Projectnet 故障排除 Troubleshooting.docx

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Projectnet故障排除Troubleshooting

故障排除Troubleshooting

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内容

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1故障排除

1.1简介

1.2P将无法启动，或者您不能登录

▪1.2.1检查DB安装/连接

▪1.2.2检查JRE和Tomcat的安装

▪1.2.3检查部署&P的配置

1.3您可以登录到该应用程序，但东西不工作的权利

▪1.3.1停止上市新的活动的活动日志

▪1.3.1.1固定ApacheActiveMQLinuxP的服务器上

▪1.3.1.2修复WindowsPServer上的ApacheActiveMQ

1.4P日志文件

2、更多帮助

[编辑]故障排除

[编辑]简介

执行这些简单的步骤来验证您的P安装是设置和配置正确。

具体的指示完成每个步骤包含在原始的安装说明，引用下面的每一步。

一般情况下，一个人其他的人做了安装应检查是否有错误。

除了此列表中，您将需要用户名称、密码和使用的原始安装程序设置。

[编辑]P将无法启动，或者您不能登录

[编辑]检查DB安装/连接

登录到Oracle主页，请检查db的存在性

使用tnsping检查与tnsping<数据库SID>数据库侦听器的存在性.

另外，请检查，sqlplus科技/<原始密码>@<数据库SID>连接。

验证Tomcat配置文件中的JDBC设置部署到Tomcat服务器的P中所述（林*x或Windows）.

[编辑]检查JRE和Tomcat的安装

检查的JVM的位置

验证JVM已升级，联合教育委员会

检查Tomcat的安装目录

检查TOMCAT_HOME/bin/Catalina.shJAVA_OPTS设置正确。

请检查配置Tomcat是否自动启动（取决OS如何做到这一点）

请确保ActiveMQ是安装并配置为自动启动

[编辑]检查部署&P的配置

验证TOMCAT_HOME\webapps\包含的P应用程序中，/ROOT或/pnet。

你能到http:

//<主机名>（root.war装置）或http:

//<主机名>的登录页/科技吗？

如果你不能，你可以达到使用端口8080，登录页（http:

//<主机名>:

8080或

http:

//<主机名>/pnet:

8080）吗？

如果你只可以达到登录页面，当您使用端口8080，然后问题是在您的Apachehttpd和Tomcat一体化。

[编辑]您可以登录到该应用程序，但东西不工作的权利

1.作为appadmin登录

2.检查步骤9中的所有设置[wiki:

Production-Tomcat55#Step8:

ConfigurePSystemSettings配置P系统设置]。

3.请检查安装的许可证属性和密钥（从页的步骤9）

4.注册为一个测试用户使用的许可证密钥。

5.注册时验证收到的电子邮件系统

▪如果主机名不正确然后仔细检查管理模块中的系统设置，在默认配置中的defaulthost标记。

[编辑]停止上市新的活动的活动日志

如果您注意到活动日志不再显示当前的事件日志中它意味着称为ActiveMQP的一部分已经停止工作。

要修复此问题，您需要有运行P的服务器系统管理员访问。

[编辑]修复ApacheActiveMQLinuxP的服务器上

1.到服务器打开一个控制台窗口和日志。

2.确定ActiveMQ是否运行通过执行下面的命令：

>ps-efa|grepjava

这将返回所有正在运行的Java进程的列表。

请检查以查看是否其中的任何正在运行activemq；如果ActiveMQ是不再运行它将缺席从列表。

3.您还可以检查ActiveMQ日志文件：

>tail/data/wrapper.log

如果ActiveMQ停止您将看到类似于：

INFO|jvm1|2012/02/0214:

36:

24|INFO|Connectorvm:

//localhostStopped

INFO|jvm1|2012/02/0214:

36:

24|INFO|ActiveMQJMSMessageBroker（localhost,ID:

-33044-1318941048586-0:

1）stopped

INFO|jvm1|2012/02/0214:

36:

24|INFO|ActiveMQJMSMessageBroker（localhost,ID:

-33044-1318941048586-0:

1）stopped

STATUS|wrapper|2012/02/0214:

36:

25|<--WrapperStopped

4.为重新启动ActiveMQ

>serviceactivemqstart

5.再次，作为消息像检查ActiveMQ的日志文件：

>"INFOTransportConnector-Connectorvm:

//localhostStarted"

[编辑]修复WindowsPServer上的ApacheActiveMQ

1.单击开始菜单。

2.在搜索程序和文件框中键入services.msc.

3.时它会显示在上面；的程序列表中，单击Services.msc这将打开服务控制面板。

4.查找ActiveMQ服务的已安装服务列表中。

其状态应显示开始和它的启动类型为自动'。

5.如果这些都不是真正右键单击服务并从弹出式菜单中选择属性。

6.在属性对话框中设置启动类型：

到自动，单击[开始]按钮。

7.关闭该对话框与[确定]按钮。

8.关闭服务控制面板。

[编辑]P日志文件

为了帮助调试安装和应用程序问题P提供利用log4j记录器的日志记录机制。

此外，应用程序服务器有他们自己的日志文件。

对于使用ApacheTomcat的安装，Tomcat日志文件保存在CATALINA_HOME/日志中。

要控制.net项目级别的日志记录您需要创建的文件CATALINA_HOME\webapps\\WEB-INF\classes\log4j.properties。

当log4j.properties丢失日志记录处于关闭状态。

这个文件还指定的日志文件的位置。

例如，下面的log4j.properties文件设置日志记录级别进行调试（最高级别），并将生成的日志文件放在C:

\Tomcat5\logs\pnet-log.log（注意：

不要的使用调试水准不断因为它可以影响Tomcat性能和快速增长的日志文件）。

log4j.rootLogger=DEBUG,logfile,stdout

log4j.appender.stdout=org.apache.log4j.ConsoleAppender

log4j.appender.stdout.layout=org.apache.log4j.PatternLayout

log4j.appender.stdout.layout.ConversionPattern=%d%p[%c]-<%m>%n

log4j.appender.logfile=org.apache.log4j.RollingFileAppender

log4j.appender.logfile.File=C:

\\Tomcat5\\logs\\pnet-log.log

log4j.appender.logfile.MaxFileSize=8192KB

#Keepthreebackupfiles.

log4j.appender.logfile.MaxBackupIndex=100

#Patterntooutput:

datepriority[category]-message

log4j.appender.logfile.layout=org.apache.log4j.PatternLayout

log4j.appender.logfile.layout.ConversionPattern=%d%p[%c]-%m%n

[编辑]更多帮助

管理员手册-管理员手册内容

额外的帮助也是可用的P用户论坛

91:

Troubleshooting

FromPnet-Community

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Contents

[hide]

1Troubleshooting

1.1Introduction

1.2PWillNotStartorYouCannotLogin

▪1.2.1CheckDBinstallation/connection

▪1.2.2CheckinstallationofJREandTomcat

▪1.2.3Checkdeployment&configurationofP

1.3YouCanLogIntotheApplicationButSomethingDoesNotWorkRight

▪1.3.1TheActivityLogstoppedlistingnewactivities

▪1.3.1.1FixingApacheActiveMQonaLinuxPServer

▪1.3.1.2FixingApacheActiveMQonaWindowsPServer

1.4PLogFiles

2MoreHelp

[edit]Troubleshooting

[edit]Introduction

PerformthesesimplestepstoverifythatyourPinstallationissetupandconfiguredcorrectly.Specificdirectionsforcompletingeachstepareincludedintheoriginalinstallationinstructions,referencedateachstepbelow.

Generally,someoneotherthatthepersonwhodidtheinstallationshouldcheckforerrors.Inadditiontothislist,youwillneedtheusernames,passwordsandsettingsusedbytheoriginalinstaller.

[edit]PWillNotStartorYouCannotLogin

[edit]CheckDBinstallation/connection

LogintoOracleHomePage,checkexistenceofdb

Usetnspingtocheckexistenceofdatabaselistenerwithtnsping.

Also,checkthatsqlpluspnet/@connects.

VerifytheJDBCsettingsintheTomcatconfigurationfileasoutlinedinDeployPtoTomcatServer（Lin*xorWindows）.

[edit]CheckinstallationofJREandTomcat

ChecklocationofJVM

VerifyJVMwasupgradedwithJCE

CheckinstallationdirectoryofTomcat

CheckTOMCAT_HOME/bin/Catalina.shforthecorrectJAVA_OPTSsettings.

CheckthatTomcatisconfiguredtoauto-start（dependsuponOShowthisisdone）

MakesureActiveMQisinstalledandconfiguredtoauto-start

[edit]Checkdeployment&configurationofP

VerifyTOMCAT_HOME\webapps\containsthePapplication,either/ROOTor/pnet.

Canyougettotheloginpageathttp:

//（root.warinstallations）orhttp:

///pnet?

Ifyoucannot,canyoureachtheloginpageusingport8080（http:

//:

8080or

http:

///pnet:

8080）?

Ifyoucanonlyreachtheloginpagewhenyouuseport8080thentheissueisinyourApachehttpdandTomcatintegration.

[edit]YouCanLogIntotheApplicationButSomethingDoesNotWorkRight

1.Loginasappadmin

2.CheckallsettingsfromStep9[wiki:

Production-Tomcat55#Step8:

ConfigurePSystemSettingsConfigurePSystemSettings].

3.Checkinstallationoflicensepropertiesandkey（Step9fromabovepage）

4.Registerasatestuserusinglicensekey.

5.Verifyreceiptofemailfromsystemwhileregistering

▪Ifthehostnameisincorrectthendouble-checktheSystemSettingsintheadministrationmoduleandthedefaulthosttokeninthedefaultconfiguration.

[edit]TheActivityLogstoppedlistingnewactivities

IfyounoticethattheActivityLognolongershowscurrenteventsinthelogitmeansapartofPcalledActiveMQhasstoppedworking.TofixthisyouwillneedtohavesystemadministratoraccesstotheserverrunningP.

[edit]FixingApacheActiveMQonaLinuxPServer

1.Openaconsolewindowandlogintotheserver.

2.DetermineifActiveMQisrunningbyexecutingthefollowingcommand:

>ps-efa|grepjava

ThiswillreturnalistofallrunningJavaprocesses.Checktoseeifanyofthemarerunningactivemq;ifActiveMQisnolongerrunningitwillbeabsentfromthelist.

3.YoucanalsochecktheActiveMQlogfile:

>tail/data/wrapper.log

IfActiveMQstoppedyouwillseesomethingsimilarto:

INFO|jvm1|2012/02/0214:

36:

24|INFO|Connectorvm:

//localhostStopped

INFO|jvm1|2012/02/0214:

36:

24|INFO|ActiveMQJMSMessageBroker（localhost,ID:

-33044-1318941048586-0:

1）stopped

INFO|jvm1|2012/02/0214:

36:

24|INFO|ActiveMQJMSMessageBroker（localhost,ID:

-33044-1318941048586-0:

1）stopped

STATUS|wrapper|2012/02/0214:

36:

25|<--WrapperStopped

4.TorestartActiveMQ

>serviceactivemqstart

5.Again,checktheActiveMQlogfileforasmessagelike:

>"INFOTransportConnector-Connectorvm:

//localhostStarted"

[edit]FixingApacheActiveMQonaWindowsPServer

1.ClicktheStartmenu.

2.IntheSearchprogramsandfilesboxtypeservices.msc.

3.ClickServices.mscwhenitisdisplayedintheProgramslistabove;thiswillopentheServicescontrolpanel.

4.LookfortheActiveMQserviceinthelistofinstalledservices.ItsStatusshouldshowStartedanditsStartupTypeasAutomatic'.

5.Ifneitherofthesearetrueright-clickontheserviceandselectPropertiesfromthepop-upmenu.

6.InthepropertiesdialogsetStartuptype:

toAutomaticandclickthe[Start]button.

7.Closethedialogwiththe[OK]button.

8.ClosetheServicescontrolpanel.

[edit]PLogFiles

TohelpdebuginstallationandapplicationissuesPprovidesaloggingmechanismutilizingthelog4jlogger.Inaddition,theapplicationservershavelogfilesoftheirown.ForinstallationsusingApacheTomcat,theTomcatlogfilesaresavedinCATALINA_HOME/logs.

TocontrolP'slevelofloggingyouneedtocreatethefileCATALINA_HOME\webapps\\WEB-INF\classes\log4j.properties.Whenlog4j.propertiesismissingloggingisturnedoff.Thisfilealsospecifiesthelocationofthelogfile.

Forexample,thefollowinglog4j.propertiesfilesetstheloggingleveltodebug（thehighestlevel）andplacestheresultinglogfileinC:

\Tomcat5\logs\pnet-log.log（Note: