管理十律读书心得.docx
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管理十律读书心得
管理十律读书心得
管理十律读书心得1
（一）管理自己：
第一律：
做自己的CEO。
英特尔公司前CEO安迪.格鲁夫劝告经理人说：
无论你从事哪一行，你都不只是企业的员工，你还是自己的职业生涯的员工。
你是自己的员工，更是自己的老板，要对自己的人生负责，为自己制定战略并执行。
这个问题回答的是“为谁干”的问题，如果认为是为了别人干，那一定会尽力而为（背后的潜台词是我尽“体力”了，没达成不是我的原因），而如果是为了自己干，才可能会竭尽所能（背后的潜台词是，我有尽我的“脑和手”所能利用的所有资源必须达成的勇气）。
第二律：
既要计划，又要梦想。
没有计划可能走不动，没有梦想肯定走不远。
只会计划而没有远大梦想的人，不管职位多高，也只能称之为打工者。
只有梦想而没有实现梦想计划的人，只是一个空想者。
梦想是努力的方向，而计划是实现梦想的阶梯。
没有脚踏实地的计划，梦想只会是梦想或海市蜃楼。
第三律：
学而时习之。
学：
指模仿、效法;习：
实习、实践;时：
指适时、合时。
学习要适时，要在适当的时候实践，不要学而乱习，不要因为学会了使用锤子，就把任何时候遇到的问题都看做钉子。
学习是一个人不断吸取外界营养的最好途径，没有学习意识的人，不会成为一个合格的管理者。
学习是自己的事，没有人能够强迫一个人学习，除非他自己愿意。
（二）管理他人：
第四律：
用人之长。
看起来只有四个字，但其内涵相当丰富，要求我们见人之长，容人之短，识人之异。
当然包括见团队之长，识团队之异。
还要求我们育人之长。
学“世纪经理人”杰克.韦尔奇，有人学多元化经营，有人学“数一数二”战略;有人学强制排名，其实都是在学皮毛，韦尔奇的精髓在于育人，他培养了几十个世界500强公司的CEO。
世界上没有废物（废人），只有放错了地方的资源。
管理者的重要任务是根据不同人的特点用其所长，即要学下“象棋”，让马走日，象走田;而不是下“跳棋”，认为所有的人都一样，谁都可以替代谁，对所有人采用一刀切的方式使用和管理。
第五律：
管理你的上司：
过于天真的管理者认为只要埋头苦干就行，过于世故的管理者认为只要拍好领导马屁就灵，都是对管理上司的误读。
管理上司，是为了更好地创造成果。
象下属个性之异一样，上司的个性差异更大，你也必须发现上司独特的工作风格。
比如有的领导喜欢下属口头汇报而有的领导喜欢书面汇报;如果他喜欢书面汇报，你就不要老是给他打电话，而是用书写书面报告的方式汇报。
如果他是倾听型的，你就不要老是给他发邮件或提交书面资料的方式汇报，还经常为等不来回复而苦恼，能做的应该是想方设法找他当面汇报或打电话。
（三）管理组织
第六律：
重视顾客。
重视顾客，但不要过度迁就顾客。
重视顾客的目的就是提醒管理者要进行向外走动式管理，感知现场（市场）信息，只有走动式管理，深入到一线才能看到不满的顾客（员工）、矛盾的顾客（员工）、愤怒的顾客（员工），解决他们的不满、矛盾和愤怒的同时，反思组织内部的流程尽快改进;同时要培养和抓住狂热、忠诚的顾客，不能出现会哭的顾客有奶吃，而忠诚老实的顾客被忽视的现象发生。
一个定位要成为伟大公司的企业，不是追着顾客跑的公司，而是能够感知市场的发展趋势，走在顾客需求的前面，驱动市场的公司。
第七律：
把员工当人。
员工不是人力资源，也不是人力资本，更不是人力成本，而是一个个活生生的人。
明兹伯格说：
一种资源是一件东西，我是一个人，不是一个人力资源，我认为这种词汇贬低了人。
叫做人力资本或人力资产则更糟。
如果把员工当成本，动词就是节约;把员工当资源，动词就是利用;把员工当资本，动词就是回报最大化;如果把员工当人，动词排在前四位的是激励、尊重、培养和关心。
面对新生代的年轻人逐步大批进入职场，需要激励、尊重、培养和关心的程度远超过80年代以前出生的几代人。
他们的需求层次已经超越了生理需求和安全需求，直接进入归属需求、尊重需求了。
在沿用以前的管理方式对待他们，收获的只会是居高不下的离职率或直接对抗。
第八律：
超越利润。
如果把企业的目的认为是创造利润，那么员工肯定会被当做成本、资源或资本。
的确，企业没有利润不可能长期生存，但是利润不是企业的目的，就像人不呼吸氧气、不吃饭不能生存，但是呼吸氧气、吃饭不是人生的目的一样。
惠普公司共同创始人戴维.帕卡德说“一群人结合在一起，以我们称之为公司的机构共同存在，是为了能够合力完成以一己之力无法做到的事情---为社会做出贡献。
”所有能够基业长青的企业，都是具有超越利润的令人敬仰的使命和目的的公司。
稻盛和夫先生创立的京瓷公司的使命是敬天爱人，通俗点说--就是通过京瓷的发展壮大，使得员工实现物质和精神双丰收。
当员工实现物质和精神双丰收的同时，也保证了京瓷从成立至今从未亏损过。
（四）领导力。
经理人有两个责任：
管理的责任和领导的责任。
第九律：
动员群众解决难题。
包括：
技术性问题和变革性难题。
这也是经理人的两种责任：
管理和领导。
管理是解决技术性问题，是维持现状，维持一个组织、一个事物的正常运转;领导是解决变革性难题，是挑战现状，实现变革。
难题之难在于必须变革，且必须依靠群众改变现有的思想和行为方式及价值观才能实现，而群众的改变不是轻而易举的，所以必须动员、激励和鼓舞（领导力），而不是靠命令和控制（管理能力）。
当一个人因为害怕受到惩罚去做某一项工作时，他所做工作的结果最终只能达到标准要求的;只有当一个人是发自内心的自愿去做某一项工作时，才有可能获得超越标准要求的结果。
管理者的第九律就是要求管理者尽量少用惩罚的手段去强迫员工工作，而是采用动员、激励和鼓舞的方式激发员工的内在动力解决难题。
难题的最好答案永远在现场，而员工是离现场最近的。
第十律：
修炼领导力。
领导力不是一种可以教的技能，而是长期的一点一滴修炼的过程，也就是人生的修炼，围绕动员群众解决难题这个核心，需要八项领导力的修炼，其中包括三项动员群众的修炼：
密切联系群众、善于讲故事、善于当老师;三项解决难题的修炼：
从失败中学习、善于反思、善于系统思考（跳出系统观察思考）;还有两项自我修炼：
认识自己和成为自己，这两项是前面六项的基石。
而最重要的领导力修炼也许是最后一项：
成为自己。
即：
坚守自己的身份，对于经理人来说，坚守自己的身份就是问不断的问自己：
作为一个经理人，我的价值在哪?
我该怎么做?
管理十律读书心得2
（1）很多传奇的商界精英的一个共同特性就是他们能和各个层级的员工打成一片。
（2）如果领导高高在上，凡事从自己主观意愿出发，和客户、员工、股东完全脱节，专横傲慢的态度会严重影响工作效率。
（3）要打造一个良好的工作环境并非易事，但会让你受益非浅。
（4）一个组织的进步源于通过努力解决问题，因此需要先知道问题是什么，才能解决问题。
a.查尔斯·凯特琳是通用汽车公司最辉煌年代的舵手，他经常说：
“除了坏消息之外，什么也别告诉我，好消息会削弱我的斗志。
”。
b.二战期间，丘吉尔专门设立一个向他报告坏消息的办公室。
（5）不要去感念那些表扬你言行的人，而要去怀念那些批评你错误的诤友。
——苏格拉底
（6）管理团队要相辅相成、优势互补，如果公司是一言堂，那你一定要提高警惕。
管理十律读书心得3
（1）过于谨慎的人将一事无成。
——弗里德里希·冯·席勒
（2）中东和东南亚部分地区，固步自封的家庭和部落往往都是生活最为贫困的。
（3）1930年可口可乐公司已经取得辉煌业绩，在美国股市刚刚经历惨痛熊市的背景下，仍然成立了可口可乐出口公司，整合刚刚起步的海外业务，为以后在全球200多个国家开展业务打下坚实基础。
（4）1973年，施乐公司研制出了电脑雏形——“阿图”，比竞争对手最少领先5年，但管理层对公司现状过于自满，头脑僵化，没人愿意冒险，导致公司在20世纪90年代末被竞争对手超越。
（5）爱因斯坦对办公室的其中一个要求是要有一个很大的废纸篓，上面写着“错误想法的纸我都得往里扔”。
前进的路上难免遭遇困难，商业运作上的误判尽管在当时看来成本很高，如：
乔布斯设计的Lisa和PowerMacCube，可口可乐推出的新口味可乐，但它们也是公司持续经营的必要成本支出。
（6）管理层所肩负的一项重要任务就是利用公司的现有资源进行谨慎的冒险，从而确保公司未来的永续经营。
——彼得·德鲁克
（7）如果你觉得处境舒服的话，那么你就会有放弃冒险的强烈冲动，这种冲动有时候强大得让你难以抗拒。
一旦如此，那么失败也就不远了。
管理十律读书心得4
.斯坦福大学教授詹姆斯·马奇说，教育的本质有三个要素：
第一，对学习的信念。
这是对知识的美感与优雅、受过训练的智力和学术胜任力的信仰。
第二，对成人的追求。
教育的追求就是让儿童脱离幼稚，成为成人。
第三，乐观主义精神。
教育与其说是为了成功的结果，不如说是展现人性意志的人生历程。
2.马奇说，大学只是偶尔是个市场，它更像是寺庙。
高等教育是愿景而非算计，是献身而非选择。
学生不是顾客，而是侍僧。
教书不是工作，而是圣礼。
研究不是投资，而是见证。
请允许我接着马奇的话加一句：
归根到底，工商管理硕士要培养的是硕士，而非硕鼠。
3.管理者的本分，来自管理者的定义。
我一般举三个关于管理者的定义。
第一个来自《现代汉语词典》，管理者是“负责某项工作使顺利进行”的人。
第二个来自管理大师德鲁克，管理者是“对影响自己业绩的所有人的业绩负责的人”。
第三个也来自德鲁克，“在一个现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者”。
这三个定义都说明，管理者追求成果，而非成功;管理首先是责任，而非权力。
管理十律，就是管理者追求成果、承担责任的十条守则。
3.第一律：
做自己的CEO。
也就是说，管理者首先要管理自己。
管理大师德鲁克说，知识工作者要做自己的CEO。
4.第二律：
既要计划，又要梦想。
管理者的四大职能中，第一项就是计划。
管理者做计划、做预算、做方案，不仅设定结果目标，而且要设定过程目标。
5.对自己的人生负责，既要计划，又要梦想。
梦想帮助我们为变化做计划。
计划是地图，梦想是指南针。
计划让我们脚踏实地，梦想让我们仰望星空。
没有计划可能走不动，没有梦想肯定走不远。
只会计划而没有远大的梦想的人，不管职位多高，也只能称之为“打工者”。
只有梦想而没有实现梦想的计划的人，那他只是一个空想者。
既有梦想，又能把梦想转化为行动计划的人，是积极的梦想者。
长远的成功，属于积极的梦想者。
6.第三律：
学而时习之。
这句话有三个关键词：
学、习和时。
学指的是模仿、效法，习指的是实习、实践，时指的是适时、合时。
首先，经理人要学。
所谓的管理者的三大能力（技术能力、人际能力、概念能力），除了天生的部分，都靠后天学习而来。
其次，学习是学加上习，习并非复习、温习，而是实习、练习，是实践。
再次，学习要适时，要在适当的时候实践，不要学而乱习，不要因为只学会了使用锤子，就把任何时候遇到的问题都看做钉子。
7.第四律：
用人之长。
用人之长，还要求我们育人之长。
用人之长有三大要点：
见人之长，识人之异，育人之才。
8.第五律：
管理你的上司。
不要让你的上司管理你，而要让他被你管理。
但是，你还不能让他有“被管理”的感觉。
过于天真的经理人认为只要埋头苦干就行，过于世故的经理人认为只要拍好马屁就灵，都是对管理上司的误读。
管理上司，是为了更好地创造成果。
管理上司，也要用上司之长。
具体说来，要见上司之长、识上司之异、急上司之急。
9.第六律：
别把顾客当上帝。
这有两层含义。
第一层是要重视顾客，因为管理大师德鲁克说，企业存在的唯一目的就是创造顾客。
第二层则是不要过分重视顾客，把顾客当上帝，就是过分了。
要重视顾客，就要进行向外走动式管理，要重视不满的顾客、矛盾的顾客、愤怒的顾客，要抓住狂热的顾客。
不要太重视顾客，就要知道顾客有时是错的，有些顾客需求不能满足，要重视顾客之外的非顾客，还要区分顾客与客户。
伟大的公司，是驱动市场的公司，走在顾客的前面。
10.第七律：
把员工当人。
如果把员工当成本，动词就该是节约;把员工当资源，动词就该是利用;把员工当资本，动词就该是回报最大化。
如果把员工当人，动词应该是什么?
把员工当人，应该激励他们、尊重他们、培养他们、关心他们。
11.第八律：
超越利润。
12.经理人有两个责任：
管理的责任和领导的责任。
管理十律的最后两律，是关于领导力。
13.第九律：
动员群众解决难题。
经理人要解决两种问题：
技术性问题和变革性难题。
这也是经理人的两种责任：
管理和领导。
管理是解决技术性问题，是维持现状，维持一个组织、一个事物的正常运转;领导是解决变革性难题，是挑战现状，实现变革。
因此，领导力的核心是动员群众解决难题。
14.第十律：
修炼领导力。
领导力不是一种可以教的技能，而是长期的一点一滴的修炼。
围绕动员群众解决难题这个核心，我概括了八项领导力的修炼。
其中包括三项动员群众的修炼：
密切联系群众、讲故事、当老师;三项解决难题的修炼：
从失败中学习、反思、深思;还有两项自我修炼：
认识自己和成为自己，这是前面六项修炼的基石。
15.管理是什么呢?
管理是有意识地施加影响来取得预期的成果。
影响的对象不仅包括你的下属，也包括你的上级、你的平级，还包括你的供应商、顾客等外部利益相关者，还需要把自己也包括进去。
16.管理者对上级和平级，包括对顾客等外部利益相关者，都没有职务上的权力，不可以指示、命令他们一定要怎么做。
但是，职务上的权力只是影响的一种手段，而且是次要手段。
管理者同样可以对他们施加影响，造成他们行为上的改变，达到自己预期的、想要的结果。
17.德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中，他给出了管理者的又一个定义：
“在一个现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。
”
18.管理者的三层境界:
它们实际上是循序渐进的，强调三个不同层次的成果。
第一个定义关注任务，强调个人业绩。
第二个定义关注人，强调团队业绩。
第三个定义关注组织，强调组织业绩。
从管事到管人，再到管理组织，这是管理者的三层境界。
管理者"的这三个定义至少有两个共同点：
都承认没有下属也可以是管理者，都把责任而非权力作为管理者的核心特征，都用成果而非职位作为衡量标准。
因此想当管理者的员工，追求的不应该是权力和职位，而是责任和成果;那些身处所谓“管理层”的经理人，如果不承担责任，没有创造成果，也不是管理者。
19.管理一共有五个维度：
向下—管理下属，向上—管理上司，水平—管理平级，向外—管理顾客、供应商等外部利益相关者，还有向内—管理自己。
几乎每一个经理人的工作都包括这五个维度，重点可能不同，但是五维俱全，相互影响。
20.领导力大师沃伦·本尼斯在跟伯特·纳努斯合著的《领导者》一书中，通过对许多领导者的研究，总结出四种领导力策略：
通过愿景管理注意力，通过沟通管理意义，通过定位管理信任，通过积极的自我认识和沃伦达因素来管理自己。
第四点强调的就是领导者要管理自己。
21.本尼斯认为，管理自己有两个方面，第一是积极的自我认识。
这包括三个要素：
第一，认识自己的长处和短处。
要认识到自己的短处，但是要强调自己的长处。
第二，对自己的发展负责，通过寻求反馈等方式，严格地培养、发展自己的长处。
同时，要弥补一些至关重要的短处，比如人际技能。
第三，认清自己的技能和工作的要求之间的匹配程度，知道自己适合什么工作，不适合什么工作，能够建立一个团队来补自己之短。
22.情感智慧：
（1）接受人们现在的样子，而不是你希望他们成为的样子。
（2）面对当下而非沉迷过去地处理关系和问题的能力。
（3）以对待陌生人和不太熟的人同样的礼貌性注意力来对待身边的人的能力。
也就是说，我们对于同事和家人可能反而疏忽了。
（4）信任他人的能力，即使风险很高。
（5）走自己的路的能力，不需要不停地得到他人的赞同和认可。
23.米尔斯指出，经营企业有三层境界：
第一层是“处理”，是制定并且执行规章、制度、标准、程序等;第二层是“管理”，是有效率地取得成果;第三层是“领导”，是设定愿景并且激励员工为之奋斗。
这三层境界，虽缺一不可，互为补充，但是仍有高下之分。
24.管理学的奠基人之一亨利·法约尔总结了管理的五项职能：
计划、组织、指挥、协调和控制。
后人把指挥和协调合并为领导，就成为经典的管理的四大职能的说法：
计划、组织、领导和控制。
不过，德鲁克用整合来代替领导。
25.管理咨询师马库斯·白金汉根据对大量经理人的调研，发现了伟大的经理人的共同点：
平庸的经理人下跳棋，伟大的经理人下象棋。
26.从彼得原理还可以推出“彼得反转原理”：
组织内部的和谐一致比对外的服务效率更受重视。
员工是否胜任，上司说了算。
如果上司还胜任，他会根据工作表现来考核;如果上司已经到了不胜任级别，他会认为维持现状、遵守程序就是胜任，就会喜欢听话的、照章办事的、没有思想的员工。
27.管理不胜任的上司要遵循“彼得反转原理”：
让上司满意比服务好顾客更重要!
而且更令人心惊肉跳的事实是：
根据“彼得反转原理”，过分胜任比不胜任更令人反感，往往会遭到解雇。
因为过分胜任就是对上司、对现状的挑战，它会使层级组织陷入混乱。
、
28.在领导不是领袖的时候，两者有以下的区别：
领导有下属，而领袖有追随者;领导运用权力，而领袖运用影响力;领导安于现状，维持秩序，而领袖与时俱进，迎接变革;领导追求地位，而领袖追求成果;领导发布命令，说“给我上”，而领袖以身作则，说“跟我上”;领导抓权，让自己伟大，而领袖授权，让众人伟大。
29.简单地说，处理是循规蹈矩地做事，管理是正确地做事，领导是做正确的事。
如果说领导是解决变革性难题，管理是解决技术性问题，处理就是解决日常性问题。
在层级组织中，职位越高，从事领导活动的责任就越大。
30.德鲁克说：
“领导力是把一个人的视野提升到更高的境界，把一个人的绩效提升到更高的标准，是打造一个人的品格，使之超越通常的局限。
”这里的“一个人”，既包括他人，也包括自己。
德鲁克说的，显然是领导力的长期任务。
管理十律读书心得5
《管理十律》内容简介：
商学院不教管理，听起来是很矛盾的一句话。
但作者认为，在中国的很多商学院，这却是实情——对于经理人所需要的最实际、最关键的那些管理法则，商学院往往是不教的。
那么，中国的经理人如何才能掌握管理技巧?
这本《管理十律》也许可以为你提供一个切实可行的解决方案。
在《管理十律:
商学院不教的管理法则》中，作者为我们系统阐述了管理的十条黄金法则。
这十律包括：
关于如何管理自己的三律，“做自己的CEO”、“既要计划，又要梦想”、“学而时习之”。
管理他人的两律，“用人之长”、“管理你的上司”。
管理组织的三律，“别把顾客当上帝”、“把员工当人”、“超越利润”。
关于领导力的两律，“动员群众解决难题”、“修炼领导力”。
管理是艺术，更是学问;管理需要实践，更需要学习。
如果你是一位重视管理、想要超越管理瓶颈的管理者，如果你是一位上下求索而始终不得管理要领的管理者，相信这本书所提供的管理法则一定会让你受益匪浅。
管理十律读后感，来自当当网上书店的网友：
在台北、上海、北京参加过无数的培训，从一场3小时的“成功人士”讲座，到三天两夜的“潜能开发”，或是“几个西格玛”之类的培训，但是没有几场培训能够“余音绕梁、三日不绝”。
刘澜老师的课已经结束4月有余，仍让我时时想起。
如果您有多年的高层主管经验，或是您创办了自己的公司，我建议您来听听刘老师的课，你会发现“领导力”不是你曾经以为的那样。
管理十律读后感，来自卓越网上书店的网友：
刘澜老师用他独特的方式来阐述和传授领导力，学员在不断的反思中厘清了对于领导力认知上的误区。
普通但印象深刻的案例使学员较快地理解领导力的内涵，通过使用针对性的工具又能帮助学员更好的运用和实施。
他的课已经超越了培训，更像是思想和心灵的一次升华之旅!
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