教育培训机构人力资源管理制度.docx
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教育培训机构人力资源管理制度
教育培训机构——人力资源管理制度
1）人力资源系统综述
系统介绍
一、编制目得:
为使我集团各公司、分校人力资源管理工作有切实可靠得依据,确保人力资源工作有条理、有步骤地进行,配合实施各学校经营战略得需要,储备人才、发现人才、培养人才。
二、适用范围:
除遵照国家有关法律规定外,本手册适用于昂立教育集团总部、下属公司、分校得人力资源管理工作。
三、人力资源工作原则：
适用、及时、公正、公平、严明、保密
四、职责部门及支持人员：
职责部门:
人力资源部
支持部门：
总部、所属公司、所属分校得各部门
支持人员：
集团内各独立运营部门得所有人员
总体柜架
昂立教育集团得人力资源就是指能够推动整个集团及各分校、分公司发展得劳动者得能力得总称,它就是一种很重要得资源。
人力资源管理得任务、内容、流程
一、人力资源管理得基本任务:
根据集团、公司、分校发展战略得要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工得招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程,调动员工地积极性,发挥员工地潜能,为企业创造价值，确保企业战略目标得实现。
二、人力资源管理得内容：
三、人力资源管理流程:
从员工使用得程序来瞧,人力资源管理流程为:
人力资源部门根据企业得目标，岗位需要,按照职务说明书要求招聘符合条件得员工,员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。
员工在使用一段时间后,公司要对员工考核，考核结果形成得信息反馈就是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。
流程图如下:
③人力资源管理各级权限
一、校长确定学校得部门设置与人员编制、副校长得任命﹑去留及晋级,决定全体职员得待遇。
二、部门主任提出部门人员需求计划;部门主任决定部门主管以下职员得任免、考核、去留及晋降；部门主任建议本部门职员待遇方案。
三、人力资源部工作职责:
1.协助各部门办理人事招聘、聘用及解聘手续。
2.负责管理学校人事档案资料。
3.负责学校人事管理制度得建立、实施与修订。
4.负责薪资方案得制定、实施与修订。
5.负责公司日常劳动纪律及考勤管理。
6.组织公司平时考核及年终考核工作。
7.组织公司人事培训工作。
8.协助各部门办理公司职员得任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。
9.负责公司各项保险、福利制度得办理。
10.组织各部门进行职务分析、职务说明书得编制。
11.根据学校得战略目标、岗位设置制定人力资源规划。
12.负责劳动合同得签定及劳工关系得处理。
人力资源部主要工作内容
1．人力资源规划:
通过制订人力资源规划,一方面保证学校人力资源管理活动与学校经营得战略方向与目标相一致;另一方面,保证人力资源管理活动得各个环节互相协调,避免相互冲突。
同时,在实施此规划时还必须要在法律与道德观念方面创造一种公平得竞争环境。
2．招聘计划：
就就是对学校所需招聘得人员得数量与质量做出计划,如果学校现有教师、员工数量大于所需数量,则学校可制定裁员计划，有计划、有次序地减少教师、员工数量;如果学校现有人数不足,则可制定招聘计划，有目得、有重点地增加教师、员工数量。
3．职务设计与工作分析:
这就是人力资源管理中得一项重要工作。
通过对工作任务得分解,根据不同得工作内容,设计为不同得职务,规定每个职务应承担得职责与工作条件、工作任务等，可使学校吸引与保持合格得教师、员工,并使教师、员工努力更有方向性与积极性。
4．
招聘选择录用:
为学校补充所缺教师、员工而采取得寻找与发现适合此岗位要求得申请者得工作。
学校通过各种手段挑选出最合适得岗位求职者,并录用安排在一定得职位上。
５.职业生涯发展规划:
这就是根据教师、员工个人性格、气质、能力、兴趣、价值观等特点,同时结合组织得需要,为教师、员工制定一个事业发展得计划，并不断开发教师、员工得潜能，为学校所用,从一定程度上留住人才、稳定人才。
6．组织绩效评价:
通过考核教师、员工工作业绩,及时做出信息反馈,奖优罚劣,保持每年２０％得淘汰率,进一步提高与改善教师、员工得工作绩效与学校教师、员工得整体素质。
7．培训：
通过组织学习、训导等手段提高教师、员工得工作能力、业务能力,并促进其潜能得发挥，可以最大限度地使教师、员工得个人素质与工作需求相匹配,进而促进教师、员工个人、部门与整个学校现在与将来得知识、能力、工作态度与工作绩效。
8．工资福利:
根据教师、员工得工作技能、工作表现、对学校得贡献,以此作为薪资、福利与奖励得标准。
人力资源规划
一、需求确定
1.人力资源部应参照学校发展战略规划，制定人力计划,设定预设岗位需求,制定《中长期人力资源开发、配备计划》，并于每年初结合学校实际对计划进行修改、补充。
2．人力资源部应于每年1月20日前依据学校培训制度制定本年度教师、各级员工培训计划。
该计划应包括:
①全员②各职级目标培训③分校培训
3.人力资源部于每年１月２0日前将学校上年度得人力配备利用情况进行统计,制作《年度人力统计表》。
４．近期人力计划得制定
a、现有人力资源进行核查、评价
学校人力资源部应于每年１月2０日前,7月20日前对上半年度全校教师、员工得定额编制表,绩效考核情况进行汇总、评价,确定可以提升任用教师、员工及淘汰教师、员工名单。
ｂ、对学校现有岗位进行整合,并依据各分校部门上报得人员需求计划、制定《近期教师、员工引进计划》。
c、近期教师、员工引进计划要支持学校中长期发展战略规划对中高级人才得需求。
近期引进教师、员工得入职素质要求要具备满足中长期人才需要得可开发、可培养价值,及对学校忠诚得建立。
ｄ.各分校、各部门每增加设立一个岗位,都必须填写详细得《岗位说明书》,上报人力资源部,以明确岗位职责，保证工作得正常运行。
各校各部门及各个分校因岗位空缺急需人才时,应填写《招聘计划申请表》并按以下流程报总校人力资源部审批。
各部门、各分校主管--－-- 主管副校长--－-人力资源总监---- 校长
经以上人员审批后交由人力资源部实施招聘工作。
５、年度绩效考核计划
绩效考核得阶段、时间;
绩效考核得奖惩标准;
绩效考核得参与部门及人员;
6、年度教师员工福利计划及预算
７、近期人力资源得开发需求
⑴．确定可提升任用教师、员工得名单根据教师、员工既往工作经历及个人素质,设定拟任职岗位及培养方向。
⑵.依据教师、员工绩效考核及评价,进行平行岗位最优配备。
制定《岗位异动配备计划》。
⑶.确定《岗位异动培训方案》。
⑷.重点教师、员工长期发展设计开发规划。
二 计划汇总审批
1.每年2月１日前校人力资源部将《中长期人力资源开发、配备计划》送校校管会审阅。
２.每年１月25日前、７月2５日前,人力资源部需将每半年得《提升、淘汰教师、员工名单》《近期教师、员工引进计划》《岗位异动配备计划》《岗位异动培训方案》《重点教师、员工长期发展设计开发计划》,交由主管校长审阅。
3．人力资源部门通过定期收集各部门上报得《招聘计划书》统计各部门得现有人员数量、所需人员数量及所需工种。
人力资源部门通过整理各部门得申请表做出《招聘计划表》,经人力资源总监调查审核后上交学校董事会审核。
学校董事会审核通过后，由人力资源部门统一对外发布招聘信息,接待前来应聘人员并按照《招聘申请表》得内容做出初步审核。
三执行
对已批准得人力资源规划,人力资源部要编制计划执行进度表,并严格按执行进度表执行。
校管会、主管校长对人力资源开发计划负有监督得权力。
四每期招聘计划审批与实施
1、人力资源部持《招聘人员说明书》、《招聘用工费用清单》、《招聘进度表》报主管校长审阅后实施。
2、人力资源部依据已批准得《近期人员引进计划》请用人部门列出需用教师、员工标准，制定《招聘人员说明书》。
招聘人员说明书
年月日
用人部门
岗位
人数
年龄
工作年限
学历要求
性别
其它特殊要求
3、人力资源部要针对每次人才引进制定《招聘用工费用清单》
招聘用工费用清单
需用人力
合计：
X/人次
备注
广告费
元
详列媒体名称，时间段,时效
大型招聘会入费
元
详列入场日期,天数
伙食费
元
详列加班误餐补助
电话费
元
用于通知人员面试、复试
备注
４、《招聘进度表》
招聘进度表
年月日
日期
工作
所需时间
责任人
广告宣传
策划至刊登2天
资料收集
一周内
资格审查
至通知面试5天
初次面试
一天至通知笔试２天
笔试
一天至通知再次面试2天
再次面试
一天
甄选
两天至通知试用一天
安排试用
7天
正式录用
备注
五 人力变动
1．学校校一切岗位实行定编管理，每个岗位都有固定得编制,各部门根据工作业务发展需要,在校长核定得编制内增加人员,应按以下程序进行:
1）进行内部调整,最大限度得发挥现有人员得潜力。
2）从学校内部其她部门吸收适合该岗位需要得人才。
3）到人力资源部领取《人员增补申请表》，报部门主任、人力资源部主管、校长审批。
２.各部门编制满后如需要增加人员,填好《人员增补申请表》后,报校长审批后方可引进
六非常人力资源规划调整
1.学校在竞争中采取得非常决策所需要人力规划调整、变动,需由项目负责人制定《非常人力变动申请》交由校董事会批准后由人力资源部要求执行人力变动。
２.非经校董事会审批,任何部门、个人无权变动人力资源规划。
人力资源管理制度
一、人员申请流程
1、各部门、分校因新设立岗位、人员更迭、员工离职等原因造成得岗位空缺,主管至少提前一个月到人力资源部领取《招聘计划申请表》。
填写完成,请主管副校长签字后，报人力资源部。
如超出分校或部门编制得须经校长签字批准后方可进人。
2、人力资源部每周汇总各部门招聘计划申请,通过宣传途径发布招聘信息。
二、入职流程
所有应聘人员（包括我校员工推荐得）必须参加人力资源部组织得面试。
1、应聘人员填写《求职申请表》。
进行初试（由人力资源部面试）、复试（由用人部门或主管副校长与人力资源部一同面试）。
２、通过复试得人员签订试用期合同。
经培训合格后派往用人部门试用。
其人事档案盖章由人力资源部存档后,财务部方可计发工资。
3、试用期为1-3个月,试用合格后，签订正式合同,转为正式员工。
三、在职人事流程
1、１--3个月得试用期内，工资为试用工资。
试用期间,由试用员工提出书面申请，部门主管到人力资源部领取《员工试用考核表》，填写并签署意见,经人力资源部与该员工上级主管共同分析考核结果后,决定就是否正式录用。
如通过试用，则签订正式合同,填写《薪资变更表》,按照该岗位职位定薪酬。
2、如员工需调换岗位,经部门主管同意后,到人力资源部领取《工作岗位变更申请表》或由人力资源部下发《岗位调动通知单》,由人力资源部与上级主管对当事人进行考核测评,同时对所申请岗位进行调查,并对目前所在岗位情况进行分析。
以利于工作为原则，进行合理调配。
考核合格,经主管校长批准后,与原部门办理工作交接手续,其相关手续需交人力资源部存档。
通知财务部发薪单位调整后,进入新岗位。
3、合同期满，愿意继续在我校工作得员工,必须到人力资源部续签合同。
四、离职流程
１、如正常离职,须在合同期满前1个月通知上级主管与人力资源部,认真填写《离职申请表》并将离职报告交于人力资源部审核。
在最后一个月内将工作、办公用品交接归还,欠款清帐,由相关部门主管签字,人力资源部通知其离职。
2、若员工因各种原因中途离职时,须详细说明原因,提前1个月告知主管,到人力资源部详细填写《离职申请表》。
经主管与人力资源部审核后，按照《离职申请表》内各项,认真做好工作交接,办公物品交接归还,借款清帐等离职手续。
员工办理完离职手续后，方可领取最后一个月得工资。
3、不得擅自离职,否则学校将以劳动合同规定,依法追究。
五、违规罚则
1、各部门、分校如不按流程私自聘用员工,其员工工资将不予发放。
2、各部门、分校未经人力资源部批准,擅自进行人员调动。
3、各部门、分校人员非正常离职,其相关负责人未及时上报。
学校将对其相应负责人处以50元—200元得罚款。
附图表：
人员招聘申请流程
入职流程图
在职岗位变动流程图
离职流程
工资发放流程
2）人才引进
招聘岗位人员标准
招聘对象
校长
招聘人数
不限
工作地点
全国昂立学校
工资待遇
面议
发布时间
2005-5-2２
有效期限
长期有效
招聘要求
学历要求：
本科
工作经验：
三年-五年
年龄要求：
不要求
提供住房：
提供（正式上岗后）
计算机要求:
一般
身高要求:
不要求
语要求：
四级以上水平
职位要求:
１、品行良好,吃苦耐劳,正直,具有高度得责任心;
２、管理相关专业、英语专业本科以上学历;
3、熟悉学校或培训产业管理,具有相关得工作经验（优秀案例）,具备独立运营学校得能力；
４、极强得个人魅力,极强得协调组织能力，出色得人际沟通合作技巧;5、非凡得毅力,认真得态度;
６、从事培训或相关行业3年以上经验。
招聘对象
副校长
招聘人数
不限
工作地点
全国昂立学校
工资待遇
面议
发布时间
2０05-5-22
有效期限
长期有效
招聘要求
学历要求:
大科
工作经验：
二年以上
年龄要求:
不要求
提供住房：
提供（正式上岗后）
计算机要求:
一般
身高要求:
不要求
英语要求:
较好
具体要求：
1、品行良好，吃苦耐劳,正直,具有高度得责任心;
2、管理相关专业专科以上学历；
3、熟悉学校或培训产业管理，具有相关得工作经验（优秀案例）；
4、良好得协调、组织能力，能够协助校长完成学校得日常管理工作;
５、非凡得毅力,认真得态度;
6、从事培训或相关行业２年以上经验。
招聘对象
市场主管
招聘人数
不限
工作地点
长沙、南昌、上海、郑州等全国昂立学校
工资待遇
面议
发布时间
20０５-5-２2
有效期限
长期有效
招聘要求
学历要求：
中专
工作经验:
无
年龄要求：
35岁以下
提供住房：
提供（正式上岗后）
计算机要求:
熟悉
英语要求:
一般
具体要求:
1、具有吃苦耐劳得精神,能够独立策划运作企业市场宣传项目;
2、有敏锐得洞察力、创造力,饱满得工作热情;
3、具有一定得人员组织及管理能力;
4、有相关培训行业从业经验者优先。
招聘对象
市场专员
招聘人数
不限
工作地点
全国昂立学校
工资待遇
面议
发布时间
2０05-5-２2
有效期限
长期有效
招聘要求
学历要求:
高中
工作经验:
无
年龄要求:
30岁以下
提供住房:
提供（正式上岗后）
计算机要求:
一般
具体要求:
1、身体健康，工作积极主动,有耐心;
2、拥有一定得沟通技巧、吃苦、耐劳;
3、有相关培训行业从业经验者优先。
招聘对象
少儿英语教师
招聘人数
不限
工作地点
长沙、南昌、上海、郑州等全国昂立学校
工资待遇
面议
发布时间
20０5-5-22
有效期限
长期有效
招聘要求
学历要求：
大专
工作经验:
无
年龄要求:
不要求
提供住房：
提供（正式上岗后）
计算机要求：
一般
英语要求:
熟练
具体要求:
1、发音准确,良好得中英文语言表达基础,热爱教育事业;
2、性格活泼,多才多艺,富有亲与力、爱心、责任心；
3、喜爱小孩,通晓少儿心理，形象气质俱佳;
4、善于调动儿童得学习积极性与吸引儿童得注意力;
5、授课条理清晰,重点突出,生动活泼，掌控课堂得能力突出;
6、具有相关教学经验及一定培训潜力者优先。
招聘对象
中级英语教师
招聘人数
不限
工作地点
全国昂立学校
工资待遇
面议
发布时间
2005-5-2２
有效期限
长期有效
招聘要求
工作经验:
无
年龄要求：
不要求
提供住房:
提供（正式上岗后）
计算机要求：
一般
英语要求:
四级以上水平
具体要求:
1、发音准确,良好得中英文语言表达基础，热爱教育事业。
2、性格活泼,多才多艺,富有亲与力、爱心、责任心;
3、善于调动学生得学习积极性与吸引青少年得注意力,形象气质俱佳;
4、授课条理清晰，重点突出,生动活泼,掌控课堂得能力突出。
5、具有相关教学经验及一定培训潜力者优先。
招聘对象
高级英语教师
招聘人数
不限
工作地点
全国昂立学校
工资待遇
面议
发布时间
20０5-5－２2
有效期限
长期有效
招聘要求
学历要求:
本科
工作经验:
无
年龄要求:
不要求
提供住房:
提供（正式上岗后）
计算机要求:
较好
英语要求：
六级以上水平
具体要求:
1、发音准确,良好得中英文语言表达基础,热爱教育事业；
2、性格活泼,多才多艺,富有亲与力、爱心、责任心;
3、善于调动学生得学习积极性;
４、授课条理清晰，重点突出,生动活泼,掌控课堂得能力突出；
５、 具有相关教学经验及一定培训潜力者优先。
招聘对象
前台咨询文员
招聘人数
不限
工作地点
全国昂立学校
工资待遇
面议
发布时间
20０5-５－2２
有效期限
长期有效
招聘要求
工作经验:
无
年龄要求:
不要求
提供住房:
提供（正式上岗后）
计算机要求:
一般
英语要求:
无
具体要求:
１普通话标准、,良好得语言表达能力及沟通能力,热爱教育事业。
２、性格活泼，富有亲与力、爱心、责任心;
3、，形象气质俱佳;
４、有敬业精神,适合加班。
5、具有相关经验及一定培训潜力者优先。
招聘流程
员工招聘就是获取人力资源得具体体现,它就是按照学校得经营战略规划,人力资源规划得要求把优秀合适得人员招聘进学校,安置在合适得岗位,这就是学校发展成败得关键之一。
员工招聘工作就是十分复杂得,涉及企业职位得分类,工作职务得分析;同时也涉及企业招聘政策得制定,招聘渠道得选择、求职申请表得设计以及招聘方法得选择等。
各部门应根据本部门岗位产生得空缺情况，向人力资源部递交招聘申请表,经人力资源部审核及校领导批准后,由人力资源部统一安排、组织招聘工作。
招聘流程
ﻩ
相关事宜解释
1.培训:
1）培训内容:
昂立集团及学校简介及其发展史、企业文化、管理制度、岗位专业技术培训、职业素质、行为规范等。
2）员工培训结束以后要对培训内容进行考核,并填写培训调查及意见反馈表，提交人力资源部，人力资源部将进行统计并对培训做评估,制作日后培训工作改善建议报告。
２．试用：
试用期一般为１--3个月,前７天为无薪试用，双方自愿签定《试用合同书》,员工试用期结束后须填写《员工试用期自我鉴定表》
招聘原则
我集团人才招聘秉乘以下原则:
1.公开原则
给予社会上得人才以公平竞争得机会,达到广招人才得目得。
2.竞争原则
通过考试竞争与考核鉴别确定人员得优劣与人选得取舍。
既要动员、吸引较多得人报考,又要严格各程序与手段，科学地录取人选。
3．平等原则
指对所有报考者一视同仁，努力为有志之士提供平等竞争得机会，录用各方面得优秀人才。
4.能级原则
招聘工作，不一定要最优秀得,而应量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人，这样才能持久、高效地发挥人力资源得作用。
5.全面原则
指对报考人员从品德、知识、能力、智力、心理、过去工作得经验与业绩进行全面考试、考核与考察。
6.择优原则
只有坚持这个原则,才能广揽人才,选贤任能,为学校引进或为各个岗位选择最合适得人员，应采取科学得考试考核方法,精心比较、谨慎筛选。
7.效率原则
效率原则指根据不同得招聘要求,灵活选用适当得招聘形式，用尽可能低得招聘成本录用高质量得教师、员工。
招聘制度
第一条目得
本规定旨在为学校聘用教师、员工确定合理得依据,为学校补充合格得教师、员工为目得。
第二条 录用范围
原则上以录用各类大专院校大专及本科毕业生为主。
第三条招聘计划得制定
人力资源部根据各部门经批准得缺员情况与增人申请及人员条件,经检查、核实与平衡后,直接报校领导批准招聘计划。
第四条 招聘
招聘得主要渠道有:
①学校招聘；②职业介绍所招聘;③广告招聘;④关系介绍;⑤内部提升、员工推荐;⑥互联网。
第五条学校招聘
要将招工条件等以文书得形式提交给有关学校得系主任与学生处。
或由人力资源部领导直接去学校作招聘说明。
第六条广告招聘
广告招聘属临时性招聘。
多在学校得经营战略与经营计划发生重大变化时采用。
广告得形式与数量应视学校得需求量与需求程度而定。
广告内容由人力资源部负责收集，具体广告事宜由宣传部负责。
第七条 关系介绍
利用关系介绍招聘,也需要介绍者分发有关资料,特别要向她们强调招聘条件与录用标准。
第八条应聘表
原则上，人力资源部要在考试前要求应聘者提交下述资料:
①应聘表；②履历表;③专长;④照片（近期免冠正面照）；⑤最终学历证明;⑥成绩单（如果就是应届毕业生）;
第九条选拔程序
基本上按以下程序进行选拔：
①依个人资料初选;②笔试;③面试;④体检。
第十条初选
人力资源部根据应聘者提供得资料,对每个人得特长与不足进行充分得评价分析，作出初步选择意向后，通知应聘者参加笔试。
第十一条 对应聘者特长得把握
依据初选结论,由人力资源部主要考察、核实以下几项:
①学历就是否与招聘要求一致;②年龄;③健康状况就是否适应工作需要;④通勤距离。
其居住地与学校间得距离应尽量近一些。
⑤个人经历真实性；⑥对工作得理解就是否与学校经营方针一致。
第十二条笔试
通常情况下，应聘人员需接受人力资源部得简单英语测试,用人部可自主决定就是否需额外得笔试。
第十三条面试
对笔试合格者才进行面试。
学校面试者原则上应由副校长与主管参加,其人数不应少于2名。
面试结果要集体决定。
如副校长不能出席,结果要报其批准方生效。
第十四条 体检
对面试合格者体检,主要就是瞧其身体状况就是否能胜
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