会/会议安排，我得到很多体会，那就是……，自己要好好吸收经验，争取下次做得更好。
尤其是对于应急事件和议程安排类，绝对应该表示自己通过此事学到了经验，在以后的学习和工作中定会注意。
第六、几个框架。
按照我所说的几个注意点，我对那几类问题构建了一些固定的框架，以资参考。
利用框架答题，只能保证不跑题而已，要想得高分，就看你能往里面添入什么内容。
这些框架是死的，只有把死框架用活了，用出自己的特色，进而跳出框架，那才算是学有所成了。
个人介绍类的答题框架。
我出生于农民（工人）家庭，自小家庭环境比较艰苦，让我明白只有劳动才有收获，经过自己的刻苦学习，顺利进入重点高中，并且考上了自己中意的大学。
在大学期间（自由发挥），尤其是实习阶段（讲述闪光点）。
如果工作过，就重点说说工作中的闪光点。
优缺点表达类的答题框架。
我觉得每个人都有自己的优点和缺点，对于我而言，我的优点就是组织能力强。
（举例）在大学期间，我是班长，经常组织同学们开展**活动，这对我的组织能力是一种锻炼……我觉得自己还有一个特点是有亲和力，我和同学、朋友的关系都很好……。
我觉得自己的缺点是话语不多，因为以前我始终认为做好手中的事情就足够了，凡是自己的工作都完成得很出色，但是缺乏和同事的沟通，在今天这个讲究团队精神的社会，显然是不足的，现在，我正在努力改正自己的缺点……
人生观，价值观类的答题框架。
在各种媒体上，关于**现象的报道我们经常看见，我认为这里面有些深层次的原因。
关于**情况，引起它的原因是……，它的好处是……，不好的地方是……。
关于第二种情况，引起它的原因是……，它的好处是……，不好的地方是……。
综上所述，我认为，应该……。
人际关系类的答题框架。
我认为某某同事对我的意见（这种行为）应该是善意的，他是想提醒我，让我改正自己的不足，我不会因为他的批评（刁难）而记恨他。
我认为工作第一，不论同事对我的态度怎么样，首先应该向一个地方使力，把工作干好。
关于同事对我的不满，我首先要审查自身，是不是自己的问题。
我可以用婉转的方式和他沟通……了解到他对我不满的原因，找到彼此共同的话题，促进同事关系变得更加和谐。
即使因为性格原因不能和同事成为朋友，也要公私分明，不因为自己的原因拖了工作的后腿。
不过，我相信，大家都是有素质的人，经过我的努力，一定可以冰释前嫌，解除误会，得到同事的认可的。
会议、培训、考核、参观行程类的答题框架。
我认为首先要对整个事件进行充分的调研，根据培训的目的，制定培训课程。
根据参观的目的，制定参观行程。
根据考核目标，制定考核方案……并将方案报有关部门和领导审批，根据他们的意见，充分完善方案后在着手实施。
第二步是根据方案具体实施，如果是接待参观就要安排对等人员接待，会议和培训就要安排人员发言和授课……。
第三步是要对这个会议、培训、考核进行总结经验，发现不足，让这次会议、培训和考核取得实效，同时也让自己得到提高。
应急类的答题框架。
发生这种情况时，我觉得首先自己要保持冷静……从正反两方面来处理问题……我相信一定能取得圆满的成功。
最后，通过这个应急事件，我要正视自己的**不足，使自己的水平得到提高，下次就可以避免这个问题的出现。
辩证分析类的答题框架。
关于这个事件，我觉得是……，从正面，它的积极意义是……所以我觉得应该赞成。
从反面，它的消极意义是……所以我觉得应该反对。
综合来看，这个事件应该把握一个度，应该……。
第七，拉近和考官的距离。
在整个答题过程中，我们都要避免自己仿佛是一个人在机械地背诵答案，那样子的得分将是很可怜的。
和考官眼神交流吧，拿一半的时间放在主考官身上，一半放在其他几位考官身上。
例如，在你对某事下了一个结论是，可以看着考官的眼睛，作点头状。
和朋友聊天时，这显然是一个再自然不过的动作了，用在考场上同样管用。
运气好的话，以后还会在工作中碰见考官中的某一位，如果那时他也能记起你，那对以后的工作还是很有帮助的。
好了，就零零碎碎的讲这么多吧，具体的题目和答案在我收集的面试资料里都有，看看它们吧。
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